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        新冠肺炎疫情中謠言應(yīng)對策略研究

        2020-12-29 11:17:25劉穎
        科學(xué)大眾 2020年7期
        關(guān)鍵詞:謠言策略活動

        劉穎

        摘 要:“當(dāng)真相在穿鞋的時候,謊言已經(jīng)跑遍了全城”。面對這次突如其來、涉及面如此之廣的新冠狀病毒感染的肺炎疫情,大多數(shù)人可能都會有害怕、憤怒、焦慮、恐慌等消極的情緒。在這種場景下,人們更容易輕信網(wǎng)絡(luò)上一些不實言論,特別對于青少年開展辨別疫情教育尤為重要。一方面幫助學(xué)生了解、認(rèn)識謠言的基礎(chǔ)上,提高學(xué)生的思辨能力,另一方面幫助學(xué)生進(jìn)一步的改善人際關(guān)系,學(xué)習(xí)辨識謠言的方法。

        關(guān)鍵詞:謠言;策略;活動

        1? ? 活動的規(guī)劃

        面對這場突如其來的疫情,沒有局外之人,此次疫情對每個人都非常重要,目前對于這次疫情還沒有找到特效藥,對于疫情的治愈效果又是模糊的。根據(jù)奧爾波特的謠言公式,當(dāng)這個事件既重要又具有模糊性的時候更容易產(chǎn)生謠言。當(dāng)下人們恐慌與焦慮,疫情又如此重要與模糊時容易產(chǎn)生各種謠言,對于正處在自我意識逐漸發(fā)展過程中的高中生,這些捕風(fēng)捉影的信息容易迷失方向,并進(jìn)行傳播。同時學(xué)校中的同學(xué)關(guān)系往往也是由于流言蜚語、謠言所造成的。本節(jié)活動課旨在讓學(xué)生理解謠言產(chǎn)生的原因及如何辯證去看待謠言,從而學(xué)會正確對待疫情謠言,做到自我凈化,優(yōu)化人際關(guān)系。

        此次活動目標(biāo)如下:

        (1)知識與技能。了解和認(rèn)識謠言的特征、產(chǎn)生的原因、及其可能帶來的影響。

        (2)過程與方法。通過角色扮演、小組合作探討,學(xué)會正確地面對與處理謠言。

        (3)情感態(tài)度價值觀。通過謠言來進(jìn)一步提高自己對謠言的辨別能力,培養(yǎng)自己的積極的態(tài)度與價值觀。

        活動重點:掌握并且將辨別謠言的方式應(yīng)用于現(xiàn)實生活中。

        活動對象:高一年級

        2? ? 活動過程

        2.1? 團(tuán)體熱身階段:秘密會談

        2.1.1? 游戲規(guī)則

        全班同學(xué)分成6個組,每組由6~8名同學(xué)組成,站成6列。

        派出每列的第一名同學(xué)與老師在教室外進(jìn)行秘密會談。

        這名同學(xué)將會談內(nèi)容告知第二位同學(xué),在告知的時候只能讓他一個人聽見,內(nèi)容只說一次,其他同學(xué)保持安靜。

        傳到最后一位同學(xué)時,該同學(xué)面朝黑板。取前3名依次給大家陳述自己聽到的內(nèi)容。

        會談內(nèi)容:我聽其他人在傳播一則消息,但是目前為止,這個消息還沒有得到官方證實,你們有沒有看到官方發(fā)出消息稱,因為疫情所導(dǎo)致的課時內(nèi)容,將利用假期和周末進(jìn)行補(bǔ)課,這次暑假可能會縮短。

        2.1.2? 分享:你聽到了什么,現(xiàn)在又有什么感受?

        學(xué)生A:我聽到了不放假,非常的憤怒,暑假本來都計劃好了出行。

        教師:暑假的出行計劃對于你來說很重要,聽到了不放假的消息,你感覺很憤怒。

        學(xué)生B:我聽到了官方聲明,假期要有很多作業(yè),感覺很煩。

        教師:你剛才聽到了作業(yè)要有很多是嗎?

