鄶媛媛

摘 要：大數(shù)據(jù)時代的到來，悄然的改變了我們的生活。不知不覺中各行各業(yè)都已經(jīng)與大數(shù)據(jù)有或輕或重的聯(lián)系。沒有大數(shù)據(jù)的參與是不行的。大數(shù)據(jù)進入圖書館也是大勢所趨，網(wǎng)絡圖書如同潮水一樣涌入了人們的視野，開始漸漸的取代傳統(tǒng)圖書館。在這種趨勢下，在大數(shù)據(jù)的背景下，圖書館變得更加靈活，擴大了我們對圖書管理的思維方式，使我們在圖書館建設方面有了新的方法，融入了數(shù)字化建設模式。老式的存儲方式和現(xiàn)代的數(shù)字化存儲方式并存。大數(shù)據(jù)的來到使我們有了更多需要學習的地方。有很多大數(shù)據(jù)技術(shù)方面知識是我們沒有涉獵過的。尤其是在大數(shù)據(jù)背景下的圖書檢索技術(shù)，以及應用大數(shù)據(jù)對用戶進行服務方面也是我們需要加強學習的。例如為用戶提供網(wǎng)絡檢索服務。除此之外，我們需要做的還有很多，如何在大數(shù)據(jù)背景下無限量的豐富圖書館的圖書，如何從固定的手工模式轉(zhuǎn)變到大數(shù)據(jù)模式，如何在網(wǎng)絡時代下為用戶提供更專屬化的服務等等。因此本文在分析大數(shù)據(jù)下圖書館的現(xiàn)狀和建立數(shù)字圖書館的同時，進一步分析了圖書館應用技術(shù)，服務模式和創(chuàng)新策略。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);圖書館;數(shù)字圖書

一、引言

大數(shù)據(jù)是科技發(fā)展到一定程度的產(chǎn)物，同時也是各個國家科技先進程度的一種度量，有沒有大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)的處理能力如何，都體現(xiàn)了一個國家的科技能力。大數(shù)據(jù)的作用不僅僅是收集數(shù)據(jù)的作用，更大的作用是對所收集來的數(shù)據(jù)進行智能化的處理。并且對處理結(jié)果加以分析，分析出的結(jié)果能幫助我們?nèi)祟愝o助決策，總結(jié)經(jīng)驗，或者是預測未來。在大數(shù)據(jù)產(chǎn)生之前，數(shù)據(jù)的存儲模式過于老化僵硬，數(shù)據(jù)的收集過于教條，沒有靈活性，隨著信息社會逐漸進步，數(shù)據(jù)的大量產(chǎn)生使人們對數(shù)據(jù)的處理捉襟見肘。大數(shù)據(jù)產(chǎn)生后改變了這種情況，數(shù)據(jù)在大數(shù)據(jù)的作用下變得更加靈活，處理數(shù)據(jù)的方法多種多樣，存儲數(shù)據(jù)的模式種類繁出。這是跟以前性質(zhì)完全不同的數(shù)據(jù)處理方法，使數(shù)據(jù)資源的有效利用成倍增長，可以說這是在數(shù)據(jù)處理史上的一次重大變革。目前人們的生活水平逐步提高，社會資源越來越多。各種產(chǎn)生數(shù)據(jù)的途徑多種多樣。抖音，快手等等為代表的社交軟件層出不窮，也使我們的數(shù)據(jù)向多樣性方式發(fā)展。而且這種形勢會逐漸變得常規(guī)化，數(shù)據(jù)的產(chǎn)生和傳遞途徑也隨著發(fā)生變化。人類的工作模式也會隨著這些變化而變化，社會的發(fā)展也將會更加數(shù)據(jù)化。大數(shù)據(jù)進入圖書館也是大勢所趨，網(wǎng)絡圖書如同潮水一樣涌入了人們的視野，開始漸漸的取代傳統(tǒng)圖書館。在這種趨勢下，在大數(shù)據(jù)的背景下，圖書館變得更加靈活，擴大了我們對圖書管理的思維方式，使我們在圖書館建設方面有了新的方法，融入了數(shù)字化的建設模式。老式的存儲方式和現(xiàn)代的數(shù)字化存儲方式并存。大數(shù)據(jù)的來到使我們有了更多需要學習的地方。

二、大數(shù)據(jù)的實用價值

每天早晨起來，我們都有可能會看一看關(guān)于本城市路況的信息?？匆豢瓷习鄷r間夠不夠，會不會堵車？但是這些信息只能讓我們?nèi)绾稳ザ惚軗矶拢绾稳プ卟粨矶碌牡缆?，交通工具是打車、公交車，還是自己開車。但是很多APP軟件已經(jīng)具有了數(shù)據(jù)商業(yè)能力，比如說高德地圖。這就是一個集大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的便捷出行地里位置軟件。在國內(nèi)幾乎有一半人數(shù)以上在使用高德地圖，該公司在出行數(shù)據(jù)上，地理位置上，交通狀況上，都有很大的客戶群，這些客戶群實時的享受著高德地圖公司提供的便捷化服務。同時高德公司也是通過大數(shù)據(jù)從這些客戶上獲得相應的位置信息，交通擁堵情況信息。這些數(shù)據(jù)都是高德地圖通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)所得到的，并對這些大數(shù)據(jù)進行分析處理，去偽存真。形成了一個具有自己特色的出行軟件系統(tǒng)，得到了無數(shù)客戶的認可。

