文｜牟學(xué)英

（作者單位：中石油西南油氣田分公司綜合服務(wù)中心）

新時(shí)期社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，各種社會(huì)矛盾也日益被激發(fā)出來(lái)，在一定程度上嚴(yán)重影響建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)偉大事業(yè)的進(jìn)程。做好群眾工作是搞好新時(shí)期穩(wěn)定工作的重要方式，能密切聯(lián)系黨群、干群之間的關(guān)系。石油企業(yè)作為我國(guó)的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，做好石油企業(yè)的群眾工作，是維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定，推動(dòng)石油企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展的重要保障。因此，本文就新時(shí)期石油企業(yè)如何做好群眾工作進(jìn)行分析。

群眾工作是聯(lián)系廣大人民群眾最直接、最有效的一項(xiàng)工作，幫助廣大人民群眾維護(hù)自身的基本權(quán)益，是每一個(gè)管理人員的基本工作職責(zé)。在新時(shí)期背景下，石油企業(yè)為了保證群眾工作能夠與時(shí)俱進(jìn)，必須要緊緊結(jié)合石油企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況，以國(guó)家和社會(huì)大眾的基本權(quán)益為基礎(chǔ)，創(chuàng)新群眾工作形式，建立長(zhǎng)效群眾工作機(jī)制，引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部的職工人員以一種科學(xué)、合理的形式表達(dá)訴求，營(yíng)造良好和諧的氛圍環(huán)境，保障石油企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

一、群眾工作的相關(guān)概述分析

什么是群眾工作？所謂的群眾工作主要指的是宣傳教育群眾，尊重依靠群眾，組織引導(dǎo)群眾，提高群眾的思想政治覺(jué)悟，充分調(diào)動(dòng)群眾的積極性，動(dòng)員基層群眾主動(dòng)參與到中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作之中。群眾工作是中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)工作的重要思想戰(zhàn)線之一，是黨務(wù)工作人員一項(xiàng)經(jīng)常性的工作。群眾工作是歷史唯物主義原理在中國(guó)共產(chǎn)黨工作之中的具體應(yīng)用，是國(guó)家和中國(guó)共產(chǎn)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢(shì)。

二、新時(shí)期石油企業(yè)群眾工作的重要性分析

人民是歷史的創(chuàng)造者，群眾是真正的英雄，人民群眾是石油企業(yè)發(fā)展的重要源泉。群眾工作是密切中國(guó)共產(chǎn)黨和政府與廣大人民群眾聯(lián)系的特殊橋梁，是石油企業(yè)永葆青春活力和戰(zhàn)斗力的重要傳家寶，所以，石油企業(yè)必須要把做好人民群眾工作作為重要任務(wù)來(lái)抓。

首先，做好石油企業(yè)群眾工作，對(duì)于維護(hù)石油企業(yè)的穩(wěn)定和社會(huì)治安具有重大又深遠(yuǎn)的影響。群眾工作主要的內(nèi)容是工作人員按照相關(guān)法律法規(guī)對(duì)基層群眾進(jìn)行宣傳教育、答疑解惑，對(duì)基層群眾提出的問(wèn)題、反映的情況進(jìn)行全面的調(diào)查、搜集、整理，最后結(jié)合事實(shí)依據(jù)，按照我們國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行妥善的處理。在新時(shí)期背景下，石油企業(yè)內(nèi)部的黨員干部要積極研究群眾工作的特點(diǎn)以及發(fā)展規(guī)律，提高做好群眾工作的能力，不斷總結(jié)過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)，注重發(fā)揚(yáng)石油企業(yè)內(nèi)部良好的工作作風(fēng)，不斷探索實(shí)踐發(fā)展，努力將石油企業(yè)群眾工作做實(shí)、做細(xì)、做深、做好。

其次，做好群眾工作，必須尊重基層群眾的主體地位和首創(chuàng)精神。馬克思說(shuō)：“歷史活動(dòng)是群眾的活動(dòng)”。在經(jīng)過(guò)時(shí)間的推移下，人民群眾是歷史發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的主體力量。為了維護(hù)石油企業(yè)的穩(wěn)定，維護(hù)工作人員的基本權(quán)益，更好地推動(dòng)石油企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，就必須要做好群眾工作，充分調(diào)動(dòng)基層群眾的工作積極性，尊重基層群眾所表達(dá)的意愿、所創(chuàng)造的經(jīng)驗(yàn)、所擁有的權(quán)利，用好基層群眾給予的權(quán)利，自覺(jué)地接受人民群眾的監(jiān)督，依靠人民群眾創(chuàng)造更加豐富的歷史偉業(yè)。

最后，要樹(shù)立“群眾工作無(wú)小事”的大局意識(shí)，把人民群眾利益放在首位，切實(shí)做好群眾工作。做好群眾工作，僅有一腔熱血也是不行的，必須要不斷提高做好群眾工作的能力。在石油企業(yè)的基層工作開(kāi)展過(guò)程中，如果沒(méi)有掌握群眾工作的方法，不能和基層群眾打成一片，也不能真實(shí)地了解基層群眾最真實(shí)的感受。如果上級(jí)部門和基層群眾溝通不暢，那么基層群眾就會(huì)在內(nèi)心中將你隔離開(kāi)來(lái)，很難實(shí)現(xiàn)更好的交流。對(duì)此，充分了解基層群眾的基本發(fā)展需求，和基層群眾打成一片，才能更好地開(kāi)展基層工作。將群眾工作路線深深落實(shí)到石油企業(yè)的實(shí)際管理工作之中，具體落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)之中，才能贏得基層群眾的擁護(hù)和信賴。

