單治睿

（工銀瑞信基金管理有限公司，北京 100033）

中小企業(yè)需要不斷夯實(shí)理論基礎(chǔ)和提升實(shí)踐能力，以增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力，向著做大做強(qiáng)企業(yè)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡。對中小企業(yè)來說，加強(qiáng)工商管理工作尤為重要。企業(yè)需要不斷改善管理方法，革新管理制度，完善管理標(biāo)準(zhǔn)，這樣才有助于中小企業(yè)保持良好的競爭力。

一、中小型企業(yè)工商管理的內(nèi)涵

中小型企業(yè)的工商管理工作即運(yùn)用現(xiàn)代化的措施對企業(yè)的經(jīng)營或者發(fā)展實(shí)現(xiàn)強(qiáng)有力的管理，對于領(lǐng)導(dǎo)人員來說是一門必修課，需要兼具豐富的專業(yè)知識和足夠的實(shí)踐技巧，以便勝任。另外，工商管理工作是財務(wù)管理、項(xiàng)目管理、人力資源管理工作的總稱，涵蓋的范圍較為廣泛。從事工商管理工作的人員所學(xué)知識也較多，涵蓋經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等課程。

二、中小型企業(yè)工商管理的意義

中小型企業(yè)工商管理工作的目標(biāo)是根據(jù)會計學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科的基礎(chǔ)知識，運(yùn)用新方法對企業(yè)實(shí)行有效管理和科學(xué)的決策，確保長久發(fā)展。另外，基礎(chǔ)扎實(shí)、適應(yīng)能力強(qiáng)、動手能力好的綜合管理人才更能夠推動企業(yè)科學(xué)的發(fā)展。

三、當(dāng)前中小型企業(yè)工商管理的現(xiàn)狀

1.相關(guān)管理制度不夠完善

工商管理工作對于企業(yè)來說極為重要，能夠有效增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，擴(kuò)大企業(yè)的市場規(guī)模，切實(shí)發(fā)揮出工商管理的真正作用。目前，許多中小型企業(yè)不夠重視工商管理工作，將注意力放在了加強(qiáng)技術(shù)革新、增加企業(yè)市場規(guī)模方面，忽視了完善工商管理工作對企業(yè)的巨大推動作用。企業(yè)沒有對工商管理工作進(jìn)行深入的研究思考，也沒有根據(jù)市場需求和時代發(fā)展趨勢找到適合的管理辦法，企業(yè)內(nèi)部未能對員工進(jìn)行的細(xì)致分工，導(dǎo)致工作體系不清晰、各個部門的權(quán)責(zé)分配不明確、部分工作缺乏相應(yīng)指導(dǎo)性、整個工作體系不能協(xié)同發(fā)展的后果。比如，某些中小型企業(yè)將工商管理工作直接分配給了其他部門，如設(shè)計部、研發(fā)部等，導(dǎo)致該企業(yè)的工商管理工作制度不完善，阻礙企業(yè)的發(fā)展。

2.相關(guān)管理目標(biāo)不夠清晰

企業(yè)在進(jìn)行工商管理工作時，需要規(guī)劃出清晰合理的目標(biāo)，能夠?qū)具M(jìn)行細(xì)致科學(xué)的管控。如果缺乏清晰的工商管理目標(biāo)，企業(yè)員工可能也會追求盲目的進(jìn)步或者故步自封，對個人沒有清晰認(rèn)知，導(dǎo)致發(fā)展偏離方向。同時，不利于增強(qiáng)凝聚力和向心力，發(fā)展力度不夠。例如，某中小企業(yè)的工商管理工作直接借鑒其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行開展，未能因地制宜探索適合本公司的方案和管理模式，致使企業(yè)目標(biāo)模糊，各項(xiàng)發(fā)展不協(xié)調(diào)，容易出現(xiàn)“各干各的”的局面。

3.管理模式相對落后

工商管理模式應(yīng)隨時代更迭不斷創(chuàng)新。僅僅在自身的發(fā)展圈子中故步自封，不學(xué)習(xí)新技術(shù)、新方法、新模式，就會被時代淘汰，造成經(jīng)營失敗的結(jié)果。很多中小型企業(yè)缺乏一些國際思維，不能從國際化的角度出發(fā)考慮工商管理模式的革新，導(dǎo)致工作效果與設(shè)想相差甚遠(yuǎn)，企業(yè)內(nèi)部工作也得不到有序協(xié)調(diào)的開展。