從古至今，人們都是通過信息進行決策的，信息在任何地方都顯得非常重要。只要你比對手先獲得信息，更會處理信息，你就有90%打敗對手的可能性。這里我們需要兩個要點，既要有足夠的信息，又要有正確的決斷，如果二者合一，就是人工智能。完成這一目標并不容易，首先需要有大量的信息進行篩選。這些信息也就是之前所說的數(shù)據(jù)。沒有足夠的數(shù)據(jù)，是分析不出任何問題的。而數(shù)據(jù)之間關(guān)系又是錯綜復雜。不會有哪一條直白的數(shù)據(jù)直接供你選擇。這就很難辨別出數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系關(guān)系，數(shù)據(jù)的特點就是紛繁復雜，數(shù)據(jù)的關(guān)系并不直接顯現(xiàn)，也就是人們不可能像1+1=2那樣一眼就看出來結(jié)果，有些數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)收集的不是非常完整，非常重要的信息，有可能就有幾條表數(shù)。這都為我們的分析制造了很多困難。

數(shù)據(jù)的魅力在于可挖掘性，數(shù)據(jù)的難點在于不確定性?？偸且揽恳酝鶖?shù)據(jù)而對未來進行推測，這是不靠譜的。在人們生產(chǎn)經(jīng)營的過程中，會出現(xiàn)很多意外。比如今年年初，新型冠狀病毒在我國席卷蔓延。各個行業(yè)領(lǐng)域都受著不同程度的沖擊，比如休閑娛樂行業(yè)，課外輔導行業(yè)，公共交通行業(yè)等等，都受到了很大的影響。但同時也有一些行業(yè)在其中受益，比如網(wǎng)絡在線教育行業(yè)，相關(guān)醫(yī)藥行業(yè)等等。這都是根據(jù)以往數(shù)據(jù)所推算不出來的。又如今年夏天的南方洪澇災害，每年進入夏天以后，南方就會出現(xiàn)洪澇災害。但是今年出現(xiàn)的洪澇災害，是否與往年的洪澇災害相差不多？通過大數(shù)據(jù)研究你會發(fā)現(xiàn)，每年的洪澇災害并不相同，和頭一年洪澇災害一樣的概率并不高。而人們?nèi)绻凑胀甑慕?jīng)驗進行防澇準備的話，就會出現(xiàn)問題。

不同的因素對不同領(lǐng)域的影響是不一樣的，而人們對于突發(fā)事件的準備也是臨時性的。如果人們只是根據(jù)以往數(shù)據(jù)的推斷，在遇到特殊環(huán)境的時候，結(jié)果會發(fā)生巨大變化的。新型冠狀病毒對我國的影響非常大，損失過億人民幣，南方的洪澇災害對我國的影響也非常大，損失過億人民幣。這些都是我們以往記錄過或沒有記錄過的數(shù)據(jù)。而這些數(shù)據(jù)將對我們工作研究具有指導作用。雖然這些數(shù)據(jù)零零散散，但是這些數(shù)據(jù)與我們息息相關(guān)。在應對突發(fā)事件不確定性上非常有價值。

又如我們之前所說的公交出行軟件，人們的行為方式會根據(jù)不同的時間地點，天氣，季節(jié)而變化。當春暖花開的時候，北方的人們就會有一部分開始選擇步行或者騎共享單車出行，公交出行軟件雖然使用起來非常方便，還簡單，但是他的數(shù)據(jù)反映了很多情況。除了交通出行情況以外，還涉及到很多，比如說開車的有多少人，而到春暖花開以后放棄開車步行的人有多少人，選擇騎行的人有多少人等等。這些看似不起眼的數(shù)據(jù)，卻與商業(yè)有著巨大的關(guān)聯(lián)，雖然交通軟件僅僅顯示的是交通情況，但它背后隱藏的數(shù)據(jù)卻是大有開發(fā)利用價值。這些步行的人需要選擇步行用品。騎行的人需要騎行用品等等。處于山區(qū)城市的人們怎么樣出行，選擇什么樣的出行工具，處于海邊的人們怎么出行，利用什么樣的工具等等，這都跟人們所在的區(qū)域空間有關(guān)。雖然交通軟件所獲得的數(shù)據(jù)不多，但是數(shù)據(jù)背后所關(guān)聯(lián)的其他連鎖數(shù)據(jù)，需要融合很多大數(shù)據(jù)。這樣才體現(xiàn)出他的商業(yè)價值。我們觀察過很多現(xiàn)象，比如一到春天，很多開車的人改為步行，在網(wǎng)上搜索運動鞋的人增多了，改為騎行的人在網(wǎng)上搜索高端自行車的人增多了，相應的騎行用品護具也增多了。查詢戶外健身運動的相關(guān)健身信息教程整多了。小小的交通軟件背后隱藏的是巨大的商業(yè)價值，如果觀察到這些改變，發(fā)現(xiàn)了這些情況而投入商業(yè)運作的人。就會在這個契機下，得到商業(yè)回報。這是大數(shù)據(jù)具體應用的一個小小的表現(xiàn)。雖然說是冰山一角，卻已足能說明問題。人們的生活規(guī)律，生活習性往往會被這些軟件做成數(shù)據(jù)要傳到大數(shù)據(jù)那里。通過大數(shù)據(jù)相應的分析，會為我們提高一個很有商業(yè)價值的契機。有很多人說大數(shù)據(jù)帶來的是一大堆廢物，使我們每天忙于處理垃圾數(shù)據(jù)。如果這么說，那是因為數(shù)據(jù)背后隱藏的關(guān)系并沒有找到，任何數(shù)據(jù)都有可能給我們帶來無限的驚喜。三、融入大數(shù)據(jù)的圖書館

