楊琪宏

（浙江諾和機電股份有限公司，浙江 金華 321017）

“誰掌握了信息，控制了互聯(lián)網(wǎng)，誰就將擁有全世界”，新時代，越來越多的企業(yè)運用信息技術(shù)改造經(jīng)營方式。在信息時代下，市場營銷模式不斷被優(yōu)化，做出相應的變化，使之更趨于完善。人們的需求與企業(yè)的營銷方式，都不再停留于傳統(tǒng)的面對面交易，人們接觸到更方便的媒介——互聯(lián)網(wǎng)，信息技術(shù)使世界越來越小，而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展又將企業(yè)的發(fā)展空間無限擴展。通過互聯(lián)網(wǎng)可以自主營銷，也可以有更龐大的信息庫進行商品的對比，進而選擇更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容滿足當前需求。如何在海量平臺中脫穎而出，成為當前背景下，企業(yè)共同的目標。然而，各行各業(yè)企業(yè)的發(fā)展離不開三個方面：客戶、平臺、渠道。因此，在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型背景下，依舊需要牢牢把握這三個方面，充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，不斷優(yōu)化營銷策略，打造出新時期的營銷優(yōu)勢，進而實現(xiàn)營銷模式的成功轉(zhuǎn)型。

一、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的背景

經(jīng)濟轉(zhuǎn)型是國家進步和發(fā)展的必由之路。當前中國是經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，經(jīng)濟轉(zhuǎn)型是經(jīng)濟體制的更新，是經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變，是經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的提升，是支柱產(chǎn)業(yè)的替換，是國民經(jīng)濟體制和結(jié)構(gòu)發(fā)生的由量變到質(zhì)變的過程。在此基礎(chǔ)上很多機制需要更新，需要使用新的思路和方式來應對時代的變化。

在改革開放前，受計劃經(jīng)濟的影響，主要依靠行政調(diào)配，因此，營銷過程中信息不及時、不完整、不暢通，很大程度上影響營銷企業(yè)的進步，雖然降低了破產(chǎn)的風險，但是也有很多經(jīng)營方面的弊端逐漸顯露。為此，隨著國內(nèi)經(jīng)濟的發(fā)展，市場經(jīng)濟開始進入人們的生活，價格成為影響營銷的重要因素，也成為左右企業(yè)經(jīng)濟效益的直接因素。目前，我國社會主義市場經(jīng)濟體系已經(jīng)頗具規(guī)模，但是仍然不夠規(guī)范。未來，政府運用經(jīng)濟計劃、經(jīng)濟手段、法律手段以及必要的行政手段對經(jīng)濟實行干預和調(diào)控，保障經(jīng)濟的正常運行，彌補和糾正市場的缺陷，依然是市場經(jīng)濟健康發(fā)展的保障。企業(yè)要想找到出路，必須尋找新的營銷模式，以創(chuàng)新為動力，以創(chuàng)新為突破口，保證企業(yè)能夠在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的背景下穩(wěn)定有序地發(fā)展。

在經(jīng)濟發(fā)展的初期，以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主的經(jīng)濟制度解決了人們的溫飽問題，但是隨著時代的發(fā)展，人們需求的增加，精神素養(yǎng)的提高，工業(yè)化、知識化社會被提上了日程。目前，世界各國的競爭主要是以科學技術(shù)為基礎(chǔ)，在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中，必須利用知識創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新這三大創(chuàng)新，滿足國家創(chuàng)新活動，提高經(jīng)濟效益持續(xù)穩(wěn)定的增長，提高國家的競爭力水平。

二、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型背景下的企業(yè)營銷模式創(chuàng)新

中國的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型是必由之路，是機遇也是挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)營銷模式在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型背景下難免走向沒落，能夠生存并且煥發(fā)新活力的必將是創(chuàng)新營銷模式，成功轉(zhuǎn)型的企業(yè)。我們在分析產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品的穩(wěn)定性、產(chǎn)品的價格、產(chǎn)品銷售者的人際關(guān)系這些影響因素的基礎(chǔ)上，通過調(diào)研近年來處于變化中的成功企業(yè)，發(fā)現(xiàn)遍布各行各業(yè)的營銷企業(yè)離不開對三個方面的探索：客戶、平臺、渠道，因此，經(jīng)濟轉(zhuǎn)型背景下的企業(yè)營銷模式，可以細分出以下三個方面的發(fā)展策略。

