田莎莎 杜婷婷 毛麗麗

【摘? 要】目的：急診護理流程優(yōu)化對急診患者搶救效率的改善情況。方法：按照入院時間先后順序?qū)⑽以杭痹\科于2018年1月-2019年12月間收治的138例患者劃分為2組，評價兩種護理模式的干預(yù)效果。結(jié)果：觀察組患者分診評估時間、心電監(jiān)護時間、靜脈釆血時間、用藥時間、治療時間均短于對照組，P<0.05。觀察組患者滿意度97.10%，高于對照組78.26%，P<0.05。結(jié)論：急診護理流程優(yōu)化模式可有效提高急診患者搶救效率，提高患者滿意度。

【關(guān)鍵詞】急診;護理;搶救;滿意度

【中圖分類號】R473.5????? 【文獻標識碼】A????? 【文章編號】1672-3783（2020）11-0147-02

急診科主要工作指為危急重癥患者提供緊急救治，急診科搶救及護理工作質(zhì)量也是反映醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的重要指標，急診患者是一個龐大的群體，普遍存在起病急驟、病情兇險、病情在短時間內(nèi)快速發(fā)展、致殘率、致死率高等特點，如未得到及時有效的救治，會威脅患者的生命安全，因此及時為患者提供有效的救治與診斷，對提高搶救效率意義重大[1-2]。文章納入我院急診科于2018年1月-2019年12月間收治的138例患者，分析急診護理流程優(yōu)化效果，現(xiàn)報道如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

時間：2018年1月-2019年12月間;分組：觀察組與對照組各69例;觀察組中男性40例、女性29例，年齡范圍在22-68歲，平均為（45.8±7.1）歲，疾病類型：農(nóng)藥中毒27例、心肌梗死23例、腦出血19例。對照組中男性41例、女性28例，年齡范圍在22-68歲，平均為（46.4±7.0）歲，疾病類型：農(nóng)藥中毒25例、心肌梗死24例、腦出血20例。研究已上報本單位倫理委員會并獲得批準，以上基線資料對比差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。

1.2 方法

觀察組應(yīng)用急診護理流程優(yōu)化模式：①優(yōu)化急診時間：急診科所有醫(yī)護人員保持隨時待命的狀態(tài)，接到搶救電話后立即安排，評估患者病情狀態(tài)，快速開通綠色搶救通道，保證患者可在第一時間內(nèi)獲得救治。②優(yōu)化護理流程：護士遵循定時、定位、定人的搶救原則，短時間內(nèi)快速完成各項檢查與基礎(chǔ)治療，安排固定人員進行陪檢與陪診，護士分工明確。③病情評估：要求護士在5分鐘內(nèi)完成病情評估狀態(tài)，提前按需做好手術(shù)準備工作，給予針對性搶救;快速為患者及家屬提供心理指導(dǎo)，促進護患交流，給予心理安慰，節(jié)約時間。

對照組應(yīng)用常規(guī)護理模式：根據(jù)患者病情變化提供積極救治與對癥護理，保持臥床休息，提供吸氧、監(jiān)測體征變化，建立靜脈通道，做好各項檢查工作。

1.3 觀察指標

自制滿意度調(diào)查問卷，觀察項目包括：急診健康教育、心理指導(dǎo)、現(xiàn)場操作技術(shù)、專業(yè)水平、服務(wù)態(tài)度，評分標準：滿分100分，單項20分，非常滿意：90-100分;一般：70-89分;不滿意：<70分。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理

采用SPSS 18.0統(tǒng)計軟件，計量資料用 差表示，采用t檢驗，計數(shù)資料用百分比表示，采用χ2檢驗，P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 評價兩組搶救效率

觀察組患者分診評估時間、心電監(jiān)護時間、靜脈釆血時間、用藥時間、治療時間均短于對照組，P<0.05;見表1。

2.2 評價兩組滿意度

觀察組患者滿意度高，P<0.05;見表2。

3 討論

急診急救患者情況相對特殊，存在特點包括發(fā)病時間不確定、病情危重、并發(fā)癥發(fā)生概率高、病情惡化速度快等，為急診患者提供急救護理時需要重視節(jié)約搶救時間，急診科護理工作需要改革與優(yōu)化的關(guān)鍵部分即為提高搶救工作效率，控制病情穩(wěn)定[3-4]。

文章研究結(jié)果表明觀察組患者分診評估時間、心電監(jiān)護時間、靜脈釆血時間、用藥時間、治療時間均短于對照組，P<0.05;觀察組患者滿意度97.10%，高于對照組78.26%，P<0.05;分析原因發(fā)現(xiàn)，觀察組給予急診護理流程優(yōu)化模式干預(yù)，護士詳細規(guī)劃每項急救護理流程，嚴格按照科室制定的急救護理工作準則，按照優(yōu)化的護理流程完成工作，明確急救護理工作實施的目標與原則，實施科學(xué)合理的護理流程，護士快速完成病情評估工作，最短時間內(nèi)掌握患者病情現(xiàn)狀，從護理的角度優(yōu)化工作流程，確保護理工作有序性開展，爭取最佳搶救時機，觀察生命體征變化，短時間內(nèi)快速完成患者交接工作，為搶救爭取時間，在一定程度上提高搶救效率，降低死亡風(fēng)險[5-6]。

終上所述，急診護理流程優(yōu)化模式可有效提高急診患者搶救效率，提高患者滿意度。

參考文獻

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[2]??? 龔太娣.急診患者搶救中急診護理流程優(yōu)化的應(yīng)用效果分析[J].醫(yī)學(xué)理論與實踐，2017，30（3）：443-445.

[3]??? 許曉莉，樂彥赟.急診護理流程優(yōu)化對急性出血性腦卒中患者救治效果的影響[J].齊魯護理雜志，2018，24（16）：113-115.

[4]??? 韓豐彩.急診護理流程優(yōu)化對急性心肌梗死患者救治效果的影響[J].中國民康醫(yī)學(xué)，2019，31（9）：152-154.

[5]??? 李美佳，席文.急診護理流程優(yōu)化在婦科腹腔內(nèi)出血患者搶救中的應(yīng)用效果[J].實用臨床醫(yī)藥雜志，2018，22（4）：103-106.

[6]??? 唐婉茹.急診患者搶救過程中急診護理流程優(yōu)化的應(yīng)用效果[J].臨床醫(yī)藥文獻電子雜志，2017，4（81）：15911-15912.