辦公室督辦作為企業(yè)聯(lián)系的中心環(huán)節(jié)，需要依靠各個部門的工作人員一起努力，這樣才能達成理想的工作目標。在新時代背景下，辦公室的內(nèi)容發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，辦公室督辦應該將自身職能充分發(fā)揮出來，協(xié)助工作團隊高效完成任務。換一句話說，團隊的工作完成效率與情況與督辦工作有著十分緊密的聯(lián)系。辦公室督辦職能和其他職能不一樣，其具備較強的特殊性，該部門工作人員應該有著大局意識與良好的思想覺悟，同時還需具備較強的責任心與扎實的綜合工作能力，這樣才能推動辦公室工作水平更上一個臺階，為企業(yè)長遠穩(wěn)定發(fā)展目標的達成提供助力。

一、辦公室督辦的作用

（一）有助于發(fā)揮決策作用

辦公室督辦成員應該具備主次矛盾統(tǒng)一、整理或者是部分的哲學思想，在具體工作落實中應該從整體角度進行審視，同時還要與團隊工作相協(xié)作。在此基礎上，應該仔細觀察工作中的細節(jié)之處，基于實際合理處理。主次矛盾也不例外，應該先找出主要矛盾，由此入手進行次要矛盾的解決。辦公室督辦還應該將自身主觀能動性充分地發(fā)揮出來，為領導層的決策制定提供支撐。具體就是得深入基層進行現(xiàn)場考察，了解實際情況，然后根據(jù)整個企業(yè)實際科學分析。在此過程中，對于辦公室督辦人員提出了較高的要求，所以他們需要樹立不斷學習的觀念，注重將國內(nèi)與國外的情況有效結(jié)合，創(chuàng)造出符合企業(yè)發(fā)展的完善體系。在寫報告的時候，應該從領導與各部門具體情況入手，征求領導與各部門的認可，同時確保報告內(nèi)容清晰明了。

（二）保障各部門工作效率

執(zhí)行力水平直接關乎整個團隊的工作效率，強大的執(zhí)行力能夠促進決策問題有效的落實。辦公室督辦可以借助完善的制度體系，促進各部門間的有效交流，使得他們能夠相互協(xié)作，積極主動地開展工作，這樣便能獲得理想的工作效率，為企業(yè)更好地發(fā)展提供助力。

（三）辦公室督辦主要職能

在企業(yè)管理中，辦公室督辦扮演著十分重要的角色，在監(jiān)督與協(xié)調(diào)方面作用重大。辦公室主任應該清楚認識到這一點，并且不斷強調(diào)其重要性，之后在上級領導帶領下，協(xié)調(diào)好各部門的關系，并且組織開展相關的督查工作。

隨著社會不斷發(fā)展，企業(yè)間的競爭變得愈發(fā)的激烈，對于辦公室提出了更高的要求。辦公室督辦作為企業(yè)中的重要部分，只是簡單地完成當日工作是遠遠不夠的，還應該從長遠角度進行分析，制定合適的決策。而這就需要辦公室督辦充分考慮到各個部門的具體情況，同時在企業(yè)開展重大決策會議的時候，辦公室督辦還得做好相應的后勤工作，如備份好會議影像與資料等。

二、辦公室督辦工作中主要存在的問題

現(xiàn)階段，辦公室督辦工作的內(nèi)容主要就是跟蹤與定期督查，不過在具體工作開展中，部分企業(yè)因為沒能設置專門的督辦人員，進而時常出現(xiàn)重點抓不準、督辦事項抓不牢的問題。通常情況下，決策與會議的部署涉及很多個方面，需要企業(yè)多個部門一起協(xié)作，如果缺乏專門的督辦人員，各個部門間將難以有效的交流與協(xié)作，影響到工作質(zhì)量。

除此之外，普通企業(yè)辦公室督辦工作往往是通過郵件、電話等進行通知的，缺乏面對面的詢問與交流，溝通效率不高，而且還很難實施掌握事項開展進展。部分企業(yè)在辦公室督辦工作匯報過程中，往往就是應用簡單的語言反饋，缺乏深層次的挖掘，嚴重阻礙到辦公室督辦作用的發(fā)揮。