圖書館的主要職能就是圖書、報刊借閱，因此，圖書館內(nèi)有大量的書籍和報刊。然而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，人們對于互聯(lián)網(wǎng)越來越依賴，人們已經(jīng)不滿足于閱讀和查找別人的著作，每個人利用互聯(lián)網(wǎng)做的事情都會記錄在后臺中，因此，每個人都是信息資訊的發(fā)出者。人們利用互聯(lián)網(wǎng)可以隨時隨地查找和閱讀海量的信息知識，這不僅包括原有的信息，還包括隨時更新的知識，并且這些信息不拘泥于紙質(zhì)書籍，而是形式多樣的flash動畫、多媒體資訊、音頻以及互動等等。而傳統(tǒng)圖書館在短時間內(nèi)還無法做到把這些多種多樣形式的信息資訊完全引入到圖書館中，并且做到實時更新。因此，傳統(tǒng)圖書館在面對互聯(lián)網(wǎng)沖擊時顯現(xiàn)出了一定的短板。

大數(shù)據(jù)應用到圖書館的技術(shù)已經(jīng)非常成熟。而且大數(shù)據(jù)給人們帶來的變化已經(jīng)十分明顯。成熟的大數(shù)據(jù)融入到傳統(tǒng)的圖書館中，使傳統(tǒng)的圖書館煥然一新。由于人們已經(jīng)熟練的在互聯(lián)網(wǎng)中暢游，因此在大數(shù)據(jù)群背景下的圖書館對于人們來講，沒有更多的不適應性，而是更多的驚喜性。通過引入大量的具有大數(shù)據(jù)知識的圖書管理人員。使傳統(tǒng)圖書館在融入大數(shù)據(jù)之后變得更加受廣大民眾歡迎。大部分遇到的問題已經(jīng)基本解決，圖書館的強壯性已經(jīng)足夠完善。人們可以隨時隨地通過APP互聯(lián)網(wǎng)獲取自己想要的關(guān)于圖書館的知識。

任何一個通過手機或者是終端連接到互聯(lián)網(wǎng)的人，都會擔心一件事，就是個人的隱私問題。我國對于個人隱私有相關(guān)的法律保護。但是仍然有不少人鉆了法律的控制，或者知法犯法。大數(shù)據(jù)背景下的圖書館，為人們提供了更加豐富的圖書知識的同時，也收集了所有的關(guān)于登錄互聯(lián)網(wǎng)的人的個人數(shù)據(jù)。這個個人數(shù)據(jù)就涉及到了個人隱私問題。這個問題一直是對于網(wǎng)絡安全的思考問題。從某種角度來看，圖書館用戶的個人隱私問題與圖書館的個性化服務是矛盾的。既要享受到個性化服務，又要隱瞞個人的信息。這是一個看似不可能解決的問題。因此我們需要加大力度對網(wǎng)絡背景下的圖書館的使用人員信息進行管理，最大限度的限制這些信息，被非法的內(nèi)部外部人員所利用。我們不能為了獲取知識而犧牲個人的隱私，也不能犧牲個人的隱私而獲取知識。這個看似矛盾的問題在我們加強對大數(shù)據(jù)背景下的圖書館，相關(guān)設施嚴格管理，做到了兩全其美。圖書館應用大數(shù)據(jù)說面臨的難題，只要我們細心琢磨，用心維護就可以防患于未然。

四、傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字圖書館的轉(zhuǎn)變

當今社會，只注重傳統(tǒng)圖書館的建設是不夠的，任何一個圖書館的建設都將融入數(shù)字圖書館的內(nèi)容。而且數(shù)字圖書館建設的占比將逐步擴大。傳統(tǒng)圖書館需要重視的是圖書的存儲空間，書目的檢索，圖書的種類，是物理的，是實際可以看到的東西。數(shù)字圖書館的建設，我們需要的是互聯(lián)網(wǎng)、服務器、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)、資源共享。傳統(tǒng)圖書館和數(shù)字圖書館的建立是有區(qū)別的，建設的思路和方法是不一樣的。

4.1紙質(zhì)圖書向數(shù)字圖書的轉(zhuǎn)變

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還不發(fā)達和普及的時候，人們都是通過閱讀紙質(zhì)圖書的方式獲取信息資源，即人們閱讀的只要方式是讀書。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，計算機以及一些新奇電子產(chǎn)品的誕生和廣泛普及，人們已經(jīng)不滿足與閱讀紙質(zhì)圖書。這些電子設備可以是手機上閱讀類的APP軟件、可以是iPad上的PDF或是word格式的文章，也可以是模仿紙質(zhì)閱讀模式的Kindle閱讀器。人們之所以選擇使用各種各樣的電子設備，是因為紙質(zhì)圖書更新速度慢，有的圖書還非常厚重不容易攜帶，而電子設備更加輕便，只要一部設備就可瀏覽和閱讀網(wǎng)上所有的圖書資源，而且很多電子設備都具有讀屏功能，這讓人們在休息、做家務、逛街的同時還可以“聽書”。而這些圖書資源大多都是免費的，不需要讀者再去花錢購買書籍。這也是人們愿意選擇電子圖書的主要因素。