1.精準定位客戶

在傳統(tǒng)營銷模式中，企業(yè)對客戶的策略多是“全面撒網(wǎng)，重點捕撈”，用海量拓客的方式挖掘客戶，吸引潛在消費者進行消費。在傳統(tǒng)模式下，企業(yè)的主動性小，成功對接有消費意向的客戶概率小，基本上在傳統(tǒng)營銷模式下，需要耗費大量的人力物力財力，才能達到營銷目的。在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的背景下，價格主宰市場，科技化與信息化滲透到企業(yè)中，成為定位客戶、挖掘客戶的有力武器。營銷模式創(chuàng)新有效策略的提出，其根本目的正是為了精準定位客戶，從客戶的角度出發(fā)，發(fā)揮企業(yè)的主觀能動性，了解客戶的個人喜好、人際關(guān)系和消費水平，從而判斷客戶對產(chǎn)品的需求程度，并且與客戶建立起感情聯(lián)系增加客戶黏度。新時代營銷模式更加注重消費者本身的購物體驗，由日本學者提出的“第四消費時代”正是由此應運而生的。利用信息化和多種數(shù)據(jù)，對消費者的基本購物資料進行分析，將社交數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)作為可以挖掘和利用的條件，從而確定購買需求和偏好，進行準確有效的營銷。

當下經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的背景中，以客戶個人為中心并不僅僅是客戶的購物傾向，還要建立服務型營銷，滿足客戶日益增長的精神需求，維護企業(yè)與客戶之間的和諧關(guān)系。目前，要想在市場中有一定的競爭力，優(yōu)秀的企業(yè)會根據(jù)客戶情況建立信息化數(shù)據(jù)庫，當客戶對某個產(chǎn)品表達出好感意向時，能夠根據(jù)客戶的個性化數(shù)據(jù)進行分析預測，針對性地進行介紹，提高推銷效果，達到最終的精準營銷目的。

2.搭建智能平臺

智能平臺指的正是依托信息技術(shù)搭建的網(wǎng)絡(luò)智能營銷平臺，隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展，人們的交流方式更為豐富，購物也更加方便，網(wǎng)購平臺的興起，帶動了交流通信、廣告、平面設(shè)計等一系列產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。同時，網(wǎng)絡(luò)支付軟件也日益增多，功能逐漸完善。市場經(jīng)濟下，高效的、更能普惠大眾的方式就是被人們所接受的最佳方式，因此，營銷企業(yè)可以抓住發(fā)展趨勢，建立網(wǎng)絡(luò)智能營銷平臺。在移動端和數(shù)字網(wǎng)絡(luò)平臺都搭建起完善的渠道，豐富人們的選擇，在方便客戶了解產(chǎn)品的同時，隨時隨地的購買也促進了經(jīng)濟的發(fā)展，使客戶可以選擇適合自己的、更加方便的方式。除此之外，宣傳也是營銷的重要環(huán)節(jié)，智能平臺不僅僅是選擇和購買一體化，還有前期的宣傳，多媒體網(wǎng)絡(luò)的傳播速度和效果，能將產(chǎn)品分門別類，按照需求呈現(xiàn)在消費者面前。與上文的精準定位客戶相匹配，搭建智能平臺，交付于互聯(lián)網(wǎng)的信息數(shù)據(jù)搜集，確定客戶群體的方向結(jié)構(gòu)，建立熱門話題引發(fā)客戶的互動和討論，以此擴大受眾群體并且加深對產(chǎn)品的了解，讓產(chǎn)品在消費者腦海中形成印象。

因此，在搭建平臺完善購買渠道的同時，也要豐富宣傳渠道，學會利用信息時代的優(yōu)勢，將具有娛樂性質(zhì)的新聞話題作為宣傳產(chǎn)品的契機，引起群眾參加從而挖掘潛在客戶。當前營銷推廣模式中，主要是用詼諧幽默的形式進行編撰和制作，段子式的熱點新聞更受大眾歡迎。除此之外，擬人化的品牌形象設(shè)計也是企業(yè)標志性的一種，利用交流互動平臺，如微博、微信、抖音等媒體平臺發(fā)起趣味性話題，增加客戶黏性。涉及網(wǎng)絡(luò)的營銷策略，必然要用大數(shù)據(jù)作為支持，宣傳不僅僅是做到大眾熟悉的程度，還要收集信息，對顧客的行為和偏好定向產(chǎn)生系統(tǒng)性的分析，預判客戶消費特征，并且以此發(fā)布產(chǎn)品相關(guān)話題，提供客戶愿意接受的信息和購買渠道，抓住機遇達到企業(yè)的營銷目的。

