文｜房 超

從當(dāng)前科技的實際發(fā)展?fàn)顩r來看，新媒體的發(fā)展應(yīng)用已經(jīng)成為大趨勢，微博、微信、門戶網(wǎng)站等得到廣大用戶的認可和應(yīng)用，大眾接受信息不再是傳統(tǒng)的單一被動方式，信息的交互性逐漸提高，這對新聞傳播行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了直接的影響。在新媒體不斷發(fā)展的大背景下，國有企業(yè)應(yīng)該借助新媒體的方式和手段，加強企業(yè)宣傳，做好企業(yè)輿情管控，樹立企業(yè)有序運行和信譽優(yōu)良的良好形象，從而有效提升企業(yè)在激烈市場競爭中的競爭力。為此，企業(yè)宣傳應(yīng)主動從傳統(tǒng)媒體向新媒體過渡，在對新媒體有一個正確認識的基礎(chǔ)上，對新媒體加以應(yīng)用。

一、新媒體在國有企業(yè)新聞宣傳中的應(yīng)用價值

（一）傳播國有企業(yè)的政策

國有企業(yè)是市場經(jīng)濟的領(lǐng)頭者，在社會中占有很高的地位。為了保證市場經(jīng)濟的絕對優(yōu)勢，國有企業(yè)的新媒體平臺需要從社會主義核心價值觀、企業(yè)發(fā)展前景、企業(yè)文化、戰(zhàn)略部署等方面全方位解讀國有企業(yè)，承擔(dān)提高企業(yè)核心競爭力的重任。相比傳統(tǒng)媒體來說，新媒體是一種大眾化的信息平臺，在國有企業(yè)的自媒體上發(fā)表的內(nèi)容可以推送具體人員，沒有時間空間的約束，能夠被人們所接受。新媒體平臺是目前最便捷的新聞宣傳平臺，起到了傳播政策、傾聽訴求的作用，是國有企業(yè)宣傳的最佳途徑。

（二）建設(shè)國有企業(yè)文化

民族文化的發(fā)揚壯大需要靠社會文明的進步，企業(yè)文化的繼承需要靠新聞宣傳的傳播。國有企業(yè)在歷史的進程中，逐漸形成與企業(yè)經(jīng)營項目相匹配的企業(yè)文化，國有企業(yè)的核心文化是在發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的過程中，一點點積累形成獨特的文化背景，找到自身的定位。比如某科技集團多年來從事航空部件加工，無論是稀有金屬的發(fā)掘，還是特殊環(huán)境的材料匹配，工作人員都是不畏艱難、埋頭苦干，現(xiàn)在利用新媒體平臺，他們可以在平臺分享科研成果，也能利用新媒體與家人溝通。國有企業(yè)通過新媒體平臺使員工樹立堅定的企業(yè)信念。

（三）推廣國有企業(yè)的經(jīng)驗

新媒體時代下的國有企業(yè)涌現(xiàn)了很多模范人物，在選擇典型事例進行新聞宣傳時，國有企業(yè)之間可以互相學(xué)習(xí)經(jīng)驗。比如，中國長江三峽集團是國內(nèi)企業(yè)的翹楚，利用新媒體平臺分享工程建設(shè)情況。新媒體是新時代的產(chǎn)物，科學(xué)利用新媒體就可以給國有企業(yè)帶來新的生機。無論是幾張振奮人心的圖片，或是一則生動的短視頻，都是推廣企業(yè)文化的最好新聞宣傳方案。

二、新媒體在國有企業(yè)新聞宣傳中的應(yīng)用難點

（一）國有企業(yè)缺少專業(yè)宣傳人員

國有企業(yè)具有較為繁雜的歷史背景，企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)宣傳人員較少，從事新聞宣傳工作的人員年齡差異大，專業(yè)能力參差不齊，思維方式有所差異，這樣的新聞宣傳隊伍往往會采用保守的宣傳方式，所做的新聞宣傳不能真正反映企業(yè)情況，人們也不愿意接受這種說教式宣傳。從業(yè)人員的專業(yè)程度與薪資待遇、工作前景有關(guān)，國有企業(yè)的相關(guān)工作崗位如果能加大投入，招收更多擅長攝影、寫作的人才就能為企業(yè)帶來更好的宣傳資源，這對企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。

