盛慧 李桂龍

摘要：2020年“直播帶貨”成為網(wǎng)絡(luò)熱詞，網(wǎng)紅、明星、總裁、縣長(zhǎng)等紛紛入局，直播帶貨為產(chǎn)品銷(xiāo)售打開(kāi)了新渠道，成為新的增量。本文分析直播帶貨的價(jià)值、存在的問(wèn)題，提出加強(qiáng)監(jiān)管、提升主播素質(zhì)等建議，以期能夠通過(guò)多方的共同努力使直播帶貨繼續(xù)保持強(qiáng)大的生命力和創(chuàng)造力，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：直播帶貨;頭部主播;電子商務(wù)

中圖分類(lèi)號(hào)：G206?文獻(xiàn)識(shí)別碼：A?文章編號(hào)：2096-3157（2020）24-0018-03

一、電子商務(wù)行業(yè)和直播帶貨現(xiàn)狀分析

1.電子商務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀分析

（1）網(wǎng)民數(shù)量和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布第45次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2020年3月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為9.04億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)64.5%，較2018年年底上漲了4.9個(gè)百分點(diǎn)①，龐大的網(wǎng)民構(gòu)成了中國(guó)蓬勃發(fā)展的消費(fèi)市場(chǎng)。隨著網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的不斷完善，互聯(lián)網(wǎng)普及率的不斷提高，加上淘寶、京東、短視頻、微信、直播等應(yīng)用降低了互聯(lián)網(wǎng)使用門(mén)檻，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模繼續(xù)不斷擴(kuò)大，截至2020年3月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模達(dá)7.10億，較2018年底增長(zhǎng)16.4%，占網(wǎng)民整體的78.6%。中國(guó)電商在龐大網(wǎng)民用戶(hù)基礎(chǔ)上一直在穩(wěn)步發(fā)展，據(jù)統(tǒng)計(jì)局最新數(shù)據(jù)顯示，2020年1至2月份，全國(guó)網(wǎng)上零售額13712億元，受疫情影響同比下降3%。麥肯錫全球研究院（MGI）3月21日發(fā)布的最新研究報(bào)告預(yù)測(cè)說(shuō)，到2020年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)銷(xiāo)售額將有望達(dá)到4200億～6500億美元②，相當(dāng)于美國(guó)、日本、英國(guó)、德國(guó)和法國(guó)目前規(guī)模的總和。

（2）電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展現(xiàn)狀

隨著技術(shù)的進(jìn)步和智能終端成本的不斷下降，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)規(guī)模逐年上漲，截止2020年3月，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)規(guī)模8.97億，占全體網(wǎng)民的99.3%③。移動(dòng)終端和支付技術(shù)的進(jìn)步助推電商在網(wǎng)民中的滲透率提升，電商體系在中國(guó)已發(fā)展成熟，用戶(hù)規(guī)模逐漸觸達(dá)網(wǎng)民規(guī)模天花板。隨著電商的穩(wěn)步發(fā)展，各大電商平臺(tái)都不遺余力地開(kāi)拓新的營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)增加消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的欲望，直播帶貨成為各大電商平臺(tái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

2.直播帶貨發(fā)展現(xiàn)狀

2020年5月，“權(quán)來(lái)康康，撒開(kāi)了買(mǎi)！”這句話(huà)在網(wǎng)絡(luò)上引起了關(guān)注和討論，這是央視主持人康輝、朱廣權(quán)、撒貝寧、尼格買(mǎi)提第一次組合直播帶貨的口號(hào)，這次時(shí)長(zhǎng)3小時(shí)的直播，賣(mài)了價(jià)值5億元的產(chǎn)品，直播帶貨再次成為人們關(guān)注的話(huà)題。直播帶貨起源于2016年，視頻相關(guān)業(yè)務(wù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展迅速引爆全行業(yè)，尤其是網(wǎng)絡(luò)紅人在2016年上半年的爆炸式發(fā)展，催生了直播帶貨，在2018年“雙十一”，淘寶直播帶動(dòng)的銷(xiāo)售額近200億元，展現(xiàn)出其獨(dú)特的獲取流量與轉(zhuǎn)化流量的能力，因此吸引了越來(lái)越多的“紅人”入駐直播平臺(tái)，直播帶貨市場(chǎng)規(guī)模也急劇擴(kuò)大。2020年直播帶貨成為了“爆點(diǎn)”，吸引了平臺(tái)，商家，客戶(hù)等不同群體的關(guān)注，滲透到各行各業(yè)。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2020年3月，電商直播用戶(hù)規(guī)模達(dá)2.65億，占網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的37.2%④。直播已經(jīng)成為一種風(fēng)靡各大電商平臺(tái)的新型帶貨方式，滲透到消費(fèi)者日常生活的方方面面。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2020年“618”正式開(kāi)場(chǎng)第一天，淘寶直播單日成交支付金額超過(guò)了51億元，在今年的整個(gè)“618”期間，開(kāi)直播的商家數(shù)量同比增長(zhǎng)160%，淘寶直播成為今年天貓“618”的關(guān)鍵增量。淘寶直播在天貓“618”期間吸引了超過(guò)300位明星、600位總裁入局，還有各大衛(wèi)視、眾多縣長(zhǎng)、法官等新的角色加入直播帶貨，直播帶貨成為帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)量增長(zhǎng)的新方式⑤。