4.管理人員素質(zhì)有待提升

工商管理人才對企業(yè)的發(fā)展來說極為重要，但是目前管理人才數(shù)量較少，綜合能力素質(zhì)較低，必須經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)之后進(jìn)一步提升才能勝任。缺乏人才會造成企業(yè)發(fā)展失去活力與動力，從而間接影響企業(yè)的科學(xué)發(fā)展和安全運(yùn)營。由此可見，加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)力度，制定員工培訓(xùn)的方案和計劃，對于企業(yè)發(fā)展來說尤為重要。

四、中小企業(yè)工商管理中面臨的問題

1.企業(yè)資金不足

中小型企業(yè)普遍面臨的問題是資金不足，融資困難，關(guān)系到企業(yè)未來的發(fā)展。一般來說，中小型企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模較小，經(jīng)營手段較為單一，但是其所處的市場競爭越來越激烈，沒有充足的資金會失去基本的生存能力，甚至面臨破產(chǎn)危機(jī)。

另外，在大環(huán)境的影響下，創(chuàng)辦企業(yè)的要求越來越簡單，但是成功經(jīng)營一個企業(yè)并非易事。很多新創(chuàng)辦的中小型企業(yè)資金鏈脆弱，資金薄弱，在缺乏知名度的情況下，很難與大型企業(yè)或者國有企業(yè)站在同一水平上進(jìn)行競爭。

中小型企業(yè)的財務(wù)管理、人才管理等方面也存在著諸多問題，例如：對財務(wù)管理不完善、不全面、不清晰，管理不追求創(chuàng)新等。因此，未能達(dá)到自身所期望的經(jīng)濟(jì)效益和相應(yīng)的融資目標(biāo)，企業(yè)發(fā)展十分緩慢。

考慮到中小型企業(yè)的發(fā)展穩(wěn)定性和資金周轉(zhuǎn)情況，銀行等金融部門不愿低息放貸或是以極高的利率將貸款放給中小企業(yè)，這也是融資困難的另一重要原因。

2.缺乏高素質(zhì)管理人才

隨著教育的不斷發(fā)展，人才的數(shù)量日益增加。很多高素質(zhì)人才希望進(jìn)入一些大型企業(yè)或者國有企業(yè)，中小型企業(yè)沒有充足的吸引力，因此很難招聘到高素質(zhì)管理人才。同時，因?yàn)楣芾碇贫炔粔蛲晟啤⑿匠陿?biāo)準(zhǔn)不夠豐厚、福利待遇不夠好，導(dǎo)致企業(yè)自身的一些人才流失到發(fā)展更快的部門和企業(yè)中去，從而降低了其自身的核心競爭力和發(fā)展速度。

另外，隨著國家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，在市場中極度缺乏高素質(zhì)管理型人才。人才是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要動力，也是保證企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵所在。應(yīng)積極研究吸納人才的政策，加強(qiáng)對人才的培育力度，健全人才管理制度，促使企業(yè)朝著更加安全、和諧、健康的方向發(fā)展。比如，中小企業(yè)可以學(xué)習(xí)華為企業(yè)的職工持股制度，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，員工除了收到日常工資之外，還能享有企業(yè)的股份，這有助于提升職工工作的積極性，同時企業(yè)能夠有效地吸納人才。

3.缺乏技術(shù)創(chuàng)新活力，技術(shù)手段匱乏

中小型企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力不夠雄厚，在科研上的投入不足，相對于大型企業(yè)或者國有企業(yè)來說其缺乏創(chuàng)新活力。高層管理者只看見了現(xiàn)階段的利益，而將工作重心放在了提升經(jīng)濟(jì)效益上，忽視了創(chuàng)新工作的重要性。所以，應(yīng)從長遠(yuǎn)角度考慮，正視創(chuàng)新的重要性，適當(dāng)增加其投入，以幫助其實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)順利的發(fā)展。例如，根據(jù)調(diào)查研究顯示，某手機(jī)APP只顧賺取經(jīng)濟(jì)利益，很長時間沒有推出新的功能運(yùn)用，導(dǎo)致大量客戶流失。

4.中小企業(yè)對自身的定位不夠精準(zhǔn)

很多中小企業(yè)對財務(wù)報表上的收入數(shù)據(jù)過于敏感，只追求過多的經(jīng)濟(jì)利益，甚至不惜犧牲自身形象，而沒有清晰的發(fā)展方向和未來規(guī)劃，影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。由此可見，中小企業(yè)對自身的定位不夠精準(zhǔn)，導(dǎo)致發(fā)展空間嚴(yán)重縮小，速度急速下降，面臨被市場淘汰的風(fēng)險。