3.多渠道整合

當前的市場環(huán)境并不是單一的營銷模式，而是多種模式并行的，雖然傳統(tǒng)的面對面營銷依舊是一種行之有效的方式，被一些企業(yè)和消費者認可，但在多元的市場經(jīng)濟中，并不是僅僅局限于面對面銷售一種形式?；诮?jīng)濟轉(zhuǎn)型背景，會有越來越多的營銷平臺出現(xiàn)，這些如雨后春筍般生長的營銷平臺為人們的生活帶來了許多便利，給人們的消費行為帶來了更多可能性。信息技術(shù)的發(fā)展改變了人們的交流方式，也有了獲悉消息的更豐富的渠道，在接觸到形形色色信息的同時，人們的消費觀念和對不同產(chǎn)品的認知也在潛移默化地發(fā)生變化。這種企業(yè)發(fā)揮主動性的營銷模式顛覆了傳統(tǒng)，人們不需要局限于面對面消費，不需要在時間、空間、數(shù)量的限制下購物，多種渠道的出現(xiàn)讓消費者的訴求發(fā)生改變，企業(yè)應當注意在營銷過程中企業(yè)品牌的樹立，結(jié)合本身的特色打造個性化標簽，在人們印象中形成獨一無二的記憶。經(jīng)過各個渠道傳達給客戶目標群體，通過反復性記憶，最終形成長期記憶。一些獨具特色的廣告語，一些別出心裁的動畫，都能拉進客戶與企業(yè)的距離，建立感性聯(lián)系，讓客戶群體認可企業(yè)產(chǎn)品，促使裂變帶來經(jīng)濟效益。

整合營銷渠道，對企業(yè)品牌形象進行市場定位，在確定了企業(yè)的大致定位以后所有的渠道選擇和渠道使用都是以定位為準的。對于不同的消費者群體，可以選擇的渠道是多種多樣的，可以根據(jù)消費者的特性，分析其行為定向和消費定向，設(shè)計出有針對性的營銷模式。因此，需要提前進行市場調(diào)研，確定手中方向，并且根據(jù)購物定向來完善品牌形象，加深企業(yè)推出的產(chǎn)品在客戶記憶中的印象。目前。我國營銷企業(yè)多采用多元的營銷模式，只有線上營銷和線下營銷相結(jié)合才能更好地服務于消費者群體。對于消費者群體而言，傳統(tǒng)模式和創(chuàng)新模式各有各的益處。傳統(tǒng)營銷模式更受消費者的信賴，并且由于互聯(lián)網(wǎng)是比較新潮的事物，一些老年人習慣了面對面的銷售方式，必然無法適應如今發(fā)展壯大的網(wǎng)絡(luò)營銷；而網(wǎng)絡(luò)營銷更多是照顧低年齡客戶群體，滿足低年齡客戶群體的需求，無論是精神需求還是物質(zhì)需求，因此，只有二者相輔相成才能使不同的消費者深入了解。同時保證了多渠道整合的營銷模式可以提高企業(yè)形象、擴大宣傳范圍和樹立威信，將不同的產(chǎn)品帶給客戶，提升企業(yè)在人們心目中的知名度。

三、總結(jié)

總而言之，中國的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型象征著時代的進步、人民物質(zhì)生活水平的提高以及精神素養(yǎng)的豐富。在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的背景下，營銷模式也必須隨之改變，本文依據(jù)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的背景，對市場營銷模式的創(chuàng)新策略進行分析，從而得出了由客戶、平臺、渠道三個方面突破傳統(tǒng)瓶頸，找到適應發(fā)展的航向。依托互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，充分利用微博、微信等平臺進行銷售和推廣，完善營銷模式中的引流與變現(xiàn)系統(tǒng)，建立起符合企業(yè)品牌的渠道，整合各個渠道，達成客戶的購物訴求。