二、直播帶貨的特征分析

1.商品信息傳播的即時(shí)性

直播帶貨是指一些商家借助互聯(lián)網(wǎng)上的直播平臺(tái)，使用直播技術(shù)，對(duì)商品進(jìn)行線(xiàn)上的展示、咨詢(xún)答疑、導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售的新型服務(wù)方式，具體形式包括：一是商家在購(gòu)物網(wǎng)站的店鋪里直接開(kāi)設(shè)直播間，由商家自己或者員工作為主播，進(jìn)行直播活動(dòng)，在直播間展示商品，形式有試穿、查看面料等，為了促進(jìn)進(jìn)入直播間的消費(fèi)者進(jìn)行商品的購(gòu)買(mǎi)，還會(huì)進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)，形式主要包括無(wú)門(mén)檻紅包、滿(mǎn)減券等;二是借助一些直播平臺(tái)，比如抖音、快手、火山小視頻等平臺(tái)的直播間展示商品，再借助于鏈接進(jìn)行商品的銷(xiāo)售;三是通過(guò)職業(yè)主播集合進(jìn)行推介。這三種形式都是在直播間進(jìn)行商品的展示，信息是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)即時(shí)進(jìn)行傳遞，傳遞過(guò)程沒(méi)有中間人，直接從主播到消費(fèi)者，具有信息即時(shí)傳遞的特征，消費(fèi)者可以第一時(shí)間獲得商品的信息。

2.商家和消費(fèi)者的雙向互動(dòng)性

與傳統(tǒng)的電子商務(wù)銷(xiāo)售方式不同，直播帶貨是主播與消費(fèi)者即時(shí)的一個(gè)信息互動(dòng)的過(guò)程，消費(fèi)者在觀看直播的過(guò)程中，隨時(shí)可以提出自己的疑問(wèn)，就像是面對(duì)面說(shuō)話(huà)一樣，主播看到問(wèn)題后，會(huì)及時(shí)地進(jìn)行回答，這樣消費(fèi)者就可以及時(shí)的獲取自己想要的信息，與商家主播的雙向互動(dòng)性可以增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)商品的信任程度，進(jìn)而促進(jìn)商品的銷(xiāo)售;另外，直播具有社會(huì)交互性，在消費(fèi)者和主播的交流互動(dòng)中，可以增進(jìn)兩者之間的感情，為產(chǎn)品的銷(xiāo)售奠定基礎(chǔ)，有些具有特色的主播更是能夠通過(guò)自己獨(dú)特的魅力吸引消費(fèi)者成為忠誠(chéng)的購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)，為直播帶貨打牢基礎(chǔ)，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。

3.消費(fèi)者具有較強(qiáng)的參與性

傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，只能通過(guò)圖片和一些文字評(píng)論來(lái)了解商品，消費(fèi)者的參與性較弱，不能滿(mǎn)足消費(fèi)者想要享受購(gòu)物參與感的需要。直播帶貨的即時(shí)溝通性，在一定程度上解決了這個(gè)問(wèn)題，滿(mǎn)足了消費(fèi)者參與的需要。直播帶貨是主播展示商品、提供咨詢(xún)答疑和銷(xiāo)售服務(wù)的過(guò)程，這期間消費(fèi)者可以在直播間觀看主播的展示過(guò)程，也可以提出自己的疑問(wèn)，還可以對(duì)自己喜歡的主播進(jìn)行打賞，在這些活動(dòng)的進(jìn)行過(guò)程中，消費(fèi)者都具有較強(qiáng)的參與性，可以在參與的過(guò)程中拉近與商家的距離，更加了解產(chǎn)品，消費(fèi)者的需求即時(shí)得到了滿(mǎn)足，在交流互動(dòng)中強(qiáng)化認(rèn)同感和歸屬感。

