汪恒怡

12月2日，在四川省第八屆勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者表彰大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，44歲的熊建軍佩戴著“四川省勞動(dòng)模范”的綬帶與獎(jiǎng)?wù)?，身板筆挺地拍了幾張照片，意氣風(fēng)發(fā)的樣子仿佛回到了他走上公交司機(jī)崗位的第一天?！白鳛橐幻凰緳C(jī)，服務(wù)好每一名乘客，得到乘客的認(rèn)可，是我一生的追求?！毙芙ㄜ娭两襁€記得上崗第一天對(duì)自己說(shuō)的這句話，并為此堅(jiān)守奮斗。

堅(jiān)守初心 為人民服務(wù)

與公交車相伴21年來(lái)，瀘州市公共交通集團(tuán)有限公司公交車長(zhǎng)熊建軍時(shí)刻牢記“自身形象就是代表公交形象”，把乘客的需要作為車廂服務(wù)工作的著力點(diǎn)，用嫻熟的駕駛技能和熱情的服務(wù)，安全行車100余萬(wàn)公里，運(yùn)送乘客250多萬(wàn)人次。

十米車廂雖小，但要做好服務(wù)工作卻不是一件容易的事。熊建軍總結(jié)出“誠(chéng)信化相處、人性化服務(wù)”的服務(wù)理念，在車廂內(nèi)營(yíng)造出“親情式”的車廂服務(wù)氛圍。前段時(shí)間，一個(gè)長(zhǎng)期乘坐熊建軍公交車的聾啞小女孩，一上車就比畫著雙手遞給他一個(gè)雞蛋。正當(dāng)他納悶時(shí)，一路隨行的奶奶告訴他：“這是分享生日祝福的雞蛋，因?yàn)楹⒆酉矚g坐你的車，喜歡每一次上車你對(duì)我們的微笑，很樂(lè)意與你分享快樂(lè)?！?/p>

連續(xù)11年安全行車，無(wú)事故、無(wú)違章、無(wú)投訴，收到許多錦旗、表?yè)P(yáng)信、感謝電話的熊建軍初心依舊：“公交駕駛員的崗位是平凡的，但乘客們對(duì)我們一個(gè)小小的微笑、一句簡(jiǎn)單的祝福，都能帶給我們無(wú)限動(dòng)力?！?/p>

不忘使命 永葆奮斗本色

黨員是一面旗幟，熊建軍時(shí)刻以黨員示范帶頭標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以實(shí)際行動(dòng)發(fā)揮著黨員先鋒作用。

在工作中，熊建軍經(jīng)常和同事們一起探討行車、優(yōu)服的技巧和經(jīng)驗(yàn)。在公司的支持下，熊建軍召集分公司先進(jìn)員工代表、黨員成立了“勞模創(chuàng)新工作室”，設(shè)立服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、安全創(chuàng)新、管理創(chuàng)新四個(gè)小組，每個(gè)小組由一名黨員帶領(lǐng)入黨積極分子每月學(xué)習(xí)黨的理論，增強(qiáng)黨性意識(shí)，集思廣益解決服務(wù)、技術(shù)、安全等各類問(wèn)題，有效把“學(xué)”的成果轉(zhuǎn)化為“做”的行動(dòng)。

在熊建軍精細(xì)化服務(wù)舉措及共產(chǎn)黨員先鋒表率作用下，他所在的265路行車風(fēng)氣良好，整條線路連續(xù)30個(gè)月安全行車零事故。

甘心奉獻(xiàn) 示范引領(lǐng)不停歇

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。熊建軍在疫情來(lái)臨時(shí)，主動(dòng)請(qǐng)纓擔(dān)當(dāng)“逆行者”，加入黨員突擊隊(duì)。

熊建軍把疫情防控要求落實(shí)到每天的工作中，除了在公交車上對(duì)乘客做到耐心宣傳，他還主動(dòng)和其他車長(zhǎng)交流防疫流程及重要性，積極營(yíng)造人人遵守防疫措施的氛圍。他還長(zhǎng)期利用休息時(shí)間在公交站點(diǎn)幫助乘客測(cè)體溫、為公交車消毒、宣傳防疫知識(shí)，用實(shí)際行動(dòng)彰顯黨員先進(jìn)本色，讓黨的旗幟在防疫一線高高飄揚(yáng)。

沒(méi)有驚天動(dòng)地的豪言壯語(yǔ)，有的只是七千個(gè)日夜忙碌的身影，熊建軍用舍小家為大家的付出，在十米車廂內(nèi)抒寫著新時(shí)代公交人的風(fēng)采，踐行著一名公交人優(yōu)質(zhì)服務(wù)百萬(wàn)市民的諾言。（作者單位/瀘州市廣播電視臺(tái)）（責(zé)編/馮雅可）