三、新時(shí)期石油企業(yè)群眾工作存在的主要問(wèn)題

（一）個(gè)別官員脫離群眾失信于民，致使群眾工作難以開(kāi)展

近些年來(lái)，部分官員不太重視作風(fēng)和形象建設(shè)，思想觀念、能力素質(zhì)、工作作風(fēng)不能緊密地結(jié)合時(shí)代社會(huì)發(fā)展的潮流趨勢(shì)，部分官員的黨性觀念要求較為薄弱，組織紀(jì)律性也不太良好，形成“上有政策、下有對(duì)策”的機(jī)制，甚至部分官員放棄了艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良工作作風(fēng)，講排場(chǎng)、擺闊氣，大手大腳，經(jīng)常出入一些高端場(chǎng)地，奢靡之風(fēng)盛行，甚至出現(xiàn)以權(quán)謀私、違法亂紀(jì)等問(wèn)題，更有近些年來(lái)查處的各級(jí)貪污腐敗官員等，涉案金額比較大，涉案人員比較多。這些人員嚴(yán)重背離了中國(guó)共產(chǎn)黨的“為人民服務(wù)”的服務(wù)宗旨，甚至出現(xiàn)和人民群眾背離的問(wèn)題，嚴(yán)重?fù)p害了中國(guó)共產(chǎn)黨的良好形象，從而弱化了在廣大人民群眾心中的社會(huì)公信力，致使群眾工作難以開(kāi)展，限制黨的社會(huì)主義建設(shè)步伐。

（二）群眾工作不穩(wěn)定因素增多

現(xiàn)階段，石油企業(yè)正處于加速轉(zhuǎn)型發(fā)展的一個(gè)重要階段，基本利益矛盾不斷突出，在格局調(diào)整、利益分配的作用之下，促使廣大員工群眾的思想呈現(xiàn)出多元化、活躍性的特點(diǎn)。群眾工作也出現(xiàn)更多的不穩(wěn)定因素，不同群體的利益訴求和表達(dá)方式更趨多樣，社會(huì)關(guān)系和矛盾更趨復(fù)雜。目前，員工群眾相對(duì)反映集中的是涉及切身利益、員工身份、薪酬待遇、醫(yī)療保障、子女就業(yè)等問(wèn)題，如果不能進(jìn)行妥善處理，就會(huì)引發(fā)更多的矛盾。

四、新時(shí)期石油企業(yè)做好群眾工作的相關(guān)建議分析

（一）尊重和保護(hù)人民群眾的基本權(quán)利

在我國(guó)，群眾工作是基層群眾利益協(xié)調(diào)的重要工作渠道，對(duì)于社會(huì)大眾維護(hù)自身的基本權(quán)益、緩解社會(huì)矛盾等方面發(fā)揮了重要的作用。尤其是在中央強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的背景之下，作為加強(qiáng)利益協(xié)調(diào)、化解社會(huì)矛盾的群眾工作制度更是具有重要的意義。尊重和保護(hù)人民群眾的基本權(quán)力，積極建立統(tǒng)一協(xié)調(diào)、上下一心、齊抓共治的矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制，幫助、救助生產(chǎn)生活困難的基層群眾，解決法理之外、情理之中的基本工作問(wèn)題，將注意力放在維護(hù)廣大人民群眾自身權(quán)益的基礎(chǔ)上，將重點(diǎn)放在全心全意為老百姓辦實(shí)事、辦好事的層面上，用身邊的人、身邊的事，使用群眾語(yǔ)言，由淺入深地講道理，才能有效地處理各種群眾問(wèn)題，在石油企業(yè)內(nèi)部建立良好、和諧、融洽的工作氛圍。

（二）建立健全更為完善的激勵(lì)制度

群眾工作和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性是實(shí)現(xiàn)群眾工作水平提升的重要基礎(chǔ)。對(duì)此，石油企業(yè)要采用相應(yīng)的措施建立比較完善的激勵(lì)制度，充分調(diào)動(dòng)群眾工作的積極性，促使基層群眾能夠全身心地投入到自身的工作崗位，為石油企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自身的力量。首先，建立健全完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制。石油企業(yè)在完善激勵(lì)制度的過(guò)程中，結(jié)合群眾的工作情況，對(duì)現(xiàn)存的激勵(lì)制度進(jìn)行充分地調(diào)查、分析，廣泛征求基層群眾的意見(jiàn)，在此基礎(chǔ)上完善獎(jiǎng)罰制度。當(dāng)然，完善的制度必須要強(qiáng)有力地執(zhí)行，這就需要石油企業(yè)要做到獎(jiǎng)罰分明。其次，定期舉辦評(píng)優(yōu)活動(dòng)。在肯定優(yōu)秀群眾工作人員能力的時(shí)候，也能夠?yàn)槠涮峁┝己玫臅x升空間，促使更多的基層群眾能夠積極、主動(dòng)地參與到實(shí)際工作之中。

石油企業(yè)是國(guó)家的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)之一，而石油能源也是支撐國(guó)家國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展的重要命脈，做好石油企業(yè)的群眾工作對(duì)其自身的發(fā)展有著重要的影響。在新時(shí)期背景之下，石油企業(yè)的重要地位是毋庸置疑的，必須要做好石油企業(yè)的群眾工作，妥善地處理社會(huì)矛盾糾紛，提高石油企業(yè)自身的管理能力。與此同時(shí)，石油企業(yè)還應(yīng)該結(jié)合實(shí)際發(fā)展情況，充分調(diào)動(dòng)群眾工作的積極性，在提高基層群眾自身水平的同時(shí)，維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定，推動(dòng)石油企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。