在數(shù)字化的時代，圖書已經(jīng)由紙質(zhì)圖書轉(zhuǎn)變成電子圖書，而且每年的電子圖書發(fā)行量已經(jīng)漸漸的趕超紙質(zhì)圖書的發(fā)行量。紙質(zhì)圖書也有兩個版本，一個是紙質(zhì)版，一個是電子版。相對于紙質(zhì)圖書來說，電子版圖書更加節(jié)約空間，便于查找。傳統(tǒng)的圖書收集方式主要是收集紙質(zhì)圖書。圖書館的主要目的就是把能夠收集到的所有圖書資源集中到一個地方管理，這個地方就是圖書館?，F(xiàn)在圖書館仍然是所有文獻資料圖書的聚集地。而大數(shù)據(jù)時代背景下的圖書館有著更廣范圍的資源收集，并且我們將會轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的收集方向，把社會的更深程度資源進行收集。例如網(wǎng)絡上的經(jīng)典文章，論壇里的經(jīng)典點評，時事報道里面的經(jīng)典新聞，好的音頻、視頻、教學材料等等，更有可能的是收集政府的報告，城市規(guī)劃方法，包括奇聞趣事等等。大數(shù)據(jù)時代下的圖書館的收集范圍，已經(jīng)遠遠超過了傳統(tǒng)的圖書館范圍，也只有大數(shù)據(jù)下的圖書館，才能滿足人們對圖書館的功能的要求。借助互聯(lián)網(wǎng)下的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)會為圖書館提供源源不斷的資源，使數(shù)字圖書館更加豐富。

4.2圖書館整合后的方向偏于數(shù)字化

對大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的作用下，圖書館所包含的信息多種多樣。人們對信息的需求也從紙質(zhì)版轉(zhuǎn)向了數(shù)字化的視頻圖書和音頻等等，單純的文字模式或者是單純的數(shù)字模式，已經(jīng)不適合現(xiàn)在的讀者使用。也就是說圖書館已經(jīng)用多元化的信息模式代替了單一的紙質(zhì)模式。綜合模式下的圖書館包含的信息更加廣泛，更適合人們進行信息檢索文件收集，內(nèi)容整合。社會資源融入圖書館使圖書館的信息量急劇膨脹，也給圖書館信息的管理工作帶來一定困難。

圖書館的最基本目的就是為讀者提供信息和解決問題。數(shù)字化圖書館將會更加便捷的提供這些服務。這么多年圖書館在社會的建設中起到了不可替代的作用。由于網(wǎng)絡的興起，人們對圖書館的依賴漸漸淡化。隨著大數(shù)據(jù)的到來，圖書館又重新煥發(fā)出了青春。通過大數(shù)據(jù)下的圖書館，用戶可以解決很多自己遇到的實際問題和復雜問題。傳統(tǒng)圖書館的功能已經(jīng)不適合現(xiàn)代人們的需求，圖書檢索和知識獲取已經(jīng)不能滿足人們的需要。大數(shù)據(jù)下的圖書館在原有圖書館的基礎(chǔ)上，可以幫助人們解讀更多復雜性的問題，例如當一個人需要解決某一個具體事物的時候，傳統(tǒng)圖書館需要這個人通過檢索圖書，一步一步地學到自己所需要的相關(guān)知識，然后解決問題。在檢索的過程中，有可能會遇到自己想不到的問題，然后繼續(xù)檢索關(guān)于新的問題方面的知識。如果順利的話，費了九牛二虎之力之后，有可能才能事半功倍。在當今快節(jié)奏的社會里，這種方法已經(jīng)顯然過時，不符合社會的實際需求。雖然老式的傳統(tǒng)圖書館學習方式仍然存在，但是由于其效率低下，已經(jīng)被大部分人說放棄。取而代之的是新的數(shù)字化型圖書館。在大數(shù)據(jù)的作用下，新型數(shù)字圖書館為人們提供了無限的支持，當一個人輸入自己所需要檢索的知識時。大數(shù)據(jù)系統(tǒng)會通過相應的搜索檢索出與之相關(guān)的知識。并把一系列的案例推送給檢索者。這樣解鎖者省去了大量的搜索時間和學習時間。更加快捷的完成自己所需要的學習。這種快捷的圖書檢索和知識推送方式，更適合快節(jié)奏的社會生活需求。

4.3大數(shù)據(jù)下的圖書館，既有廣度又有深度

圖書館的資源由于大數(shù)據(jù)的參與廣度和深度都大大的增加。以前我們只是對紙質(zhì)產(chǎn)品進行收集和整合，而現(xiàn)在信息量急劇增加，圖書館涉獵的內(nèi)容也無限膨脹。如果我們只以以前的結(jié)構(gòu)化方式進行圖書整理，信息整理已經(jīng)遠遠不夠。新的圖書館信息整理方式擺在我們面前。無線的數(shù)據(jù)量，既有廣度又有深度。大數(shù)據(jù)下的圖書館需要融入的東西非常多。把這些新型事物信息以結(jié)構(gòu)化的方式存儲起來，有序的有條理的進行整合，是我們目前工作的關(guān)鍵所在。

