徐 蓉
(江蘇洋河酒廠股份有限公司,江蘇 宿遷 223800)
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,企業(yè)想要提高市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)地位,必須提高對(duì)人力資本的關(guān)注度,相應(yīng)的還需構(gòu)建完善的績(jī)效考核和激勵(lì)模式來(lái)提升人力資源滿意程度,同時(shí)還能不斷提升人員專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí),激發(fā)人員工作熱情,有利于推進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展進(jìn)程。
從目前情況看,現(xiàn)代企業(yè)想要走可持續(xù)發(fā)展道路,除了要重視生產(chǎn)要素,還要以人力資本為核心進(jìn)行績(jī)效考評(píng),從影響機(jī)理角度看可大致分為以下幾部分內(nèi)容。第一,人力資本具有主觀能動(dòng)性。從經(jīng)濟(jì)社會(huì)角度看,人力資本自身的知識(shí)能力對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展起到一定推動(dòng)作用,有助于財(cái)富的創(chuàng)造和經(jīng)濟(jì)發(fā)展;從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程角度看,人力資本對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)具有協(xié)調(diào)和掌控作用。第二,人力資本具有無(wú)可替代性。對(duì)于人力資本來(lái)說(shuō),其思想、能力等都具有較大潛能并充分發(fā)揮出其勞動(dòng)效能,在此基礎(chǔ)上物質(zhì)與人力資本具有一定的互補(bǔ)性,但是勞動(dòng)無(wú)法為物質(zhì)資本所代替,比如腦力勞動(dòng)等,需要利用大腦思考對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、重要決策和內(nèi)容分析等企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展流程進(jìn)行深入思考,難以利用物質(zhì)資本將其替代[1]。第三,人力資本具有協(xié)調(diào)性。亞伯拉罕和約翰認(rèn)為,企業(yè)人力資本本質(zhì)具有較強(qiáng)的獨(dú)特性,需要充分認(rèn)識(shí)到人力資本的重要價(jià)值,來(lái)進(jìn)一步提高企業(yè)組織和機(jī)構(gòu)的績(jī)效成績(jī),充分彰顯出人力資本在企業(yè)績(jī)效的重要作用。基于以上人力資本特性,企業(yè)想要有效提升績(jī)效,需要通過(guò)多元化的激勵(lì)手段來(lái)不斷提升企業(yè)發(fā)展水平,從根本上大幅度提升企業(yè)的整體績(jī)效。
績(jī)效結(jié)果直接表達(dá)了企業(yè)人力資本治理質(zhì)量。從目前情況看,人力資本已經(jīng)逐步滲透到企業(yè)資本結(jié)構(gòu)的各個(gè)環(huán)節(jié),但是仍受到諸多因素影響并對(duì)其發(fā)展進(jìn)程起到一定制約作用。在人力資本形成和發(fā)展過(guò)程中,極易受到內(nèi)部治理的影響降低自身發(fā)展效能,而隨著現(xiàn)代化、智能化社會(huì)發(fā)展,原有的人力資本已經(jīng)不能滿足現(xiàn)階段社會(huì)發(fā)展需求,因此,企業(yè)必然會(huì)加大對(duì)人力成本的投資力度,通過(guò)多種培訓(xùn)手段來(lái)不斷提升其專業(yè)技能水平和知識(shí)素養(yǎng),在此基礎(chǔ)上,有利于幫助企業(yè)獲取更多的經(jīng)濟(jì)效率,不斷提升企業(yè)在市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)地位和拓展市場(chǎng)份額,換句話說(shuō),就是企業(yè)在人力資本投資方面始終呈現(xiàn)出正比狀態(tài),具有較高的回報(bào)率,從而形成一種互動(dòng)高效的循環(huán)機(jī)制,真正意義上提高企業(yè)整體績(jī)效水平。
(1)行為科學(xué)理論
在企業(yè)績(jī)效與激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建過(guò)程中,需要滿足行為者的各項(xiàng)需求,同時(shí)還要明確任務(wù)目標(biāo)和行為動(dòng)機(jī),以企業(yè)績(jī)效為依據(jù),可詳細(xì)分為內(nèi)容型激勵(lì)理論和行為改造型激勵(lì)理論兩種形式。從內(nèi)容型激勵(lì)理論方面看,主要是以行為產(chǎn)生原因?yàn)橐罁?jù),在滿足企業(yè)發(fā)展需求的基礎(chǔ)上找尋行為激勵(lì)方法,代表人物和理論分別為馬斯洛的需要激勵(lì)理論、麥克利蘭的成就激勵(lì)理論以及赫茨博格的雙因素理論,總體上指的是在滿足人們需求的基礎(chǔ)上產(chǎn)生行為激勵(lì),不僅能充分挖掘人的內(nèi)在潛能,還能在勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中充分發(fā)揮其自身價(jià)值,在調(diào)動(dòng)生產(chǎn)積極性的同時(shí)提高企業(yè)績(jī)效水平[2]。