蔡亞軒

【摘 要】信息技術(shù)的出現(xiàn)無(wú)疑為各個(gè)行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，同時(shí)，也引領(lǐng)了技術(shù)革新方向。正是在這樣的大背景下，大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了突破性發(fā)展。物流行業(yè)關(guān)系到地區(qū)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展，如若可以將大數(shù)據(jù)技術(shù)與物流管理達(dá)成契合，則勢(shì)必可以進(jìn)一步推動(dòng)物流行業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。故本文就大數(shù)據(jù)環(huán)境下物流管理創(chuàng)新展開(kāi)討論。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)；物流管理；創(chuàng)新

一、引言

大數(shù)據(jù)技術(shù)背景下，社會(huì)發(fā)展對(duì)于物流行業(yè)提出了更高的訴求。傳統(tǒng)形式的物流管理逐漸暴露出各種問(wèn)題，難以滿足新時(shí)期社會(huì)發(fā)展的需要。對(duì)于相關(guān)企業(yè)而言，要想實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步健康發(fā)展，則應(yīng)基于當(dāng)前形勢(shì)環(huán)境，擁抱前沿技術(shù)，實(shí)現(xiàn)自我管理模式的變革與提升。物流行業(yè)與多個(gè)行業(yè)密切關(guān)聯(lián)，同時(shí)也與和諧社會(huì)構(gòu)建等息息相關(guān)，因此對(duì)大數(shù)據(jù)形勢(shì)下的物流管理創(chuàng)新進(jìn)行探討有著一定的社會(huì)意義。

二、大數(shù)據(jù)背景下物流管理創(chuàng)新存在問(wèn)題

信息化時(shí)代，面對(duì)龐大的數(shù)據(jù)體系，需要企業(yè)管理人員能夠準(zhǔn)確地篩選出有用的數(shù)據(jù)信息，進(jìn)而轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)信息資源，并為企業(yè)決策制定、計(jì)劃落實(shí)等提供重要支撐。而認(rèn)清形勢(shì)、發(fā)現(xiàn)自身不足，是開(kāi)展有效應(yīng)用的重要前提。

（一）數(shù)據(jù)處理能力有待提升

大數(shù)據(jù)背景下，包括通訊技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)均發(fā)展比較成熟，各個(gè)企業(yè)收集信息、存儲(chǔ)信息以及分析信息體量也在不斷擴(kuò)大。包括物流企業(yè)在內(nèi)，各個(gè)企業(yè)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在面臨著龐大的信息壓力，不但需要對(duì)各種信息進(jìn)行存儲(chǔ)，同時(shí)，還需要對(duì)包括文字、圖片以及視頻等信息進(jìn)行分析。對(duì)于絕大多數(shù)物流企業(yè)而言，其所能夠支持的數(shù)據(jù)處理也大多為結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，如何實(shí)現(xiàn)對(duì)非結(jié)構(gòu)化以及半結(jié)構(gòu)化形式的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、搜集，并從中發(fā)現(xiàn)有用信息，則是許多企業(yè)迫切需要解決的問(wèn)題。

（二）數(shù)據(jù)整合有待提升

不同物流企業(yè)的信息系統(tǒng)，系統(tǒng)平臺(tái)各不相同。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)于各個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)，而不同項(xiàng)目組成的數(shù)據(jù)大多無(wú)法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的交互以及聯(lián)系。有關(guān)企業(yè)可能重視對(duì)核心數(shù)據(jù)的搜集以及整合分析，但對(duì)于非核心數(shù)據(jù)則往往選擇忽略。大數(shù)據(jù)理念下，利用構(gòu)建商務(wù)智能，探索內(nèi)部信息，則需要針對(duì)性地構(gòu)建數(shù)據(jù)庫(kù)，將各種潛在關(guān)聯(lián)系數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，并一道分析。如何搭建跨平臺(tái)系統(tǒng)，完成數(shù)據(jù)的交互與整合，也是當(dāng)前諸多企業(yè)需要研究的重要問(wèn)題。

（三）數(shù)據(jù)安全問(wèn)題有待提升

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)需要面臨爆炸式的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)，需要對(duì)海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集與存儲(chǔ)，而整個(gè)過(guò)程中對(duì)數(shù)據(jù)安全提出了更高的要求。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，黑客往往喜歡攻擊各種有價(jià)值的信息。電子商務(wù)每天運(yùn)作頻繁，交易量龐大，與此同時(shí)，物流企業(yè)也會(huì)跟著面對(duì)龐大的交易信息，由此對(duì)于客戶信息安全、個(gè)人隱私安全等提出了更高要求。如若不法分子掌控了大量關(guān)鍵數(shù)據(jù)信息，并作為誘餌，對(duì)企業(yè)發(fā)起攻擊，勢(shì)必會(huì)對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)造成巨大的壓力以及風(fēng)險(xiǎn)隱患。信息安全問(wèn)題也正成為物流企業(yè)改革管理重要內(nèi)容。

