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        跨組織即興、供應(yīng)鏈敏捷性和新產(chǎn)品開發(fā)績效

        2021-01-01 10:51:59阮國祥
        當(dāng)代經(jīng)濟管理 2021年12期

        [摘 要]供應(yīng)鏈成員企業(yè)的跨組織即興在新產(chǎn)品開發(fā)中扮演重要角色。通過260家樣本企業(yè)的問卷調(diào)查,探討了跨組織即興、供應(yīng)鏈敏捷性和新產(chǎn)品開發(fā)績效之間的關(guān)系機制。實證研究結(jié)果表明:跨組織即興、供應(yīng)鏈敏捷性對新產(chǎn)品開發(fā)績效有正向影響;供應(yīng)鏈敏捷性發(fā)揮部分中介作用;環(huán)境動態(tài)性不僅正向調(diào)節(jié)跨組織即興對新產(chǎn)品開發(fā)績效的直接影響,同時還對供應(yīng)鏈敏捷性的中介效應(yīng)發(fā)揮正向調(diào)節(jié)作用。研究提供了即興行為研究的新視角,并且為提升企業(yè)供應(yīng)鏈敏捷性和新產(chǎn)品開發(fā)績效提供了指導(dǎo)。

        [關(guān)鍵詞]跨組織即興;供應(yīng)鏈敏捷性;新產(chǎn)品開發(fā)績效;環(huán)境動態(tài)性

        [中圖分類號] F270[文獻標(biāo)識碼] A[文章編號]1673-0461(2021)12-0019-06

        一、引 言

        Weick認為組織即興可以突破傳統(tǒng)管理強調(diào)計劃制定與實施前后鎖定的靜態(tài)思維,向動態(tài)思維轉(zhuǎn)變[1]。即興能力能夠為企業(yè)實現(xiàn)快速響應(yīng)、保持和獲取競爭優(yōu)勢提供新的研究視角和理論解釋工具,所以逐漸得到學(xué)界的關(guān)注。特別是當(dāng)前全球技術(shù)、市場環(huán)境呈現(xiàn)動態(tài)化、復(fù)雜化和模糊化的特征,企業(yè)需要時刻準(zhǔn)備應(yīng)對環(huán)境變化所產(chǎn)生的機會和威脅。因此企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)活動很難再“未雨綢繆”般地展開計劃和實施行動,管理者在開發(fā)“決策”與“行動”間的時間差愈來愈短,常?!白咭徊?、看一步”,經(jīng)常要依賴于相機而動的組織即興。組織即興在時間壓力、資源有限、高不確定性的新產(chǎn)品開發(fā)環(huán)境中扮演著重要角色[2]。

        雖然即興行為在新產(chǎn)品開發(fā)過程中不可或缺,但是它對新產(chǎn)品開發(fā)績效并非一定產(chǎn)生積極影響,甚至可能是負面的[3]。學(xué)者們認為即興對組織績效的作用效果受到情境因素的調(diào)節(jié),但在實踐中,有學(xué)者發(fā)現(xiàn)在同樣的情境下,組織的即興行為效果仍然存在差異[4]?,F(xiàn)有的即興研究主要在個體、團隊和組織3個層面展開,但現(xiàn)代經(jīng)濟環(huán)境下,企業(yè)的經(jīng)營活動呈現(xiàn)基于供應(yīng)鏈的跨組織整合特點,新產(chǎn)品開發(fā)作為企業(yè)重要的經(jīng)營活動,離不開供應(yīng)鏈合作伙伴的緊密參與。供應(yīng)鏈環(huán)境下,即興作為新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的一種執(zhí)行方式,它需要跨越單個企業(yè),體現(xiàn)為供應(yīng)鏈成員的協(xié)同即興,即跨組織即興。拓展即興發(fā)生的層次可為探究即興行為和新產(chǎn)品開發(fā)績效之間的關(guān)系提供新的視角。

