文｜王 乾

思想政治工作是一切工作的靈魂和生命線。我黨歷來非常重視思想政治工作，把思想政治工作作為其他工作的統(tǒng)帥。就是在這樣的生活環(huán)境下，石油前輩們戰(zhàn)天斗地，不畏困難，不計報酬，“有條件要上沒有條件創(chuàng)造條件也要上”，為社會主義社會經(jīng)濟建設加油助力，成就了大慶精神、鐵人精神。但在新時期以來，思想政治工作的地位發(fā)生位移，其作用被經(jīng)濟手段所量化，思想政治工作的激勵作用甚微。充分發(fā)揮思想政治工作的激勵作用，是企業(yè)堅持正確發(fā)展方向的保證、是企業(yè)凝聚人心的重要手段。華北油田公司第一采油廠同口采油作業(yè)區(qū)地處雄安新區(qū)，面臨著安全環(huán)保、原油生產(chǎn)等雙重壓力，面對新的機遇和嚴峻挑戰(zhàn)，要完成原油生產(chǎn)任務，就要依靠廣大員工同心同德、同舟共濟、扎實工作、科學謀劃，充分發(fā)揮思想政治工作的激勵作用，消除頹廢情緒和疲沓作風，使員工在困難面前以堅強的革命意志和必勝的信念迎難而上，打造一支思想過硬、作風過硬、業(yè)務技術過硬的充滿斗志和激情的一流員工隊伍，保證原油生產(chǎn)任務的順利完成。

同口采油作業(yè)區(qū)機關黨支部始終將“一人一事一策”的思想政治工作作為一項重要工作做細、做實。支部根據(jù)不同情況、不同人，采取不同措施，打好組合拳。逐步形成了一些比較有效的溝通談心工作方法。

一、抓重點談心法

在特殊時段，發(fā)生重大事件時，員工心理會產(chǎn)生較大波動，可能會導致一些違紀、違規(guī)行為的發(fā)生。在事件初期及時疏導員工思想癥結，能夠起到事半功倍的效果。

油價暴跌嚴重影響著我國油氣行業(yè)。低油價對油氣勘探開發(fā)的效益造成了沖擊，低效無效的開采將制約企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。油田企業(yè)進一步深化改革，員工的工作模式、收入勢必產(chǎn)生變化，員工思想將產(chǎn)生不穩(wěn)定因素。同口采油作業(yè)區(qū)機關黨支部及時召開了支委會，結合油田公司戰(zhàn)嚴冬、提質(zhì)增效現(xiàn)狀，討論如何有效疏導員工思想，做好“一人一事一策”的思想政治工作。詳細列出重點人員情況，分析原因，早溝通，面對面講國際、國內(nèi)石油行業(yè)的形勢、油田公司、采油一廠的政策、規(guī)定制度等內(nèi)容，鼓舞士氣，化壓力為動力，提高員工應對新形勢的心理素質(zhì)。讓員工清醒地認識到，任何事物的發(fā)展都有利有弊，正如一枚硬幣的兩面，油價震蕩下跌對石油石化企業(yè)來說，利弊共存、正反相生。只有看清其中蘊含的潛力和積極因素，把握住了就是機遇，就是發(fā)展的新起點。全體干部員工必須清醒地認識到，高油價未必帶來高利潤，同樣低油價也未必就導致低競爭力，企業(yè)的發(fā)展不能寄希望于油價的攀升。唯有立足問題導向，查找短板，彌補不足，才能明確發(fā)力方向，逆勢而上，將應對低油價的遭遇戰(zhàn)，轉(zhuǎn)化為提質(zhì)增效的攻堅戰(zhàn)。

二、聊天式談心法

在遇到員工因為怕丟面子產(chǎn)生的問題時，不要細心地關懷，設身處地站在對方的角度考慮問題。機關支部采取隨時隨地，潤物無聲的聊天式談心法，自然切入主題，起到了很好的心理疏導效果。

言無二貴，法無兩適。沒有規(guī)矩不成方圓，如果不知道如何規(guī)范自己的行為，不僅自身安全得不到保障，而且還會影響干擾他人。平時工作做得再好，也抵不了因違規(guī)帶來的不良影響和傷害。一名員工因乘車未及時系安全帶，業(yè)績工資考核時受到了處罰。該員工認為自己平時都系安全帶，這次只是晚了一點，尤其是自己平時工作認真努力，從來沒有違規(guī)違紀行為，一方面，經(jīng)濟上受損失，另一方面，面子上也過不去。黨支部書記王乾了解到該員工的想法后，特意在食堂午餐時與她坐到一起，以一對一、面對面聊天的方式，聊安全制度，講身邊的案例，自然地化解員工的心結。當聽到有人乘車發(fā)生事故后，因為不系安全帶導致了雙目失明的案例后，該員工十分震驚，同時明白了，這次小處罰也許避免了大傷害，就當花錢買教訓，表示理解了處罰決定，以后會嚴格執(zhí)行安全規(guī)定。