（四）物流管理創(chuàng)新人才匱乏

在物流企業(yè)的整個(gè)發(fā)展歷程中，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在需要具有專業(yè)素養(yǎng)、改革意識(shí)的創(chuàng)新性人才，但是迫于企業(yè)規(guī)模過(guò)低等多方面因素，往往無(wú)法招攬高規(guī)格的人才，致使企業(yè)內(nèi)部總體人員素養(yǎng)不高。隨著企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，規(guī)模越來(lái)越大，對(duì)于人才的需要也更為迫切。而由于傳統(tǒng)管理理念等的影響，人才建設(shè)層面依舊存在諸多問(wèn)題。具體而言，人才是推動(dòng)創(chuàng)新管理的重要力量，同時(shí)也是企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的重要基礎(chǔ)。唯有建立起高素養(yǎng)的人才梯隊(duì)，才可以幫助企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中取得優(yōu)勢(shì)。故而，人才對(duì)于物流企業(yè)而言尤為關(guān)鍵，特別是當(dāng)前大數(shù)據(jù)環(huán)境下，挖掘具備大數(shù)據(jù)意識(shí)以及管理理念的人才成了許多企業(yè)爭(zhēng)奪的重點(diǎn)。

三、大數(shù)據(jù)環(huán)境下物流企業(yè)管理創(chuàng)新策略

物流企業(yè)管理，是建立于準(zhǔn)確市場(chǎng)定位、人才隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)基礎(chǔ)完善以及其他多個(gè)基礎(chǔ)上而來(lái)的。故而，對(duì)這幾方面的管理創(chuàng)新，無(wú)疑可以為企業(yè)更持久、擴(kuò)大化發(fā)展提供重要力量。

（一）明確市場(chǎng)定位

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，各行各業(yè)均面臨著高速發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。但在高速發(fā)展過(guò)程中，如若企業(yè)盲目發(fā)展，則極有可能走向失敗。認(rèn)清形勢(shì)，科學(xué)市場(chǎng)定位尤為關(guān)鍵。對(duì)此，物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)切實(shí)結(jié)合企業(yè)自身運(yùn)行以及管理特點(diǎn)，對(duì)市場(chǎng)做出準(zhǔn)確評(píng)估，并對(duì)自我進(jìn)行科學(xué)定位。詳細(xì)而言，對(duì)于物流企業(yè)需要對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)有更為客觀的認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理理念，深入分析大數(shù)據(jù)環(huán)境下的市場(chǎng)變化特點(diǎn)，以及客戶的需求，從而明確市場(chǎng)定位，并提升對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的利用，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化高效管理。除此之外，對(duì)于物流企業(yè)還應(yīng)當(dāng)將自我的核心業(yè)務(wù)等在大數(shù)據(jù)技術(shù)的幫助下進(jìn)行細(xì)分化管理，提供更為全方位、個(gè)性化的服務(wù)項(xiàng)目，積極迎合不同客戶的需要，拓展業(yè)務(wù)面，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升劃分標(biāo)準(zhǔn)精度，提升企業(yè)管理創(chuàng)新質(zhì)量。

（二）加大投入，提升基礎(chǔ)建設(shè)

對(duì)于物流企業(yè)而言，在高速發(fā)展的大數(shù)據(jù)背景下，不單單需要對(duì)市場(chǎng)有明晰的認(rèn)識(shí)以及市場(chǎng)定位，同時(shí)還需要一定的資金支持，以及完善的基礎(chǔ)配備。相較于傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式以及管理機(jī)制，大數(shù)據(jù)技術(shù)背景下對(duì)于基礎(chǔ)硬件等提出了更高的要求，如若企業(yè)各項(xiàng)基礎(chǔ)配套達(dá)不到要求，則勢(shì)必會(huì)拖延整個(gè)大數(shù)據(jù)技術(shù)與企業(yè)管理的融合，也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正意義上的創(chuàng)新管理，企業(yè)發(fā)展也相對(duì)緩慢，而這與企業(yè)利益相違背。故而，對(duì)于現(xiàn)代物流企業(yè)，應(yīng)當(dāng)在已有的前提下，重視并加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與完善，提升各個(gè)地區(qū)、各個(gè)部門至今的信息交互性，構(gòu)建更為高效化、現(xiàn)代化的企業(yè)基礎(chǔ)體系。與此同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)就已有的工作運(yùn)行體系等進(jìn)行優(yōu)化與提升，不斷提高現(xiàn)代基礎(chǔ)設(shè)施的利用效率，規(guī)避各種資源浪費(fèi)情況，完成對(duì)資源的高度整合與優(yōu)化配置，提高企業(yè)管理創(chuàng)新水平，鞏固企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）推動(dòng)人才建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)綜合素養(yǎng)

