[摘 要]供應(yīng)鏈成員企業(yè)的跨組織即興在新產(chǎn)品開發(fā)中扮演重要角色。通過260家樣本企業(yè)的問卷調(diào)查，探討了跨組織即興、供應(yīng)鏈敏捷性和新產(chǎn)品開發(fā)績效之間的關(guān)系機制。實證研究結(jié)果表明：跨組織即興、供應(yīng)鏈敏捷性對新產(chǎn)品開發(fā)績效有正向影響;供應(yīng)鏈敏捷性發(fā)揮部分中介作用;環(huán)境動態(tài)性不僅正向調(diào)節(jié)跨組織即興對新產(chǎn)品開發(fā)績效的直接影響，同時還對供應(yīng)鏈敏捷性的中介效應(yīng)發(fā)揮正向調(diào)節(jié)作用。研究提供了即興行為研究的新視角，并且為提升企業(yè)供應(yīng)鏈敏捷性和新產(chǎn)品開發(fā)績效提供了指導(dǎo)。

[關(guān)鍵詞]跨組織即興;供應(yīng)鏈敏捷性;新產(chǎn)品開發(fā)績效;環(huán)境動態(tài)性

[中圖分類號] F270[文獻標(biāo)識碼] A[文章編號]1673-0461（2021）12-0019-06

一、引 言

Weick認為組織即興可以突破傳統(tǒng)管理強調(diào)計劃制定與實施前后鎖定的靜態(tài)思維，向動態(tài)思維轉(zhuǎn)變[1]。即興能力能夠為企業(yè)實現(xiàn)快速響應(yīng)、保持和獲取競爭優(yōu)勢提供新的研究視角和理論解釋工具，所以逐漸得到學(xué)界的關(guān)注。特別是當(dāng)前全球技術(shù)、市場環(huán)境呈現(xiàn)動態(tài)化、復(fù)雜化和模糊化的特征，企業(yè)需要時刻準(zhǔn)備應(yīng)對環(huán)境變化所產(chǎn)生的機會和威脅。因此企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)活動很難再“未雨綢繆”般地展開計劃和實施行動，管理者在開發(fā)“決策”與“行動”間的時間差愈來愈短，常?！白咭徊?、看一步”，經(jīng)常要依賴于相機而動的組織即興。組織即興在時間壓力、資源有限、高不確定性的新產(chǎn)品開發(fā)環(huán)境中扮演著重要角色[2]。

雖然即興行為在新產(chǎn)品開發(fā)過程中不可或缺，但是它對新產(chǎn)品開發(fā)績效并非一定產(chǎn)生積極影響，甚至可能是負面的[3]。學(xué)者們認為即興對組織績效的作用效果受到情境因素的調(diào)節(jié)，但在實踐中，有學(xué)者發(fā)現(xiàn)在同樣的情境下，組織的即興行為效果仍然存在差異[4]?，F(xiàn)有的即興研究主要在個體、團隊和組織3個層面展開，但現(xiàn)代經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)的經(jīng)營活動呈現(xiàn)基于供應(yīng)鏈的跨組織整合特點，新產(chǎn)品開發(fā)作為企業(yè)重要的經(jīng)營活動，離不開供應(yīng)鏈合作伙伴的緊密參與。供應(yīng)鏈環(huán)境下，即興作為新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的一種執(zhí)行方式，它需要跨越單個企業(yè)，體現(xiàn)為供應(yīng)鏈成員的協(xié)同即興，即跨組織即興。拓展即興發(fā)生的層次可為探究即興行為和新產(chǎn)品開發(fā)績效之間的關(guān)系提供新的視角。

