袁駿宇

【摘 要】人工智能領(lǐng)域是近幾年新興發(fā)展起來的可以引領(lǐng)全人類發(fā)展方向的一個事物，其在工作效率、工作時間跨度、工作流程優(yōu)越度等方面較之現(xiàn)有的以人力為主導(dǎo)的半信息化工作模式擁有良好的優(yōu)勢和美好的前景。而使用基于人工智能的“財務(wù)機器人”也是財會行業(yè)在未來不得不面對的一個發(fā)展現(xiàn)實，本文以用友云智能財務(wù)機器人為撰寫研究對象，來說明現(xiàn)階段相對成熟的財務(wù)機器人對于傳統(tǒng)會計行業(yè)會產(chǎn)生的機遇與挑戰(zhàn)并結(jié)合發(fā)展中的問題提出一些建議。

【關(guān)鍵詞】人工智能；會計行業(yè)；行業(yè)影響；問題；建議

一、人工智能下的財務(wù)機器人對會計行業(yè)發(fā)展的積極作用

（一）優(yōu)化會計工作效率與效果：在現(xiàn)階段人力為主輔助以相關(guān)賬務(wù)軟件的財務(wù)處理方法仍存在著工作簡單重復(fù)、軟件運行低效、人員素養(yǎng)不足等問題而人工智能在會計行業(yè)中的運用會使行業(yè)的各項賬務(wù)處理流程更加高效優(yōu)化、各類會計資料的計算、匯總分析更加直觀簡單。 一方面可以節(jié)約公司在財務(wù)工作的人力成本與此同時也可以使公司的管理人員在沒有一定的專業(yè)財務(wù)知識前提下調(diào)用讀取到自己需要的財務(wù)信息和分析報告等資料。

（二）避免會計工作中的舞弊現(xiàn)象：只要有人的參與那么無論這家企業(yè)財務(wù)內(nèi)控多么精細標準也難免產(chǎn)生財務(wù)信息造假失真的現(xiàn)象，并伴隨產(chǎn)生會計舞弊現(xiàn)象。會計舞弊在手工賬時期和現(xiàn)階段財務(wù)軟件運用階段都無法避免而人工智能的運用就可以在一定程度上避免大規(guī)模的人為故意的財務(wù)行業(yè)舞弊現(xiàn)象。 因為人工智能下的財務(wù)機器人是依托計算機上的會計核算系統(tǒng)的全自動化機器人， 原本在財務(wù)軟件下仍需要人工輸入的諸如會計憑證、金額的計算、憑證的審核、報表的編制與金額的匯總等工作都可以完全交由諸如用友財務(wù)機器人進行全自動化無人參與式的方式來完成，這樣就可以在源頭上就對可能的財務(wù)造假與舞弊現(xiàn)象進行管控。

此外由于財務(wù)機器人在生產(chǎn)是有一整套明確的規(guī)則操作且由于其以外掛的形式部署在客戶現(xiàn)有系統(tǒng)上因而除非出現(xiàn)全系統(tǒng) 、全網(wǎng)絡(luò)化的問題之外其很少受到人為的干擾，而且其可以通過明確的規(guī)則操作反向規(guī)范不同財務(wù)人員與財務(wù)機器人在進行財務(wù)工作 時可以進行合作的范圍和內(nèi)容。進而反向控制和優(yōu)化和不同財務(wù)人員的工作方法和內(nèi)容，這也為不同財務(wù)人員基于自身工作利益角度出發(fā)而可能發(fā)生的財務(wù)造假與舞弊進行了有效的限制。

（三）促進傳統(tǒng)會計工作模式改變，促使會計人員全面轉(zhuǎn)型：在運用了財務(wù)機器人的行業(yè)和公司中會計人員大量精簡。精簡之后的財務(wù)人員可能會變成與財務(wù)機器人互動交互式的工作方式 ，如通過自己的專業(yè)知識、社會經(jīng)驗通過與財務(wù)人員共同參與會計事項的處理使財務(wù)機器人不斷的學(xué)習優(yōu)化。而財務(wù)人員在全新工作模式下越向著高端多元化發(fā)展，會計傳統(tǒng)的基于人力的核算職能進一步轉(zhuǎn)移至財務(wù)機器人但是監(jiān)督職能得到全面強化。

