張森

摘要：本文從優(yōu)化館藏資源構(gòu)成、培養(yǎng)民眾閱讀素養(yǎng)、豐富民眾精神生活3個方面，闡述了全民參與圖書館館藏資源共建共享的必要性;從標準規(guī)范、技術(shù)環(huán)境和協(xié)作條件3個方面，提出全民參與圖書館館藏資源共建共享模式的環(huán)境和條件，并指出該模式應(yīng)從全民參與數(shù)字資源組織規(guī)劃、全民參與數(shù)字資源服務(wù)過程、全民參與服務(wù)維護與系統(tǒng)開發(fā)3個方面構(gòu)建。以館藏資源構(gòu)建的應(yīng)用層、業(yè)務(wù)層與數(shù)據(jù)層為重點，建設(shè)一體化平臺，以提高全民參與圖書館館藏資源建設(shè)的效率，促進圖書館資源服務(wù)水平的提高。

關(guān)鍵詞：全民參與;圖書館;館藏資源;共建共享

中圖分類號：G258.2;G252 ? ?文獻標識碼：A ? ?文章編號：2095-5707（2020）06-0033-04

DOI： 10.3969/j.issn.2095-5707.2020.06.008 ? ? ? ?開放科學(xué)（資源服務(wù)）標識碼（OSID）：

Abstract： This article elaborated on the necessity for the public to participate in the co-construction and sharing of library collection resources from three aspects： optimizing the composition of collection resources， cultivating peoples reading literacy and enriching peoples spiritual life， proposed the environment and conditions for the public participation in the co-construction and sharing of library collection resources from the three aspects of standard specifications， technical environment and cooperation conditions， and pointed out that the mode should be constructed from three aspects： public participation in digital resource organization planning， public participation in the digital resource service process， and public participation in service maintenance and system development. Focusing on the application layer， business layer and data layer of the collection resource construction， this article built an integrated platform to improve the efficiency of public participation in the library collection resource construction and promote the improvement of service levels of library resource.

Key words： public participation; libraries; collection resources; co-construction and sharing

2012年11月，黨的十八大報告提出“開展全民閱讀活動”[1]，可見“全民閱讀”的概念在國家發(fā)展戰(zhàn)略層面頗受重視。伴隨社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展，全民對文化與閱讀的熱情與日俱增。在文化閱讀需求的驅(qū)動下，公共圖書館的服務(wù)體系也向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變，強調(diào)公民參與的積極性，例如，溫州市圖書館以“世界讀書日”為契機，拉開全民閱讀的序幕[2]，面向不同群體和不同層次的讀者，開展多元化的閱讀活動，以滿足社會公眾的閱讀需求。在此背景下，公民在圖書館服務(wù)中扮演著越來越重要的角色，公民參與圖書館館藏資源建設(shè)成為未來的發(fā)展趨勢。從國際上看，國外的一些圖書館已經(jīng)通過采用“讀者決策采購”的方式，推動其完善館藏資源的共建共享，而這種方式的應(yīng)用在我國圖書館卻較為少見，但隨著Web2.0時代的到來和全民參與熱情的高漲，用戶參與館藏資源建設(shè)的模式正悄然形成[3]。因此，筆者立足圖書館資源建設(shè)現(xiàn)狀，從已有的環(huán)境和條件，論述全民參與圖書館館藏資源共建共享模式。

1 ?全民參與圖書館館藏資源共建共享的必要性

圖書館是面向社會提供知識資源和文化教育的服務(wù)機構(gòu)，其目的在于提高公民科學(xué)文化素養(yǎng)、為國家培養(yǎng)人才。所以，增強公眾的主人翁意識是十分必要的，要鼓勵和吸收公眾參與到館藏資源建設(shè)中來，使全民參與館藏資源建設(shè)模式制度化與常態(tài)化，有利于提高館藏資源的利用率和公共圖書館的服務(wù)水平。

1.1 ?優(yōu)化館藏資源構(gòu)成

全民參與圖書館館藏資源共建共享可以明顯改良圖書館資源結(jié)構(gòu)、充實圖書館特色館藏。一般來說，公共圖書館的館藏以普適性較強的科普知識類資源為主，館藏構(gòu)建方式也較為單一，以館員采訪購置較為常見。將公民力量結(jié)合到圖書館館藏資源建設(shè)工作中來，一方面，可以豐富館藏類型，吸納民間特色資源，如地方史志、家族族譜、民間藝術(shù)等[4];另一方面，民眾參與的館藏資源建設(shè)能夠直觀反映出讀者的真實需求，突出“以讀者為中心”的服務(wù)理念，為圖書館服務(wù)決策提供客觀依據(jù)。在圖書館館藏資源構(gòu)建工作中引入公眾的力量，可以優(yōu)化館藏資源構(gòu)成、豐富資源建設(shè)，也可以使圖書館更好地掌握讀者的所需所求。

