摘 要：幼兒之間發(fā)生矛盾沖突在兒童的成長過程中是不可避免的。在幼兒園的觀察中，經(jīng)?？吹接變褐g發(fā)生矛盾和沖突。實(shí)質(zhì)上，矛盾沖突推進(jìn)了兒童的社會化進(jìn)程，對其發(fā)展研究具有獨(dú)特的意義。運(yùn)用個(gè)案研究的方法，分析我班幼兒發(fā)生沖突的原因及解決方法，通過年齡特點(diǎn)的分析及表格的調(diào)查，結(jié)合我國幼教界前輩的研究成果，找出原因并提出解決方法。

關(guān)鍵詞：幼兒教育;沖突;社會性價(jià)值;策略

英國心理學(xué)家韓普瑞說：“人類心智最具創(chuàng)造的運(yùn)用是有效的交往維系人類社會，很多人由于富有遠(yuǎn)見和善解人意，能夠考慮自己行動的結(jié)果，預(yù)測他人的行為，確定可能的得失，因而能成功地處理周圍的各種人際問題。”嬰幼兒在相互交流、相互溝通的過程中，其心理能力和社會效應(yīng)才能逐漸被發(fā)掘，為其一生的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。因此，幫助幼兒發(fā)展良好的人際交往能力是早期教育非常重要的一項(xiàng)舉措。然而，幼兒在現(xiàn)實(shí)生活中，由于家庭環(huán)境和幼兒自身等原因經(jīng)常出現(xiàn)一些不和諧的畫面，例如爭吵、爭搶、沖突等現(xiàn)象，有的甚至升級到打架斗毆等人身傷害的行為，嚴(yán)重阻礙了幼兒之間的正常交往，以至對他們幼小的心靈造成不同程度的傷害和陰影。幼兒正逐漸經(jīng)歷適應(yīng)集體、融入社會的過程，能否與周圍人物形成和諧共存的良好氛圍，這關(guān)系到他們能否養(yǎng)成良好的習(xí)慣和健康的心態(tài)并迎接和接納社會。因此，研究引起幼兒沖突的成因及應(yīng)對方式，是我們當(dāng)前亟待探究的課題。

一、問題的提出

中班幼兒的情緒對比小班來講會好一些，自主支配行為的能力也有所提高，開始學(xué)著把控自己的情緒。當(dāng)與同伴發(fā)生爭執(zhí)時(shí)，偶爾也能控制自己的行為舉止，畢竟能力有限，無法對一天發(fā)生的所有事情都有所控制。對特別感興趣的事或物，或由語言表達(dá)不清楚等原因，仍然受情緒支配，甚至還會出現(xiàn)情緒失控現(xiàn)象。

為了探討中班幼兒發(fā)生爭執(zhí)事件的原因，特此分析了我所在的班級中的部分幼兒，在觀察與訪談的基礎(chǔ)上，通過表格記錄了各種原因及影響的表現(xiàn)。

二、研究的方法

1.觀察法

課題研究中，我采用非刻意的方法，進(jìn)行參與性和非參與性觀察，以不同姿態(tài)從不同角度切身了解幼兒起爭執(zhí)的原因、背景，并做詳細(xì)的事后追蹤觀察記錄。

2.調(diào)查法

通過采用談話法、訪問調(diào)查的方法，聆聽幼兒發(fā)生沖突真實(shí)情況的同時(shí)，察言觀色、隨機(jī)應(yīng)變，對于期間出現(xiàn)的一些重要信息，如反復(fù)出現(xiàn)的用詞、話語等隨即發(fā)問，指導(dǎo)、了解孩子當(dāng)時(shí)的想法。

通過以上兩種方法，在爭執(zhí)事件一發(fā)生就開始計(jì)時(shí)，并按事先擬定好的幼兒爭執(zhí)時(shí)間記錄表填寫。以下是具體內(nèi)容：

以上是我班部分幼兒發(fā)生爭執(zhí)的記錄表，從表中可以看到，中班幼兒發(fā)生爭執(zhí)的時(shí)間并不長，當(dāng)然幼兒也不會無緣無故地發(fā)生爭執(zhí)，起因多種多樣，學(xué)者范玲在論文《幼兒同伴沖突解決策略研究》中強(qiáng)調(diào)，對幼兒同伴沖突做了量的剖析，總體上分為五種不同形式與程度的沖突起因：物權(quán)或空間爭議、存心挑撥、間歇行為、妨礙他人、違反紀(jì)律規(guī)定。我們班的幼兒從表格中看出：王××小朋友是因?yàn)橥婢吲c同伴產(chǎn)生了沖突，王×小朋友則是故意挑釁，尚××小朋友是試圖威脅控制同伴發(fā)生的爭執(zhí)，陸××小朋友、宋×小朋友是違反班級規(guī)定，張××小朋友就是偶然的行為，后來自己解決了問題。

三、幼兒沖突的社會性價(jià)值

從心理學(xué)的角度來說，幼兒同伴沖突是今后他們在集體社會環(huán)境中學(xué)習(xí)與人交流溝通、如何做人的一種方法。從化解沖突中，幼兒在學(xué)會保護(hù)自身，收斂自己行為，進(jìn)而獲得最初道德認(rèn)知，判斷是非曲直的同時(shí)，更能夠考慮到同伴的感受，謙讓、寬容，以同理心的姿態(tài)與人相處。所以，幼兒同伴沖突解決過程實(shí)質(zhì)上就是改變幼兒認(rèn)知思維的過程，也是幼兒消除“以自我為中心”的一個(gè)蛻變過程。