（二）國有企業(yè)的新聞宣傳缺少創(chuàng)新

在新媒體時代，人人都會用社交軟件發(fā)表動態(tài)，微信、微博、抖音等新媒體平臺上有各種各樣的宣傳廣告。但是在國有企業(yè)的公眾號上，卻多是冗長的傳統(tǒng)宣傳視頻，既沒有結(jié)合新媒體短小快捷的特點，也沒有發(fā)揮其獨特魅力，導(dǎo)致國有企業(yè)的公眾號無人問津。國有企業(yè)使用新媒體時，用詞嚴(yán)謹、官方，會給人留下傳統(tǒng)刻板的印象，在信息更新迭代飛快的新媒體平臺上不能吸人眼球，那么這樣的新聞宣傳就會湮滅在海量的數(shù)據(jù)中，沒有給人留下印象。國有企業(yè)只有跳出舒適圈，在新媒體平臺滿足不同受眾的審美需要，創(chuàng)新意識，才能開拓年輕受眾市場，為今后的企業(yè)對外業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。例如，在微博平臺上發(fā)表新聞稿件不受歡迎，將稿件換為短視頻解說，配上音樂，就能增加點擊率。

三、新媒體在國有企業(yè)新聞宣傳中的應(yīng)用措施

（一）完善輿情應(yīng)對機制

企業(yè)在發(fā)展的過程當(dāng)中，企業(yè)形象會受到不利輿情的影響，所以，企業(yè)要在內(nèi)部建立起專門的新聞宣傳和輿論管控部門，一旦出現(xiàn)輿情，該部門必須能夠及時進行輿情監(jiān)測和輿論管控，并采取措施，通過包括新聞宣傳在內(nèi)的各種方式來全面管理和引導(dǎo)輿論方向。根據(jù)輿情管控的實踐和相關(guān)研究，一般輿情出現(xiàn)后，兩個小時之內(nèi)就會在一些門戶網(wǎng)站曝光；6 個小時之后，信息就會出現(xiàn)被轉(zhuǎn)載的情況；超過24 小時，如果信息還沒有得到有效管控的話，輿論就可能會達到高潮，在社會上造成一定的影響，企業(yè)的形象就會受到破壞。如今，智能手機的普及使人們的信息發(fā)布更加便利了，目擊者和現(xiàn)場人員很可能會對事件現(xiàn)場進行直播，這樣一來就進一步縮短了信息的傳播時間，擴大了信息傳播的范圍。面對這樣的發(fā)展實際，企業(yè)更要建立起完善的輿情應(yīng)對機制，及時監(jiān)控和預(yù)測輿情發(fā)展，一旦出現(xiàn)問題，要盡可能在4 個小時內(nèi)采取措施，化被動為主動，借助官方媒體和權(quán)威平臺發(fā)布信息。企業(yè)發(fā)言人既要態(tài)度誠懇，同時也要不卑不亢，通過與媒體和廣大群眾的良好互動實現(xiàn)有效溝通，維護負責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)形象。

（二）積極協(xié)調(diào)政府幫助并正確引導(dǎo)群眾

企業(yè)在進行輿情管控工作時，還要重視政府和群眾力量。針對突發(fā)輿情，要及時與政府、媒體以及群眾進行溝通，做好協(xié)調(diào)和公關(guān)，盡可能減少輿情對于企業(yè)形象產(chǎn)生的不良影響。利用政府和廣大群眾，能夠及時遏制負面信息。在有效控制輿情發(fā)展的同時，還要對現(xiàn)有資源進行優(yōu)化，盡可能刪除對于企業(yè)發(fā)展不利的信息，以消除不良影響。這就需要企業(yè)內(nèi)部的管理人員、新聞宣傳人員等協(xié)調(diào)配合，借助新媒體平臺來加強對企業(yè)發(fā)展有利的新聞宣傳工作，盡量減少負面信息的影響。