1.2 ?培養(yǎng)民眾閱讀素養(yǎng)

在快節(jié)奏的生活環(huán)境中，讀者日益養(yǎng)成了快餐式、碎片化的閱讀習慣，日常信息獲取依賴于微信、微博等社交媒體平臺，長此以往，容易造成閱讀娛樂化的弊端，使讀者缺乏獨立思考能力，也使閱讀行為喪失了本身的意義。公眾對圖書館黏度的降低，很大原因在于公眾在圖書館活動中缺少參與，圖書館的資源推送也沒有使讀者產(chǎn)生強烈的興趣。圖書館要重視調(diào)動公眾參與的積極性，將“全民閱讀”轉(zhuǎn)向“全民參與”，強調(diào)讀者的主體地位，在全民參與圖書館館藏資源共建共享模式中，讀者主人翁意識被強化，公眾與圖書館的互動增強，讀者閱讀渠道可以逐漸從社交媒體平臺回到圖書館平臺，從而培養(yǎng)起民眾良好的閱讀素養(yǎng)與信息甄別能力。

1.3 ?豐富民眾精神生活

目前，公民的知識學(xué)習、科技創(chuàng)新和文學(xué)創(chuàng)作等文化活動，很大程度上是在圖書館支持下完成的，在如今的經(jīng)濟時代，任何組織和個人對知識和文化的需求都呈現(xiàn)出與日俱增的趨勢。引入全民參與的圖書館館藏資源共建共享機制，圍繞讀者所需的資源進行館藏建設(shè)，有利于在社會上形成全民學(xué)習的良好氛圍，進一步促進文化活動的開展，同時有利于加強讀者之間的互動，并以圖書館為依托，提高讀者凝聚力，促進文化創(chuàng)新和知識增值。圖書館可以通過調(diào)動全民參與的積極性，擴大圖書館自身的影響力，及時了解讀者的需求和動向，并切實發(fā)揮圖書館的文化職能，解決民眾物質(zhì)生活與精神文化需求之間的矛盾，豐富民眾的精神生活[5]。

2 ?全民參與圖書館館藏資源共建共享模式建設(shè)的環(huán)境和條件

社會化網(wǎng)絡(luò)的普及大大提高了民眾的創(chuàng)作與分享熱情，為全民參與圖書館館藏資源共建共享模式的構(gòu)建提供了可能。圖書館要想引導(dǎo)民眾制度化、科學(xué)化地參與到館藏資源建設(shè)中來，就需要對標準規(guī)范、技術(shù)環(huán)境和協(xié)作環(huán)境進行分析，以保障該模式的構(gòu)建。

2.1 ?標準規(guī)范

圖書館館藏資源的數(shù)字化建設(shè)已然取得一定成就，體現(xiàn)出緊跟時代步伐的創(chuàng)新發(fā)展精神。目前，很多圖書館為了加快數(shù)字化資源建設(shè)進度，呈現(xiàn)出“數(shù)字大爆炸”式的資源建設(shè)模式，導(dǎo)致資源重復(fù)性建設(shè)、結(jié)構(gòu)混亂等問題層出不窮，從而使得圖書館建設(shè)資源的標準化程度較低[6]。基于這種現(xiàn)狀，圖書館要想納入公眾的參與力量、充實館藏資源，就必須要統(tǒng)一資源的標準規(guī)范，通過整合異構(gòu)分布的數(shù)字資源，消除數(shù)字化建設(shè)過程中存在的“信息孤島”問題，同時制定用戶參與式管理的規(guī)范，制定包括資源組織、評價、審核等環(huán)節(jié)在內(nèi)的標準化流程，以維持館藏資源建設(shè)工作的有序開展?？梢哉f，制定統(tǒng)一的標準規(guī)范不僅是全民參與館藏資源共建共享模式構(gòu)建的前提，也是保障圖書館資源有序、信息聯(lián)動的重要因素。