從行為改造型激勵(lì)理論方面看,主要研究的是如何運(yùn)用有效手段將消極行為轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極行為,代表人物及理論分別為斯金納的操作條件反射理論、海德的歸因理論以及具有共性的行為挫折理論等,以相關(guān)行為理論為依據(jù)來(lái)構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制和績(jī)效計(jì)劃,能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)人員行為的預(yù)測(cè)和控制,與組織環(huán)境具有良好的共通性。
(2)員工激勵(lì)理論
現(xiàn)階段員工激勵(lì)主要指的是知識(shí)型人才,通過(guò)對(duì)其激勵(lì)因素的分析和調(diào)查,美國(guó)知識(shí)管理專家瑪漢·坦母仆認(rèn)為激勵(lì)知識(shí)型員工可分為個(gè)體成長(zhǎng)、工作自主、業(yè)務(wù)成就和薪資水平四部分,因此,需要在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,需要以知識(shí)型人才為主,通過(guò)應(yīng)用有效手段來(lái)提升知識(shí)水平和專業(yè)技術(shù),同時(shí)還要在滿足其具體要求的同時(shí),給予其充足的自主權(quán)利,有利于知識(shí)型員工自身能力的充分展現(xiàn),切實(shí)達(dá)到企業(yè)和個(gè)人利益雙贏的良好局面[3]。
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,已經(jīng)形成由知識(shí)為主導(dǎo)的發(fā)展方式,企業(yè)想要不斷提升自身的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)地位,占據(jù)較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),需要始終將人力資本作為企業(yè)績(jī)效管理核心,在此基礎(chǔ)上還要建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,才能真正意義上推進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展進(jìn)程,從而獲取更多的經(jīng)濟(jì)利益。從目前情況看,企業(yè)需要依靠先進(jìn)的技術(shù)和高素質(zhì)人才來(lái)達(dá)到高效發(fā)展的目的,其中技術(shù)人才已經(jīng)不單指某一單項(xiàng)內(nèi)容,可以將其看做一個(gè)資本的載體,也就是人力資本,因此,企業(yè)作為具有主導(dǎo)地位的經(jīng)濟(jì)組織,想要充分發(fā)揮其社會(huì)性功能,須要應(yīng)用有效手段來(lái)不斷提升績(jī)效水準(zhǔn),推進(jìn)社會(huì)文化向多元化、豐富化方向積極發(fā)展,進(jìn)一步協(xié)調(diào)好角色沖突與經(jīng)濟(jì)利益之間的矛盾,除此之外,實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)組織中人力資本的有機(jī)整合,能夠最大限度地實(shí)現(xiàn)組織的整體績(jī)效目標(biāo)。
人力資本對(duì)企業(yè)績(jī)效與激勵(lì)設(shè)計(jì)的作用可大致分為以下兩部分:
一部分是在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中以人力資本為核心,能夠轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)企業(yè)績(jī)效發(fā)展模式,創(chuàng)新各項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制,對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展起到一定推動(dòng)作用。
第一,從傳統(tǒng)激勵(lì)機(jī)制和人力資本地位方面看,傳統(tǒng)的激勵(lì)機(jī)制具有較強(qiáng)的單一性和固定性,嚴(yán)重忽略了人力資本的重要作用,難以將企業(yè)績(jī)效有效提升,在激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建方面仍應(yīng)用短期激勵(lì)的方法,對(duì)員工進(jìn)行集權(quán)或人事管理,促使其始終處于被動(dòng)地位,難以有效發(fā)揮出其實(shí)際效能。而在分配制度中,沒(méi)有完善薪酬體系,同時(shí)也沒(méi)有做好員工培訓(xùn)和投資工作,對(duì)激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建起到一定制約作用,現(xiàn)階段人力資本已經(jīng)成為提升企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要手段,所以企業(yè)需要在優(yōu)化整合激勵(lì)機(jī)制的同時(shí),不斷提高對(duì)人力資本的企業(yè)地位,才能從根本上增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
