【摘 要】從中小企業(yè)員工福利的界定入手,在探討中小企業(yè)實施員工福利必要性分析的前提下,指出現(xiàn)階段中小企業(yè)員工福利所面臨的問題,并提出相應(yīng)的對策建議。
【關(guān)鍵詞】中小企業(yè);員工福利;問題;對策
員工福利待遇又被叫做勞動福利,它是企業(yè)為了滿足勞動者生活需要,在除工資、獎金外,向勞動者本人以及其家庭提供金錢、實物以及其他各種福利的勞動報酬。它是薪酬組成的一個重要部分,也是除基本收入外的重要補充,更是中小企業(yè)推行全面薪酬戰(zhàn)略的一個重要環(huán)節(jié)。根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計,企業(yè)在設(shè)計員工的福利待遇時首先考慮的因素就是承擔(dān)成本。而以激勵員工為目的的因素所占比例較低。同時對于企業(yè)員工而言,大多數(shù)認(rèn)為貨幣福利待遇激勵作用更大,其次是實物性的福利,而法定性的福利激勵較弱。當(dāng)然不同地區(qū)、企業(yè)的員工福利措施、待遇是不盡相同的,但可以肯定的是,福利待遇是一種激勵,良好的福利激勵對員工和企業(yè)未來發(fā)展有一定的推動作用。而目前,中小企業(yè)的員工福利體系較為不健全,特別是一些欠開發(fā)和不發(fā)達(dá)的地區(qū),這樣使得公司內(nèi)部不同層級人員之間對立情緒加重,挫傷基層員工士氣,公司效益日漸下滑。由于企業(yè)效益無法提高,員工福利又會隨之減少,長此以往形成惡性循環(huán),最終影響公司發(fā)展。
一、推行員工福利的重要性
(一)吸引優(yōu)秀員工,提高工作士氣和凝聚力
優(yōu)秀員工是中小企業(yè)發(fā)展的頂梁柱。當(dāng)下,穩(wěn)定的工資水平對優(yōu)秀員工的吸引力逐漸降低,良好的福利待遇則凸顯競爭優(yōu)勢。以人為本的經(jīng)營理念,良好的福利待遇,可以使員工減少后顧之憂,與企業(yè)建立共榮辱之感,高漲工作士氣,提升企業(yè)內(nèi)部凝聚力。
(二)保留人才的重要手段
高薪只是短期內(nèi)人才資源市場供求關(guān)系的體現(xiàn),而福利則反映了中小企業(yè)對員工的長期承諾。員工福利的目的主要也是為員工一些風(fēng)險保障,用來排除員工的后顧之憂,提高員工積極性。與此同時,良好的福利待遇可以挽留很多流動性比較強的的員工,避免企業(yè)因過高的人員流動影響持續(xù)發(fā)展。
(四)激勵員工,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益
完善的員工福利保障計劃可以有效的滿足員工的多層次需要,促使員工產(chǎn)生長期服務(wù)的意識和提高員工忠誠度,使員工由衷的產(chǎn)生工作滿意感,進(jìn)而激發(fā)員工自覺行為。使企業(yè)在員工得到更多實惠的同時,得到更高的利潤,體現(xiàn)企業(yè)的關(guān)愛之意,有利于中小企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)。
二、推行員工福利面臨的問題
(一)公平性缺失
多數(shù)企業(yè)制定的福利規(guī)定具有平均化傾向,致使企業(yè)員工將企業(yè)福利的普惠性當(dāng)作了企業(yè)支付薪酬的一部分,視其為理所當(dāng)然,導(dǎo)致福利激勵作用削弱,根本不是企業(yè)對員工的關(guān)懷。這樣很難有效的提高員工對企業(yè)的滿意度,也大大的減少了員工工作的積極性,同時也會導(dǎo)致了企業(yè)成本支出的加速上漲。另外,有不少的企業(yè)只重視“高級員工”的福利,對企業(yè)中的高級管理人員相關(guān)的福利計劃十分重視,對中下層員工的福利輕描淡寫,使公司內(nèi)部各層級人員之間對立情緒加重,挫傷基層員工的士氣。
(二)福利成本過高
員工的福利成本問題差不多是每個中小企業(yè)都會遇到的問題。福利的開支對中小企業(yè)的人工成本費用影響非常大,為此,企業(yè)或許會更多地雇傭臨時工或者兼職的方法來減少福利所產(chǎn)生的成本壓力。同時伴隨著公司規(guī)模的增長,福利統(tǒng)計、核算和管理的成本也隨之增長。另外福利項目的增加和幅度的增長也增加了企業(yè)成本。
(三)獎勵形式單一,忽略內(nèi)在報酬
企業(yè)內(nèi)在報酬主要包括參與決策,承擔(dān)較大責(zé)任,個人成長機(jī)會,較大工作自由裁定權(quán)以及多元化活動等等。與大中型企業(yè)相比,中小企業(yè)員工福利獎勵形式比較單一,忽略員工內(nèi)在報酬。一部分企業(yè)員工幾乎只有固定的工資收入,并沒有因為額外的努力或者好的效益而贏得一些內(nèi)在報酬,導(dǎo)致逐漸失去工作動力,工作效率大大降低。