2.2 ?技術(shù)環(huán)境

全民參與館藏資源共建共享模式建設(shè)要求圖書館要做好用戶分類的引導(dǎo)工作，這就對技術(shù)環(huán)境提出了較高要求。目前，我國圖書館充分應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘、大數(shù)據(jù)分析等先進技術(shù)，對圖書館的數(shù)字資源進行整合與歸類，改善了數(shù)字資源的建設(shè)條件，數(shù)字資源庫建設(shè)已經(jīng)初具規(guī)模，這也為全民參與提供了適當?shù)募夹g(shù)環(huán)境，為用戶上傳和共享資源提供了可能。在全民參與館藏資源共建共享模式中，用戶可以自主參與到資源構(gòu)建的全過程中去，并對共享資源進行評價，這就要求圖書館不斷更新設(shè)備、優(yōu)化技術(shù)，以泛在化、安全可靠的技術(shù)環(huán)境為全民參與館藏資源共建共享工作提供保障。

2.3 ?協(xié)作條件

圖書館引導(dǎo)全民參與到館藏數(shù)字資源建設(shè)中，不僅要獲得圖書館領(lǐng)導(dǎo)層的支持，還要統(tǒng)籌館內(nèi)各個部門——技術(shù)部、信息服務(wù)部、參考咨詢部——的協(xié)作配合。全民參與的圖書館館藏資源共建共享模式建設(shè)有必要打破部門間各自為營的管理模式，通過協(xié)同合作形成集成的資源建設(shè)機制，使用戶資源的篩選、審核與評價形成一體化的流程。需要注意的是，雖然強調(diào)圖書館不同部門的協(xié)同合作以確保民眾與圖書館交流的高效和暢通，但也要確保不同部門間有獨立的評議權(quán)[7]?？傊?，從管理層面上看，全民參與圖書館館藏資源共建共享模式建設(shè)要保障各部門在分工明確的基礎(chǔ)上統(tǒng)一調(diào)配，營造協(xié)作環(huán)境。

3 ?全民參與圖書館館藏資源共建共享模式構(gòu)建

圖書館館藏數(shù)字資源的建設(shè)可以分為前期準備、實施與后期維護3個階段，全民參與是指用戶可以自由參與到3個階段中，并在每一個階段發(fā)揮重要作用。全民參與圖書館館藏資源共建共享模式包括數(shù)字資源組織規(guī)劃、資源建設(shè)和管理維護3個方面（見圖1），全民參與能夠促進圖書館資源建設(shè)質(zhì)量的提升。

3.1 ?全民參與數(shù)字資源組織規(guī)劃

圖書館館藏資源建設(shè)的前提是掌握用戶的實際需求，全民參與的模式能夠直接反映出用戶對資源的需要，從而保障館藏資源的建設(shè)質(zhì)量。但是全民參與的資源構(gòu)建并不是完全自發(fā)的，而是在館員的引導(dǎo)、鼓勵、控制與管理之下進行的，確保來源廣泛的數(shù)字資源組織規(guī)劃規(guī)范有序，這就需要圖書館提前做好館藏資源建設(shè)的戰(zhàn)略部署，并提出具體的可行性建議，將全民共建共享資源的標準和原則落實到書面上，為資源的高效篩選奠定基礎(chǔ)[8]。一般來說，在全民參與數(shù)字資源組織規(guī)劃階段，包括建設(shè)規(guī)劃、問題討論、方案認證等幾項內(nèi)容，只有做好前期的準備與規(guī)劃工作，才能保障全民參與的館藏資源共建共享更加專業(yè)與科學(xué)。

3.2 ?全民參與數(shù)字資源服務(wù)過程

圖書館只有掌握用戶的閱讀習慣和行為偏好，才能保障館藏資源建設(shè)更加貼近用戶需求。圖書館在吸引全民參與到資源共建共享過程中，要促進用戶與圖書館館員之間的交流，在館員的指導(dǎo)下，規(guī)范資源建設(shè)者的行為，并對公眾提供的資源進行甄選和評價。此外，圖書館為全民參與資源共建共享提供條件，搭建知識交流共享平臺，激發(fā)全面參與資源服務(wù)的熱情，形成全民參與的智能系統(tǒng)?？傊瑘D書館服務(wù)本身就是從用戶中來、到用戶中去的過程，全面參與實現(xiàn)了用戶對館藏資源的自主創(chuàng)建與信息分享，也實現(xiàn)了知識的再造和增值。

3.3 ?全民參與服務(wù)維護與系統(tǒng)開發(fā)