        即興和組織績效關(guān)系的調(diào)節(jié)機制研究較多,而中介機制研究較少。探究跨組織即興對新產(chǎn)品開發(fā)績效影響的中介變量,有利于更好地揭示二者的關(guān)系機制。在外部環(huán)境變化加劇,企業(yè)競爭日趨激烈的背景下,供應(yīng)鏈敏捷性越來越為企業(yè)所重視,它被視為一種新興的競爭武器。在新產(chǎn)品開發(fā)過程中,經(jīng)常會遭遇客戶需求變動、技術(shù)革新、競爭者模仿、供應(yīng)鏈中斷等一系列突發(fā)性問題,這些問題都對供應(yīng)鏈敏捷性提出了挑戰(zhàn)。供應(yīng)鏈敏捷性反映了供應(yīng)鏈企業(yè)有效協(xié)作,整合資源,快速響應(yīng)外部環(huán)境變化的能力[5],內(nèi)在體現(xiàn)為企業(yè)貫穿供應(yīng)側(cè)和需求側(cè)管理的一系列內(nèi)化和合規(guī)的流程,即企業(yè)協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈成員處理突發(fā)問題的慣例[6]。而組織即興是組織慣例形成和更新的重要來源[7]。跨組織即興是供應(yīng)鏈成員協(xié)同應(yīng)對突發(fā)事件的有效手段,它可能成為供應(yīng)鏈敏捷性提升的重要路徑。依據(jù)權(quán)變理論,即興行為的作用效果受情境因素的調(diào)節(jié)。環(huán)境動態(tài)性是學(xué)者們普遍認可的影響即興行為效果的外部情境因素[8]。然而環(huán)境動態(tài)性在跨組織即興、供應(yīng)鏈敏捷性和新產(chǎn)品開發(fā)績效之間發(fā)揮何種調(diào)節(jié)作用,尚待進一步研究。

        綜上,本文通過拓展即興行為的研究層次,從供應(yīng)鏈成員跨組織即興視角研究即興行為對新產(chǎn)品開發(fā)績效的影響機制,并引入供應(yīng)鏈敏捷性作為中介變量,環(huán)境動態(tài)性作為調(diào)節(jié)變量,探索跨組織即興對新產(chǎn)品開發(fā)績效的具體作用路徑和機制,從而為企業(yè)在快速多變的外部環(huán)境下提升新產(chǎn)品開發(fā)績效提供決策參考。

        二、理論基礎(chǔ)和研究假設(shè)

        (一)跨組織即興和供應(yīng)鏈敏捷性

        即興指未經(jīng)事先約定的、沒有經(jīng)過事先規(guī)劃的行動。Vera[9]將組織即興定義為企業(yè)為達到客觀目標(biāo),自發(fā)性和創(chuàng)造性地使用新方法的行為。Pavlou[10]認為組織即興通過自發(fā)地重新配置現(xiàn)有資源,創(chuàng)新性地處理緊急的、不可預(yù)測的環(huán)境狀況。借鑒學(xué)者們研究成果,本文將跨組織即興定義為供應(yīng)鏈成員協(xié)同配合,自發(fā)性和創(chuàng)造性地處理運營中突發(fā)性事件的行為。