4.直播帶貨的去中心化

直播平臺(tái)的發(fā)展，讓每一個(gè)人都可以成為主播，只要是有需求的人都可以在直播平臺(tái)上進(jìn)行直播，去中心化是直播帶貨的一大特征之一，直播帶貨的內(nèi)容不再是由專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站或特定人群所產(chǎn)生，而是由權(quán)級(jí)平等的全體網(wǎng)民共同參與、共同創(chuàng)造，任何人都可以通過(guò)直播去表達(dá)自己的觀點(diǎn)或創(chuàng)造原創(chuàng)的內(nèi)容，也可以實(shí)現(xiàn)直播帶貨，例如抖音平臺(tái)上銷(xiāo)售自己家里養(yǎng)殖的特色農(nóng)產(chǎn)品的主播，也可以實(shí)現(xiàn)數(shù)量可觀的銷(xiāo)售額。直播帶貨的去中心化，帶動(dòng)了多種多樣產(chǎn)品的銷(xiāo)售，也為脫貧攻堅(jiān)提供了新的渠道和方式。

三、直播帶貨的價(jià)值和問(wèn)題分析

1.直播帶貨的價(jià)值分析

（1）全新的銷(xiāo)售渠道，帶動(dòng)線(xiàn)下企業(yè)和電商行業(yè)發(fā)展

在電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、GMV網(wǎng)站成交金額轉(zhuǎn)化率低等現(xiàn)狀直戳傳統(tǒng)電商的痛點(diǎn)，加上疫情原因，產(chǎn)品擠壓嚴(yán)重，電商行業(yè)急需新的銷(xiāo)售渠道，以保障正常的發(fā)展。與線(xiàn)下銷(xiāo)售、線(xiàn)上以圖片信息為主的銷(xiāo)售形式相比，直播帶貨給廣告主和品牌商開(kāi)拓了一種新的商品銷(xiāo)售渠道。在疫情最嚴(yán)重的階段，服裝、電器等高度依賴(lài)線(xiàn)下渠道、帶有時(shí)季性的行業(yè)受損嚴(yán)重，春裝和電器庫(kù)存積壓給廠商帶來(lái)了巨大的壓力。在這一背景下，阿里巴巴、騰訊等平臺(tái)組織了多場(chǎng)由企業(yè)負(fù)責(zé)人直接參與的直播活動(dòng)，起到了很好的帶貨效果，一定程度上解決了庫(kù)存積壓?jiǎn)栴}，渠道多元化拓展分擔(dān)了企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，帶動(dòng)了線(xiàn)下企業(yè)和電商行業(yè)的發(fā)展。

（2）優(yōu)化服務(wù)提升消費(fèi)者體驗(yàn)，提高顧客粘性

直播帶貨通過(guò)主播給消費(fèi)者提供了一個(gè)展示真實(shí)商品的場(chǎng)景。在音視頻的模式下，消費(fèi)者可以更加全面的了解產(chǎn)品的信息，通過(guò)直播展示，消費(fèi)者可以看到未經(jīng)過(guò)加工的產(chǎn)品原貌，還可以通過(guò)提問(wèn)等方式獲得想要的信息，甚至可以要求主播360度無(wú)死角的展示商品，通過(guò)主播對(duì)產(chǎn)品的展示、對(duì)問(wèn)題的回答，為消費(fèi)者提供了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)化了消費(fèi)者體驗(yàn)，不斷提高顧客粘性。

（3）帶動(dòng)消費(fèi)，拉動(dòng)內(nèi)需，為脫貧攻堅(jiān)開(kāi)拓新渠道

電子商務(wù)的出現(xiàn)給傳統(tǒng)的零售行業(yè)帶來(lái)了巨大沖擊，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物改變了很多人的生活方式，線(xiàn)上和線(xiàn)下轉(zhuǎn)型期間，行業(yè)經(jīng)營(yíng)者也面臨著諸多困難。直播帶貨，給電商行業(yè)和線(xiàn)下企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提供了新的方式，在直播平臺(tái)的發(fā)展下，多元的主播出現(xiàn)在大眾的視野里，每一個(gè)人都成為了平臺(tái)內(nèi)容的創(chuàng)作者，減去了產(chǎn)品供應(yīng)鏈、店鋪運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售等多個(gè)中間環(huán)節(jié)，搭建了從批發(fā)市場(chǎng)到消費(fèi)者端的通路，這為產(chǎn)品的銷(xiāo)售打開(kāi)了新的大門(mén)。而直播帶貨進(jìn)入門(mén)檻較低，這也為農(nóng)產(chǎn)品、地方特色產(chǎn)品的銷(xiāo)售提供了新的渠道?？h長(zhǎng)直播帶貨正是脫貧攻堅(jiān)道路上新的探索，有特色的農(nóng)產(chǎn)品利用直播帶貨打通了銷(xiāo)售渠道，直播帶貨也為脫貧攻堅(jiān)貢獻(xiàn)了力量。

