都可晗 余冬根

（天津科技大學(xué)經(jīng)管學(xué)院，天津 300222）

一、前言

自2015年以來(lái)我國(guó)政府多次發(fā)布關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的指導(dǎo)意見，這標(biāo)志著“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)處在了國(guó)家級(jí)戰(zhàn)略的高度。但仍有不少企業(yè)難以在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的背景下站穩(wěn)腳跟，其中落后的財(cái)務(wù)管理模式如何與信息時(shí)代相適應(yīng)是一個(gè)非常值得研究的方面。中國(guó)教育資源分配不均衡、教育模式單一、教育效率低下、教育效果薄弱等問(wèn)題一直存在，而在線教育可打破時(shí)空限制、促進(jìn)教育公平、提升學(xué)習(xí)效率、最終實(shí)現(xiàn)資源共享的特點(diǎn)極大地解決了線下教育所面臨的困境，成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最具潛力的行業(yè)之一。

近些年來(lái)，隨著大量資本涌入在線教育領(lǐng)域，許多傳統(tǒng)線上教育行業(yè)都積極轉(zhuǎn)變?cè)械慕?jīng)營(yíng)方式，向互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?qū)ふ倚碌纳虣C(jī)?；ヂ?lián)網(wǎng)+教育催生了大量的在線教育企業(yè)，這要求傳統(tǒng)企業(yè)不得不從自身內(nèi)在的財(cái)務(wù)管理體系出發(fā)做出改變，只有這樣，才能適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)體制的要求，創(chuàng)造出更多的社會(huì)價(jià)值與經(jīng)濟(jì)價(jià)值，在大數(shù)據(jù)時(shí)代的浪潮中保持永恒的生命力。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下線上教育發(fā)展趨勢(shì)分析

1.“互聯(lián)網(wǎng)+”的含義

“互聯(lián)網(wǎng)+”是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)一步拓展延伸，為經(jīng)濟(jì)實(shí)體的轉(zhuǎn)型與復(fù)蘇提供了新的機(jī)遇，為大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新創(chuàng)造了新的環(huán)境，為我國(guó)的改革、創(chuàng)新、發(fā)展注入了新的活力?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵主要表現(xiàn)如下三個(gè)方面：

第一，“互聯(lián)網(wǎng)思維+”?；ヂ?lián)網(wǎng)思維是指在新興的信息處理技術(shù)發(fā)展的背景下，整合市場(chǎng)、客戶、產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)鏈以及整個(gè)商業(yè)生態(tài)的信息并對(duì)其進(jìn)行定位分析。簡(jiǎn)而言之，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)以及大量的案例總結(jié)出來(lái)的一套方法論，以期更適合線上的商業(yè)模式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)思維+”是“互聯(lián)網(wǎng)+”的核心，對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵首先要具備互聯(lián)網(wǎng)思維，再結(jié)合企業(yè)自身情況創(chuàng)建新舊融合的商業(yè)模式。

第二，“互聯(lián)網(wǎng)渠道+”。無(wú)論是蒸汽時(shí)代還是電氣時(shí)代，都產(chǎn)生了各種為解放勞動(dòng)力、從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的工具，在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，渠道作為互聯(lián)網(wǎng)交易的重要組成部分，互聯(lián)網(wǎng)也成為一種“工具”——任何商品信息都可以在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)交易，與傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道相比，互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷成功突破時(shí)空限制，更加及時(shí)有效地將消費(fèi)者與供給者聯(lián)系，大大降低了營(yíng)銷成本，提高了分銷效率，B2B與B2C的產(chǎn)生與實(shí)踐就是“互聯(lián)網(wǎng)渠道+”的時(shí)代證明。

第三，“互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)+”。在“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)入綜合服務(wù)的背景下，由于某些行業(yè)原本市場(chǎng)不夠大和目前基本上各個(gè)行業(yè)的商家都需要互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的矛盾，催生了各大平臺(tái)的出現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)做出一個(gè)連接買家與賣家的中間網(wǎng)站，而該企業(yè)本身并不從事這個(gè)行業(yè)，比如我們看到的電商平臺(tái)、物流平臺(tái)、社交平臺(tái)、廣告平臺(tái)等。傳統(tǒng)企業(yè)融合“互聯(lián)網(wǎng)+ ”，可以一邊經(jīng)營(yíng)自己的平臺(tái)與業(yè)務(wù)，同時(shí)加入另外的平臺(tái)去提供那些平臺(tái)所缺乏的服務(wù)，這樣就可以促進(jìn)比較落后的企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)在質(zhì)量、效率、創(chuàng)新與營(yíng)銷能力的升級(jí)，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)+”戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