即興和組織績效關(guān)系的調(diào)節(jié)機制研究較多，而中介機制研究較少。探究跨組織即興對新產(chǎn)品開發(fā)績效影響的中介變量，有利于更好地揭示二者的關(guān)系機制。在外部環(huán)境變化加劇，企業(yè)競爭日趨激烈的背景下，供應(yīng)鏈敏捷性越來越為企業(yè)所重視，它被視為一種新興的競爭武器。在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，經(jīng)常會遭遇客戶需求變動、技術(shù)革新、競爭者模仿、供應(yīng)鏈中斷等一系列突發(fā)性問題，這些問題都對供應(yīng)鏈敏捷性提出了挑戰(zhàn)。供應(yīng)鏈敏捷性反映了供應(yīng)鏈企業(yè)有效協(xié)作，整合資源，快速響應(yīng)外部環(huán)境變化的能力[5]，內(nèi)在體現(xiàn)為企業(yè)貫穿供應(yīng)側(cè)和需求側(cè)管理的一系列內(nèi)化和合規(guī)的流程，即企業(yè)協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈成員處理突發(fā)問題的慣例[6]。而組織即興是組織慣例形成和更新的重要來源[7]。跨組織即興是供應(yīng)鏈成員協(xié)同應(yīng)對突發(fā)事件的有效手段，它可能成為供應(yīng)鏈敏捷性提升的重要路徑。依據(jù)權(quán)變理論，即興行為的作用效果受情境因素的調(diào)節(jié)。環(huán)境動態(tài)性是學(xué)者們普遍認可的影響即興行為效果的外部情境因素[8]。然而環(huán)境動態(tài)性在跨組織即興、供應(yīng)鏈敏捷性和新產(chǎn)品開發(fā)績效之間發(fā)揮何種調(diào)節(jié)作用，尚待進一步研究。

綜上，本文通過拓展即興行為的研究層次，從供應(yīng)鏈成員跨組織即興視角研究即興行為對新產(chǎn)品開發(fā)績效的影響機制，并引入供應(yīng)鏈敏捷性作為中介變量，環(huán)境動態(tài)性作為調(diào)節(jié)變量，探索跨組織即興對新產(chǎn)品開發(fā)績效的具體作用路徑和機制，從而為企業(yè)在快速多變的外部環(huán)境下提升新產(chǎn)品開發(fā)績效提供決策參考。

二、理論基礎(chǔ)和研究假設(shè)

（一）跨組織即興和供應(yīng)鏈敏捷性

即興指未經(jīng)事先約定的、沒有經(jīng)過事先規(guī)劃的行動。Vera[9]將組織即興定義為企業(yè)為達到客觀目標(biāo)，自發(fā)性和創(chuàng)造性地使用新方法的行為。Pavlou[10]認為組織即興通過自發(fā)地重新配置現(xiàn)有資源，創(chuàng)新性地處理緊急的、不可預(yù)測的環(huán)境狀況。借鑒學(xué)者們研究成果，本文將跨組織即興定義為供應(yīng)鏈成員協(xié)同配合，自發(fā)性和創(chuàng)造性地處理運營中突發(fā)性事件的行為。

供應(yīng)鏈敏捷性是以靈活性和速度/響應(yīng)性為特征，跨越組織結(jié)構(gòu)、流程、信息系統(tǒng)和組織心智的能力[11]，使公司能夠應(yīng)對不斷變化的市場環(huán)境。根據(jù)已有研究，供應(yīng)鏈敏捷性的前因變量大致可分為操作性因素和戰(zhàn)略性因素。操作性因素包括產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量改善、制造/采購/物流柔性、流程/信息集成、伙伴關(guān)系管理、市場敏感性等;戰(zhàn)略性因素包括供應(yīng)鏈整合、產(chǎn)品/市場戰(zhàn)略、學(xué)習(xí)/技術(shù)/市場導(dǎo)向等[12]。但總體來看，現(xiàn)有研究主要強調(diào)企業(yè)通過戰(zhàn)略規(guī)劃，按照一定步驟，不斷優(yōu)化操作性因素提高供應(yīng)鏈敏捷性。這在某種程度上忽視了供應(yīng)鏈敏捷性的動態(tài)能力屬性。動態(tài)能力是企業(yè)重新配置和整合資源以適應(yīng)迅速變動環(huán)境的變革導(dǎo)向能力，具體表現(xiàn)為企業(yè)通過學(xué)習(xí)和吸收產(chǎn)生用以提升企業(yè)效能，并對一般運作慣例進行擴展和重構(gòu)的組織過程和慣例[13]。供應(yīng)鏈敏捷性可以讓企業(yè)供應(yīng)鏈快速重新配置，特別是在動態(tài)和快速變化的環(huán)境中它擁有巨大的潛力。Blome[6]認為供應(yīng)鏈敏捷性具備動態(tài)能力的屬性，它可以為企業(yè)帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢。作為一種動態(tài)能力，供應(yīng)鏈敏捷性不能僅通過事先規(guī)劃的供應(yīng)鏈管理實踐獲得，這些實踐側(cè)重于需求端或者供應(yīng)端能力的局部、靜態(tài)優(yōu)化。企業(yè)還需有意識通過“隨機應(yīng)變”的供應(yīng)鏈管理實踐提升敏捷性，這種實踐可以對已有的供應(yīng)鏈運作慣例進行持續(xù)優(yōu)化更新，使其能夠匹配不同的問題情境。

