閆靜然

(南樂縣人民醫(yī)院 婦科，河南 濮陽 457000)

宮頸癌是臨床常見婦科惡性腫瘤，居婦科高發(fā)癌癥第2位。手術是治療宮頸癌的主要手段，患者術后生育功能喪失，易產生抑郁、自卑、緊張、悲觀厭世等心理反應，嚴重影響其遵醫(yī)行為、生活質量[1]。因此，應于術后化療階段實施健康教育，提高患者治療依從性。戴明循環(huán)是一個質量持續(xù)改進模型，包括持續(xù)改進與不斷學習的4個循環(huán)反復的步驟，即計劃、執(zhí)行、檢查、處理，環(huán)環(huán)相扣，可不斷提高護理質量[2]。ABC護理管理是將事件按重要程度分為A級、B級、C級，利于護理人員掌握健康教育要點。本研究選取南樂縣人民醫(yī)院70例宮頸癌術后化療患者，探討戴明循環(huán)管理法聯(lián)合ABC護理管理健康教育對宮頸癌術后化療患者的應用效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料選取2017年1月至2018年10月南樂縣人民醫(yī)院收治的70例宮頸癌術后化療患者，依據(jù)建檔時間分為對照組和觀察組，各35例。對照組接受常規(guī)健康教育，年齡30～55歲，平均(42.32±5.76)歲；宮頸癌分期為Ⅰ期11例、Ⅱ期12例、Ⅲ期12例；受教育程度為初中及以下8例、高中20例、大學及以上7例。觀察組在對照組基礎上接受戴明循環(huán)管理法聯(lián)合ABC護理管理健康教育，年齡31～55歲，平均(42.88±5.51)歲；宮頸癌分期為Ⅰ期10例、Ⅱ期12例、Ⅲ期13例；受教育程度為初中及以下7例、高中21例、大學及以上7例。兩組年齡、癌癥分期、受教育程度比較，差異無統(tǒng)計學意義(P>0.05)。

1.2 納入及排除標準(1)納入標準：①患者及家屬簽署知情同意書；②經病理診斷確診為宮頸癌；③卡氏評分≥60分；④預期生存期>6個月；⑤能獨立完成本研究。(2)排除標準：①心、腎、肝等重要器官功能異常；②術后出現(xiàn)嚴重并發(fā)癥；③伴有其他惡性腫瘤；④有精神疾病或存在認知障礙。

1.3 護理方法

1.3.1對照組 接受常規(guī)健康教育，向患者講解宮頸癌化療、預后等有關知識，介紹并發(fā)癥預防措施，疏導患者負性情緒，均衡營養(yǎng)，并給予出院指導。

1.3.2觀察組 在對照組基礎上接受戴明循環(huán)管理法聯(lián)合ABC護理管理健康教育，具體分為以下幾個階段。(1)計劃階段。由主管護士綜合評估患者自我管理能力、家庭背景、受教育程度及疾病知識掌握情況，了解患者健康教育需求，制定宮頸癌健康教育計劃。①心理教育。采取床旁一對一方式進行心理疏導，幫助患者緩解心理壓力、直面壓力源、合理應對壓力，定期組織宮頸癌化療患者開展團體心理輔導，由護理人員引導話題，鼓勵患者交流自身心理問題，共同為其確定解決方式。②放松訓練。教會患者自我放松，如冥想、腹式呼吸、遠眺，觀看可引導正面情緒的影視節(jié)目，聽舒緩音樂等。(2)執(zhí)行階段。引入ABC護理管理方法，依據(jù)患者綜合情況將護理內容分為A、B、C 3級。將心理教育、放松訓練歸為A級，是必須達到的目標，十分重要；將自護知識、化療藥物的了解歸為B級，是希望達到的目標，比較重要；將檢查項目等的了解歸為C級，不重要。(3)檢查階段。由主管護士采取提問方式考核患者疾病相關知識掌握情況；關注患者心理狀態(tài)、化療不良反應、疼痛程度；總結健康教育中的問題。(4)處理階段。圍繞健康教育中的問題制定解決方案，開始下個循環(huán)，直至患者完全掌握健康教育知識，此時完成健康教育目標。