基于上述論述，我們可以得到這樣一個(gè)結(jié)論：“互聯(lián)網(wǎng)+”是一種新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，是充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在資源配置中的作用，進(jìn)行政策、技術(shù)、人才、服務(wù)的連接。它不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)簡(jiǎn)單相加，而是將互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新型信息通信技術(shù)融入傳統(tǒng)行業(yè)中，最終創(chuàng)造出新的生態(tài)行業(yè)。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+”線上教育發(fā)展趨勢(shì)

2020年，在新冠疫情影響之下，中國(guó)乃至全球都進(jìn)行了一場(chǎng)大規(guī)模的教育信息化實(shí)驗(yàn)，為線上教育的發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇與空間。疫情期間各高校及中小學(xué)開展了“停課不停學(xué)”的教學(xué)模式，為在線教育的發(fā)展迎來(lái)了新的契機(jī)，隨著在線教育需求的增長(zhǎng)，在線教育市場(chǎng)呈井噴式增長(zhǎng)，各教育行業(yè)紛紛轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，改革創(chuàng)新，給人們帶來(lái)新的體驗(yàn)。我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”線上教育發(fā)展趨勢(shì)呈現(xiàn)如下特點(diǎn)：

第一，戰(zhàn)略化。我國(guó)要想實(shí)現(xiàn)教育的現(xiàn)代化，首要就是實(shí)現(xiàn)教育的信息化。在線教育不受時(shí)空限制，積極推進(jìn)學(xué)習(xí)方式的變革，使教育資源得到優(yōu)化配置，促進(jìn)教育公平，受疫情的影響，各高校及中小學(xué)校打造教育云平臺(tái)，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行授課，在線教育的優(yōu)勢(shì)凸顯，逐步上升到國(guó)家戰(zhàn)略的高度。

第二，特色化。不同的教學(xué)觀念、教育體制以及我國(guó)人才建設(shè)的需要，都決定了我國(guó)的在線教育行業(yè)的產(chǎn)生發(fā)展具自身特色。對(duì)于傳統(tǒng)的教育機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，要將重點(diǎn)放在已有的教學(xué)資源的數(shù)字化改變上，并根據(jù)新時(shí)代的教育需求創(chuàng)造新的課程，上傳至網(wǎng)絡(luò)資源共享。對(duì)于新興的在線教育機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，要根據(jù)我國(guó)教育事業(yè)的政策導(dǎo)向，推出更多高品質(zhì)課程，注重企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的保護(hù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者的共贏。

第三，多層次化。經(jīng)過(guò)多年的探索與發(fā)展，國(guó)內(nèi)的在線教育行業(yè)呈現(xiàn)出多層次、多種類的發(fā)展模式。我國(guó)的在線教育經(jīng)過(guò)不斷地分類整合，涵蓋了基礎(chǔ)教育、學(xué)齡前早教、職業(yè)教育、語(yǔ)言培訓(xùn)、通用技能培訓(xùn)等多個(gè)層次以滿足消費(fèi)者的多樣化需求。綜合考慮消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣與特征，在線教育的內(nèi)容既要體現(xiàn)多層次性，又要注重各層次之間的銜接性。最近幾年里，大量資本涌入在線教育市場(chǎng)，多家教育機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變?cè)械膯我粚哟握n程的經(jīng)營(yíng)模式，通過(guò)合并、收購(gòu)等方式，將各層次教育資源進(jìn)行整合，推出多層次、多類型的線上課程，為消費(fèi)者提供一條龍式的教學(xué)服務(wù)。

第四，邊際成本低，規(guī)模效益大。傳統(tǒng)教育模式下，每增加一定數(shù)量的學(xué)生與課程，就需要增加相應(yīng)的教師、固定資產(chǎn)等一系列支出。而在線教育模式下，只需提前投資較大的成本形成多層次的課程體系，之后就形成了復(fù)制銷售模式，每增加一名學(xué)生所產(chǎn)生的費(fèi)用遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)教育模式下的邊際成本。在線教育機(jī)構(gòu)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合教育資源，進(jìn)行企業(yè)合并，面向更廣的消費(fèi)群體，也更加容易形成規(guī)模效益。