(四)企業(yè)和員工對福利認(rèn)識混亂
一部分企業(yè)在制定福利制度前不了解哪些福利由企業(yè)負(fù)責(zé),員工的福利需求以及相應(yīng)的社會福利、國家福利等,因此只是盲目的、被動的制定一些福利方案,缺乏合理性和實施效果。同時企業(yè)員工缺乏對福利待遇的了解,沒有參與到福利政策制定過程中,單一的注重企業(yè)是否提供福利保障而對所提供福利的種類、期限及適用范圍一知半解。
三、完善企業(yè)員工福利的對策建議
經(jīng)濟(jì)全球化趨勢、企業(yè)并購浪潮、市場改革深入,促使中小企業(yè)更加注重人才的價值。而員工福利在強化員工感情樞紐、吸引和留住優(yōu)秀員工的方面具有獨特的功能。所以企業(yè)應(yīng)采取積極地措施,保證企業(yè)的競爭優(yōu)勢和可持續(xù)發(fā)展。
(一)采取“差別對待”
中小企業(yè)應(yīng)放棄“普惠制”轉(zhuǎn)而實施“差別式對待”,要求員工通過努力來贏得福利,以充分發(fā)揮福利的激勵作用。目前,不少中小企業(yè)劃分了高層和普通員工、不同類別員工的福利組合。例如:對銷售人員、技術(shù)人員、職能管理人員地福利待遇差別對待等等。當(dāng)然,實施“差別對待”很容易導(dǎo)致普通員工不滿,進(jìn)而破壞員工內(nèi)部團(tuán)結(jié)。所以,中小企業(yè)在實行福利差別對待時,應(yīng)確保自己的普惠項目足夠豐富且相當(dāng)完善。
(二)實施“自助式福利”
自助式福利是指讓員工自己來選擇喜歡的福利計劃內(nèi)容以及結(jié)構(gòu),這樣就可以滿足員工的不同需求,也能夠滿足同一員工在不同時期對福利的各種需求,激勵效果更加顯著。其中主要包括員工個人財產(chǎn)保險、帶薪休假、住房補貼,餐飲補助、交通補助、培訓(xùn)教育補貼、娛樂休閑等以及有關(guān)事件慰問、家庭社會話動,節(jié)日服務(wù)等項目。這些自助式福利最大優(yōu)點是能夠給員工提供多層需求,使福利效用最大化,大大提高員工的滿足度也更彰顯企業(yè)的人文關(guān)懷。
(三)嘗試“軟福利”
“軟福利”是指除國家規(guī)定“五險一金”以外,中小企業(yè)可以依據(jù)實際情況,制定出符合本公司的個性化非現(xiàn)金福利。其最大的特點是以協(xié)調(diào)員工工作、身心與生話關(guān)系的項目來代替?zhèn)鹘y(tǒng)現(xiàn)金或?qū)嵨锔@?。這種“軟福利”一方面展現(xiàn)了中小企業(yè)在嚴(yán)格的管理制度下人文關(guān)懷的一面,體現(xiàn)了企業(yè)以人文思想為經(jīng)營理念和對本企業(yè)員工無微不至的關(guān)心,另一方面借助文體活動挖掘了員工的健康意識,緩解員工職業(yè)壓力,增強員工體質(zhì)。
(四)建立福利成本約束機(jī)制
建立福利待遇成本約束機(jī)制,需要考慮兩個因素,一是福利待遇項目成本費越高,節(jié)省福利待遇成本機(jī)會就會越大,二是關(guān)注福利待遇項目的增長走勢,也就是某些福利待遇項目成本在目前是可以被接受的,但它的增長率可能會導(dǎo)致企業(yè)在未來某段時期承受巨額成本。企業(yè)應(yīng)積極建立約束福利成本機(jī)制,通過銷量或者利潤來估算出最大的、可能支出地總福利待遇費用及年福利待遇成本占工資總數(shù)的比例,以此來制定相應(yīng)福利待遇成本計劃。
(六)提高員工溝通參與度
由于受成本限制,中小企業(yè)的福利水平很難在同行中博得優(yōu)勢,企業(yè)也不能靠不斷地福利擴(kuò)大來提高競爭優(yōu)勢。所以,企業(yè)中管理者應(yīng)通過福利說明、福利手冊、小型的會議等方法,使員工清楚的了解公司福利計劃、具體內(nèi)容以及相關(guān)管理,以使員工充分了解自身享有待遇以及如何利用。同時,企業(yè)應(yīng)該不斷提高福利待遇溝通的有效性,讓員工積極的參與到福利制度的設(shè)計中,提高員工歸屬感以及滿足感。
(七)采取彈性的福利計劃
由于員工年齡、性別、收入水平以及家庭狀況等不同,他們對自己的工資要求和福利需求也會不同。比如年齡大的員工更加注重養(yǎng)老金、醫(yī)療保險等一些隱形福利,年輕員工可能對高工資,獎金以及帶薪休假等一些貨幣性福利更加感興趣。因此企業(yè)可以根據(jù)員工需要的不同建立一種彈性的福利待遇制度,在一定程度上降低員工的缺勤率和人員流失率,節(jié)省福利待遇的成本管理。
(中國社會科學(xué)院金融學(xué)院,北京100732)
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作者簡介:李曉明(1985—),女,山東臨沂人,中國社會科學(xué)院金融學(xué)院人力資源專業(yè)碩士。