跨組織即興正是一種“隨機應(yīng)變”的供應(yīng)鏈管理實踐方式。它的“即時性”特征可以讓供應(yīng)鏈成員在缺乏共同計劃的情況下對突發(fā)問題作出迅速反應(yīng)，“創(chuàng)造性”特征可以讓供應(yīng)鏈成員通過創(chuàng)新的方式去解決問題。它通過快速整合需求端和供應(yīng)端能力以及靈活配置供應(yīng)鏈資源，即時處理運營中的重大突發(fā)性問題。此外即興是一種特殊類型的組織學(xué)習(xí)，它通過探索和嘗試產(chǎn)生“即興化知識”[14]，即興化知識具有隱性知識特征?？缃M織即興可以看成是供應(yīng)鏈成員為解決經(jīng)營中突發(fā)問題而開展的集體實時性、試誤性學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的結(jié)果將為供應(yīng)鏈運作添加新的慣例，增強供應(yīng)鏈對環(huán)境的適應(yīng)性，從而進一步提升供應(yīng)鏈敏捷性。根據(jù)上述分析，提出如下假設(shè)：

H1：跨組織即興對供應(yīng)鏈敏捷性具有正向影響。

（二）供應(yīng)鏈敏捷性和新產(chǎn)品開發(fā)績效

在動蕩的商業(yè)環(huán)境中，速度而不是成本領(lǐng)先主要影響客戶服務(wù)和差異化能力。供應(yīng)鏈敏捷性可以加強企業(yè)與上下游客戶的聯(lián)系，更好感知技術(shù)和客戶需求的變化，從而為新產(chǎn)品開發(fā)提供方向，響應(yīng)客戶對產(chǎn)品的不穩(wěn)定和多樣性的需求[15]。敏捷供應(yīng)鏈可以快速滿足客戶訂單，及時和頻繁推出新品，快速實現(xiàn)戰(zhàn)略合作伙伴結(jié)盟[16]。高敏捷性需要縮短產(chǎn)品開發(fā)周期和交貨提前期、提高產(chǎn)品定制水平、改善客戶服務(wù)和交貨可靠性[17]，這些措施有利于縮短新產(chǎn)品上市時間，提高新產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量和客戶滿意度。因此供應(yīng)鏈敏捷性是一種高價值的運營能力，符合VRIN（Valuable、Rare、Imperfectly Imitable、Non-substituable）資源特征，構(gòu)成了RBV（Resource-based View）

理論下的戰(zhàn)略資源，對于提高業(yè)務(wù)績效至關(guān)重要。綜合上述分析，提出如下假設(shè)：

H2： 供應(yīng)鏈敏捷性和新產(chǎn)品開發(fā)績效正相關(guān)。

（三）供應(yīng)鏈敏捷性的中介作用

即興和新產(chǎn)品開發(fā)績效之間的關(guān)系得到了國內(nèi)外較多學(xué)者的關(guān)注。Akgün[18]發(fā)現(xiàn)即興可以加快新產(chǎn)品上市的速度，知識應(yīng)用在團隊即興與新產(chǎn)品成功之間起中介作用。阮國祥[14]發(fā)現(xiàn)組織即興以隱性知識創(chuàng)造為中介影響創(chuàng)新績效。周健明[19]發(fā)現(xiàn)團隊即興對初創(chuàng)企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)績效有顯著正向影響。但現(xiàn)有研究多集中于團隊和組織層次，跨組織即興對新產(chǎn)品開發(fā)績效的影響機制尚不明晰。