第五，線上學(xué)習(xí)完全取代傳統(tǒng)授課模式不現(xiàn)實(shí)，但會(huì)成為主流的輔助學(xué)習(xí)模式。線上教育近年來(lái)得到快速發(fā)展，但仍然無(wú)法取代線下授課的部分優(yōu)勢(shì)，魚龍混雜的網(wǎng)絡(luò)資源讓學(xué)習(xí)者無(wú)從下手，“一刀切”的授課模式難以滿足不同學(xué)生上課的個(gè)性化需求，隔著屏幕的錄播課程削弱了課堂的互動(dòng)性等，這些問(wèn)題仍需要思考與改進(jìn)，但其能突破時(shí)空限制、實(shí)現(xiàn)教育資源的共享滿足消費(fèi)者多樣化需求的優(yōu)勢(shì)標(biāo)志著線上教育在未來(lái)定會(huì)成為重要的輔助學(xué)習(xí)方式，在我國(guó)教育服務(wù)體系中占據(jù)的地位也越來(lái)越重。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”線上教育發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題

線上教育作為“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”的新興產(chǎn)業(yè)，加之國(guó)家政策的大力支持，我國(guó)的線上教育機(jī)構(gòu)如雨后春筍般涌現(xiàn)，但是由于發(fā)展時(shí)間尚短，缺乏經(jīng)驗(yàn)，要打破傳統(tǒng)教育理念與方法的束縛，與“互聯(lián)網(wǎng)+”的新理念深度融合還面臨著極大的考驗(yàn)，需要一定的時(shí)間與方法。

發(fā)展水平參差不齊。近年來(lái)，在線教育在大量資本的追捧下迅速發(fā)展，突如其來(lái)的新冠疫情更是催生了一些新興的教育機(jī)構(gòu)，但由于市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻低，盈利空間較大吸引了大量民間資本，且該領(lǐng)域先前的制度體系不健全等原因，在線教育機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)質(zhì)量與發(fā)展水平參差不齊。首先，部分企業(yè)僅有工商管理部門頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照而缺少教育部門頒發(fā)的許可證，這對(duì)于教育機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一種資質(zhì)的缺失；其次，從業(yè)人員素質(zhì)水平高低不等，在線教育機(jī)構(gòu)的師資力量與課程質(zhì)量無(wú)法保證；最后，部分在線教育機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)不規(guī)范，設(shè)置費(fèi)用過(guò)高、缺乏誠(chéng)信，極大地?fù)p害了消費(fèi)者的利益。解決上述問(wèn)題的關(guān)鍵在于健全相關(guān)制度體系，完善備案制度，將其機(jī)構(gòu)名稱、教師資源、課程內(nèi)容等信息納入監(jiān)管體系；還要提高從業(yè)人員的素質(zhì)水平，不忘初心，還原教育本質(zhì)；完善機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度，遵循市場(chǎng)規(guī)則，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者的共贏。

無(wú)形資產(chǎn)得不到有效保障。不同于傳統(tǒng)教育模式下的面對(duì)面教學(xué)方式，在線教育機(jī)構(gòu)將大量的資本投入到課程的研發(fā)，形成直播授課、網(wǎng)絡(luò)公開課、知識(shí)題庫(kù)等教學(xué)資源，這些都是企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn)，然而這些資源卻極易被他人盜取、傳播，被不法商家低價(jià)在網(wǎng)絡(luò)上轉(zhuǎn)手出售，部分外聘教師在不同教育機(jī)構(gòu)間流動(dòng)的問(wèn)題也造成教育內(nèi)容的泄露，這都嚴(yán)重?fù)p害了教育機(jī)構(gòu)的權(quán)益。這就要求在線教育機(jī)構(gòu)注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，通過(guò)相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)進(jìn)行登記，這樣就可以在自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)受到侵害的情況下用法律維護(hù)企業(yè)的權(quán)益。還要注重機(jī)構(gòu)內(nèi)部的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理，明確相關(guān)教學(xué)資源的歸屬權(quán)，從源頭上加強(qiáng)無(wú)形資產(chǎn)的保護(hù)。

企業(yè)管理理念與水平落后。目前我國(guó)部分在線教育機(jī)構(gòu)是從傳統(tǒng)的教育機(jī)構(gòu)演變而來(lái)，仍保留著原有的管理方式與管理理念，還不能完全熟練地將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入企業(yè)的管理當(dāng)中來(lái)，這就需要我們從本質(zhì)上轉(zhuǎn)變管理理念，提高企業(yè)管理人員的整體素質(zhì)，完善機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理的規(guī)章制度，建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系，利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)的記錄、核算到整合、處理、分析的轉(zhuǎn)變。既要通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表來(lái)評(píng)估企業(yè)的業(yè)績(jī)，還要通過(guò)信息處理系統(tǒng)計(jì)算企業(yè)的盈利周期，豐富盈利模式，注重企業(yè)的未來(lái)價(jià)值。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)