1.4 觀察指標(1)遵醫(yī)行為。采用南樂縣人民醫(yī)院自制宮頸癌術后化療患者遵醫(yī)行為問卷調查表評估干預前后遵醫(yī)行為總評分，涉及遵醫(yī)用藥、定期復診、良好生活習慣、心理狀態(tài)調節(jié)4個方面，共20個項目，滿分20分，評分越高代表遵醫(yī)行為越好。經預實驗，本問卷評估一致性信度Cronbach’sα為0.91，效度系數(shù)為0.82。(2)生活質量。采用簡明健康狀況量表(the MOS item short from health survey，SF-36)評估患者干預前后生活質量，涉及生理功能、活力、生理職能等內容，滿分100分，評分越高代表生活質量越高[3]。(3)應對方式。采用特質應對方式問卷(trait coping style questionnaire，TCSQ)評估干預前后應對方式，包括積極應對、消極應對兩個因子，共20個條目，以5級評分制評分，因子評分越高表明該特征越明顯[4]。(4)護理服務滿意度。采用紐卡斯爾護理服務滿意度量表(Newcastle scale of nursing service satisfaction，NSNS)評估患者護理服務滿意度，滿分95分，評分越高代表護理服務滿意度越高。

2 結果

2.1 遵醫(yī)行為和生活質量干預前，兩組患者遵醫(yī)行為評分和SF-36評分比較，差異無統(tǒng)計學意義(P>0.05)；與對照組比較，干預后觀察組患者遵醫(yī)行為評分和SF-36評分較高，差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。見表1。

表1 兩組患者遵醫(yī)行為和SF-36評分比較分)

2.2 TCSQ評分干預前，兩組患者消極應對、積極應對TCSQ評分比較，差異無統(tǒng)計學意義(P>0.05)；干預后，觀察組患者積極應對TCSQ評分較對照組高，消極應對TCSQ評分較對照組低，差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。見表2。

表2 兩組患者TCSQ評分比較分)

2.3 護理服務滿意度觀察組NSNS評分為(91.23±2.33)分，對照組為(78.74±3.21)分，觀察組NSNS評分高于對照組，差異有統(tǒng)計學意義(t=18.629，P<0.001)。

3 討論

手術、化療是治療宮頸癌的重要手段，但手術影響患者生育功能，加重患者心理負擔，化療會引發(fā)嘔吐、脫發(fā)等不良反應，降低患者生活質量，引發(fā)負性情緒，這些因素均導致患者治療依從性下降，影響治療效果[5]。因此，宮頸癌術后在加強藥物治療的同時應配合護理干預，以改善患者遵醫(yī)行為，提高生活質量。

戴明循環(huán)管理法聯(lián)合ABC護理管理健康教育將整個護理過程劃分為不同階段、不同層級，保證護理工作有步驟、有重點地進行。田昌英等[6]研究表明，將戴明循環(huán)模式聯(lián)合ABC護理管理健康教育應用于卵巢癌化療患者可改善治療依從性，提升生活質量，并提高健康教育滿意度。本研究給予戴明循環(huán)管理法聯(lián)合ABC護理管理健康教育，通過一對一、團體心理疏導及冥想、腹式呼吸、觀看影視節(jié)目、聽音樂等方式有效改善患者心理狀態(tài)，減少患者的無助感、孤獨感，轉變回避型應對方式，鼓起面對疾病的勇氣，促進健康行為養(yǎng)成，增強治療依從性[7]。通過將護理內容分為A、B、C 3級，根據(jù)重要性開展護理能不斷改進薄弱環(huán)節(jié)，保證護理人員掌握重要技能，從而提高護理質量[8]。通過關注患者心理狀態(tài)、化療不良反應、疼痛程度，及時給予護理干預，可增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，緩解身體上的痛苦，提高生活質量。本研究顯示，觀察組患者遵醫(yī)行為、SF-36評分、積極應對TCSQ評分高于對照組，消極應對TCSQ評分較對照組低，提示戴明循環(huán)管理法聯(lián)合ABC護理管理健康教育可改善宮頸癌術后化療患者遵醫(yī)行為、應對方式，提高生活質量。本研究還顯示，觀察組患者NSNS評分高于對照組，說明戴明循環(huán)管理法聯(lián)合ABC護理管理健康教育可提高宮頸癌術后化療患者護理服務滿意度。

綜上所述，戴明循環(huán)管理法聯(lián)合ABC護理管理健康教育應用于宮頸癌術后化療患者可改善患者遵醫(yī)行為、應對方式，提高生活質量，提升護理服務滿意度。