機關黨支部舉一反三，看到了員工存在乘車系安全帶意識不強的現(xiàn)象后，搜集整理相關視頻案例，組織機關員工集中觀看，學習反思。提高了員工守規(guī)矩的自覺性。

三、正式談話法

涉及工作職責分工等需要清晰界定的問題時，機關支部采取嚴肅認真的正式談話法解決。

有效明確的職責分工、合理清楚崗位設置，對于一個企業(yè)的發(fā)展來說是至關重要的。對于一個單位來說，若是沒有明確的崗位職責，崗位設置不合理，崗位職責沒有規(guī)范清晰，則員工擔負的責任與權力也不清晰，就會出現(xiàn)執(zhí)行不力、工作滯后等問題，這就需要明確崗位職責。只有分工明確了，才能使崗位的人員明確地知道自已所負責的工作方向，有利于明確工作目標、工作內(nèi)容，有利于部門內(nèi)各崗位人員的分工協(xié)作，各項工作才能有條不紊高質(zhì)高效地開展。對任何一件事情，都應該分工明確，讓崗位員工知道應該做什么，如果責任不清，對一件事要么誰都不管，要么誰都來管，就會造成辦事效率低下。職責分工明確可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學配置，有效防止因職責重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象，提高內(nèi)部工作運行效率，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才，也為組織考核提供了依據(jù)。

機關黨支部每個崗位，工作內(nèi)容、崗位職責各不相同，有分工又有協(xié)作，配合協(xié)作中難免出現(xiàn)因職責界限不清晰而產(chǎn)生的問題。機關有兩名員工因工作中的一項業(yè)務界限不明確發(fā)生爭辯，導致工作無法繼續(xù)進行。支部委員高鴻圃叫上兩名員工到會議室，梳理兩人的工作職責，明確了責任，又給他們講擔當，講配合，講互補。責任清晰，更有利于發(fā)揮個人能動性，才能達到高效完成工作的目標。經(jīng)過談心，兩名員工表示不會心存芥蒂，不會影響同事之間的感情，即使分清了責任，以后也會互相幫助。

四、“察顏觀色”法

人與人之間多數(shù)矛盾的根源在于溝通不暢或缺乏控制情緒的能力。而情緒往往會顯現(xiàn)在臉上。支部委員用“察顏觀色”法，及時化解矛盾。

想要完成某項工作的群體成員之間進行交流，包括相互在物質(zhì)上的幫助、支持和在感情上的交流、溝通，信息的溝通是聯(lián)系群體共同目的和群體中有協(xié)作的個人之間的橋梁，良好的溝通能化解不必要的矛盾，取得事半功倍的效果。溝通有利于消除彼此的誤會，確立互信的人際關系。有利于同事之間營造良好的工作氛圍，增強組織的凝聚力。有利于協(xié)調(diào)單位員工的步伐和行動，確保各項工作任務的順利完成。

五、一例一分析一總結

在問題中找到關鍵原因，吸取教訓，才能有所改進。機關支部通過“一例一分析一總結”的方法，不斷總結經(jīng)驗，提高工作效率。

總結才能提高。善于總結可以使自己在遇到相同或類似問題的時候選擇最合理的處理方式，可以鍛煉自己的邏輯思維能力和判斷能力。學會做一個善于總結的人更可以使自己少犯同樣的錯誤，并能在反思中迅速成長進步?？偨Y是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)，是對一定時期內(nèi)的工作加以總結、分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經(jīng)驗教訓，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，用于指導下一階段工作。通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的工作情況，可以正確認識以往工作中的優(yōu)缺點，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效率。

在開展“一人一事一策”的思想政治工作中，也會遇到不能順利解決問題的時候。每次遇到問題或解決問題后，機關黨支部委員都會在一起分析總結，記住好的做法，分析失誤的環(huán)節(jié)，制定應對措施。對今后出現(xiàn)的問題有了預見性，提高了處理問題的效率。機關黨支部開創(chuàng)了多種談心談話方式，支部委員也學會了換位思考，相互之間的協(xié)作更加高效，還拉近了與員工之間的距離。員工愿意敞開心門訴說，員工之間的溝通也更加順暢。

打造一支思想過硬、作風過硬、業(yè)務技術過硬的充滿斗志和激情的一流員工隊伍是一項綜合性工作，只有把握員工特征，順應員工要求，巧妙運用思想政治工作的激勵作用，又在運用中不斷充實新內(nèi)容，積累新經(jīng)驗，探索新方法，才能逐步打造一支思想過硬、作風過硬、業(yè)務技術過硬的充滿斗志和激情的一流員工隊伍。通過“一人一事一策”的思想工作，同口采油作業(yè)區(qū)機關員工形成了心態(tài)積極陽光，團結協(xié)作，開心工作的良好氛圍，工作作風持續(xù)改進，工作效率明顯提高。