文｜牟學(xué)英

（作者單位：中石油西南油氣田分公司綜合服務(wù)中心）

新時期社會經(jīng)濟高速發(fā)展，各種社會矛盾也日益被激發(fā)出來，在一定程度上嚴(yán)重影響建設(shè)社會主義和諧社會偉大事業(yè)的進程。做好群眾工作是搞好新時期穩(wěn)定工作的重要方式，能密切聯(lián)系黨群、干群之間的關(guān)系。石油企業(yè)作為我國的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，做好石油企業(yè)的群眾工作，是維護企業(yè)穩(wěn)定，推動石油企業(yè)實現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展的重要保障。因此，本文就新時期石油企業(yè)如何做好群眾工作進行分析。

群眾工作是聯(lián)系廣大人民群眾最直接、最有效的一項工作，幫助廣大人民群眾維護自身的基本權(quán)益，是每一個管理人員的基本工作職責(zé)。在新時期背景下，石油企業(yè)為了保證群眾工作能夠與時俱進，必須要緊緊結(jié)合石油企業(yè)實際發(fā)展情況，以國家和社會大眾的基本權(quán)益為基礎(chǔ)，創(chuàng)新群眾工作形式，建立長效群眾工作機制，引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部的職工人員以一種科學(xué)、合理的形式表達訴求，營造良好和諧的氛圍環(huán)境，保障石油企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

一、群眾工作的相關(guān)概述分析

什么是群眾工作？所謂的群眾工作主要指的是宣傳教育群眾，尊重依靠群眾，組織引導(dǎo)群眾，提高群眾的思想政治覺悟，充分調(diào)動群眾的積極性，動員基層群眾主動參與到中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的各項工作之中。群眾工作是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)工作的重要思想戰(zhàn)線之一，是黨務(wù)工作人員一項經(jīng)常性的工作。群眾工作是歷史唯物主義原理在中國共產(chǎn)黨工作之中的具體應(yīng)用，是國家和中國共產(chǎn)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢。

二、新時期石油企業(yè)群眾工作的重要性分析

人民是歷史的創(chuàng)造者，群眾是真正的英雄，人民群眾是石油企業(yè)發(fā)展的重要源泉。群眾工作是密切中國共產(chǎn)黨和政府與廣大人民群眾聯(lián)系的特殊橋梁，是石油企業(yè)永葆青春活力和戰(zhàn)斗力的重要傳家寶，所以，石油企業(yè)必須要把做好人民群眾工作作為重要任務(wù)來抓。

首先，做好石油企業(yè)群眾工作，對于維護石油企業(yè)的穩(wěn)定和社會治安具有重大又深遠的影響。群眾工作主要的內(nèi)容是工作人員按照相關(guān)法律法規(guī)對基層群眾進行宣傳教育、答疑解惑，對基層群眾提出的問題、反映的情況進行全面的調(diào)查、搜集、整理，最后結(jié)合事實依據(jù)，按照我們國家相關(guān)法律法規(guī)進行妥善的處理。在新時期背景下，石油企業(yè)內(nèi)部的黨員干部要積極研究群眾工作的特點以及發(fā)展規(guī)律，提高做好群眾工作的能力，不斷總結(jié)過去的成功經(jīng)驗，注重發(fā)揚石油企業(yè)內(nèi)部良好的工作作風(fēng)，不斷探索實踐發(fā)展，努力將石油企業(yè)群眾工作做實、做細、做深、做好。

其次，做好群眾工作，必須尊重基層群眾的主體地位和首創(chuàng)精神。馬克思說：“歷史活動是群眾的活動”。在經(jīng)過時間的推移下，人民群眾是歷史發(fā)展和社會進步的主體力量。為了維護石油企業(yè)的穩(wěn)定，維護工作人員的基本權(quán)益，更好地推動石油企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，就必須要做好群眾工作，充分調(diào)動基層群眾的工作積極性，尊重基層群眾所表達的意愿、所創(chuàng)造的經(jīng)驗、所擁有的權(quán)利，用好基層群眾給予的權(quán)利，自覺地接受人民群眾的監(jiān)督，依靠人民群眾創(chuàng)造更加豐富的歷史偉業(yè)。

最后，要樹立“群眾工作無小事”的大局意識，把人民群眾利益放在首位，切實做好群眾工作。做好群眾工作，僅有一腔熱血也是不行的，必須要不斷提高做好群眾工作的能力。在石油企業(yè)的基層工作開展過程中，如果沒有掌握群眾工作的方法，不能和基層群眾打成一片，也不能真實地了解基層群眾最真實的感受。如果上級部門和基層群眾溝通不暢，那么基層群眾就會在內(nèi)心中將你隔離開來，很難實現(xiàn)更好的交流。對此，充分了解基層群眾的基本發(fā)展需求，和基層群眾打成一片，才能更好地開展基層工作。將群眾工作路線深深落實到石油企業(yè)的實際管理工作之中，具體落實到實際行動之中，才能贏得基層群眾的擁護和信賴。