        學(xué)生B:好像是,我也記不清了。現(xiàn)在很多事都不確定,我又比較關(guān)心這個假期,還有點害怕作業(yè)帶來的問題。

        教師點評:現(xiàn)在正處于疫情剛結(jié)束的特殊階段,暑假對于每一個人來說都非常重要,但是截止到目前并沒有一個對假期的官方說明,是非常模糊的,根據(jù)奧爾波特的謠言公式,當(dāng)這個事件即重要又具有模糊性的時候更容易產(chǎn)生謠言。其實剛才很多同學(xué)在傳遞中忽視了一條重要的信息,目前沒有得到官方的證實。但是由于同學(xué)對這件事情的過度關(guān)注,而忽視了辨別能力,同時,每個人關(guān)注的點不同,在傳播中會增加很多自己的想法,因此讓謠言不知不覺中在進(jìn)行了傳播。

        設(shè)計意圖:通過秘密會談涉及學(xué)生關(guān)注的話題來進(jìn)行活動導(dǎo)入,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,并且切入到謠言主題中。

        3? ? 團(tuán)體轉(zhuǎn)換階段

        3.1? 心理?。航鹩瓜壬鷦傆猛瓴?/p>

        請同學(xué)們根據(jù)劇本要求,分別來扮演相應(yīng)角色,還有一位同學(xué)念旁白。(見圖1)

        3.2? 討論分享

        3.2.1? 分組討論

        假如你看到自己關(guān)注的話題,你會不會跟帖??赐昴阌惺裁锤惺堋?/p>

        同學(xué)A:我會跟帖,我在反思自己是不是會在比較慌亂的狀態(tài)下,也會感到束手無策,盲目無助。

        同學(xué)B:我會跟帖,我看完覺得挺恐怖的。一開始發(fā)微博的那個網(wǎng)友,只是想求證,但是沒想到,最后傳來傳去變了味道。

        同學(xué)C:我不會跟帖,但是我會去關(guān)注這個事件,我覺得謠言終究會消失的。

        教師:謠言是一種缺乏真實根據(jù),未經(jīng)證實、公眾一時難以辨別真?zhèn)蔚拈e話、傳聞或輿論。當(dāng)面對謠言,冷靜、客觀地思考是一種明智的方法,同時了解謠言的特征,會避免其進(jìn)一步傳播。

        新浪微博社區(qū)委員提供了一些謠言的特征。(1)整體失實:事件本身系子虛烏有。(2)捏造細(xì)節(jié):捏造細(xì)節(jié)使這個事件被扭曲。(3)圖文不符:通過錯誤的圖文搭配誤導(dǎo)他人。(4)夸大事實:在描述中對事實夸大其詞,誤導(dǎo)他人。(5)過期信息:將已得到解決的事件作為新消息發(fā)布,并略去已產(chǎn)生的結(jié)果(6)信息殘缺:隱藏部分事實,以不完整的信息誤導(dǎo)他人。(7)斷章取義:將部分事實加上推測作為事實發(fā)布,文藝評論不適用于本條規(guī)定。

        3.2.2? 教師點評

        每個人都具有好奇心,對外界事物具有探索的欲望?,F(xiàn)實生活中,更多的是通過自己親身經(jīng)歷和體驗進(jìn)行事實的判斷。但是有的事情無法親身經(jīng)歷,當(dāng)人們看到自己關(guān)注的事情,更容易產(chǎn)生一些情緒,比如緊張、不安等。在這種情況下,更難以忍受對事件的好奇,因此急切地去消除不安,這時候謠言就會發(fā)揮其作用,而且在這個傳播過程中,認(rèn)證用戶和媒體的名人效應(yīng),也進(jìn)一步讓人們放松了警惕,當(dāng)越來越多的人發(fā)出這類消息時,也就相信了這些謠言。不僅在網(wǎng)絡(luò)中,在學(xué)校生活中也有類似的情況。

        設(shè)計意圖:通過金庸先生的故事,讓學(xué)生對謠言的傳播有一個深刻的認(rèn)識,并且了解常見的謠言隱藏方式。

        4? ? 團(tuán)體工作階段:自凈器

        教師:在自然界,有的受污染物通過自己的能力,就能夠自凈。通過信息的傳播,了解的信息越來越多,同學(xué)們也可以充分發(fā)揮自己的自凈功能,對謠言進(jìn)行徹底的大清洗。比如在秘密會談中,第一時間與第一當(dāng)事人直接溝通,想要知道答案直接問老師就可以了。下面來幫幫王雅同學(xué)。

        案例:

        王雅最近心情很糟糕,別的同學(xué)告訴他,他最好的朋友李欣趁她在家養(yǎng)病的期間,到處傳播她的謠言。比如和班里男生談戀愛、喜歡炫富、考試作弊等。王雅心里很委屈,她沒想到自己最好的朋友居然這樣對自己。她試著給李欣發(fā)了短信,但是一直沒有回復(fù),不知道什么時候開學(xué)的王雅越想越生氣。

        小組討論:對于這事你有什么看法,如果你是王雅會怎么辦?