第二,市場(chǎng)對(duì)人力資本價(jià)值起到?jīng)Q定性作用,其具體價(jià)格主要是按照市場(chǎng)稀缺程度、供求關(guān)系等決定的,同時(shí)還要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的具體需求等要素,在明確物質(zhì)資本與人力資本之間關(guān)系的同時(shí),需要對(duì)績(jī)效與激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化分析,保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的效率和公平具有統(tǒng)一性[4]。
另一部分是企業(yè)績(jī)效與激勵(lì)始終處于企業(yè)投資發(fā)展的核心地位,與人力資本始終處于互相作用的狀態(tài),以人力資本為核心將組織目標(biāo)與個(gè)人需要進(jìn)行有機(jī)聯(lián)系,在滿足員工需求的同時(shí)激發(fā)工作積極性,切實(shí)達(dá)到人力資本投資的預(yù)期回報(bào),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效的有效提升。企業(yè)人力資本管理的本質(zhì)是對(duì)員工潛在能力的深入挖掘,通過(guò)共同努力來(lái)提升企業(yè)績(jī)效與激勵(lì)水平,促使其充分發(fā)揮自身創(chuàng)造性勞動(dòng),因此,需要在原有基礎(chǔ)上優(yōu)化設(shè)計(jì)企業(yè)績(jī)效與激勵(lì)機(jī)制內(nèi)容,處理好人力資源與非人力資源之間的關(guān)系,將激勵(lì)政策落實(shí)到實(shí)處,有利于幫助企業(yè)獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益,對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力快速穩(wěn)定增長(zhǎng)起到一定保證作用。
需要通過(guò)構(gòu)建績(jī)效考核制度來(lái)對(duì)企業(yè)績(jī)效激勵(lì)各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展進(jìn)行規(guī)范,利用績(jī)效考核來(lái)對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行有效評(píng)估,主要是通過(guò)系統(tǒng)的方法和原理來(lái)對(duì)員工的工作行為及效果進(jìn)行評(píng)定和測(cè)量,必須保證其具有較強(qiáng)的科學(xué)性和實(shí)效性。除了需要考慮到員工的實(shí)際工作情況、企業(yè)發(fā)展水平外,還需要對(duì)公司專業(yè)領(lǐng)域特性和人才培養(yǎng)發(fā)展給予高度重視,通過(guò)企業(yè)發(fā)展各個(gè)方面的有機(jī)整合,才能構(gòu)建高質(zhì)量、高水平的績(jī)效考核制度。除此之外,還需要建立一套完善的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制,將其滲透到績(jī)效考核的各個(gè)環(huán)節(jié),充分展示出其綜合性特征,幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的綜合能力、行為表現(xiàn)等進(jìn)行全面了解,同時(shí)還能根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果作為員工晉升、薪酬提高的重要評(píng)定依據(jù)。
例如:2020年6月,某會(huì)計(jì)事務(wù)所已經(jīng)采用了周期形式的績(jī)效考核模式,真正意義上實(shí)現(xiàn)了以人力資本為核心,加大了對(duì)企業(yè)專業(yè)領(lǐng)域特性和人才培養(yǎng)的重視力度,不僅給員工較大的晉升空間,還與員工晉升與績(jī)效獎(jiǎng)金具有直接關(guān)系。從企業(yè)發(fā)展角度看,除了實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)完成情況、工作數(shù)量和質(zhì)量等方面的評(píng)定,還提高了對(duì)員工專業(yè)能力、綜合素養(yǎng)等方面的注重,保證會(huì)計(jì)事務(wù)所績(jī)效考核體系的構(gòu)建具有完整性、多樣性和綜合性特點(diǎn),滿足實(shí)際企業(yè)發(fā)展需求。