        供應(yīng)鏈敏捷性是以靈活性和速度/響應(yīng)性為特征,跨越組織結(jié)構(gòu)、流程、信息系統(tǒng)和組織心智的能力[11],使公司能夠應(yīng)對不斷變化的市場環(huán)境。根據(jù)已有研究,供應(yīng)鏈敏捷性的前因變量大致可分為操作性因素和戰(zhàn)略性因素。操作性因素包括產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量改善、制造/采購/物流柔性、流程/信息集成、伙伴關(guān)系管理、市場敏感性等;戰(zhàn)略性因素包括供應(yīng)鏈整合、產(chǎn)品/市場戰(zhàn)略、學(xué)習(xí)/技術(shù)/市場導(dǎo)向等[12]。但總體來看,現(xiàn)有研究主要強調(diào)企業(yè)通過戰(zhàn)略規(guī)劃,按照一定步驟,不斷優(yōu)化操作性因素提高供應(yīng)鏈敏捷性。這在某種程度上忽視了供應(yīng)鏈敏捷性的動態(tài)能力屬性。動態(tài)能力是企業(yè)重新配置和整合資源以適應(yīng)迅速變動環(huán)境的變革導(dǎo)向能力,具體表現(xiàn)為企業(yè)通過學(xué)習(xí)和吸收產(chǎn)生用以提升企業(yè)效能,并對一般運作慣例進行擴展和重構(gòu)的組織過程和慣例[13]。供應(yīng)鏈敏捷性可以讓企業(yè)供應(yīng)鏈快速重新配置,特別是在動態(tài)和快速變化的環(huán)境中它擁有巨大的潛力。Blome[6]認為供應(yīng)鏈敏捷性具備動態(tài)能力的屬性,它可以為企業(yè)帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢。作為一種動態(tài)能力,供應(yīng)鏈敏捷性不能僅通過事先規(guī)劃的供應(yīng)鏈管理實踐獲得,這些實踐側(cè)重于需求端或者供應(yīng)端能力的局部、靜態(tài)優(yōu)化。企業(yè)還需有意識通過“隨機應(yīng)變”的供應(yīng)鏈管理實踐提升敏捷性,這種實踐可以對已有的供應(yīng)鏈運作慣例進行持續(xù)優(yōu)化更新,使其能夠匹配不同的問題情境。

        跨組織即興正是一種“隨機應(yīng)變”的供應(yīng)鏈管理實踐方式。它的“即時性”特征可以讓供應(yīng)鏈成員在缺乏共同計劃的情況下對突發(fā)問題作出迅速反應(yīng),“創(chuàng)造性”特征可以讓供應(yīng)鏈成員通過創(chuàng)新的方式去解決問題。它通過快速整合需求端和供應(yīng)端能力以及靈活配置供應(yīng)鏈資源,即時處理運營中的重大突發(fā)性問題。此外即興是一種特殊類型的組織學(xué)習(xí),它通過探索和嘗試產(chǎn)生“即興化知識”[14],即興化知識具有隱性知識特征??缃M織即興可以看成是供應(yīng)鏈成員為解決經(jīng)營中突發(fā)問題而開展的集體實時性、試誤性學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的結(jié)果將為供應(yīng)鏈運作添加新的慣例,增強供應(yīng)鏈對環(huán)境的適應(yīng)性,從而進一步提升供應(yīng)鏈敏捷性。根據(jù)上述分析,提出如下假設(shè):

        H1:跨組織即興對供應(yīng)鏈敏捷性具有正向影響。

        (二)供應(yīng)鏈敏捷性和新產(chǎn)品開發(fā)績效

        在動蕩的商業(yè)環(huán)境中,速度而不是成本領(lǐng)先主要影響客戶服務(wù)和差異化能力。供應(yīng)鏈敏捷性可以加強企業(yè)與上下游客戶的聯(lián)系,更好感知技術(shù)和客戶需求的變化,從而為新產(chǎn)品開發(fā)提供方向,響應(yīng)客戶對產(chǎn)品的不穩(wěn)定和多樣性的需求[15]。敏捷供應(yīng)鏈可以快速滿足客戶訂單,及時和頻繁推出新品,快速實現(xiàn)戰(zhàn)略合作伙伴結(jié)盟[16]。高敏捷性需要縮短產(chǎn)品開發(fā)周期和交貨提前期、提高產(chǎn)品定制水平、改善客戶服務(wù)和交貨可靠性[17],這些措施有利于縮短新產(chǎn)品上市時間,提高新產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量和客戶滿意度。因此供應(yīng)鏈敏捷性是一種高價值的運營能力,符合VRIN(Valuable、Rare、Imperfectly Imitable、Non-substituable)資源特征,構(gòu)成了RBV(Resource-based View)