信息加工是圖書館的必要流程，對數(shù)字信息進行加工和對紙質(zhì)圖書加工一樣重要。相對而言，目前數(shù)字信息的產(chǎn)生中紙質(zhì)信息占比比較少，更多的是網(wǎng)絡的數(shù)字化信息。建立這樣的數(shù)字化信息檢索有一定難度。我們可以通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)解決這一問題。由于信息檢索是所有使用圖書館尋求支持幫助的唯一途徑，所以信息檢索建設尤為重要。大數(shù)據(jù)系統(tǒng)可以幫我們建立新數(shù)據(jù)檢索，把用戶的檢索當做一項任務，由圖書館對接的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)去完成。這樣會節(jié)省很多時間和空間。我們可以利用大數(shù)據(jù)分析客戶的解鎖內(nèi)容，再把用戶減少的內(nèi)容與互聯(lián)網(wǎng)上的相應信息進行對比，使用戶檢索的資源是由圖書館內(nèi)部資源和互聯(lián)網(wǎng)資源雙重提供的一個整合整體，這樣圖書館資源將會更加豐富。

五、大數(shù)據(jù)下的圖書館涉及的相關(guān)技術(shù)

5.1語義技術(shù)

大數(shù)據(jù)下的數(shù)據(jù)庫中的一個難點就是如何把大量復雜的種類繁多的數(shù)據(jù)通過整合形成一個有相互聯(lián)系的，可以讓人們辨識的信息。這就是我們所應用到的大數(shù)據(jù)里面的一種技術(shù)：語義網(wǎng)技術(shù)。這項已經(jīng)存在了多年的技術(shù)是非常重要的。任何一個圖書館為了更好地提供服務和工作，都離不開語義網(wǎng)技術(shù)。數(shù)字圖書館在大數(shù)據(jù)的作用下完成了很多艱巨的任務。在圖書館我們需要把各種信息進行分類，做成分類的一個報表也叫分類表。再從這些分類表中找出關(guān)鍵的詞語，這些關(guān)鍵的詞語是整個信息的重點，通過關(guān)鍵詞語我們可以搜索到我們需要的文章。我們把關(guān)鍵詞語加入到索引搜索里面去。這信息急劇爆發(fā)的時代，信息量的急劇增長，以我們?nèi)祟惖哪芰ν瓿蛇@些事情比較困難。在人員有限資源有限的情況下，如何把這個工作做好，就需要大數(shù)據(jù)系統(tǒng)幫忙了。計算機的運行次數(shù)遠遠超過了人類的計算能力。通過計算機中的人工智能，把信息量巨大的關(guān)鍵詞語進行自動生成，把其中有關(guān)聯(lián)的詞語進行自動資源連接。有效的幫助人類進行了信息的收集以及知識的擴展。

語義網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)是一個非常成熟的技術(shù)，普遍的應用于圖書館管理工作之中。這是以前人們總結(jié)出來的最先進的方法。如何把各種圖書進行有效的區(qū)分？如何讓許許多多信息的關(guān)鍵詞語連接在一起？都需要通過語義網(wǎng)技術(shù)。但是語義網(wǎng)技術(shù)也有它的缺點，可以說他在信息整理方面是成功的。但是如何使信息資源的內(nèi)部發(fā)生更深的連接就很難完成了。在大數(shù)據(jù)的幫助下，通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，我們完成了這個不可能完成的任務。由于任何信息的內(nèi)部連接都使得用戶在使用信息的時候更加方便，更加快捷。從而使使圖書館具有更高的意義。

5.2數(shù)據(jù)聚類技術(shù)

目前社會信息的生產(chǎn)量非常龐大，通過語義技術(shù)，把紛繁龐大的信息資源提取出有效的信息。但是這些有效信息仍然是龐大的。如何把這些龐大的有效信息，進一步的進行深加工，就用到了數(shù)據(jù)的聚類技術(shù)。聚類技術(shù)是隨著計算機科技的產(chǎn)生和成長而慢慢成長起來的。并不是傳統(tǒng)的圖書館處理信息技術(shù)的一種方式。圖書館對于書籍索引的處理是聚類技術(shù)的前身。顯然人工技術(shù)已經(jīng)不適合進行目前龐大信息量的處理。聚類技術(shù)引入到數(shù)字圖書館，大大的減輕了信息的處理繁瑣程度。只要有新鮮的信息產(chǎn)生，就要應用到數(shù)據(jù)聚類技術(shù)。數(shù)據(jù)聚類技術(shù)的應用范圍非常廣，幾乎所以關(guān)于信息方面的處理都用到了數(shù)據(jù)聚類技術(shù)。例如信息的分析系統(tǒng)，信息的深度挖掘系統(tǒng)，信息的服務系統(tǒng)。同時數(shù)據(jù)聚類技術(shù)也為客戶提供了很大的方便，當用戶有任何關(guān)于數(shù)據(jù)信息索引方面的要求時，數(shù)據(jù)聚類技術(shù)就提供了幫助。當今社會，信息量每時每刻都在產(chǎn)生并無限膨脹。每一個客戶如果想更好的獲取自己所需要的信息。就要在大量的信息中進行挖掘。如何在大量的信息中去出取經(jīng)，去偽存真，我們需要使用數(shù)據(jù)聚類技術(shù)進行解決。這樣的例子有很多，通過該技術(shù)，我們可以讓信息進行關(guān)鍵節(jié)點連接。通過語義系統(tǒng)找出信息的關(guān)鍵節(jié)點，也就是關(guān)鍵詞。并以關(guān)鍵詞為核心，將所有與該關(guān)鍵詞相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)進行聚集。聚集在一起的所有關(guān)鍵信息，使得用戶圖可以通過相關(guān)的搜索引擎進行排查篩選。進而得到自己所要的核心內(nèi)容。聚類技術(shù)的產(chǎn)生為圖書館，尤其是數(shù)字圖書館，提供了大大的幫助。在大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的作用下，數(shù)字圖書館為人們提供了一個新的可以用數(shù)據(jù)聚類技術(shù)進行查找信息的場所，讓圖書館更好的為客戶進行服務。