大數(shù)據(jù)理念下，物流企業(yè)創(chuàng)新管理月案例約需要高尖端人才的支持，往往越是系統(tǒng)全面、技術(shù)精湛的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，越能夠幫助企業(yè)更好地適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代，為企業(yè)發(fā)展奠定重要基礎(chǔ)。故而，對(duì)于物流企業(yè)而言，應(yīng)當(dāng)重視企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)提高團(tuán)隊(duì)成員的整體素養(yǎng)，從而為企業(yè)管理創(chuàng)新奠定重要基礎(chǔ)。詳細(xì)而言，對(duì)于當(dāng)前企業(yè)員工現(xiàn)狀，各物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重對(duì)內(nèi)職員的培訓(xùn)與管理，篩選出具備一定大數(shù)據(jù)應(yīng)用基礎(chǔ)的專業(yè)人員，對(duì)應(yīng)性地提升其大數(shù)據(jù)方面的知識(shí)建設(shè)，并以點(diǎn)帶面培養(yǎng)更多職員的大數(shù)據(jù)理念。對(duì)于有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企業(yè)而言，也可以邀請(qǐng)行業(yè)領(lǐng)袖或者經(jīng)驗(yàn)豐富的專家，對(duì)企業(yè)員工開(kāi)展全方位的系統(tǒng)性的有關(guān)大數(shù)據(jù)方面的知識(shí)講座解答，從而使企業(yè)內(nèi)部職員可以客觀、系統(tǒng)性地認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)于企業(yè)管理創(chuàng)新以及發(fā)展的重要意義，并在日常工作中學(xué)會(huì)使用大數(shù)據(jù)技術(shù)以及理念。除此之外，對(duì)于物流企業(yè)還應(yīng)當(dāng)注重對(duì)人才的引進(jìn)，通過(guò)高報(bào)酬以及豐厚的福利等措施，招攬更多的大數(shù)據(jù)技術(shù)方面的人才，提升企業(yè)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的技術(shù)素養(yǎng)，不斷改良企業(yè)人才隊(duì)伍架構(gòu)，為企業(yè)管理創(chuàng)新等提供重要的人才基礎(chǔ)。

（四）提高企業(yè)全面信息化建設(shè)

信息化程度不高是現(xiàn)代物流企業(yè)普遍存在的問(wèn)題，在多個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中依舊嚴(yán)重依賴人工的方式進(jìn)行。這樣的工作機(jī)制，不單單工作效率不高，且隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，單純地依賴人工也有可能存在一定的出錯(cuò)概率，而這顯然是企業(yè)所不想遇見(jiàn)的。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)提升信息化建設(shè)力度，充分發(fā)揮信息化技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下提升工作效率與質(zhì)量。也唯有工作效率、工作可靠性以及質(zhì)量等各個(gè)方面的提升，才能夠幫助企業(yè)更好地融入大數(shù)據(jù)時(shí)代，完成管理創(chuàng)新，不斷推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。

四、結(jié)束語(yǔ)

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，物流企業(yè)引來(lái)了新的發(fā)展契機(jī)，但同時(shí)也對(duì)企業(yè)管理帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn)。包括觀念陳舊、企業(yè)信息化平臺(tái)建設(shè)不完善、信息安全、人才匱乏等等問(wèn)題均是現(xiàn)代物流企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)是包括物流行業(yè)在內(nèi)的各個(gè)行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，如若置之不理、漠視，則勢(shì)必不利于企業(yè)的發(fā)展。對(duì)于各個(gè)企業(yè)而言，應(yīng)當(dāng)認(rèn)清形勢(shì)，對(duì)企業(yè)自我建立清晰的發(fā)展定位，不斷提升基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，投入更多的資源以及支持推動(dòng)企業(yè)擁抱大數(shù)據(jù)技術(shù)，在新環(huán)境下建立新的競(jìng)爭(zhēng)力。除此之外，對(duì)于各個(gè)行業(yè)、各個(gè)企業(yè)而言，人才均是其實(shí)現(xiàn)發(fā)展的重要力量。因此，大數(shù)據(jù)環(huán)境下物流企業(yè)也應(yīng)當(dāng)著重加強(qiáng)對(duì)人才的管理，一方面對(duì)內(nèi)不斷提升內(nèi)部人才總體專業(yè)性素養(yǎng)，另一方面加強(qiáng)對(duì)社會(huì)人才的招攬，不斷補(bǔ)足企業(yè)發(fā)展人才缺口，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好、更持續(xù)的發(fā)展。

（鹽城工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 鹽城224005）

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