在全國各地的農(nóng)村地區(qū)，有不少農(nóng)村淘寶服務(wù)站，經(jīng)常會(huì)遇到大家購買了商品后想要退貨的情況。

怎么退貨？

第一步：進(jìn)入“已買到的寶貝”，找到這筆交易，點(diǎn)擊頁面上的“申請退款”選項(xiàng)；

第二步：選擇“已收到貨”，“是否退貨”選擇“退貨”，然后根據(jù)實(shí)際情況選擇退貨的原因。

第三步：提交退款申請。申請成功后系統(tǒng)會(huì)有相應(yīng)的提示。

第四步：賣家有5天的時(shí)間來同意和拒絕買家的退款申請，若賣家同意退貨協(xié)議，頁面上會(huì)出現(xiàn)賣家的退貨地址，買家可以根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。退貨后，請到退款頁面“填寫退貨信息”。

第五步：確認(rèn)信息無誤后，點(diǎn)擊“提交退貨信息”的按鈕，退貨信息就提交成功了，賣家后續(xù)會(huì)有10天的時(shí)間來進(jìn)行確認(rèn)，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款給買家。

物流費(fèi)誰出？

交易中的運(yùn)費(fèi)爭議，依據(jù)“誰過錯(cuò)，誰承擔(dān)”的原則。

1.若是商品問題或者商家原因?qū)е峦素?，退貨運(yùn)費(fèi)需商家承擔(dān)，若商家拒絕，可在申請退款72小時(shí)后申請客服介入處理。

2.商品加入7天無理由退換貨服務(wù)，若商品包郵，商家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)，買家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)；若商品不包郵，來回運(yùn)費(fèi)需買家承擔(dān)；

3.商品未加入7天無理由退換貨服務(wù)，若因買家主觀原因退貨，來回運(yùn)費(fèi)需買家承擔(dān)。

若商家同意承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，買家可以先行墊付運(yùn)費(fèi)并退貨，保留相關(guān)憑證，確認(rèn)商家收到退貨后，可聯(lián)系商家使用支付寶即時(shí)到賬形式退回墊付運(yùn)費(fèi)。

若商家拒絕或者不理會(huì)，可在已買到的寶貝中找到對應(yīng)訂單點(diǎn)擊投訴賣家發(fā)起違背承諾投訴，上傳商家同意承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的阿里旺旺聊天記錄及退貨底單憑證，后續(xù)由客服幫助處理。

根據(jù)運(yùn)費(fèi)規(guī)則，除交易雙方有明確約定外，退貨時(shí)買家不得以到付方式支付物流費(fèi)用。

農(nóng)村淘寶服務(wù)站也是可以退貨的，但是退貨的運(yùn)費(fèi)還是需要根據(jù)誰是過錯(cuò)方來決定，因此，在這里也奉勸各位賣家和消費(fèi)者們都應(yīng)該了解快遞費(fèi)賠付的規(guī)則。