六、大數(shù)據(jù)下的圖書館的產(chǎn)品與服務變化

傳統(tǒng)圖書館提供的服務相對于大數(shù)據(jù)系統(tǒng)下的圖書館提供的服務來說顯得微不足道。新型的圖書館對用戶的需求可以大大的滿足。隨著客戶對精準化服務的要求越來越高。僅僅是圖書形式紙質(zhì)形式的文獻已經(jīng)不夠。人們需要更多的是音頻視頻以及所有關(guān)于該信息的擴充資料和相應的看法與評價。

6.1服務產(chǎn)品的變化

大數(shù)據(jù)下的圖書館提供的產(chǎn)品已經(jīng)開始發(fā)生悄然的變化。在保留了傳統(tǒng)圖書館的文獻書籍存儲的前提下，增加了很多現(xiàn)代化的數(shù)字化的元素。大量的視頻的存儲，音頻的存儲，影印件的存儲。僅僅我們從學術(shù)型數(shù)據(jù)庫來說，很多網(wǎng)絡文獻資源平臺，例如道客巴巴平臺，如雨后春筍般的崛起，那里有足夠多的論文文獻供使用者參考。這是一個純學術(shù)型的論文平臺，是一個比較典型的成功的學術(shù)平臺案例。這種學術(shù)平臺無限的收集各種論文及學術(shù)文章，擴充數(shù)據(jù)庫規(guī)模，在完成一定的繳費的情況下可以任意閱覽所有的需要的論文。在某種層面上，也對社會提供了很大的幫助。這種數(shù)據(jù)平臺專攻一個類型，并取得了如此大的成就，是我們圖書館所需要學習的。換句話說，未來圖書館將如何面對社會的挑戰(zhàn)，如何提供更好的數(shù)字和紙質(zhì)產(chǎn)品是至關(guān)重要的。我們將要在各個方面不斷的充實我們的資源，只有足夠的能夠滿足客戶需要的資源才能不會被時間所淘汰。而且圖書館有天然的檢索優(yōu)勢。通過檢索文獻服務，可以提供任何的互聯(lián)網(wǎng)資源。在音頻和視頻檢索方面，我們也有更大的優(yōu)勢。充分體現(xiàn)了圖書館是一個大型的綜合圖書體系。

6.2現(xiàn)代化的服務管理

目前時代的圖書館已經(jīng)向多維方式轉(zhuǎn)變，集合實體圖書和數(shù)字化圖書與一體。這樣傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不適合現(xiàn)代圖書館。管理模式的主動管理服務和被動管理服務應該相輔相成，并不一定非要依仗哪一個！不同的用戶有不同的需求。例如在網(wǎng)絡興起的條件下，很多用戶在搜索上如同大海撈針。不停的檢索，但是也檢索不到自己所需要的相關(guān)內(nèi)容。這種模式有其好的一面，也有其不好的一面。好的一面是樣式多種多樣，選擇多種多樣。不好的一面是偏離主題，重點不清。所以說對于圖書館的管理模式，主動服務和被動服務都是需要同時進行的。在大數(shù)據(jù)的模式下，圖書館的管理模式變得更加靈活。通過客戶的相關(guān)搜索，可以以主動模式和被動模式兼顧的情況下，為客戶提供相應的完整信息。例如客戶在查詢一個機械構(gòu)件方面的信息的時候。搜索出來的相應文獻與所需要的文獻不同?；蛘咚阉鞒鰜淼氖窃撛O備的文獻，而沒有記載自己所需要的內(nèi)容。如何把搜索的內(nèi)容和需要的文獻有效的連在一起，是至關(guān)重要的問題。也就是精確的準確的，而且還要達到足夠數(shù)量的信息投放！