1.互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)務(wù)信息實(shí)現(xiàn)共享

對(duì)于早期的財(cái)務(wù)工作，會(huì)計(jì)工作人員把大量的精力放在基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)核算方面，對(duì)于財(cái)務(wù)管理的關(guān)注度較少，而當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)核算逐漸取代人工核算，通過(guò)信息收集傳到企業(yè)內(nèi)部，使各部門都可以實(shí)現(xiàn)信息資源的共享，如此便可逐漸促進(jìn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)型，形成“互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)務(wù)管理”思維，提升財(cái)務(wù)管理工作的效率。

2.動(dòng)態(tài)核算

“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)提供了數(shù)據(jù)信息傳輸服務(wù)，企業(yè)可以從數(shù)據(jù)庫(kù)中快速地找到原始數(shù)據(jù)，這樣可以避免由于手工錄入發(fā)生的錯(cuò)誤或者舞弊行為，電子記賬方式的普及大大提升了信息的分類匯總、處理、傳輸?shù)男?，也提高了?cái)務(wù)分析工作的質(zhì)量與效率，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)處理方式導(dǎo)致的會(huì)計(jì)信息滯后的不足，呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)核算的特征。

3.財(cái)務(wù)管理目標(biāo)多元化

企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)作為財(cái)務(wù)管理一個(gè)基本的問(wèn)題，是評(píng)價(jià)企業(yè)財(cái)務(wù)工作的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式下，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)主要體現(xiàn)在基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)核算上，通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表來(lái)反應(yīng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)逐漸由追求利潤(rùn)最大化、所有者權(quán)益最大化、企業(yè)價(jià)值最大化向追求利潤(rùn)主體的多元化、重視社會(huì)責(zé)任、聯(lián)系部門經(jīng)濟(jì)效益、協(xié)調(diào)好各方的經(jīng)濟(jì)利益轉(zhuǎn)移，逐步向多元化的管理目標(biāo)方向發(fā)展。

4.成本與風(fēng)險(xiǎn)控制有效化

“互聯(lián)網(wǎng)+”財(cái)務(wù)軟件中有專門的成本控制與風(fēng)險(xiǎn)管理模塊，除了基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)需要會(huì)計(jì)人員錄入以外，成本信息與核算預(yù)測(cè)都會(huì)通過(guò)云計(jì)算等自動(dòng)形成，與此同時(shí)，通過(guò)對(duì)企業(yè)及子公司財(cái)務(wù)信息的整合處理，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)中的異常環(huán)節(jié)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控，財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用不僅更加準(zhǔn)確快捷的反映財(cái)務(wù)信息，還節(jié)省了大量的人工成本，推動(dòng)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)人員實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

五、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下傳統(tǒng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新方向

1.加快大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，促進(jìn)信息化體系建設(shè)。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，必須通過(guò)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)提高財(cái)務(wù)記錄、核算、處理、分析的有效性與準(zhǔn)確性。對(duì)此企業(yè)要積極引進(jìn)新型財(cái)務(wù)處理技術(shù)，加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的實(shí)施，對(duì)財(cái)務(wù)信息的整合。構(gòu)建完善的財(cái)務(wù)信息體系，提升內(nèi)部管理效率，推動(dòng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)型。

2.創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理理論。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大背景下，各種新興產(chǎn)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，企業(yè)必須轉(zhuǎn)變?cè)械慕?jīng)營(yíng)模式與財(cái)務(wù)管理模式以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理工作主要停留在業(yè)務(wù)的核算、記錄上，對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)分析不夠重視，因此要將財(cái)務(wù)管理理念從原有的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)逐漸轉(zhuǎn)向管理會(huì)計(jì)，掌握財(cái)務(wù)處理技術(shù)的應(yīng)用，重視財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析等。同時(shí)還要注重實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)的多元化，綜合考慮企業(yè)效益、利益所有者效益、社會(huì)效益等多方因素。

3.培養(yǎng)高素質(zhì)財(cái)務(wù)人員。

“互聯(lián)網(wǎng)+”工作模式下，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作逐漸電子化，多元化的財(cái)務(wù)目標(biāo)也對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)分析工作提出了更高的要求，這就要求企業(yè)培養(yǎng)一批高素質(zhì)的復(fù)合型財(cái)務(wù)人員：既要加強(qiáng)其專業(yè)化培訓(xùn)，提升其技術(shù)使用、數(shù)據(jù)分析、風(fēng)險(xiǎn)管控等方面的能力。還要加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理理念，引進(jìn)軟件開發(fā)，維護(hù)等方面的人才，能為企業(yè)設(shè)計(jì)一套獨(dú)有的財(cái)務(wù)軟件將是其提升競(jìng)爭(zhēng)力最有力的武器。