從體系內(nèi)部構(gòu)建方面看,事務(wù)所將評(píng)價(jià)內(nèi)容大致劃分為10個(gè)維度,其中包括能力素質(zhì)、價(jià)值觀、工作量等多項(xiàng)內(nèi)容,切實(shí)實(shí)現(xiàn)了對(duì)員工的全面評(píng)價(jià),與此同時(shí),還能從評(píng)價(jià)結(jié)果中顯示出知識(shí)型、顧問(wèn)型人才的分析能力、理解能力、溝通能力和業(yè)務(wù)拓展能力等關(guān)鍵素質(zhì),在此基礎(chǔ)上,還在不同細(xì)分維度上標(biāo)示出具體要求和行為規(guī)范,給實(shí)際績(jī)效評(píng)價(jià)提供一定的參考內(nèi)容,引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)全面的自我管理。除此之外,事務(wù)所對(duì)績(jī)效評(píng)估機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化整改,將績(jī)效評(píng)價(jià)滲透到員工工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和方面,能夠有效將其作為年度績(jī)效評(píng)定的重要依據(jù)。
適當(dāng)?shù)男匠旯芾砑?lì)不僅能夠激發(fā)員工工作熱情,還能通過(guò)適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)、精神激勵(lì),在企業(yè)內(nèi)部潛移默化地形成一種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),最大化地發(fā)揮自身的人力資本價(jià)值,真正意義上實(shí)現(xiàn)利益最大化。對(duì)于人力資本投資來(lái)說(shuō),具有多樣性和豐富性特點(diǎn),同時(shí)還具備長(zhǎng)期性和風(fēng)險(xiǎn)性特征,前者主要指的是教育投資,后者則指的是不確定性,而薪酬管理則是企業(yè)激勵(lì)的重要表現(xiàn)形式,對(duì)促進(jìn)人力資本使用效率具有一定積極意義。除此之外,還要保證薪酬管理激勵(lì)形式具有多元化特點(diǎn),將績(jī)效考核與薪酬管理緊密聯(lián)系,同時(shí)還要滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié),充分發(fā)揮出其實(shí)際效能,推進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。
例如:2020年山東某酒廠企業(yè)為了深入挖掘員工潛在能力,在表彰員工為企業(yè)作出杰出貢獻(xiàn)的同時(shí),想要吸引更多的知識(shí)型、應(yīng)用型人才,已經(jīng)逐步明確激勵(lì)管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義和作用,同時(shí)在加強(qiáng)績(jī)效考核與年終獎(jiǎng)之間聯(lián)系的基礎(chǔ)上,已經(jīng)開(kāi)始設(shè)立激勵(lì)獎(jiǎng)金薪酬計(jì)劃,并將其劃分為項(xiàng)目交付工作量的提升、項(xiàng)目銷售額的提升以及人才引薦三部分,而相應(yīng)的業(yè)務(wù)激勵(lì)機(jī)制內(nèi)容也可分為個(gè)人產(chǎn)能獎(jiǎng)勵(lì)、銷售激勵(lì)獎(jiǎng)和個(gè)人推薦獎(jiǎng)勵(lì)三種形式,從而構(gòu)建出完整的企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)體系。第一,個(gè)人產(chǎn)能獎(jiǎng)勵(lì)。需要根據(jù)酒廠企業(yè)酒量制造產(chǎn)能超出公司設(shè)定的個(gè)人目標(biāo),會(huì)給員工一定的額外獎(jiǎng)勵(lì),其中包括“超目標(biāo)固定獎(jiǎng)金”和“超時(shí)變動(dòng)獎(jiǎng)金”兩部分。第二,銷售激勵(lì)獎(jiǎng)。主要是以銷售數(shù)量規(guī)模、貢獻(xiàn)度以及銷售重復(fù)性等不同維度因子決定的,來(lái)具體地、綜合地對(duì)獎(jiǎng)金數(shù)額進(jìn)行有效劃分,其中還進(jìn)一步包括了新客戶獲取聯(lián)絡(luò)獎(jiǎng)、推介會(huì)面獎(jiǎng)、新項(xiàng)目簽單獎(jiǎng)等以及客戶服務(wù)續(xù)約獎(jiǎng)等。第三,人才推薦獎(jiǎng)。利用校園招聘、人才市場(chǎng)等多種形式來(lái)吸引新生和人才力量,同時(shí)還包括推薦人才介紹費(fèi),從而提升企業(yè)整體發(fā)展質(zhì)量。
在以人力資本為核心的企業(yè)績(jī)效與激勵(lì)設(shè)計(jì)中,除了要注重績(jī)效與激勵(lì)之間的關(guān)系,以及相關(guān)機(jī)制和制度的構(gòu)建,還要對(duì)個(gè)性差異激勵(lì)加以重視,從而建立具有綜合性的測(cè)評(píng)系統(tǒng),來(lái)保證企業(yè)激勵(lì)體系構(gòu)建具有較強(qiáng)完整性特點(diǎn)[5]。首先,從人力資本影響因素方面看,為了避免影響企業(yè)員工工作積極性,需要處理好領(lǐng)導(dǎo)行為、個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系、工作環(huán)境和報(bào)酬福利等各個(gè)方面的問(wèn)題;其次,需要協(xié)調(diào)好不同影響因素之間的關(guān)系,以保證測(cè)評(píng)系統(tǒng)構(gòu)建具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性特點(diǎn),而不同因素的順序排列對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的影響也具有較大差異。