2.直播帶貨存在的問(wèn)題

（1）主播夸大宣傳，產(chǎn)品信息真假難辨

直播帶貨的去中心化，使得每個(gè)人都可以成為直播帶貨的主播，進(jìn)入門(mén)檻低，主播的素質(zhì)參差不齊，有些主播為了一己私利，對(duì)商家提供的商品不進(jìn)行辨別，不進(jìn)行質(zhì)量的控制，在直播期間夸大宣傳，虛構(gòu)產(chǎn)品的功能，甚至銷(xiāo)售一些三無(wú)產(chǎn)品，情況嚴(yán)重時(shí)會(huì)損害消費(fèi)者的身體健康，長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，這些主播的行為會(huì)消耗消費(fèi)者的信任，阻礙直播帶貨的發(fā)展。

（2）平臺(tái)缺乏專(zhuān)業(yè)的審核和監(jiān)管機(jī)制

直播平臺(tái)最主要的功能是直播人們的生活，被用來(lái)直播帶貨后，并沒(méi)有設(shè)置對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行審核的功能，對(duì)于直播間主播進(jìn)行銷(xiāo)售的商品缺乏審核和監(jiān)管，這就會(huì)造成主播銷(xiāo)售的商品難辨真假，可能會(huì)發(fā)生欺騙消費(fèi)者的事件，直播帶貨的安全性難以保障，長(zhǎng)此以往，消費(fèi)者的信任度會(huì)降低，阻礙平臺(tái)和主播的發(fā)展。

（3）多數(shù)直播帶貨的小主播客戶(hù)粘度低

據(jù)調(diào)查顯示，在針對(duì)主播的調(diào)研中，多數(shù)小主播都表示自己面臨客戶(hù)粘度低的問(wèn)題，很多客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)一次產(chǎn)品后就不再出現(xiàn)了。這就是直播帶貨中的“頭部主播”效應(yīng)，目前各大電商直播平臺(tái)的流量與帶貨銷(xiāo)售額主要由頭部主播產(chǎn)生，其帶來(lái)的收益遠(yuǎn)超后排主播，導(dǎo)致平臺(tái)對(duì)其過(guò)于依賴(lài)，其他小主播的客戶(hù)粘度低，很難獲得大量流量。

四、對(duì)策建議

1.加強(qiáng)主播的個(gè)人素質(zhì)，建立主播從業(yè)考核機(jī)制

在加強(qiáng)主播素質(zhì)方面，一是需要主播自身需要樹(shù)立正確的價(jià)值觀，要有職業(yè)操守，嚴(yán)格要求自己，在帶貨的時(shí)候不要為了一己私利，接受所有產(chǎn)品的推薦，要有正確的從業(yè)觀念，推薦符合要求的產(chǎn)品，推薦自己真正認(rèn)可的產(chǎn)品，在產(chǎn)品推薦的過(guò)程中，要實(shí)事求是的介紹產(chǎn)品，不能虛假宣傳，只有這樣才能留住消費(fèi)者，促進(jìn)自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展;二是需要商家加大對(duì)主播的培訓(xùn)力度，全方位的為主播提供專(zhuān)業(yè)的訓(xùn)練，使主播可以不斷的提升自己，向“頭部主播”轉(zhuǎn)變，“頭部主播”畢竟是少數(shù)，直播帶貨的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展還是離不開(kāi)中小主播的發(fā)展，所以需要商家不斷的為中小主播提供提升渠道。商家可以增加對(duì)主播的培訓(xùn)，例如平臺(tái)操作方面的培訓(xùn)、演講與口才方面的培訓(xùn)、產(chǎn)品推薦方法的培訓(xùn)、了解消費(fèi)者需求的培訓(xùn)等，多元培訓(xùn)，全方位的提升主播的素質(zhì)，促進(jìn)主播的可持續(xù)發(fā)展;三是行業(yè)要建立主播從業(yè)的考核機(jī)制，只有通過(guò)考核的人員才可以從事主播職業(yè)。主播已經(jīng)成為一種職業(yè)，職業(yè)資格的認(rèn)定考核可以從行業(yè)角度出發(fā)，設(shè)計(jì)出符合要求的考核體系，為主播個(gè)人的發(fā)展和行業(yè)的健康發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。從業(yè)資格考核認(rèn)定可以減少不良主播的出現(xiàn)，也可以提高直播帶貨的整體質(zhì)量，促進(jìn)行業(yè)的持久發(fā)展。