本文認為跨組織即興的作用在于通過實現(xiàn)供應(yīng)鏈上企業(yè)的“即興協(xié)奏”，而不是企業(yè)的“獨角戲”來促進新產(chǎn)品開發(fā)績效的提升。在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，技術(shù)、制造、市場、政策等諸多層面的突發(fā)問題都可影響開發(fā)進度和市場成功率。供應(yīng)鏈上下游企業(yè)通過跨組織即興實現(xiàn)即時協(xié)同，創(chuàng)新性地處理各種預(yù)料不到的狀況，并在此過程中積累經(jīng)驗，將有價值的即興經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為組織慣例。買憶媛指出即興如果通過組織學(xué)習(xí)發(fā)展成為組織慣例，將能提升動態(tài)環(huán)境下的組織績效[7]。供應(yīng)鏈敏捷性是組織在動蕩環(huán)境中生存發(fā)展的重要能力，其實質(zhì)是體現(xiàn)為組織慣例的動態(tài)能力[20]。經(jīng)即興轉(zhuǎn)化而成的慣例將不斷為供應(yīng)鏈敏捷性添加新的元素，使其能持續(xù)適應(yīng)新環(huán)境。基于上述分析，提出如下假設(shè)：

H3：跨組織即興對新產(chǎn)品開發(fā)績效有顯著正向影響。

H4：供應(yīng)鏈敏捷性在跨組織即興和新產(chǎn)品開發(fā)績效之間發(fā)揮中介作用。

（四）環(huán)境動態(tài)性的調(diào)節(jié)作用

環(huán)境動態(tài)性是指行業(yè)環(huán)境中的波動性或不確定性。高度動蕩的環(huán)境下，組織必須更快地應(yīng)對不可預(yù)見的變化，決策過程也更為復(fù)雜。雖然即興并不總是帶來積極的結(jié)果，但是環(huán)境動態(tài)性越高，組織越需要通過即興的方式去完成任務(wù)，即興對績效的影響越顯著。當(dāng)外部環(huán)境變化劇烈，企業(yè)家缺乏行動指南時，即興決策將發(fā)揮重要作用[21]。Nuez[22]通過對400個新產(chǎn)品開發(fā)項目的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)即興會導(dǎo)致新產(chǎn)品開發(fā)成本上升，而環(huán)境動態(tài)性負向調(diào)節(jié)二者關(guān)系。王軍[23]發(fā)現(xiàn)環(huán)境動態(tài)性正向調(diào)節(jié)組織即興對競爭優(yōu)勢的影響。馬鴻佳[24]發(fā)現(xiàn)環(huán)境動態(tài)性正向調(diào)節(jié)即興行為對新創(chuàng)企業(yè)績效的影響?；谏鲜龇治觯岢鋈缦录僭O(shè)：

H5： 環(huán)境動態(tài)性在跨組織即興和新產(chǎn)品開發(fā)績效之間發(fā)揮正向調(diào)節(jié)作用。

跨組織即興難免會產(chǎn)生額外成本，保持高供應(yīng)鏈敏捷性也會消耗企業(yè)的資源，在動態(tài)性較低的環(huán)境下實施跨組織即興和保持高供應(yīng)鏈敏捷性可能得不償失。供應(yīng)鏈敏捷性有利于企業(yè)應(yīng)對新產(chǎn)品開發(fā)中的常規(guī)性突發(fā)問題，如提前期調(diào)整、設(shè)備故障、供貨商延誤等;同時也能應(yīng)對非常規(guī)性突發(fā)問題，如技術(shù)路線更改、零部件中斷、市場需求重大變化等。對于常規(guī)性突發(fā)問題，跨組織即興和高敏捷性的意義并不顯著。企業(yè)可以按照流程或者慣例去處理。但是對于非常規(guī)性突發(fā)問題，沒有既定流程和慣例可循，企業(yè)經(jīng)常利用即興方式處理，并依靠高敏捷性推進新產(chǎn)品開發(fā)。Tseng[25]指出，在高不確定和動態(tài)的環(huán)境下，企業(yè)通過即興行為修改慣例和重新分配資源，以應(yīng)對任務(wù)變化，追求績效的改善。在高度動蕩的環(huán)境下，企業(yè)遇到非常規(guī)性突發(fā)問題的頻率將明顯提高[26]，因此企業(yè)會更多實施跨組織即興行為，并不斷提升供應(yīng)鏈敏捷性。因此本文提出以下假設(shè)：

H6：環(huán)境動態(tài)性正向調(diào)節(jié)供應(yīng)鏈敏捷性在跨組織即興和新產(chǎn)品開發(fā)績效之間的中介作用。環(huán)境動態(tài)性越強，供應(yīng)鏈敏捷性對跨組織即興和新產(chǎn)品開發(fā)績效的中介作用越明顯。