例如:在企業(yè)培訓(xùn)方面,西安楊森始終堅(jiān)持“授人以魚(yú)”不如“授人以漁”的培訓(xùn)原則,針對(duì)不同企業(yè)人員開(kāi)展不同的崗位培訓(xùn),同時(shí)培訓(xùn)形式還具有針對(duì)性和多樣性特點(diǎn),其中包括MBA濃縮課程、銷售策略、溝通與服務(wù)培訓(xùn)等多種形式,每年用于培訓(xùn)的費(fèi)用大約為整體員工薪酬的1.3倍,不僅能夠幫助員工樹(shù)立作業(yè)自信,還能從根本上提高企業(yè)綜合實(shí)力;沃爾瑪特公司從人力資源哲學(xué)中明確了解到培養(yǎng)的重要意義,因此公司對(duì)新員工一段時(shí)間考察和評(píng)估后,將具有高潛力的員工送到總部培訓(xùn)中心進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
以上案例都強(qiáng)調(diào)了不同員工之間具有差異性和個(gè)性特點(diǎn),因此企業(yè)需要在對(duì)人力資本考察和評(píng)估的基礎(chǔ)上,對(duì)其進(jìn)行有效激勵(lì)和培訓(xùn),才能為企業(yè)做出積極貢獻(xiàn),進(jìn)一步明確了建立綜合測(cè)評(píng)系統(tǒng)的重要意義。
企業(yè)文化是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的思想指導(dǎo)和發(fā)展目標(biāo),充分反映出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,同時(shí)還在一定程度上對(duì)人的價(jià)值理念起到一定約束和激勵(lì)作用,是企業(yè)在成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中形成的產(chǎn)物,展示出企業(yè)和員工認(rèn)可的價(jià)值觀、道德精神和行為方式等,可通過(guò)培育和教化等手段來(lái)提升人們的思維意識(shí)和行為方式。除此之外,培育企業(yè)特色文化屬于企業(yè)提高績(jī)效的重要手段,同時(shí)也是激勵(lì)功能的一種表現(xiàn)形式,通過(guò)物質(zhì)和精神等激勵(lì)方式,促使企業(yè)員工充分發(fā)揮自身主觀能動(dòng)性,對(duì)其思想意識(shí)進(jìn)行潛移默化的影響,自主地挖掘自身內(nèi)在潛能,推動(dòng)企業(yè)員工的意識(shí)行為形態(tài),讓企業(yè)員工在文化氛圍下產(chǎn)生極大的滿足感、榮譽(yù)感和責(zé)任心,有利于推進(jìn)企業(yè)與員工的可持續(xù)發(fā)展進(jìn)程。
由于企業(yè)文化類型具有差異性,相應(yīng)的激勵(lì)作用也不同。對(duì)于企業(yè)精神文化來(lái)說(shuō),具有范圍廣、時(shí)效長(zhǎng)等特點(diǎn),能夠?qū)T工精神世界進(jìn)行深層次挖掘和激勵(lì),而物質(zhì)激勵(lì)與其恰恰相反,且激勵(lì)限閾較窄并始終處于較淺層面。通常情況下,可將企業(yè)文化結(jié)構(gòu)分為淺顯文化、連接文化和深層文化三種形式,三者之間利用構(gòu)成要素構(gòu)成較為復(fù)合的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。因此,想要有效提高企業(yè)績(jī)效水平,落實(shí)各項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制,必須要強(qiáng)化企業(yè)特色文化培育工作,同時(shí)還要建立健全相應(yīng)的責(zé)任制度,促使企業(yè)員工在明確自身責(zé)任義務(wù)的同時(shí),不斷提升自身專業(yè)技能和綜合素養(yǎng),推進(jìn)個(gè)人的快速發(fā)展,幫助企業(yè)獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益。
綜上所述,在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中加大對(duì)人力資源的重視力度,優(yōu)化企業(yè)績(jī)效考核與激勵(lì)設(shè)計(jì)內(nèi)容,是滿足現(xiàn)代化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì),同時(shí)也是推進(jìn)企業(yè)積極發(fā)展的重要途徑,因此,須要轉(zhuǎn)變管理觀念,完善績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的和諧統(tǒng)一。