2.建立審核機(jī)制和加強(qiáng)監(jiān)管

首先，直播平臺(tái)建立產(chǎn)品審核機(jī)制，對(duì)于要在直播間進(jìn)行推薦和銷(xiāo)售的產(chǎn)品進(jìn)行審核，審核的標(biāo)準(zhǔn)可以按照國(guó)家出臺(tái)的商品銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)立，審核通過(guò)的產(chǎn)品才可以讓主播推薦，否則不允許主播推薦，如有違反推薦的主播，可以進(jìn)行封號(hào)處理。其次，直播平臺(tái)應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的規(guī)章制度，基于規(guī)章制度對(duì)平臺(tái)內(nèi)的主播進(jìn)行約束，并告知主播，對(duì)于違反規(guī)章制度的個(gè)人和內(nèi)容將會(huì)進(jìn)行嚴(yán)懲，劃分懲治的等級(jí)，例如封號(hào)、罰款、禁播等，通過(guò)規(guī)章制度維護(hù)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的安全。最后，還需要監(jiān)管執(zhí)法部門(mén)出臺(tái)行業(yè)內(nèi)的法律條例，對(duì)直播平臺(tái)進(jìn)行規(guī)范和整頓。加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)的監(jiān)督，充分發(fā)揮第三方機(jī)構(gòu)及眾多網(wǎng)民在監(jiān)管執(zhí)法中的作用，建立消費(fèi)者維權(quán)渠道，例如開(kāi)通專(zhuān)門(mén)針對(duì)直播帶貨的投訴電話(huà)、投訴網(wǎng)站、投訴公眾號(hào)等，做到全面監(jiān)管，正確引導(dǎo)，促進(jìn)直播帶貨健康發(fā)展。

3.促進(jìn)直播帶貨行業(yè)規(guī)范發(fā)展

直播帶貨已經(jīng)形成產(chǎn)業(yè)，專(zhuān)業(yè)的帶貨主播數(shù)量巨大，直播帶貨的行業(yè)組織應(yīng)積極的利用大數(shù)據(jù)等方法，對(duì)整個(gè)行業(yè)進(jìn)行調(diào)研和分析，分析這個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀、現(xiàn)存問(wèn)題、需要提供的幫助等，在調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的提出解決問(wèn)題的方法，幫助直播帶貨平臺(tái)、商家和主播解決問(wèn)題，促進(jìn)其良好健康的發(fā)展。另外，可以成立行業(yè)內(nèi)專(zhuān)門(mén)的信息服務(wù)部門(mén)，為商家和主播個(gè)人提供咨詢(xún)服務(wù)，在商家、主播出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，給予及時(shí)的幫助。最后，整合行業(yè)內(nèi)的專(zhuān)家、學(xué)者、從業(yè)人員等，形成行業(yè)智庫(kù)，在智庫(kù)的幫助下，建立行業(yè)規(guī)范，智庫(kù)可以定期組織交流會(huì)議，及時(shí)了解行業(yè)內(nèi)的情況，適時(shí)發(fā)布行業(yè)報(bào)告，促進(jìn)行業(yè)持久健康發(fā)展。

五、總結(jié)

直播帶貨的出現(xiàn)激發(fā)了新的消費(fèi)力量，它正處于快速發(fā)展的階段，規(guī)模用戶(hù)不斷增長(zhǎng)，具有廣闊的市場(chǎng)發(fā)展前景，也是電商平臺(tái)最大的增長(zhǎng)點(diǎn)。如何使直播帶貨持續(xù)的帶動(dòng)消費(fèi)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，直播平臺(tái)需要加強(qiáng)監(jiān)管力度，主播個(gè)人需要嚴(yán)格要求自身，提高個(gè)人素質(zhì)。直播帶貨是否能繼續(xù)保持其強(qiáng)大的生命力和創(chuàng)造力，甚至為中國(guó)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造新的增長(zhǎng)點(diǎn)，仍需要企業(yè)、直播平臺(tái)、主播、消費(fèi)者等所有參與的人共同努力。

注釋?zhuān)?/p>

①數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第45次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》

②數(shù)據(jù)來(lái)源：麥肯錫.《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售革命：線(xiàn)上購(gòu)物助推經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)》

③數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第45次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》

④數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第45次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》

⑤數(shù)據(jù)來(lái)源：阿里研究院

參考文獻(xiàn)：

[1]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心.第45次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》[Z].2020.

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作者簡(jiǎn)介：

1.盛慧，新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院助教;研究方向：電子商務(wù)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

2.李桂龍，新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院講師;研究方向：電子商務(wù)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。