綜上所述，本文提出如圖1所示理論模型。

三、研究設(shè)計

（一）數(shù)據(jù)收集

本研究采用問卷調(diào)查的方式收集數(shù)據(jù)，在問卷發(fā)放之前，作者邀請到3位企業(yè)高管，此外還邀請了兩位從事該領(lǐng)域研究的同行專家，通過當(dāng)面訪談和通訊交流的方式，征詢他們對本研究問卷所設(shè)題項的理解程度，對題項內(nèi)容和表達措辭進行了討論交流。在他們意見基礎(chǔ)上，對部分問卷題項進行了修改。預(yù)調(diào)研階段，研究者選取了30家企業(yè)發(fā)放問卷，對問卷的信度和效度進行了驗證，確定了最終問卷。正式調(diào)研是通過作者的社會關(guān)系，進行問卷發(fā)放。樣本調(diào)查對象主要分布于山東、浙江、北京、江蘇、廣東等地的企業(yè)。共計回收問卷314份，篩除填寫不認真的問卷，最終整理獲得有效問卷260份。這些企業(yè)之中，從成立時間上看，15年以上的占比最大，占28.5%;從企業(yè)規(guī)模上看，員工人數(shù)少于100人的占比最大，占27.4%;從企業(yè)類型上看，民營企業(yè)占比最大，占42.8%。

（二）研究變量及其測量

本研究設(shè)計跨組織即興、供應(yīng)鏈敏捷性、環(huán)境動態(tài)性和新產(chǎn)品開發(fā)績效4個變量的測度。為確保變量測度的效度和信度，本研究盡量選用國內(nèi)外相關(guān)研究已經(jīng)使用過的比較成熟的量表，同時根據(jù)本文研究內(nèi)容情境適當(dāng)修訂。

跨組織即興的測量參考Vera[9]對組織即興的研究，從自發(fā)性和創(chuàng)造性兩個維度，根據(jù)本研究內(nèi)容適當(dāng)改寫，通過7個題項測量。供應(yīng)鏈敏捷性參考Swafford[27]、Cao[28]的量表，設(shè)定了6個題項。環(huán)境動態(tài)性參考Jansen[29]開發(fā)的量表，通過5個題項度量。新產(chǎn)品開發(fā)績效參考吳偉偉[30]，Mauerhoefer[31]的成果，通過6個題項測量。各變量測量題項具體如表1所示。此外，參考相關(guān)研究，選取企業(yè)成立年限、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)類型作為控制變量。

四、實證分析

（一）信度和效度檢驗

本研究設(shè)計的問卷是在國內(nèi)外成熟量表基礎(chǔ)上進行適當(dāng)修改，這在很大程度上保證了問卷題項的合理性。通過SPSS 23.0對數(shù)據(jù)進行信度和效度檢驗，各變量量表的 Cronbach’s ɑ 系數(shù)和KMO值均大于0.7，Bartlett 球形檢驗概率P值小于0.01，因子載荷也均在0.5以上，說明問卷具有較好的信效度。為了避免共同方法偏差，使用 Harman 單因子檢驗的方法進行驗證，統(tǒng)計檢驗顯示因子的最大方差貢獻率小于40%，因此不存在明顯的共同方法偏差。此外，變量之間相關(guān)性、均值和標(biāo)準(zhǔn)差如表2所示。

（二）層次回歸分析

應(yīng)用SPSS 23.0軟件和多元回歸分析方法對提出的理論假設(shè)進行驗證，回歸分析數(shù)據(jù)結(jié)果如表3所示。

M1和M3分析了控制變量對供應(yīng)鏈敏捷性和新產(chǎn)品開發(fā)績效的影響。M2、M4分別將跨組織即興對供應(yīng)鏈敏捷性和新產(chǎn)品開發(fā)績效進行回歸，由數(shù)據(jù)可知，均顯著正相關(guān)（β=0.385，p<0.01;β=0.346，p<0.01），假設(shè)H1、H3成立。M5考察供應(yīng)鏈敏捷性對新產(chǎn)品開發(fā)績效的影響，二者顯著正相關(guān)（β=0.441，p<0.001），假設(shè)H2成立。M6考察了供應(yīng)鏈敏捷性的中介效應(yīng)，加入供應(yīng)鏈敏捷性作為中介變量之后，跨組織即興對新產(chǎn)品開發(fā)績效的影響系數(shù)變小，但依然顯著（β=0.206，p<0.01），供應(yīng)鏈敏捷性存在部分中介效應(yīng)（β=0.373，p<0.001），假設(shè)H4成立。再將相關(guān)變量中心化處理之后，M7檢驗環(huán)境動態(tài)性對跨組織即興和新產(chǎn)品開發(fā)績效主效應(yīng)關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。通過表3數(shù)據(jù)可知，主效應(yīng)調(diào)節(jié)作用顯著（β=0.135，p<0.05），假設(shè)H5通過驗證。

