肖遙遙

（廣州涉外經(jīng)濟職業(yè)技術學院 廣東·廣州 510540）

1 高職商務英語專業(yè)畢業(yè)生人才現(xiàn)狀

本文以本校2020屆商務英語專業(yè)300名應屆畢業(yè)生為例，利用實習平臺“校友邦”得到第一手實習數(shù)據(jù)（詳細數(shù)據(jù)及圖片另有本文作者專文分析），將其與企業(yè)對商務英語畢業(yè)生需求進行對比分析，發(fā)現(xiàn)實習生投放市場后存在以下問題：

第一，41.3%的畢業(yè)實習生過度關注首份工作酬勞高低，31.3%以上實習生特別關注工作環(huán)境和崗位是否輕松且與專業(yè)完全對口，只有27%左右學生關注能否真正從工作學到知識。

第二，52%的畢業(yè)實習生實習結束后，不愿意留在首份實習工作崗位繼續(xù)工作；48%的實習生不愿意或未被企業(yè)邀請留用。

第三，實際工作中，最突出的問題是46%以上畢業(yè)生工作效率低，工作能力差。35%以上畢業(yè)生社會能力差，業(yè)務量低。

以上數(shù)據(jù)可知，畢業(yè)實習生初入社會，就業(yè)思想觀念和思維方式不成熟。社會心理素質(zhì)差，對崗位與職業(yè)忠誠度低，工作成果不理想。過分關注工作酬勞，不注重經(jīng)驗積累，頻繁離職，導致企業(yè)培養(yǎng)人才費時費力，對實習生缺乏信任，不能也不愿委以重任。這與企業(yè)需要既有扎實專業(yè)知識，又具備良好業(yè)務能力及綜合素質(zhì)的畢業(yè)生人才要求相差甚遠。培養(yǎng)高素質(zhì)人才，需要精良師資隊伍。如何建設適應市場需求的高素質(zhì)師資隊伍，對于我校高職商英專業(yè)建設已刻不容緩。

2 高職商務英語專業(yè)師資隊伍建設存在的問題

近年來，高職院校復合型商英人才需求量逐年攀升。第四屆高等學校教學名師和2008年高職國家優(yōu)秀團隊評選指標要求高職教師具備“雙師素質(zhì)”、高職教師團隊具備“雙師結構”。但現(xiàn)實情況是，我校商英教師培養(yǎng)遠無法達到市場要求，英語能力型、商務實踐型、跨文化溝通型以及應用創(chuàng)新型商英教師，在數(shù)量和質(zhì)量上都稀缺。

2.1 理論認識不清，知識結構和能力單一

由于沒有以書面形式或統(tǒng)一標準界定高職“雙師型”教師，許多高職院校商英教師片面認為考取一個職業(yè)資格證書就成了“雙師”，紛紛爭相以參加商務類培訓、或考取商務類資格證方式申報“雙師”。這導致許多擁有雙師頭銜的商科教師，本質(zhì)上并不具備真正雙師能力，我院商英教師也不例外。此外，商英教師知識和能力結構單一。我院商英專業(yè)大多數(shù)教師擅長從事偏語言類商務英語課程教學。對于順應時代需求和發(fā)展而設立的英語類商貿(mào)課程，如會展英語、跨境電商、國際貿(mào)易實務、旅游英語、餐飲英語、市場營銷、會計類相關英語課程，能勝任且擅長這些課程教學的教師極其缺乏。

2.2 未親歷商務工作場景，實踐教學能力差

目前我院商英教師雖憑借深厚英語語言功底，擅長教授英語語言技能，但更重要的是缺乏實踐鍛煉機會，未能有真正商務場景工作經(jīng)歷。然而教學中，商英教師們卻被要求對在公司環(huán)境所使用的商務英語進行教學，導致實踐教學能力差，師資成長落后于市場。據(jù)我校2020屆商英專業(yè)畢業(yè)生“校友邦”對課程設計反饋來看，為適應市場人才需求，商英教師除擅長語言教學，還必須發(fā)展其他方面教學技能，比如電商，會計，營銷，服務，副業(yè)，展會布置，文秘技巧、咖啡拉花、烘焙等，才能拉近市場人才需求與學生能力間差距。