（三）合理利用宣傳手段

企業(yè)在進行新聞信息的發(fā)布時，要將企業(yè)發(fā)展所取得的成就和其他正能量信息發(fā)布出去，以更好地塑造和維護企業(yè)在社會上的形象，這本身也是對企業(yè)發(fā)展進行宣傳的一種形式。一旦有突發(fā)輿情出現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部的新聞宣傳部門和輿情管控部門就需要密切配合，首先要及時擬定宣傳方案，不僅要對輿情信息進行合理解釋，還要加強企業(yè)新聞宣傳，宣傳內(nèi)容主要是正面素材和企業(yè)成就及貢獻。面對輿情，企業(yè)對宣傳方式和流程也要慎重選擇，首先要明確需要發(fā)布的信息內(nèi)容；其次要做好新聞稿件的編撰，使新聞內(nèi)容足以彌補輿情內(nèi)容的影響。對宣傳的內(nèi)容要進行深度報道和大范圍宣傳，要借助新媒體平臺來擴大企業(yè)正面信息的影響，通過正面信息的傳遞來加強輿論引導(dǎo)。

（四）規(guī)避謠言和負面炒作

由于傳播途徑多、速度快，新媒體在企業(yè)新聞宣傳中的應(yīng)用實效性比較好。但新媒體在帶來正面影響的同時，也不可避免地產(chǎn)生了一些問題。正面信息通過新媒體可以實現(xiàn)很好的宣傳效果，同樣，負面信息也會給企業(yè)形象帶來更大的損害。所以，在利用新媒體進行企業(yè)宣傳和輿情管控時，企業(yè)一定要堅持正面信息的輸出，盡可能規(guī)避謠言和負面炒作。輿情管控是企業(yè)公關(guān)能力的集中體現(xiàn)，企業(yè)要盡快遏制負面輿情，堅決杜絕負面炒作。合理利用新媒體可以獲得更多的宣傳流量，但如果利用不好，企業(yè)也可能遭受流量的反噬。

（五）維護企業(yè)聲譽

進行企業(yè)新聞宣傳和輿情管控，一個重要目標(biāo)就是打造出良好的企業(yè)形象。因此，在整個企業(yè)宣傳和輿情管控過程中，都要重視企業(yè)形象的維護，通過對企業(yè)正面形象的宣傳來引導(dǎo)輿論，傳遞正能量。企業(yè)聲譽就是企業(yè)的外在形象和企業(yè)名片，企業(yè)聲譽的維護不是一蹴而就的，而是一個較長的過程，在日常管理工作中，要規(guī)避輿論宣傳風(fēng)險，不做危害企業(yè)聲譽的事，避免對企業(yè)聲譽產(chǎn)生影響。

四、結(jié)語

在當(dāng)前發(fā)展背景下，新媒體的應(yīng)用對新聞宣傳來說，就是一把雙刃劍，利用得當(dāng)，可以幫助企業(yè)樹立良好的形象，使企業(yè)得到更多消費者的認可，從而實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展；利用不當(dāng)，就可能無法有效樹立企業(yè)正面形象，從而對企業(yè)發(fā)展造成不利影響。因此，在企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)的新聞宣傳和輿情管控人員要積極探究新媒體的應(yīng)用，努力借助新媒體加大企業(yè)正面新聞的宣傳報道力度，建立起更為完善的輿情管理制度，做好企業(yè)新聞宣傳，正確引導(dǎo)輿情發(fā)展，從而使新媒體為企業(yè)發(fā)展提供更大的動力。