所以家長、教師以及社會各界人士都應(yīng)該正確對待幼兒同伴沖突這個(gè)話題，多采取積極且具有建設(shè)性的辦法解決沖突帶來的矛盾，引導(dǎo)雙方獲得積極的體驗(yàn)和正確的認(rèn)識，促使幼兒在沖突中獲得認(rèn)知、人格、社會性等方面的共鳴與發(fā)展。

四、幼兒同伴沖突類型

蔣秋芳在論文《中班幼兒同伴沖突及應(yīng)對策略研究》中講到，中班幼兒同伴沖突應(yīng)對策略按其性質(zhì)可以分為三種類型：親社會策略、負(fù)向策略、中性策略。其中親社會策略包括乞求說理、交換意見、賠禮道歉、撫慰忍讓;負(fù)向策略有各持己見、掙、搶、斗、行賄、恐嚇等;中性策略包括告狀（向教師、同伴請求幫助）、轉(zhuǎn)身離開、同伴介入、教師介入。

五、解決策略

上述表格中，幼兒遇到的問題及性質(zhì)是大部分幼兒都會遇到的，也可以說是代表性的問題。在解決策略上也都在學(xué)者蔣秋芳的三種類型中。但是每個(gè)班的情況不一樣，就像學(xué)者趙麗君提到的幼兒園人際氛圍一樣，如果要解決并幫助幼兒在爭執(zhí)過程中有效地促進(jìn)各方面社會性發(fā)展，還要從每個(gè)幼兒自身實(shí)際情況出發(fā)。在從教幾年中，我自己也總結(jié)了一些解決策略，如下是我的一些方法：

1.靜觀其變，讓幼兒自己解決爭端

當(dāng)幼兒與同伴發(fā)生沖突，家長和教師首先應(yīng)當(dāng)信任幼兒有能力處理好，并冷靜、客觀地觀察與判斷，或者換個(gè)角度了解他們起沖突的原因，不要急于摻和其中，給他們點(diǎn)時(shí)間，慢慢緩和化解所發(fā)生的沖突。我們既要做到關(guān)注沖突，又盡量避免不過多干預(yù)，順其自然發(fā)展，和平化解。如表格中張××小朋友與同伴發(fā)生的爭執(zhí)，老師先把幼兒的言行舉止看在眼里，分析事情的來龍去脈，等事情結(jié)束后問問他們是如何化解的，這樣先對他們的行為加以表揚(yáng)，同時(shí)建設(shè)性地積極引導(dǎo)他們遵守交際規(guī)則，循循善誘，讓問題浮出水面，既然辦法總比困難多，以你的角度也就迎刃而解了，長此以往，幼兒同伴沖突發(fā)生概率不斷降低，和諧友好的關(guān)系在校園中也就隨處可見了。

2.老師適時(shí)介入，正確引導(dǎo)，善于總結(jié)解決矛盾的方式方法

幼兒同伴沖突愈演愈烈以至局面無法控制，或發(fā)生打架等校園不良事件，此時(shí)教師和家長要以和平的姿態(tài)介入，以同伴的角色協(xié)調(diào)和解。如宋×小朋友，看到同伴插隊(duì)，應(yīng)先告訴老師，老師及時(shí)糾正，這樣插隊(duì)的幼兒也會意識到自己的錯(cuò)誤，從而加以改正。

在解決方法中老師可以以中間人的身份讓幼兒互換角色想一想，從中引導(dǎo)幼兒互換角色，懂得與同伴交往不能只考慮自己的需求，還應(yīng)時(shí)刻觀察他人對自己的態(tài)度和情感，從而有所感悟，如何在交往時(shí)照顧到同伴的需要或提出建議。教師應(yīng)開動腦筋，多設(shè)計(jì)循循善誘的課堂，讓每名幼兒都深有體會，互相體諒，在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步。

3.老師主動教導(dǎo)幼兒解決沖突的知識與各種辦法

發(fā)生行為問題，首先要形成正確的認(rèn)知觀念。讓幼兒自己判斷應(yīng)該怎么做以及這樣做的道理。單純地給幼兒講道理其實(shí)是依據(jù)教師的價(jià)值觀進(jìn)行談話，幼兒并無判斷意識。因此，需要家長和教師切實(shí)運(yùn)用身邊發(fā)生的事例讓幼兒掌握解決沖突的知識和辦法。

總之，在幼兒爭執(zhí)中，教師要用正確的態(tài)度對待，不能依據(jù)成人的想法來解決問題，或是隨便應(yīng)付，以上幾種方法，我在班上已經(jīng)實(shí)行過，針對不同情況應(yīng)使用不同方法，可能有些還不是很全面，在以后還要不斷學(xué)習(xí)以及實(shí)踐摸索，更充分地認(rèn)識幼兒同伴 的爭執(zhí)、沖突，挖掘沖突中深層次的心理價(jià)值，從而促進(jìn)幼兒更全面的發(fā)展。

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作者簡介：蔣涵（出生于1991年12月），女，江蘇省宿遷市人，大學(xué)本科學(xué)歷，現(xiàn)為江蘇省宿遷市宿城區(qū)機(jī)關(guān)幼兒園藝教主任，研究方向?yàn)橛變航逃?/p>

編輯 李建軍