        理論下的戰(zhàn)略資源,對于提高業(yè)務(wù)績效至關(guān)重要。綜合上述分析,提出如下假設(shè):

        H2: 供應(yīng)鏈敏捷性和新產(chǎn)品開發(fā)績效正相關(guān)。

        (三)供應(yīng)鏈敏捷性的中介作用

        即興和新產(chǎn)品開發(fā)績效之間的關(guān)系得到了國內(nèi)外較多學(xué)者的關(guān)注。Akgün[18]發(fā)現(xiàn)即興可以加快新產(chǎn)品上市的速度,知識應(yīng)用在團隊即興與新產(chǎn)品成功之間起中介作用。阮國祥[14]發(fā)現(xiàn)組織即興以隱性知識創(chuàng)造為中介影響創(chuàng)新績效。周健明[19]發(fā)現(xiàn)團隊即興對初創(chuàng)企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)績效有顯著正向影響。但現(xiàn)有研究多集中于團隊和組織層次,跨組織即興對新產(chǎn)品開發(fā)績效的影響機制尚不明晰。

        本文認為跨組織即興的作用在于通過實現(xiàn)供應(yīng)鏈上企業(yè)的“即興協(xié)奏”,而不是企業(yè)的“獨角戲”來促進新產(chǎn)品開發(fā)績效的提升。在新產(chǎn)品開發(fā)過程中,技術(shù)、制造、市場、政策等諸多層面的突發(fā)問題都可影響開發(fā)進度和市場成功率。供應(yīng)鏈上下游企業(yè)通過跨組織即興實現(xiàn)即時協(xié)同,創(chuàng)新性地處理各種預(yù)料不到的狀況,并在此過程中積累經(jīng)驗,將有價值的即興經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為組織慣例。買憶媛指出即興如果通過組織學(xué)習(xí)發(fā)展成為組織慣例,將能提升動態(tài)環(huán)境下的組織績效[7]。供應(yīng)鏈敏捷性是組織在動蕩環(huán)境中生存發(fā)展的重要能力,其實質(zhì)是體現(xiàn)為組織慣例的動態(tài)能力[20]。經(jīng)即興轉(zhuǎn)化而成的慣例將不斷為供應(yīng)鏈敏捷性添加新的元素,使其能持續(xù)適應(yīng)新環(huán)境。基于上述分析,提出如下假設(shè):

        H3:跨組織即興對新產(chǎn)品開發(fā)績效有顯著正向影響。

        H4:供應(yīng)鏈敏捷性在跨組織即興和新產(chǎn)品開發(fā)績效之間發(fā)揮中介作用。

        (四)環(huán)境動態(tài)性的調(diào)節(jié)作用

        環(huán)境動態(tài)性是指行業(yè)環(huán)境中的波動性或不確定性。高度動蕩的環(huán)境下,組織必須更快地應(yīng)對不可預(yù)見的變化,決策過程也更為復(fù)雜。雖然即興并不總是帶來積極的結(jié)果,但是環(huán)境動態(tài)性越高,組織越需要通過即興的方式去完成任務(wù),即興對績效的影響越顯著。當(dāng)外部環(huán)境變化劇烈,企業(yè)家缺乏行動指南時,即興決策將發(fā)揮重要作用[21]。Nuez[22]通過對400個新產(chǎn)品開發(fā)項目的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)即興會導(dǎo)致新產(chǎn)品開發(fā)成本上升,而環(huán)境動態(tài)性負向調(diào)節(jié)二者關(guān)系。王軍[23]發(fā)現(xiàn)環(huán)境動態(tài)性正向調(diào)節(jié)組織即興對競爭優(yōu)勢的影響。馬鴻佳[24]發(fā)現(xiàn)環(huán)境動態(tài)性正向調(diào)節(jié)即興行為對新創(chuàng)企業(yè)績效的影響?;谏鲜龇治觯岢鋈缦录僭O(shè):