（三）被中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗

為進一步檢驗被中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)，根據(jù)Muller[32]的建議，首先檢驗調(diào)節(jié)變量（環(huán)境動態(tài)性）對主效應(yīng)（跨組織即興→新產(chǎn)品開發(fā)績效）的調(diào)節(jié)作用，然后檢驗環(huán)境動態(tài)性對自變量與中介變量（跨組織即興→供應(yīng)鏈敏捷性）的調(diào)節(jié)作用，最后檢驗它對中介變量與因變量（供應(yīng)鏈敏捷性→新產(chǎn)品開發(fā)績效）的調(diào)節(jié)作用，相關(guān)結(jié)果見表4。

從表4可以看出，M1中，跨組織即興與環(huán)境動態(tài)性的交互系數(shù)顯著（β=0.135，p<0.05），說明環(huán)境動態(tài)性在主效應(yīng)中發(fā)揮調(diào)節(jié)作用。M2中，將供應(yīng)鏈敏捷性設(shè)置為因變量，回歸結(jié)果顯示， 跨組織即興與環(huán)境動態(tài)性的交互項并不顯著（β=0.105，p>0.05），說明環(huán)境動態(tài)性在跨組織即興與供應(yīng)鏈敏捷性關(guān)系中沒有發(fā)揮調(diào)節(jié)作用。M3結(jié)果表明，供應(yīng)鏈敏捷性與環(huán)境動態(tài)性的交互項和新產(chǎn)品開發(fā)績效顯著相關(guān)（β=0.146，p<0.05），而跨組織即興與環(huán)境動態(tài)性的交互項與新產(chǎn)品開發(fā)績效關(guān)系不再顯著（β=0.008，p>0.05），說明環(huán)境動態(tài)性與跨組織即興和供應(yīng)鏈敏捷性的交互項同時進入模型時，環(huán)境動態(tài)性與供應(yīng)鏈敏捷性的交互作用更顯著。由此說明環(huán)境動態(tài)性正向調(diào)節(jié)供應(yīng)鏈敏捷性在跨組織即興和新產(chǎn)品開發(fā)績效之間的中介作用，假設(shè)H6成立。

五、結(jié)論和討論

（一）研究結(jié)論

針對即興行為和新產(chǎn)品開發(fā)績效關(guān)系機制研究的不足，本文將即興行為拓展到跨組織層次，從供應(yīng)鏈上企業(yè)協(xié)同即興的視角探討跨組織即興對新產(chǎn)品開發(fā)績效的影響，通過實證研究，得出以下結(jié)論：

1.跨組織即興對企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)績效有顯著正向影響

供應(yīng)鏈合作創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的主要模式，供應(yīng)商和客戶的參與對新產(chǎn)品市場成功意義重大。單個企業(yè)的即興行為不足以有效地處理新產(chǎn)品開發(fā)過程出現(xiàn)的各類突發(fā)問題。供應(yīng)鏈企業(yè)通過跨組織即興實現(xiàn)有效協(xié)同，實時分享信息和創(chuàng)意、整合資源，創(chuàng)新性地處理新產(chǎn)品開發(fā)中各類突發(fā)問題。相比于單個企業(yè)的即興行為，顯然跨組織即興更有利于新產(chǎn)品開發(fā)績效的提升。

2.跨組織即興對新產(chǎn)品開發(fā)績效的影響以供應(yīng)鏈敏捷性為中介

跨組織即興是一種重要且特殊的供應(yīng)鏈管理實踐，它能促進動態(tài)環(huán)境下供應(yīng)鏈合作慣例的更新，提升突發(fā)狀況下企業(yè)協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈資源的動態(tài)能力。本文研究證明跨組織即興有利于提升供應(yīng)鏈敏捷性，而敏捷性的提升對促進新產(chǎn)品開發(fā)績效有顯著積極影響，供應(yīng)鏈敏捷性在跨組織即興和新產(chǎn)品開發(fā)績效之間發(fā)揮部分中介作用。