在全民參與的圖書館館藏資源共建共享過程中，用戶可以參與到資源服務(wù)的維護與系統(tǒng)開發(fā)階段，具體包括資源補充完善、系統(tǒng)開放維護與提供反饋意見等內(nèi)容。用戶群體龐大，覆蓋各個領(lǐng)域，全民參與可以彌補圖書館人才短板，用戶以自身專業(yè)和工作經(jīng)驗為基礎(chǔ)，為其他用戶提供資源上的幫助，形成用戶間的互助模式，同時為圖書館館藏資源建設(shè)提供可行性建議與參考。與此同時，圖書館可以根據(jù)全民參與工作的信息反饋情況，對已有的數(shù)字資源庫進行適當調(diào)整，以及時補充緊缺資源、剔除重復(fù)和冗雜信息?？傊駞⑴c服務(wù)維護與系統(tǒng)開發(fā)能夠允許用戶對資源進行二次開發(fā)，有利于推動圖書館資源建設(shè)的完善和發(fā)展。

4 ?全民參與圖書館館藏資源一體化平臺建設(shè)

全民參與圖書館館藏資源建設(shè)是一項系統(tǒng)的綜合性工作，牽扯到不同部門和不同層次與背景的用戶，這就需要相關(guān)技術(shù)的必要支持?；诖?，筆者結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，以館藏資源構(gòu)建的應(yīng)用層、業(yè)務(wù)層與數(shù)據(jù)層為重點，建設(shè)一體化平臺，以提高全民參與圖書館館藏資源建設(shè)的效率。

4.1 ?應(yīng)用層的功能

圖書館為用戶提供專業(yè)性強、可信度高的優(yōu)質(zhì)資源，是圖書館服務(wù)的基礎(chǔ)條件，也是全民參與圖書館館藏資源一體化平臺建設(shè)的核心目標。在這一層級，需要著重對用戶的身份認定和定題服務(wù)做好管理，一方面，圖書館要以技術(shù)為支撐，做好權(quán)限管理，為用戶上傳資源和知識共享授權(quán)，真正將全民參與落到實處;另一方面，也要加強對資源上傳者的身份認定，以保證館藏資源的專業(yè)性和有效性。在應(yīng)用層，一體化平臺支持資源上傳者與其他用戶進行自由交流，用戶既是館藏資源的構(gòu)建者，也是使用者?？傊?，圖書館應(yīng)該在保障館藏資源建設(shè)質(zhì)量的前提下，探索覆蓋范圍更廣泛的全民參與的資源服務(wù)模式，主動優(yōu)化數(shù)字資源服務(wù)流程，并隨著全民參與程度和方式的變化進行適度調(diào)整，最大程度地滿足各個層次用戶的需求。

4.2 ?業(yè)務(wù)層的功能

從數(shù)字資源組織整合角度來看，圖書館需要確定資源采訪的范圍和方向，對不同用戶上傳的數(shù)據(jù)進行歸類，按照主題相關(guān)度進行順序排列，以便與已有的館藏資源相整合，以確保用戶資源的規(guī)范性。從數(shù)字資源篩選審核的角度來看，圖書館需要派專業(yè)人士對用戶上傳的資源進行審核與篩選，結(jié)合圖書館資源建設(shè)目標和現(xiàn)狀，刪除不符合標準的數(shù)據(jù)，最終將通過審核的知識內(nèi)容納入數(shù)據(jù)庫?？傊跇I(yè)務(wù)層的資源整合與評審過程中，需要強化館員與用戶的交流，館員要嵌入式地管理和指導(dǎo)用戶行為，保障全民參與館藏資源共建共享的質(zhì)量。

4.3 ?數(shù)據(jù)層的功能

一體化平臺數(shù)據(jù)層的設(shè)置能夠使用戶根據(jù)自身的閱讀需求，自主參與到館藏資源共建共享過程中，為完善圖書館資源服務(wù)提供必要的信息。圖書館需要為全民參與機制提供軟硬件設(shè)備和相應(yīng)技術(shù)支持。目前，圖書館可以應(yīng)用到數(shù)據(jù)層的工具比較多，既包括常見的社交軟件，如微信公眾號、微博，也包括在線點評等方式，通過這些數(shù)據(jù)收集和處理技術(shù)，圖書館能夠?qū)τ脩魟?chuàng)建的資源進行深入挖掘，提高用戶對應(yīng)用層服務(wù)的接受度。總之，數(shù)據(jù)層是一體化平臺的基礎(chǔ)層級，關(guān)系到后續(xù)資源的整合、評價等環(huán)節(jié)，也影響著全民參與圖書館館藏資源共建共享的成效。

5 ?結(jié)語

全民參與圖書館館藏資源共建共享模式彌補了圖書館服務(wù)缺乏針對性和多樣性的缺陷，調(diào)動了全民參與的積極性，同時也拉近了用戶與圖書館的距離，是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館發(fā)展的新方向。

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（收稿日期：2020-01-15）

（修回日期：2020-02-12;編輯：魏民）