        H5: 環(huán)境動態(tài)性在跨組織即興和新產(chǎn)品開發(fā)績效之間發(fā)揮正向調(diào)節(jié)作用。

        跨組織即興難免會產(chǎn)生額外成本,保持高供應(yīng)鏈敏捷性也會消耗企業(yè)的資源,在動態(tài)性較低的環(huán)境下實施跨組織即興和保持高供應(yīng)鏈敏捷性可能得不償失。供應(yīng)鏈敏捷性有利于企業(yè)應(yīng)對新產(chǎn)品開發(fā)中的常規(guī)性突發(fā)問題,如提前期調(diào)整、設(shè)備故障、供貨商延誤等;同時也能應(yīng)對非常規(guī)性突發(fā)問題,如技術(shù)路線更改、零部件中斷、市場需求重大變化等。對于常規(guī)性突發(fā)問題,跨組織即興和高敏捷性的意義并不顯著。企業(yè)可以按照流程或者慣例去處理。但是對于非常規(guī)性突發(fā)問題,沒有既定流程和慣例可循,企業(yè)經(jīng)常利用即興方式處理,并依靠高敏捷性推進新產(chǎn)品開發(fā)。Tseng[25]指出,在高不確定和動態(tài)的環(huán)境下,企業(yè)通過即興行為修改慣例和重新分配資源,以應(yīng)對任務(wù)變化,追求績效的改善。在高度動蕩的環(huán)境下,企業(yè)遇到非常規(guī)性突發(fā)問題的頻率將明顯提高[26],因此企業(yè)會更多實施跨組織即興行為,并不斷提升供應(yīng)鏈敏捷性。因此本文提出以下假設(shè):

        H6:環(huán)境動態(tài)性正向調(diào)節(jié)供應(yīng)鏈敏捷性在跨組織即興和新產(chǎn)品開發(fā)績效之間的中介作用。環(huán)境動態(tài)性越強,供應(yīng)鏈敏捷性對跨組織即興和新產(chǎn)品開發(fā)績效的中介作用越明顯。

        綜上所述,本文提出如圖1所示理論模型。

        三、研究設(shè)計

        (一)數(shù)據(jù)收集

        本研究采用問卷調(diào)查的方式收集數(shù)據(jù),在問卷發(fā)放之前,作者邀請到3位企業(yè)高管,此外還邀請了兩位從事該領(lǐng)域研究的同行專家,通過當(dāng)面訪談和通訊交流的方式,征詢他們對本研究問卷所設(shè)題項的理解程度,對題項內(nèi)容和表達措辭進行了討論交流。在他們意見基礎(chǔ)上,對部分問卷題項進行了修改。預(yù)調(diào)研階段,研究者選取了30家企業(yè)發(fā)放問卷,對問卷的信度和效度進行了驗證,確定了最終問卷。正式調(diào)研是通過作者的社會關(guān)系,進行問卷發(fā)放。樣本調(diào)查對象主要分布于山東、浙江、北京、江蘇、廣東等地的企業(yè)。共計回收問卷314份,篩除填寫不認真的問卷,最終整理獲得有效問卷260份。這些企業(yè)之中,從成立時間上看,15年以上的占比最大,占28.5%;從企業(yè)規(guī)模上看,員工人數(shù)少于100人的占比最大,占27.4%;從企業(yè)類型上看,民營企業(yè)占比最大,占42.8%。

        (二)研究變量及其測量

        本研究設(shè)計跨組織即興、供應(yīng)鏈敏捷性、環(huán)境動態(tài)性和新產(chǎn)品開發(fā)績效4個變量的測度。為確保變量測度的效度和信度,本研究盡量選用國內(nèi)外相關(guān)研究已經(jīng)使用過的比較成熟的量表,同時根據(jù)本文研究內(nèi)容情境適當(dāng)修訂。