2.3 企業(yè)參與度不高，實踐鍛煉場所和機會少

企業(yè)參與對于“雙師型”商英師資隊伍建設至關重要。但從企業(yè)角度來說，如果為商英教師提供實踐鍛煉場所和機會，都需投入“成本”，卻不能得到“收益”。因此，企業(yè)不歡迎商英教師到企業(yè)調(diào)研、鍛煉。我校商英教師企業(yè)實踐情況更不樂觀，平時教師們授課任務繁忙，正常工作日時間無法也沒有機會去企業(yè)帶薪實踐鍛煉。即使寒暑假自行聯(lián)系企業(yè)實踐單位，在企業(yè)調(diào)研實踐一周到十天，也是教師自身通過親戚、朋友、同事關系引薦，到企業(yè)進行實踐鍛煉。多在一些非關鍵崗位，無法實現(xiàn)對商英教師行業(yè)或職業(yè)崗位實踐能力培養(yǎng)和鍛煉。企業(yè)實踐流于形式，教師真正上崗參與商務類課程教學也是瞎子摸象，且行且看。

2.4 培養(yǎng)機制不完善

目前，我院商英“雙師型”教師培訓主要采用業(yè)余短期培訓的形式。如國培項目中高職商英專業(yè)骨干教師、青年教師、專業(yè)帶頭人培訓等，這類培訓多是短期性質(zhì)，偏重理論知識的培訓，缺乏實踐環(huán)節(jié)。再者，這類國培項目，一般每期每專業(yè)參訓人數(shù)都有限制，機會少，或者培訓時間與教師上課時間相沖突，又或者培訓項目內(nèi)容與教師所從事專業(yè)不相關等種種原因?qū)е律逃I(yè)教師不能參加。因此，我院商英教師培養(yǎng)機制不完善，也是導致無法實現(xiàn)高職“雙師型”商英師資隊伍建設目標的一個重要因素。

2.5 培養(yǎng)經(jīng)費投入低，教研停滯不前

要達成“雙師型”師資目標，教師終身學習觀的樹立至關重要。然據(jù)初步調(diào)查廣東省同類高職民辦院校教師待遇情況發(fā)現(xiàn)，我校教師工資待遇普遍不高。許多教師都是家庭經(jīng)濟支柱，薪水不理想，不能完全解決民生問題。許多教師為了子女大額教育培養(yǎng)費、老人贍養(yǎng)費、房貸等，在保證完成學校教學任務同時，還必須利用業(yè)余時間兼職其他工作。這導致教師不能全身心投身教學研究，更談不上關注市場動態(tài)，與時俱進，專注職業(yè)進修與發(fā)展。不僅如此，教師流動率大，缺乏專業(yè)骨干老教師帶動新教師，師資隊伍水平停滯不前。

3 高職商務英語專業(yè)師資隊伍建設策略

師資隊伍是高職院校辦學主要條件，是高職專業(yè)建設核心力量，是保證高職人才培養(yǎng)質(zhì)量的關鍵，師資隊伍建設涉及團隊每個教師的專業(yè)發(fā)展。要想培養(yǎng)對社會有用的高職商英專業(yè)人才，教師們必須朝以下目標發(fā)展：

3.1 教師下企業(yè)參與社會實踐

我院應組織專業(yè)人員收集多屆商英專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)信息。針對學生專業(yè)對口行業(yè)，與企業(yè)合作，建立教師實訓基地。校企結合，讓教師真正走入企業(yè)，上崗工作。畢業(yè)生進入企業(yè)之所以不能從事與專業(yè)對口工作，是因為在校期間嚴重缺乏“雙師型”教師的教育與培養(yǎng)。高職院校要積極創(chuàng)造條件，有計劃安排商英專業(yè)教師定期到進出口貿(mào)易公司、外貿(mào)外資企業(yè)等學生專業(yè)對口行業(yè)進行頂崗鍛煉，鼓勵他們向“雙師型”轉(zhuǎn)變。使得他們能夠擴充相關行業(yè)背景知識，掌握最新行業(yè)動態(tài)，了解用人單位對畢業(yè)生素質(zhì)能力要求，并把行業(yè)和技術領域最新成果有針對性運用到課堂教學中。從而，促進專業(yè)建設、課程建設和教學改革，以滿足市場人才培養(yǎng)要求。

3.2 學生實習期間，安排教師企業(yè)走訪

商英專業(yè)教師應積極主動深入企業(yè)，帶領和管理學生在企業(yè)辦公和學習。學生從學校初入社會，知識面窄，社會閱歷淺，理論運用于實踐的能力還需進一步培養(yǎng)，遇到專業(yè)知識和實操問題需要教師答疑解惑。筆者從學生訪談及“校友邦”提交周記中了解到，大多數(shù)學生進入新公司，身心不成熟，彷徨無助，被動接受任務安排，不能主動投入新環(huán)境中學習和工作。對社會缺乏全面了解，人際溝通能力還需培養(yǎng)和鍛煉。教師定期企業(yè)走訪，一方面能隨時了解企業(yè)需求與學生實習狀況，解決實際問題，提升學生業(yè)務能力，提高企業(yè)工作效率；另一方面，教師利用企業(yè)工作機會，幫助企業(yè)解決技術難題，發(fā)掘科研課題。這樣才能真正實現(xiàn)高職院校師資成長與企業(yè)發(fā)展共贏。