二、財務(wù)機器人對會計行業(yè)工作產(chǎn)生的風險及影響--以用友云智能為例分析

（一）基層會計人員被大量替代和精簡、管理型會計人員缺口明顯

由于用友云智能可以在擁有計算機（也可以沒有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下工作）的情況下不間斷的進行大量重復(fù)的、機械的、單一的財務(wù)原始性資料的整理、錄入、識別分類、記賬等工作 ，比如他可以在半小時內(nèi)對近百張發(fā)發(fā)票內(nèi)容進行識別分類并通過掃槍錄入相應(yīng)的財務(wù)系統(tǒng)模塊之中、它還具有拍照上傳驗證發(fā)票、自動生成各類記賬憑證、并通過AI語音向各類人員介紹經(jīng)過編制的報表之下的一些簡單的財務(wù)數(shù)據(jù)的分析和如何使用。而這些工作在現(xiàn)階段正是由一大批基層財務(wù)人員所完成的，由于以用友“云智能”為便的財務(wù)機器人的影響下這些工作將不再占據(jù)普通財務(wù)人員大量的工作時間和精力，因此在短期內(nèi)一些中小微企業(yè)對基層財務(wù)人員的需求下降，但隨著時間的推移那些擁有管理會計知識與技能的人才會被重新定義崗位職責，在不久的將來很多企業(yè)將采用以“機器人處理常規(guī)性業(yè)務(wù)+員工審計、復(fù)核、優(yōu)化的人機交互成長式會計行業(yè)工作方式。所以當財務(wù)機器 人的出現(xiàn)，有一部分人大呼失業(yè)的同時，會有一部分原有的財務(wù)人員通過轉(zhuǎn)向管理型會計而重新獲得工作機會，煥發(fā)職業(yè)的第二春。

（二）現(xiàn)有宏觀會計法律法規(guī)的滯后，可能會影響財務(wù)機器人在行業(yè)中的運用

現(xiàn)階段與會計相關(guān)的各級各類法律法規(guī)都是從人來管理和管理人的角度來進行編寫和執(zhí)行的而隨著財務(wù)機器人越來越多的參與到國家經(jīng)濟中來，參與到會計行業(yè)中來，原有的法律勢必有很多地方需要進行調(diào)整與修改，但能修改制度出符合未來新型財務(wù)行業(yè)及人員發(fā)展的法律法規(guī)尚未可知，就像電子商務(wù)法一樣，在電商如火如果荼的發(fā)展了近20年后才有了一部《電子商務(wù)法》，而如果沒有法律的有力保障，那些利用財務(wù)機器人的企業(yè)可能在現(xiàn)階段的財稅體系下產(chǎn)生各類問題。

三、現(xiàn)階段財務(wù)機器人發(fā)展存在的主要問題分析

（一）購置成本高昂，需要進行長期維護

由于財務(wù)機器人，也分成好幾種，如用友的“云智能”系列、”德勤財務(wù)機器人”RPA型財務(wù)機器人。它們都是在人工智能的基礎(chǔ)之上結(jié)合了圖像語音識別、AI技術(shù) 、虛擬互動技術(shù)等開發(fā)而成，這些技術(shù)在現(xiàn)階段成本仍然處于一個高位沒有做到完成的平民價格普及所以以此為依托的財務(wù)機器人自然價格不菲，據(jù)了解一些財務(wù)機器人價格在幾臺到幾十萬一臺且后續(xù)的維護保養(yǎng)費用巨大 ，因此現(xiàn)階段一般的中小型企業(yè)可能對于這樣的高科技有些望卻步，這也就是在告誡財務(wù)機器的開發(fā)公司和人員，無法在未來的一段時間內(nèi)確實降低財務(wù)機器人的使用和維護成本，那么這一產(chǎn)品的市場始終就無法被真正打開，也就會影響這一事物自身的發(fā)展與壯大。