五、提高中小企業(yè)工商管理水平的對策

1.拓寬融資渠道

中小企業(yè)的融資渠道十分有限，會限制自身發(fā)展，所以拓寬其融資渠道、增加其融資力度極為重要。首先，國家應(yīng)該鼓勵中小企業(yè)的發(fā)展，對其融資限制給予充分的重視，制定合理的政策拓寬其融資渠道，以實(shí)現(xiàn)扶持發(fā)展、增加國民收入的目標(biāo)。其次，傳統(tǒng)上來講，中小企業(yè)融資的方式主要是銀行貸款，模式較為單一，很難實(shí)現(xiàn)融資數(shù)量的大幅提升?？梢圆扇“l(fā)行債券、發(fā)行股票或者是建立基金等方式增強(qiáng)融資水平。最后，各地政府也可以對其提供相應(yīng)的支持，通過自身的積極引導(dǎo)和適當(dāng)援助，使得中小企業(yè)走出融資困境。

2.增強(qiáng)創(chuàng)新意識

企業(yè)創(chuàng)新關(guān)乎著企業(yè)的核心競爭力和綜合發(fā)展水平。首先，為解決工商管理中出現(xiàn)的問題，應(yīng)追求生產(chǎn)技術(shù)智能化，生產(chǎn)設(shè)備先進(jìn)化，更加注重生產(chǎn)效率的切實(shí)提升。其次，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)部門之間的融合，使得工商管理工作可以發(fā)揮其應(yīng)有的作用，切實(shí)提升中工商管理現(xiàn)代化水平，推動企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)扎實(shí)有序進(jìn)行。最后，還應(yīng)注重理論上的創(chuàng)新，夯實(shí)員工的理論基礎(chǔ)，開拓創(chuàng)新性思維，利用員工間的巨大合力推動企業(yè)強(qiáng)有力發(fā)展。

3.確立精準(zhǔn)的定位

中小企業(yè)應(yīng)意識到自身的發(fā)展問題，一是要精準(zhǔn)定位，及時發(fā)現(xiàn)自身發(fā)展存在的問題，既然規(guī)模不如國有企業(yè)和大型企業(yè)，對其管理方法和管理制度就應(yīng)該批判性的繼承和學(xué)習(xí)。二是應(yīng)有清晰的定位，判斷標(biāo)準(zhǔn)可以是創(chuàng)新型水平、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平或者人才引進(jìn)水平。

4.加強(qiáng)人才培訓(xùn)，完善培訓(xùn)內(nèi)容

人才對于企業(yè)的發(fā)展來說尤為重要。但在激烈的人才競爭中，中小企業(yè)的優(yōu)勢并不明顯。把握自身已有的人才資源，加強(qiáng)對其培訓(xùn)力度，增加對其培訓(xùn)維度，完善對其培訓(xùn)內(nèi)容，對于企業(yè)發(fā)展高素質(zhì)人才來說極為重要。

六、未來發(fā)展方向

首先，工商管理行業(yè)未來會朝著更加開放化的格局發(fā)展。當(dāng)前，企業(yè)處于激烈的市場競爭之中，從成功企業(yè)汲取經(jīng)驗(yàn)、加快自身的發(fā)展，將成為未來企業(yè)的發(fā)展趨勢。同時，隨著發(fā)展機(jī)遇的增多，工商管理工作會朝著更加多元化、開放化的方向前進(jìn)，以實(shí)現(xiàn)其管理的科學(xué)性。

其次，工商管理行業(yè)未來會朝著更加國際化的格局發(fā)展。企業(yè)之間存在著激烈的人才競爭關(guān)系，未來的人才引進(jìn)將會不分國界，各個企業(yè)也會以更加開放的心態(tài)和視野謀求自身的發(fā)展，對各國文化取其精華，去其糟粕，以獲取更多的經(jīng)濟(jì)利益和社會利益。

最后，工商管理行業(yè)未來會朝著多元化的格局發(fā)展。多元化是未來大勢所趨，工商管理人員會不斷提升業(yè)務(wù)水平，增加業(yè)務(wù)工作種類，為中小企業(yè)謀發(fā)展。

七、結(jié)語

隨著時代的發(fā)展，中小企業(yè)工商管理過程中還存在著很多的問題需要完善。例如，缺乏人才、缺乏創(chuàng)新活力、融資力度不足、定位不清晰等。因此，中小企業(yè)要結(jié)合實(shí)際不斷尋求改正問題的對策，激發(fā)發(fā)展動力，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康平穩(wěn)發(fā)展。