        跨組織即興的測量參考Vera[9]對組織即興的研究,從自發(fā)性和創(chuàng)造性兩個維度,根據(jù)本研究內(nèi)容適當(dāng)改寫,通過7個題項測量。供應(yīng)鏈敏捷性參考Swafford[27]、Cao[28]的量表,設(shè)定了6個題項。環(huán)境動態(tài)性參考Jansen[29]開發(fā)的量表,通過5個題項度量。新產(chǎn)品開發(fā)績效參考吳偉偉[30],Mauerhoefer[31]的成果,通過6個題項測量。各變量測量題項具體如表1所示。此外,參考相關(guān)研究,選取企業(yè)成立年限、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)類型作為控制變量。

        四、實證分析

        (一)信度和效度檢驗

        本研究設(shè)計的問卷是在國內(nèi)外成熟量表基礎(chǔ)上進行適當(dāng)修改,這在很大程度上保證了問卷題項的合理性。通過SPSS 23.0對數(shù)據(jù)進行信度和效度檢驗,各變量量表的 Cronbach’s ɑ 系數(shù)和KMO值均大于0.7,Bartlett 球形檢驗概率P值小于0.01,因子載荷也均在0.5以上,說明問卷具有較好的信效度。為了避免共同方法偏差,使用 Harman 單因子檢驗的方法進行驗證,統(tǒng)計檢驗顯示因子的最大方差貢獻率小于40%,因此不存在明顯的共同方法偏差。此外,變量之間相關(guān)性、均值和標(biāo)準(zhǔn)差如表2所示。

        (二)層次回歸分析

        應(yīng)用SPSS 23.0軟件和多元回歸分析方法對提出的理論假設(shè)進行驗證,回歸分析數(shù)據(jù)結(jié)果如表3所示。

        M1和M3分析了控制變量對供應(yīng)鏈敏捷性和新產(chǎn)品開發(fā)績效的影響。M2、M4分別將跨組織即興對供應(yīng)鏈敏捷性和新產(chǎn)品開發(fā)績效進行回歸,由數(shù)據(jù)可知,均顯著正相關(guān)(β=0.385,p<0.01;β=0.346,p<0.01),假設(shè)H1、H3成立。M5考察供應(yīng)鏈敏捷性對新產(chǎn)品開發(fā)績效的影響,二者顯著正相關(guān)(β=0.441,p<0.001),假設(shè)H2成立。M6考察了供應(yīng)鏈敏捷性的中介效應(yīng),加入供應(yīng)鏈敏捷性作為中介變量之后,跨組織即興對新產(chǎn)品開發(fā)績效的影響系數(shù)變小,但依然顯著(β=0.206,p<0.01),供應(yīng)鏈敏捷性存在部分中介效應(yīng)(β=0.373,p<0.001),假設(shè)H4成立。再將相關(guān)變量中心化處理之后,M7檢驗環(huán)境動態(tài)性對跨組織即興和新產(chǎn)品開發(fā)績效主效應(yīng)關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。通過表3數(shù)據(jù)可知,主效應(yīng)調(diào)節(jié)作用顯著(β=0.135,p<0.05),假設(shè)H5通過驗證。

        (三)被中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗

        為進一步檢驗被中介的調(diào)節(jié)效應(yīng),根據(jù)Muller[32]的建議,首先檢驗調(diào)節(jié)變量(環(huán)境動態(tài)性)對主效應(yīng)(跨組織即興→新產(chǎn)品開發(fā)績效)的調(diào)節(jié)作用,然后檢驗環(huán)境動態(tài)性對自變量與中介變量(跨組織即興→供應(yīng)鏈敏捷性)的調(diào)節(jié)作用,最后檢驗它對中介變量與因變量(供應(yīng)鏈敏捷性→新產(chǎn)品開發(fā)績效)的調(diào)節(jié)作用,相關(guān)結(jié)果見表4。