同時，企業(yè)應用的手段也十分的單一，基本都是依靠發(fā)督辦單對各種事項進行督辦，而對于工作進度，則是交由事項執(zhí)行部門進行填寫。在這種方式下，領導方面很難及時動態(tài)化的掌握督辦事項，而執(zhí)行部門又缺乏主動性。特別是深化改革等難度大、周期長的工作，在具體實施中極易出現(xiàn)變形和走樣的問題。所以，在未來督辦工作開展中，應該清楚認識到這一點，積極進行創(chuàng)新，甚至是應用一些信息化的手段，以便動態(tài)化的了解進度，及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。然后就是在考核方面，對于已經(jīng)完成的督辦工作存在獎勵不足的問題，各種制度與標準也不是很完善，所以同樣需要加強重視。

三、企業(yè)辦公室督辦工作有效開展措施

企業(yè)辦公室督辦工作有著很強的重要性，所以加強對其重視十分有必要，有助于促進辦公室各項工作穩(wěn)定有序地進行，提升工作效率，促進企業(yè)更好的發(fā)展與進步。為此，相關方面應該加強重視，客觀應對問題，然后采用合適的措施進行處理，在此提出幾點建議：

（一）強化督辦工作，提高調(diào)研能力

充分的調(diào)研可以促進辦公室督辦工作有效地進行，幫助各個部門更加清楚的了解辦公室職能，促進各個部門與辦公室之間更加順暢的溝通。為此，辦公室督辦人員應該清楚認識到這一點，從效率著手，在確保決策有效落實的同時，不斷提高自身能力。為了將督辦崗位職能更加充分地體現(xiàn)出來，相關人員還需注重調(diào)研工作的開展，具體可以從以下幾方面著手：首先就是需要了解辦公室的各個環(huán)節(jié)內(nèi)容，并且進行有效的整合，其次結(jié)合具體情況進行有價值的資料收集，分析其中的問題且反饋，協(xié)助進行解決。在此過程中，督辦人員可以借助多樣化的方式進行信息收集，如匿名信箱等，這樣能夠促進調(diào)研針對性、有效性的提升。

（二）明確督辦范圍

辦公室督辦會定期進行工作的督查，所以應該加強督查能力的提高。如果工作性質(zhì)不同，督查范圍也會不一樣，所以辦公室督辦人員在工作實施中，最為首要的任務便是明確督查范圍，認識到自身負責的內(nèi)容，之后遵循計劃開展。與此同時，應該適時了解督辦事項的進度，適時滾動式督辦，結(jié)合督辦情況進行報告的撰寫。一旦發(fā)現(xiàn)問題，便應該立即反饋出來，并對其展開深層次的探討，采用合適的方式進行處理。

（三）加大人才選拔力度

人是企業(yè)最為主要的構(gòu)成部分，優(yōu)秀的企業(yè)離不開優(yōu)秀的人才作為支撐。為此，企業(yè)在招聘環(huán)節(jié)，應該認真對待每一位應聘者，發(fā)掘潛力人員，關注他們的特點與興趣等，做到人盡其才。同時，還應該注重他們主動性的調(diào)動，這樣有助于培養(yǎng)出更多高素質(zhì)、高水平的督辦人員，為企業(yè)長遠穩(wěn)定發(fā)展目標的達成提供助力。對于現(xiàn)有員工，企業(yè)應該加強培訓，培訓內(nèi)容有工作作風、思想以及行為等。在此過程中，還要關注辦公室督辦人員的國際交流性，強化他們的口語，這樣有助于獲得國外企業(yè)認可，實現(xiàn)更好的發(fā)展與進步。

（四）多樣化的選擇督辦形式

現(xiàn)代辦公室督辦工作可以通過多種方式實施，如督辦單、書面記錄以及電話督辦等。就其中的書面記錄來說，這是屬于一種傳統(tǒng)的形式，雖然創(chuàng)新性、互動性不足，不過卻有著很大的查閱性特點；而對于電話督辦形式來說，比較適合應用在文件類的辦公場所，工作人員可以借助電話錄音的方式提醒其他工作人員在規(guī)定時間內(nèi)完成任務；督辦單適合應用在比較重大的問題，在具體應用中，需要工作人員將問題的分析解決過程記錄下來；跟蹤督辦比較適合應用于職責不明確的情況下，需要督辦人員不斷的跟蹤與回訪，實時掌握工作進程，同時準確的進行記錄。

綜上所述，辦公室督辦工作是企業(yè)中十分重要的一部分，合理開展有助于提高企業(yè)管理質(zhì)量。對于領導層而言，可以借助督辦數(shù)據(jù)進行決策，并且促進其落實。在新時代下，辦公室督辦應該承擔起更多的責任與職能，認識到自身價值，然后在具體工作中合理進行呈現(xiàn)，確保各項政策、決策的有效落實，細致的進行檢查，客觀的進行反饋，為企業(yè)更好地發(fā)展提供助力。