陸丹

關(guān)鍵詞：公共圖書館;未成年人;讀者服務(wù);高質(zhì)量發(fā)展

摘 要：文章闡述了“十三五”時(shí)期我國公共圖書館未成年人服務(wù)發(fā)展概況，總結(jié)了我國公共圖書館未成年人服務(wù)取得的成果，結(jié)合“十四五”規(guī)劃綱要探討了我國公共圖書館未成年人服務(wù)的未來發(fā)展。

中圖分類號(hào)：G252文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2021）12-0013-03

公共圖書館作為公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，如何牢牢把握高質(zhì)量發(fā)展主題，提升國家文化軟實(shí)力，滿足未成年人日益增長的精神文化需求，以閱讀為起點(diǎn)，引導(dǎo)其知中國史、筑中國心、生愛國情，樹立社會(huì)主義核心價(jià)值觀，成為圖書館人亟須深入思考的課題。

1 “十三五”時(shí)期我國公共圖書館未成年人服務(wù)發(fā)展概況

1.1 公共圖書館未成年人服務(wù)備受關(guān)注

2011年國務(wù)院頒布實(shí)施的《中國兒童發(fā)展綱要（2011—2020）年》明確提出，要在制定法律法規(guī)、政策規(guī)劃和配置公共資源等方面優(yōu)先考慮兒童的權(quán)益和需求?！笆濉逼陂g我國政府出臺(tái)了一系列法律法規(guī)，如：2017年3月1日頒布實(shí)施了《中華人民共和國公共文化服務(wù)保障法》，2018年1月1日頒布實(shí)施了《中華人民共和國公共圖書館法》，促使公共圖書館未成年人服務(wù)在法治化、標(biāo)準(zhǔn)化、體系化等方面有了很大進(jìn)展。2016年4月，中國圖書館學(xué)會(huì)成立未成年人圖書館分會(huì)，隨后廣州、佛山等地的公共圖書館學(xué)會(huì)紛紛成立未成年人服務(wù)專業(yè)委員會(huì)，未成年人服務(wù)逐漸受到重視。此外，“十三五”期間我國公共圖書館未成年人文獻(xiàn)數(shù)量和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)得到明顯改觀，其中未成年人文獻(xiàn)數(shù)量2016年為8，597萬冊，2017年為9，999.6萬冊，2018年為11，465.8萬冊，2019年為13，100萬冊;未成年人閱覽總座席數(shù)量2016年為242，156個(gè)，2017年為256，151個(gè)，2018年為270，865個(gè)，2019年為291，531個(gè)，均呈現(xiàn)逐年增加的態(tài)勢。綜上所述，“十三五”期間我國公共圖書館在保障條件和服務(wù)效能等方面都取得了巨大進(jìn)步，為“十四五”公共圖書館未成年人服務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

1.2 地區(qū)間發(fā)展存在較大差距和不平衡性

第六次全國縣級(jí)以上公共圖書館評(píng)估統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2017年我國共有公共圖書館3，166個(gè)，評(píng)上等級(jí)的有2，522個(gè)，其中一級(jí)館969個(gè)、二級(jí)館519個(gè)、三級(jí)館1，034個(gè)，有644個(gè)公共圖書館未能評(píng)級(jí)，未評(píng)級(jí)比例為20.3%;獨(dú)立建制的少兒圖書館共122個(gè)，評(píng)為一級(jí)館的有35個(gè)、二級(jí)館的有10個(gè)、三級(jí)館的有25個(gè)，有52個(gè)少兒圖書館未評(píng)級(jí)，未評(píng)級(jí)比例為42.6%，詳見下頁表1。我國公共圖書館數(shù)量雖在逐年增加，但與3.67億未成年人的人口基數(shù)相比并不匹配，且在發(fā)展水平和數(shù)量上存在明顯的地區(qū)差異性和不平衡性。