3.3 鼓勵教師考取與專業(yè)相關從業(yè)資格證

高職商英教師只有具備“雙證+雙能/雙素質(zhì)”，才能轉(zhuǎn)型成為真正的“雙師型”商英教師。一方面，我院商英教師應獲得“教師資格證”和“相關職業(yè)技能證”。專業(yè)對口且實用的技能證包括外貿(mào)跟單員、外銷員、劍橋商務英語（BEC）、商務英語口筆譯、托業(yè)（TOEIC）、秘書英語、營銷師等資格證書。有了這些證書及通過考證學到的理論知識，才能達成我校為適應國內(nèi)市場需求而定向培養(yǎng)商英人才目標。另一方面，我校在格魯吉亞、泰國等開展合作辦學。為我院商英人才朝跨國方向發(fā)展，我們教師必須具備對外漢語、雅思、托福等授課資格和技能。因此，學校應投資鼓勵商英教師盡可能多地考取與專業(yè)相關從業(yè)資格證書，同時新招聘教師時，要求教師候選人必須至少具備一到二項與專業(yè)相關從業(yè)資格證書。此外，教師們也應有考取從業(yè)類資格證的強烈意識?？甲C過程中，認真學習專業(yè)知識與技能，盡快獲得資格證，并將所學知識與技能傳授給學生。

3.4 鼓勵教師參加繼續(xù)教育，提高學歷層次

學為人師，身為世范。要培養(yǎng)學生終身學習觀，教師要從自身做起，本著活到老、學到老的精神不斷充實自身知識，將繼續(xù)教育和自身教學相結合。只有教師自身持續(xù)學習，才能讓學生以教師為學習榜樣，在教師督促與帶領下，樹立正確終身學習觀。教師繼續(xù)學習可以從以下幾個方面進行：首先，學校應提升教師待遇，讓教師能夠全身心投入教學科研。其次，鼓勵教師就近讀博士、碩士或與其他高等職業(yè)院校之間進行教師交流。再次，選派英語語言專業(yè)出身教師，按專業(yè)及所授課程要求進行專業(yè)化商務情景知識培訓。豐富語言基礎和商務知識，這樣才能有效保證教學質(zhì)量，培養(yǎng)社會真正需要應用型商務人才。再次，鼓勵教師在北京、上海、廣州等先進商英院校學習。最后，我校與加拿大、泰國、印度、新西蘭等多家院校有留學、游學、訪學等項目合作，還可以通過出國培訓形式把年輕商英骨干教師送到歐美發(fā)達國家，進行系統(tǒng)商務知識學習。學成之后必將成為我校商英教育教學戰(zhàn)線上的骨干力量。

3.5 學校聘任企業(yè)優(yōu)秀管理層兼職來校上課

商英專業(yè)要達到教學與生產(chǎn)相對接，還可以開拓思路，發(fā)展多元化教師隊伍，即在外貿(mào)公司、外資企業(yè)、專業(yè)培訓機構等聘請生產(chǎn)、管理、服務等方面有高超技術和豐富經(jīng)驗人員，來校擔任商英專業(yè)兼職教師或?qū)嵱栔笇Ы處煛＿@些人員了解和熟悉行業(yè)最新發(fā)展趨勢，能彌補在校教師實際操作能力和水平上的不足。通過他們將知識、技能與經(jīng)驗帶進課堂。而且他們更了解當前企業(yè)對人才需求標準以及評價標準，可以以企業(yè)標準來評判學生的作業(yè)或表現(xiàn)，讓學生能更早適應社會對他們的要求，從而完善自我發(fā)展。

以上調(diào)查與研究揭示了我校商英師資隊伍培養(yǎng)與發(fā)展中的問題和不足，但也為商英專業(yè)教師帶來新目標和動力。這促使我們以“雙師型”商英專業(yè)教師發(fā)展和培養(yǎng)為著力點，以人為本，促進商英專業(yè)教師隊伍內(nèi)涵建設，建設以雙師素質(zhì)教師隊伍為核心的優(yōu)質(zhì)專業(yè)教師團隊。