（二）互動性仍有待提高、自主學(xué)習能力缺乏

前文所說未來的財務(wù)行業(yè)工作主流模式應(yīng)該是“財務(wù)機器人大量重復(fù)操作”+“管理會計進行監(jiān)督、優(yōu)化”的一種方式，這其中也就隱含著，財務(wù)機器人必須要有與人溝通的能力，要有持續(xù)在工作中、在與人互動中持續(xù)學(xué)習的能力。說白了只有具備這兩項能力才能算是真正的人工智能否則只是算是一個會與人逗趣的小玩意，或者較之以往更加有效的一個無情感無人類思維的工具罷了。如果財務(wù)機器人無法擁有自我學(xué)習能力在面對重復(fù)單一的核算資料和工作中尚且可以得心應(yīng)手，但對于一些需要與人溝通、需要隨機應(yīng)變的財務(wù)事項就會束手無策。如面對財務(wù)工作一些復(fù)雜的部門人際關(guān)系 、帶有邏輯性的業(yè)務(wù)選擇在現(xiàn)有的財務(wù)機器人下都無法完全只能依舊靠人來進行。

四、現(xiàn)階段人工智能下的財務(wù)機器人發(fā)展問題之對策研究

（一）政府加大投入，引導(dǎo)強勢企業(yè)研究開發(fā)

人工智能在各行業(yè)都能有巨大的發(fā)展?jié)摿?，而這都有賴于政府的引導(dǎo)與支持，財務(wù)工作與會計資料與社會經(jīng)濟發(fā)展密不可分。政府應(yīng)該在大力支持人工智能在會計行業(yè)中發(fā)展之外，對于可能出現(xiàn)的短時間一定規(guī)模的人員失業(yè)做好處理方案，加大資源投入解決他們的再就業(yè)問題。與此同時積極引導(dǎo)各級各類學(xué)校轉(zhuǎn)變會計人才培養(yǎng)的思路和方法。制度基于管理角度的會計人員培養(yǎng)方案，讓大學(xué)生在畢業(yè)之后可以較好的與人工智能進行相互工作。

（二）正視財務(wù)機器人可能的各項風險 、加深人工智能與人力資源的整合程度

人工智能在給會計行業(yè)帶來諸多積極因素的同時也難免存在著不容忽視的各種安全性風險。 比如黑客對人工智能財務(wù)系統(tǒng)進行攻擊財務(wù)機器人自主能否進行有效的抵御，如果抵御失敗會計人員能否有彌補的方法與預(yù)案。這也就是說在未來會計人員不應(yīng)僅僅掌握處理會計業(yè)務(wù)的能力， 還應(yīng)具備人工智能使用技術(shù)和以確保財務(wù)工作 的正常開展和企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)的絕對安全。

最后，還要注意到人工智能與會計人力資源進行深度整合和雙向建構(gòu)的問題。 對于人工智能下的財務(wù)機器人工作模式可能產(chǎn)生的風險主要有三個方法加以限制和控制 。 一是在各級會計專教育上引入人工智能技術(shù)的相關(guān)知識學(xué)習 培養(yǎng)復(fù)合型的管理會計人才。 二是不斷加強學(xué)界對人工智能與會計人力資源的頂層設(shè)計從而更好地促進二者的協(xié)同雙向發(fā)展。 第三就是要始終堅持以人為本的思想即使在不久的未來人工智能多么先進、財務(wù)機器人多么能干會計人員仍不能完全依賴于它們而完全放棄自己獨立處理問題和思考問題的能力。反而要趁著自己從繁雜的基礎(chǔ)性財務(wù)工作中跳出來的契機加強自己洞悉市場行業(yè)趨勢變化、學(xué)會分析挖掘數(shù)據(jù)的能力。

（江蘇省惠山中等專業(yè)學(xué)校，江蘇 無錫 214000）

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