3.環(huán)境動態(tài)性在跨組織即興對新產(chǎn)品開發(fā)績效的直接和間接影響中均發(fā)揮顯著調(diào)節(jié)作用

環(huán)境動態(tài)程度越高，跨組織即興對新產(chǎn)品績效的正向作用越顯著。并且，供應(yīng)鏈敏捷性對跨組織即興的中介作用也受到環(huán)境動態(tài)性的調(diào)節(jié)，環(huán)境動態(tài)性越高，供應(yīng)鏈敏捷性在跨組織即興和新產(chǎn)品開發(fā)績效之間的中介作用越強。

（二）研究啟示

本研究為高度動態(tài)環(huán)境下的新產(chǎn)品開發(fā)管理實踐提供了一些啟示：①跨組織即興是新產(chǎn)品開發(fā)績效的重要推動因素。企業(yè)利用即興方式去處理新產(chǎn)品開發(fā)過程中各種意料之外的問題時，需要重視與供應(yīng)商、客戶等供應(yīng)鏈合作伙伴的跨組織實時協(xié)同，才能取得更好的效果。②跨組織即興是促進供應(yīng)鏈敏捷性提升的重要因素。企業(yè)往往從靜態(tài)資源的角度去看待敏捷性，注重軟硬件系統(tǒng)的優(yōu)化，如敏捷制造系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)等。然而卻忽視了供應(yīng)鏈敏捷性是一種動態(tài)能力，需要通過供應(yīng)鏈管理實踐不斷提升和優(yōu)化。尤其是在高度動蕩的環(huán)境下，供應(yīng)鏈企業(yè)的協(xié)同即興可以為供應(yīng)鏈敏捷性添加更多有效地處理突發(fā)問題的組織慣例，使敏捷性與環(huán)境的適配性不斷增強。③環(huán)境動態(tài)程度越高，通過跨組織即興方式去提升新產(chǎn)品開發(fā)績效的效果越好。對企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)而言，跨組織即興并不是有百利而無一害的良藥，它會產(chǎn)生額外的成本。在高動態(tài)環(huán)境下，即興行為的收益會超過它產(chǎn)生的成本，帶來正效用。因此在重視即興管理的同時，企業(yè)也不可忽視計劃管理，二者相輔相成，更有利于績效的提升。

（三）研究不足和展望

論文的研究局限和未來研究方向主要在于：①文中跨組織即興構(gòu)念的測量是在已有的即興量表上，根據(jù)研究主題改編而成。但跨組織即興可能具有一般意義的組織即興沒有的特殊屬性，后續(xù)需要通過更深入的研究，例如扎根分析，對跨組織即興的特征屬性進行深入的探索。②論文使用橫截面數(shù)據(jù)進行研究，分析的是企業(yè)及供應(yīng)鏈在某一時期相關(guān)變量之間的作用關(guān)系。后續(xù)可以考慮采用追蹤案例研究，利用縱向數(shù)據(jù)，對某個企業(yè)及其所在供應(yīng)鏈進行跟蹤研究，探究跨組織即興是如何影響供應(yīng)鏈敏捷性提高，并進而驅(qū)動新產(chǎn)品開發(fā)績效發(fā)生變化。

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Inter-organizational Improvisation， Supply Chain Agility

and New Product Development Performance

——The Moderating Effect of Environmental Dynamics

RuanGuoxiang

（School of Management， Shandong Technology and Business University， Yantai 264005， China）

Abstract： The inter-organizational improvisation of supply chain members plays an important role on NPD （new products development）. Through questionnaire surveys of 260 sample companies， the relationships among inter-organizational improvisation， supply chain agility and NPD performance are explored. The empirical research results show that： inter-organizational improvisation and supply chain agility have positive impacts on NPD performance; supply chain agility plays a mediating role to some extent; environmental dynamics not only positively moderates the direct impact of inter-organizational improvisation on NPD performance， it also plays a positive role in regulating the mediating effect of supply chain agility. The research provides not only a new perspective for the study of improvisation， but also guidance for improving the enterprises’ supply chain agility and NPD performance.

Key words：inter-organizational improvisation; supply chain agility; new product development performance; environmental dynamics

（責(zé)任編輯：李 萌）