        從表4可以看出,M1中,跨組織即興與環(huán)境動態(tài)性的交互系數(shù)顯著(β=0.135,p<0.05),說明環(huán)境動態(tài)性在主效應(yīng)中發(fā)揮調(diào)節(jié)作用。M2中,將供應(yīng)鏈敏捷性設(shè)置為因變量,回歸結(jié)果顯示, 跨組織即興與環(huán)境動態(tài)性的交互項并不顯著(β=0.105,p>0.05),說明環(huán)境動態(tài)性在跨組織即興與供應(yīng)鏈敏捷性關(guān)系中沒有發(fā)揮調(diào)節(jié)作用。M3結(jié)果表明,供應(yīng)鏈敏捷性與環(huán)境動態(tài)性的交互項和新產(chǎn)品開發(fā)績效顯著相關(guān)(β=0.146,p<0.05),而跨組織即興與環(huán)境動態(tài)性的交互項與新產(chǎn)品開發(fā)績效關(guān)系不再顯著(β=0.008,p>0.05),說明環(huán)境動態(tài)性與跨組織即興和供應(yīng)鏈敏捷性的交互項同時進入模型時,環(huán)境動態(tài)性與供應(yīng)鏈敏捷性的交互作用更顯著。由此說明環(huán)境動態(tài)性正向調(diào)節(jié)供應(yīng)鏈敏捷性在跨組織即興和新產(chǎn)品開發(fā)績效之間的中介作用,假設(shè)H6成立。

        五、結(jié)論和討論

        (一)研究結(jié)論

        針對即興行為和新產(chǎn)品開發(fā)績效關(guān)系機制研究的不足,本文將即興行為拓展到跨組織層次,從供應(yīng)鏈上企業(yè)協(xié)同即興的視角探討跨組織即興對新產(chǎn)品開發(fā)績效的影響,通過實證研究,得出以下結(jié)論:

        1.跨組織即興對企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)績效有顯著正向影響

        供應(yīng)鏈合作創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的主要模式,供應(yīng)商和客戶的參與對新產(chǎn)品市場成功意義重大。單個企業(yè)的即興行為不足以有效地處理新產(chǎn)品開發(fā)過程出現(xiàn)的各類突發(fā)問題。供應(yīng)鏈企業(yè)通過跨組織即興實現(xiàn)有效協(xié)同,實時分享信息和創(chuàng)意、整合資源,創(chuàng)新性地處理新產(chǎn)品開發(fā)中各類突發(fā)問題。相比于單個企業(yè)的即興行為,顯然跨組織即興更有利于新產(chǎn)品開發(fā)績效的提升。

        2.跨組織即興對新產(chǎn)品開發(fā)績效的影響以供應(yīng)鏈敏捷性為中介

        跨組織即興是一種重要且特殊的供應(yīng)鏈管理實踐,它能促進動態(tài)環(huán)境下供應(yīng)鏈合作慣例的更新,提升突發(fā)狀況下企業(yè)協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈資源的動態(tài)能力。本文研究證明跨組織即興有利于提升供應(yīng)鏈敏捷性,而敏捷性的提升對促進新產(chǎn)品開發(fā)績效有顯著積極影響,供應(yīng)鏈敏捷性在跨組織即興和新產(chǎn)品開發(fā)績效之間發(fā)揮部分中介作用。

        3.環(huán)境動態(tài)性在跨組織即興對新產(chǎn)品開發(fā)績效的直接和間接影響中均發(fā)揮顯著調(diào)節(jié)作用

        環(huán)境動態(tài)程度越高,跨組織即興對新產(chǎn)品績效的正向作用越顯著。并且,供應(yīng)鏈敏捷性對跨組織即興的中介作用也受到環(huán)境動態(tài)性的調(diào)節(jié),環(huán)境動態(tài)性越高,供應(yīng)鏈敏捷性在跨組織即興和新產(chǎn)品開發(fā)績效之間的中介作用越強。