        同學(xué)A:我感覺如果她們是真心的好朋友,王雅應(yīng)該想辦法再和李欣溝通一下。

        教師:如果現(xiàn)在沒辦法聯(lián)系到李欣呢?

        同學(xué)A:可能是因為她現(xiàn)在沒辦法拿到手機(jī)吧。我有時候手機(jī)就會被管控,肯定有些特殊的原因。

        同學(xué)B:我會問一下告訴我的人一些細(xì)節(jié)問題,是她聽到的,還是李欣親口告訴她的,在什么場景下。有時候信息的傳遞會有一些偏差。同時我感覺那個傳話的同學(xué)可能一開始是好心,但因為她的原因?qū)е铝藘蓚€好朋友之間的矛盾。有些事情可能傳了很多次都變味了,就像一開始秘密會談。

        同學(xué)C:如果我是王雅,我會暫時不去處理這件事,先做好自己,養(yǎng)好身體再說,學(xué)好自己的本領(lǐng)。

        教師點評:謠言無論是口頭還是新媒體進(jìn)行傳播,每個人可能都會成為謠言的受害者。首先要做到不造謠、不信謠,要平復(fù)自己的情緒,關(guān)注自我的狀態(tài),在平靜的狀態(tài)下更容易做出理性的判斷。其次,要用探究的態(tài)度,去考查這個信息的真實度,查找這個信息的來源,是否具有可信度,對信息的時間、地點、人物進(jìn)一步的去考查聯(lián)系。最后,要及時關(guān)注官方、權(quán)威性的信息發(fā)布,在學(xué)校中當(dāng)你和同學(xué)之間因為謠言有了誤會,如果你認(rèn)為他影響了你,你可以選擇去和當(dāng)事人進(jìn)行深入溝通。當(dāng)然,你也可以像C同學(xué)那樣,流言不辯,污蔑不洗。專注于自己的事情,不去管它。

        設(shè)計意圖:通過對污染物的消除自凈的過程,引導(dǎo)學(xué)生去辨識謠言,討論謠言的影響。增強(qiáng)學(xué)生辨別謠言的動機(jī)以及能力。

        5? ? 團(tuán)體結(jié)束:凈化環(huán)境人人有責(zé)

        請同學(xué)們把本節(jié)課的感悟?qū)懺谡n程表的背面,時刻提醒自己。

        教師小結(jié):通過本節(jié)課的學(xué)習(xí),大家了解謠言產(chǎn)生過程及其特征。在新冠狀病毒感染的肺炎疫情期間,有很多人依舊站在自己的崗位上,比如醫(yī)生、警察、社區(qū)工作者和志愿者等,而有的人自己不做事,卻在埋怨別人的事做得不好,傳播一些負(fù)能量,引起大家恐慌、焦慮,嚴(yán)重影響了生活。面對謠言,首先,要有探究的精神,科學(xué)地了解事情的來龍去脈,其次,仔細(xì)的去辨識這些謠言的特征,提高自己的思辨能力。同學(xué)們不僅要做到“凈化自我”、不造謠、不信謠,同時,也要做到不傳謠?!皟艋h(huán)境”無論在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境還是在現(xiàn)實人際環(huán)境中都很重要,為了這片凈土的美好,貢獻(xiàn)自己的一份力量!

        6? ? 結(jié)語

        謠言在生活中處處存在,采取強(qiáng)壓的方式,并不能很好地解決謠言,有時候謠言的存在也是驗證事實的一個出發(fā)點,面對處于青春期的孩子們,他們熱血又單純簡單,面對信息過載的社會局勢,并不能很好地應(yīng)對這些內(nèi)容并且調(diào)整心態(tài)。通過本節(jié)心理輔導(dǎo)課,一方面為孩子們傳遞辨別謠言的方式方法,另一方面也提高了學(xué)生的思辨能力。希望學(xué)生在實際生活中能夠加以應(yīng)用,這還有很長的一段路需要走。

        [參考材料]

        [1]奧爾波特.謠言心理學(xué)[M].劉水平,梁遠(yuǎn)遠(yuǎn),黃鸝,譯.沈陽:遼寧教育出版社,2003.

        [2]譚超.微博謠言分析及新浪辟謠機(jī)制[J].新聞實踐,2011(9):62-65.

        [3]史尚靜.微博謠言傳播與辟謠方式研究[D].濟(jì)南:山東師范大學(xué),2013.

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