2 “十四五”期間公共圖書館未成年人服務(wù)發(fā)展建議

2.1 開放共享：建立圖書館聯(lián)盟，打造城鄉(xiāng)一體化閱讀平臺(tái)

公共圖書館的未來發(fā)展趨勢是聯(lián)盟發(fā)展和資源共享，如互聯(lián)網(wǎng)一樣，每一個(gè)公共圖書館都是聯(lián)盟中的重要節(jié)點(diǎn)，只有各公共圖書館加強(qiáng)交流與合作，促進(jìn)資源開放與共享，推動(dòng)服務(wù)互聯(lián)與互通，才能使更多的未成年人享受到公共圖書館的服務(wù)，消除差異，體現(xiàn)公共文化服務(wù)普遍均等的理念。在公共文化服務(wù)設(shè)施和資源配置方面，長期以來農(nóng)村都落后于城市，要想促進(jìn)公共文化基礎(chǔ)設(shè)施公平化、公共文化資源配置均衡化，資源就要向農(nóng)村地區(qū)、革命老區(qū)、民族地區(qū)、邊疆地區(qū)、貧困地區(qū)傾斜，同時(shí)加快圖書館聯(lián)盟和總分館建設(shè)，實(shí)現(xiàn)資源互聯(lián)互通，打造城鄉(xiāng)一體化閱讀平臺(tái)。

2.2 創(chuàng)新融合：科技融入服務(wù)，打造未成年人智慧閱讀空間

科技的發(fā)展加速了圖書館由傳統(tǒng)到數(shù)字、由智能到智慧的轉(zhuǎn)變，公共圖書館應(yīng)充分利用科技手段建立以閱讀為中心的交流平臺(tái)，利用一切可以利用的資源，打造多維度、立體化的智慧閱讀空間，實(shí)現(xiàn)資源與未成年人之間的互聯(lián)互通。公共圖書館可引入VR技術(shù)，利用其多感知性、交互性、自主性等優(yōu)勢與圖書館業(yè)務(wù)相結(jié)合，打造沉浸式閱讀方式，吸引未成年人到圖書館感受全新的閱讀體驗(yàn)。在傳統(tǒng)服務(wù)向智慧服務(wù)轉(zhuǎn)型的過程中，公共圖書館還應(yīng)加大數(shù)字化、智能化服務(wù)體系和服務(wù)空間建設(shè)，積極打造傳統(tǒng)與數(shù)字相結(jié)合、線上與線下相結(jié)合的融合最新信息傳播技術(shù)的信息獲取和服務(wù)平臺(tái)，為未成年人讀者提供適合其心理特征及年齡特征的知識(shí)信息內(nèi)容，以喜聞樂見的方式強(qiáng)化服務(wù)體驗(yàn)和服務(wù)效果。

2.3 綠色發(fā)展：建設(shè)節(jié)能環(huán)保圖書館，打造綠色生態(tài)閱讀空間

綠色發(fā)展是新發(fā)展理念的重要組成部分，是構(gòu)建高質(zhì)量發(fā)展的必然要求，能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和生態(tài)環(huán)境保護(hù)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一以及人與自然的和諧共處。作為文化宣傳主陣地的公共圖書館應(yīng)在建設(shè)、服務(wù)中深入貫徹綠色發(fā)展理念，秉承節(jié)約、環(huán)保原則，合理利用現(xiàn)有資源為讀者特別是未成年人讀者提供綠色閱讀空間和環(huán)境。例如，2016年杭州圖書館環(huán)保分館正式開館，被稱為全球首個(gè)建在“垃圾場上的環(huán)保圖書館”，將環(huán)保理念和元素充分融入圖書館各細(xì)節(jié)之中，館內(nèi)的裝飾、書架等都是由回收的廢品制作而成，該館通過舉辦豐富多彩的環(huán)保互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)，向市民宣傳推廣環(huán)境保護(hù)知識(shí)和理念，推動(dòng)環(huán)保與圖書事業(yè)和諧發(fā)展。2020年，杭州圖書館環(huán)保分館榮獲國際圖聯(lián)頒發(fā)的“2020年綠色圖書館”榮譽(yù)稱號(hào)，成為新時(shí)代圖書館空間再造的典范。