        (二)研究啟示

        本研究為高度動態(tài)環(huán)境下的新產(chǎn)品開發(fā)管理實踐提供了一些啟示:①跨組織即興是新產(chǎn)品開發(fā)績效的重要推動因素。企業(yè)利用即興方式去處理新產(chǎn)品開發(fā)過程中各種意料之外的問題時,需要重視與供應(yīng)商、客戶等供應(yīng)鏈合作伙伴的跨組織實時協(xié)同,才能取得更好的效果。②跨組織即興是促進供應(yīng)鏈敏捷性提升的重要因素。企業(yè)往往從靜態(tài)資源的角度去看待敏捷性,注重軟硬件系統(tǒng)的優(yōu)化,如敏捷制造系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)等。然而卻忽視了供應(yīng)鏈敏捷性是一種動態(tài)能力,需要通過供應(yīng)鏈管理實踐不斷提升和優(yōu)化。尤其是在高度動蕩的環(huán)境下,供應(yīng)鏈企業(yè)的協(xié)同即興可以為供應(yīng)鏈敏捷性添加更多有效地處理突發(fā)問題的組織慣例,使敏捷性與環(huán)境的適配性不斷增強。③環(huán)境動態(tài)程度越高,通過跨組織即興方式去提升新產(chǎn)品開發(fā)績效的效果越好。對企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)而言,跨組織即興并不是有百利而無一害的良藥,它會產(chǎn)生額外的成本。在高動態(tài)環(huán)境下,即興行為的收益會超過它產(chǎn)生的成本,帶來正效用。因此在重視即興管理的同時,企業(yè)也不可忽視計劃管理,二者相輔相成,更有利于績效的提升。

        (三)研究不足和展望

        論文的研究局限和未來研究方向主要在于:①文中跨組織即興構(gòu)念的測量是在已有的即興量表上,根據(jù)研究主題改編而成。但跨組織即興可能具有一般意義的組織即興沒有的特殊屬性,后續(xù)需要通過更深入的研究,例如扎根分析,對跨組織即興的特征屬性進行深入的探索。②論文使用橫截面數(shù)據(jù)進行研究,分析的是企業(yè)及供應(yīng)鏈在某一時期相關(guān)變量之間的作用關(guān)系。后續(xù)可以考慮采用追蹤案例研究,利用縱向數(shù)據(jù),對某個企業(yè)及其所在供應(yīng)鏈進行跟蹤研究,探究跨組織即興是如何影響供應(yīng)鏈敏捷性提高,并進而驅(qū)動新產(chǎn)品開發(fā)績效發(fā)生變化。

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        Inter-organizational Improvisation, Supply Chain Agility

        and New Product Development Performance

        ——The Moderating Effect of Environmental Dynamics

        RuanGuoxiang

        (School of Management, Shandong Technology and Business University, Yantai 264005, China)

        Abstract: The inter-organizational improvisation of supply chain members plays an important role on NPD (new products development). Through questionnaire surveys of 260 sample companies, the relationships among inter-organizational improvisation, supply chain agility and NPD performance are explored. The empirical research results show that: inter-organizational improvisation and supply chain agility have positive impacts on NPD performance; supply chain agility plays a mediating role to some extent; environmental dynamics not only positively moderates the direct impact of inter-organizational improvisation on NPD performance, it also plays a positive role in regulating the mediating effect of supply chain agility. The research provides not only a new perspective for the study of improvisation, but also guidance for improving the enterprises’ supply chain agility and NPD performance.

        Key words:inter-organizational improvisation; supply chain agility; new product development performance; environmental dynamics

        (責(zé)任編輯:李 萌)

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