七、新型圖書館的制勝法寶

7.1建立有針對性的系統(tǒng)服務

具有針對性的系統(tǒng)服務，已經(jīng)提出不是一年兩年了，就是在沒有大數(shù)據(jù)系統(tǒng)參與的情況下，圖書館也經(jīng)常提供具有針對性的個性化服務。真正的個性化服務，無論是在傳統(tǒng)圖書館還是新型圖書館來講，都是只要方便的快捷的滿足了客戶的需求就是做到了針對性的服務。但是大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的參與，給我們提供了一個更好的更有針對性的平臺。大數(shù)據(jù)以其智能性為客戶提供了專門的有個性化的服務。真正的通過客戶的搜索智能分析出客戶的需求。不論是在眾多數(shù)據(jù)的篩選方面，還是在對不同客戶進行整合方面，都做到了針對性的服務。并且對相應的產(chǎn)品作出有針對性的宣傳和服務跟蹤。由于大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的參與，智能化的一面顯現(xiàn)出來，每一個用戶在進行完相關(guān)搜索和操作以后，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)都可以分析出后續(xù)用戶的興趣和愛好，精準的預判為精準的信息推送提供了保證。用戶的滿意程度是對圖書館建設好壞與否的一個評價標準，當用戶的滿意度提高了，圖書館才會建設得更好。

7.2管理結(jié)構(gòu)的悄然變化

圖書館的管理模式已經(jīng)從原有的傳統(tǒng)圖書館管理模式轉(zhuǎn)向了現(xiàn)代的圖書館管理模式。傳統(tǒng)圖書館的管理結(jié)構(gòu)，以紙質(zhì)書籍為主，在計算機出現(xiàn)并參與圖書館建設的情況下，很多文獻除了有紙質(zhì)版本以外，開始有電子版本。人們從傳統(tǒng)的圖書檢索到計算機檢索方式。但是這些都不是智能化的，現(xiàn)代化的，互聯(lián)網(wǎng)化的。當大數(shù)據(jù)系統(tǒng)開始參與圖書館建設的時候，真正的智能化圖書館才慢慢的展現(xiàn)在大家眼前。雖然之前已經(jīng)出現(xiàn)了計算機代替了傳統(tǒng)的手工檢索模式，這只是使圖書管理和檢索更加快捷化，電子化，并沒有達到智能化。真正的智能化是從大數(shù)據(jù)系統(tǒng)參與開始。除了紙質(zhì)圖書和一些規(guī)范性的文件和視頻以外，大量的網(wǎng)絡信息已經(jīng)開始逐漸并入了圖書館所需要搜索的資源，現(xiàn)在電子信息和紙質(zhì)信息并存的時代。而且網(wǎng)絡數(shù)據(jù)產(chǎn)生的信息量，將逐漸超越傳統(tǒng)圖書館所存的紙質(zhì)信息量。圖書館的管理已經(jīng)不能只依賴于計算機系統(tǒng)的處理。更需要的是大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的幫助。管理模式和管理方法的變化使得圖書館的運行更加流暢，通過大數(shù)據(jù)對圖書館的系統(tǒng)的管理，不論是紙質(zhì)書籍還是電子視頻，還是網(wǎng)絡信息，都被合理的有條不紊的進行整合。大數(shù)據(jù)系統(tǒng)會根據(jù)不同圖書館制定不同的網(wǎng)絡模式。有效的整合各種客戶的資源。通過逐步完善，形成一條套整體新型圖書館管理系統(tǒng)，為用戶提供更好更多的資源。

隨著APP的逐漸豐富，圖書館可以通過APP記錄用戶的所有詳細信息，用戶可以通過圖書館的APP填寫自己的家庭住址，職業(yè)愛好，文化水平，家庭成員等一系列信息！通過積分獎勵機制完善信息越全面，積分越高。所收集的所有客戶信息應該整合到大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中。通過這些信息可以對用戶很好的進行相關(guān)類別的分類。客戶源的組建非常重要，很多圖書館忽略了這個問題?？偸前阎攸c放在圖書管理方面而忽略了客戶源的存在。使用圖書館資料的客戶源，才是圖書館真正的運行動力和方向。如何精準的投放信息使客戶滿意，是圖書館服務的宗旨?？蛻粼吹膯栴}不容易忽視?？蛻粼醋龅挠袟l理清晰，才能緩解整個圖書館運營系統(tǒng)的壓力。大數(shù)據(jù)時代下的任何系統(tǒng)都是做得非常井井有條，借助高科技達到這一點，已經(jīng)非常簡單。所以當大數(shù)據(jù)融入在圖書館中起到作用，就能夠把整個圖書館的視野變得更加清晰好管理。

7.3加強管理隊伍建設，培養(yǎng)適應大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的圖書館人才