2.4 傳承傳播：從娃娃抓起，打造厚植文化底蘊(yùn)的紅色基因平臺(tái)

公共圖書館未成年人服務(wù)應(yīng)加強(qiáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的宣傳與推廣，從娃娃抓起，大力培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀，充分發(fā)揮文化育人職能。公共圖書館除應(yīng)積極挖掘優(yōu)秀中華傳統(tǒng)文化資源，運(yùn)用新媒體、新技術(shù)等多重表現(xiàn)形式進(jìn)行大力傳播外，還應(yīng)與學(xué)校、醫(yī)院、民間閱讀組織、社區(qū)、文化館（站）、出版社以及家長、作家等一切可以聯(lián)合的機(jī)構(gòu)、團(tuán)體和個(gè)人加強(qiáng)合作，整合資源，深度融合，搭建厚植文化底蘊(yùn)的紅色基因平臺(tái)，并在此基礎(chǔ)上以講好中國故事為著力點(diǎn)，推動(dòng)中華優(yōu)秀文化的傳播和發(fā)揚(yáng)光大，堅(jiān)定文化自信，在國際舞臺(tái)上發(fā)中國聲、展中國貌、獻(xiàn)中國智。

2.5 理論研究：注重調(diào)研，打造接地氣的未成年人服務(wù)研究基地

公共圖書館加強(qiáng)未成年人服務(wù)研究有利于培養(yǎng)專業(yè)的圖書館科研人才，提升公共圖書館的學(xué)術(shù)視野和學(xué)術(shù)能力，為更好地開展未成年人服務(wù)提供理論支撐和實(shí)踐借鑒。理論研究是從事實(shí)材料中引出的研究結(jié)論，充分翔實(shí)的調(diào)研是理論凝聚的基礎(chǔ)，因此館員必須深入基層，實(shí)地調(diào)研考察，系統(tǒng)科學(xué)地了解未成年人的基本閱讀情況，得到翔實(shí)的數(shù)據(jù)后進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、績效評(píng)估并撰寫相關(guān)報(bào)告，為實(shí)際工作提供更精準(zhǔn)的理論指導(dǎo)和建設(shè)方案。

2.6 提質(zhì)增效：提升館員素質(zhì)，打造高質(zhì)量服務(wù)團(tuán)隊(duì)

公共圖書館服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣取決于館員的服務(wù)能力和服務(wù)水平，館員是公共圖書館事業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)力量。當(dāng)前，我國公共圖書館未成年人服務(wù)館員的素質(zhì)參差不齊，在服務(wù)理念、專業(yè)技能、經(jīng)驗(yàn)水平等方面還存在許多不足，亟須加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升其綜合素質(zhì)。公共圖書館可通過在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)教育等形式對館員進(jìn)行培訓(xùn)，使館員能夠及時(shí)更新和完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力，打造高質(zhì)量的未成年人服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為公共圖書館事業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供人才支撐。

3 結(jié)語

“十四五”時(shí)期是乘勢而上開啟全面建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國新征程、向第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)進(jìn)軍的第一個(gè)五年。黨中央謀篇布局，為公共圖書館未成年人服務(wù)指明了前進(jìn)方向，創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。如何將建設(shè)文化強(qiáng)國的大寫意繪成精謹(jǐn)細(xì)膩的工筆畫，需要每一位圖書館人具有堅(jiān)定的信念、高度的責(zé)任感和過硬的本領(lǐng)，積極探索、創(chuàng)新服務(wù)的新方式和新方法，滿足未成年人不斷變化的精神文化需求，扎實(shí)推動(dòng)我國公共圖書館未成年人服務(wù)向著更高品質(zhì)、更加公平、更加包容的目標(biāo)邁進(jìn)。

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（編校：徐黎娟）