三、新時期石油企業(yè)群眾工作存在的主要問題

（一）個別官員脫離群眾失信于民，致使群眾工作難以開展

近些年來，部分官員不太重視作風(fēng)和形象建設(shè)，思想觀念、能力素質(zhì)、工作作風(fēng)不能緊密地結(jié)合時代社會發(fā)展的潮流趨勢，部分官員的黨性觀念要求較為薄弱，組織紀(jì)律性也不太良好，形成“上有政策、下有對策”的機制，甚至部分官員放棄了艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良工作作風(fēng)，講排場、擺闊氣，大手大腳，經(jīng)常出入一些高端場地，奢靡之風(fēng)盛行，甚至出現(xiàn)以權(quán)謀私、違法亂紀(jì)等問題，更有近些年來查處的各級貪污腐敗官員等，涉案金額比較大，涉案人員比較多。這些人員嚴(yán)重背離了中國共產(chǎn)黨的“為人民服務(wù)”的服務(wù)宗旨，甚至出現(xiàn)和人民群眾背離的問題，嚴(yán)重損害了中國共產(chǎn)黨的良好形象，從而弱化了在廣大人民群眾心中的社會公信力，致使群眾工作難以開展，限制黨的社會主義建設(shè)步伐。

（二）群眾工作不穩(wěn)定因素增多

現(xiàn)階段，石油企業(yè)正處于加速轉(zhuǎn)型發(fā)展的一個重要階段，基本利益矛盾不斷突出，在格局調(diào)整、利益分配的作用之下，促使廣大員工群眾的思想呈現(xiàn)出多元化、活躍性的特點。群眾工作也出現(xiàn)更多的不穩(wěn)定因素，不同群體的利益訴求和表達方式更趨多樣，社會關(guān)系和矛盾更趨復(fù)雜。目前，員工群眾相對反映集中的是涉及切身利益、員工身份、薪酬待遇、醫(yī)療保障、子女就業(yè)等問題，如果不能進行妥善處理，就會引發(fā)更多的矛盾。

四、新時期石油企業(yè)做好群眾工作的相關(guān)建議分析

（一）尊重和保護人民群眾的基本權(quán)利

在我國，群眾工作是基層群眾利益協(xié)調(diào)的重要工作渠道，對于社會大眾維護自身的基本權(quán)益、緩解社會矛盾等方面發(fā)揮了重要的作用。尤其是在中央強調(diào)加強和創(chuàng)新社會管理的背景之下，作為加強利益協(xié)調(diào)、化解社會矛盾的群眾工作制度更是具有重要的意義。尊重和保護人民群眾的基本權(quán)力，積極建立統(tǒng)一協(xié)調(diào)、上下一心、齊抓共治的矛盾糾紛排查化解工作機制，幫助、救助生產(chǎn)生活困難的基層群眾，解決法理之外、情理之中的基本工作問題，將注意力放在維護廣大人民群眾自身權(quán)益的基礎(chǔ)上，將重點放在全心全意為老百姓辦實事、辦好事的層面上，用身邊的人、身邊的事，使用群眾語言，由淺入深地講道理，才能有效地處理各種群眾問題，在石油企業(yè)內(nèi)部建立良好、和諧、融洽的工作氛圍。

（二）建立健全更為完善的激勵制度

群眾工作和學(xué)習(xí)的主動性、積極性是實現(xiàn)群眾工作水平提升的重要基礎(chǔ)。對此，石油企業(yè)要采用相應(yīng)的措施建立比較完善的激勵制度，充分調(diào)動群眾工作的積極性，促使基層群眾能夠全身心地投入到自身的工作崗位，為石油企業(yè)的發(fā)展貢獻自身的力量。首先，建立健全完善的獎懲機制。石油企業(yè)在完善激勵制度的過程中，結(jié)合群眾的工作情況，對現(xiàn)存的激勵制度進行充分地調(diào)查、分析，廣泛征求基層群眾的意見，在此基礎(chǔ)上完善獎罰制度。當(dāng)然，完善的制度必須要強有力地執(zhí)行，這就需要石油企業(yè)要做到獎罰分明。其次，定期舉辦評優(yōu)活動。在肯定優(yōu)秀群眾工作人員能力的時候，也能夠為其提供良好的晉升空間，促使更多的基層群眾能夠積極、主動地參與到實際工作之中。

石油企業(yè)是國家的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)之一，而石油能源也是支撐國家國民經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展的重要命脈，做好石油企業(yè)的群眾工作對其自身的發(fā)展有著重要的影響。在新時期背景之下，石油企業(yè)的重要地位是毋庸置疑的，必須要做好石油企業(yè)的群眾工作，妥善地處理社會矛盾糾紛，提高石油企業(yè)自身的管理能力。與此同時，石油企業(yè)還應(yīng)該結(jié)合實際發(fā)展情況，充分調(diào)動群眾工作的積極性，在提高基層群眾自身水平的同時，維護企業(yè)穩(wěn)定，推動石油企業(yè)實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。