無論互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展如何快速，自動化建設如何智能，任何行業(yè)都離不開具有高科技才能的人才。大數(shù)據(jù)系統(tǒng)下的圖書管理系統(tǒng)也是如此。歸根結(jié)底，圖書館在管理和服務中最重要的還是人員建設。怎樣加強圖書館管理隊伍、提高工作人員素質(zhì)、確保人才隊伍不流失，讓工作人員的業(yè)務水平和思想建設都跟得上圖書館發(fā)展的腳步，這都是圖書館在建設和發(fā)展中提高服務質(zhì)量、確保推廣效果、提高圖書館使用率的重要手段。只有圖書館整體人員隊伍的素質(zhì)得到提升，才能保證圖書館軟件系統(tǒng)不被黑客入侵，讀者個人信息得到很好的保護;保障圖書館館藏文獻的儲備更加完整和全面，圖書館的閱讀推廣才能有效的實施。圖書館要制定行之有效的方針和政策，加強對工作人員的素質(zhì)培養(yǎng)，讓培養(yǎng)方式不是口頭上說說，而是落實到每一位工作人員身上，形成一個長期的培養(yǎng)計劃。同時，還要加強工作人員大數(shù)據(jù)技術(shù)的學習和培訓，讓工作人員無論是圖書館業(yè)務知識，還是閱讀推廣都得到有效的提高。只有工作人員熟練的掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、自動化和數(shù)字化知識，才能為讀者提供更快速、更安全、更及時有效的推送信息服務。隨著時代的變遷，更高科技的現(xiàn)代化圖書館誕生的同時，高科技的圖書館管理人才才更適于這個時代。高科技圖書館管理人才的培養(yǎng)方法有兩個方向。第一種是直接引進高科技人才，第二種是從現(xiàn)有人才中進行培訓培養(yǎng)，直至成為適合現(xiàn)代圖書館管理的高科技人才。從本圖書館選取技術(shù)良好而且技術(shù)過硬的人才去培養(yǎng)是首選，這也符合我們國家的要求，避免了人多不干事兒的情況。首先，從原單位培養(yǎng)技術(shù)人才能更好的為原單位工作。這樣的人才熟悉本單位的業(yè)務流程，通科技高科技培訓或者培養(yǎng)后能夠更加在業(yè)務上得心應手。圖書館既做到了不增加圖書館原有的員工，而且確保了圖書館工作人員操作技術(shù)性得到了有效的提高。但是如果圖書館非常著急需要高科技性的人才，但是培養(yǎng)原單位人才的時間又達不到要求，就只能進行高科技人才引進，達到符合大數(shù)據(jù)下的圖書館管理目的。圖書館人員素質(zhì)的提升，需要一個長期、合理地規(guī)劃，人員素質(zhì)的不斷提高才能滿足讀者不斷變化的需求，提升閱讀服務水平，推動圖書館信息化建設的改革和發(fā)展。

7.4開放用戶溝通平臺

現(xiàn)實生活中，對于事物的評價的平臺已經(jīng)有很多。比如淘寶的購物平臺里面，就有客戶的購買商品以后對商品的評價。但是在圖書館管理和日常事務方面，這樣的用戶溝通平臺并不多。現(xiàn)代化的大數(shù)據(jù)下的圖書館管理需要這樣的溝通平臺。雖然我們以前有過相應類似的方法，如問卷調(diào)查，客戶意見簿等，但是前者過于片面并不一定能實際的反映問題，后果過于古板，客戶并不一定愿意發(fā)表意見。而我們建立的客戶溝通平臺就可以完全的改變以前的問題?？蛻艨梢酝ㄟ^手機APP對自己的感覺進行評價，對是圖書館的服務進行評價。也可以通過自己的PC進行這些處理。同時客戶之間還可以通過溝通平臺進行互相交流，互相反饋。從這些交流評價和反饋中可以得到促使我們改進和往更好的方面前進的動力和方法。從而客戶和客戶之間，圖書館管理人員和客戶之間通過平臺得到了很好的溝通問題，得到了很好的解決。圖書館管理人員通過積極的響應用戶的建議和要求塑造了完美的圖書館形象。我們也可以建立圖書館的論壇和貼吧，讓關(guān)心我們的用戶暢所欲言。改進我們之前忽略的，做的不完美的地方。開放用戶溝通平臺給圖書館服務平臺的建設帶來了很多發(fā)展空間，也給用戶帶來很多新的體驗，但是，開放共同平臺是面向全世界所有用戶的，因此，也給系統(tǒng)和用戶帶來了很多負面的影響，信息安全問題時有發(fā)生，比如與信息安全相關(guān)的很多方面，如個人信息的丟失與泄露、系統(tǒng)數(shù)據(jù)被篡改、版權(quán)被盜用等等。因此，在發(fā)展和建設圖書館服務平臺的過程中，一定要特別注重信息安全問題，不能只是建設，而是要對后續(xù)可能發(fā)生的問題和情況也要有一定的預測。要建立與信息安全相關(guān)的機制和機構(gòu)，隨時對圖書館溝通平臺進行檢測、查找漏洞、分析等等。要設置專門的信息安全部門，信息安全部門的工作人員要經(jīng)常收集和整理最新的與信息安全相關(guān)的資料，并通過新聞媒體、微信公眾號、大講堂等形式給用戶進行宣傳，爭取做到人人都了解信息安全知識，進而人人都防范信息安全出現(xiàn)問題。當用戶在使用圖書館用戶溝通平臺時，一旦發(fā)展平臺系統(tǒng)出現(xiàn)安全問題和安全隱患，就要及時向平臺開發(fā)人員或是管理者，或是運用自己已經(jīng)掌握的知識進行相應的防范措施。

八、結(jié)束語

圖書館的變革隨著大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的到來而開始，從原先的固有資源到大數(shù)據(jù)資源，圖書館的價值和作用被重新定義。更加豐富，有內(nèi)涵的大數(shù)據(jù)下的圖書館展現(xiàn)在我們面前。在這樣的背景下，我們圖書管理人員應該加倍努力，未雨綢繆，學習先進技術(shù)做到一個適合大數(shù)據(jù)下圖書館管理的管理人才。并且運用技術(shù)作為系統(tǒng)軟件支撐，建立更貼近用于需求的應用構(gòu)架和運行模式，敏捷的掌握用戶需求并高效快速的實現(xiàn)，最終形成全新的圖書館行業(yè)模式和服務模式。為讀者多做貢獻，為社會多做貢獻，為國家多做貢獻。