【摘要】可以將社會(huì)中層出不窮的網(wǎng)絡(luò)媒介行動(dòng)看作是透視公共治理和社會(huì)秩序的一面鏡子。本文將網(wǎng)絡(luò)媒介行動(dòng)中的話語(yǔ)權(quán)博弈作為研究的切入點(diǎn)，把各利益群體對(duì)話語(yǔ)權(quán)的爭(zhēng)奪看作是網(wǎng)絡(luò)媒介行動(dòng)中最重要的一環(huán)。通過對(duì)政府與網(wǎng)民大眾之間以及網(wǎng)民大眾內(nèi)部的話語(yǔ)權(quán)博弈過程進(jìn)行分析，試圖弄清潛藏在其中的“權(quán)力關(guān)系邏輯”和“組織動(dòng)員邏輯”。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)媒介行動(dòng);話語(yǔ)權(quán);博弈;媒介動(dòng)員

新的傳播媒介改變了信息生產(chǎn)和傳播的方式，讓我們進(jìn)入了一個(gè)共有的網(wǎng)絡(luò)媒介新時(shí)代。在這一全新的媒介場(chǎng)域中，人們的交往方式、行動(dòng)邏輯都發(fā)生了極大的變化，不可逆轉(zhuǎn)地改變著我們的社會(huì)，影響著我們的生活。以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的集體行動(dòng)的出現(xiàn)是這種變化帶來的結(jié)果之一。這種網(wǎng)絡(luò)媒介行動(dòng)不同于傳統(tǒng)的集體行動(dòng)，其“在線”行動(dòng)的特點(diǎn)可以使行動(dòng)者方便、快捷、低成本、低風(fēng)險(xiǎn)地參與到行動(dòng)當(dāng)中，成為當(dāng)今社會(huì)各階層利益表達(dá)、權(quán)益維護(hù)的重要手段。近年來，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒介動(dòng)員事件數(shù)量急劇上升，網(wǎng)絡(luò)輿情和網(wǎng)絡(luò)抗?fàn)巹?dòng)員所產(chǎn)生負(fù)面影響也在不斷加劇著民眾與政府之間的緊張關(guān)系。如果這種緊繃狀態(tài)長(zhǎng)時(shí)間得不到緩解，將會(huì)引發(fā)一系列現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的治理難題。

網(wǎng)絡(luò)媒介動(dòng)員事件主要發(fā)生在公民權(quán)益受到侵害時(shí)，當(dāng)正常的訴求渠道無法滿足需求，才被迫選擇網(wǎng)絡(luò)“鬧大”，形成網(wǎng)絡(luò)圍觀集聚和動(dòng)員行動(dòng)。多數(shù)網(wǎng)絡(luò)媒介抗?fàn)巹?dòng)員行動(dòng)大體遵循這個(gè)邏輯，在行動(dòng)產(chǎn)生、發(fā)展的過程中不可避免的伴隨著不同利益群體之間話語(yǔ)權(quán)的博弈。本文通過探究和挖掘各行為主體之間話語(yǔ)權(quán)的博弈給動(dòng)員行動(dòng)所帶來的影響，希望有助于建立內(nèi)在的平衡關(guān)系，可以讓每一次網(wǎng)絡(luò)媒介行動(dòng)都釋放出變革的強(qiáng)大正能量。

一、網(wǎng)絡(luò)媒介行動(dòng)中的話語(yǔ)權(quán)

“話語(yǔ)權(quán)”這一概念最早是由?？绿岢觯谒磥碓捳Z(yǔ)是一種知識(shí)，而話語(yǔ)權(quán)就是統(tǒng)治權(quán)，知識(shí)的意志就是權(quán)力的意志。歷史上，擁有統(tǒng)治權(quán)的一方從來都是掌握著話語(yǔ)權(quán)，他們決定了社會(huì)輿論和文化的走向。而現(xiàn)代意義的“話語(yǔ)權(quán)”并非直接與統(tǒng)治權(quán)相聯(lián)系，而是代表著某一個(gè)體或群體能夠通過表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)來產(chǎn)生一定的影響力，從而可以在一定程度上影響社會(huì)的發(fā)展。雖然每個(gè)人都擁有說話的權(quán)利，但就社會(huì)聲音的表達(dá)而言，擁有權(quán)力和資本的人音量比較大;有些人的音量就比較小，因?yàn)橐粵]有權(quán)、二沒有勢(shì)、三沒有財(cái)。所以說話人是否有資格說話，以及所說的話語(yǔ)是否能產(chǎn)生影響力，這要取決于說話人的社會(huì)地位和所處的環(huán)境。

在傳統(tǒng)媒介時(shí)代，政府掌控著信息的生產(chǎn)和傳播過程，擁有絕對(duì)的話語(yǔ)權(quán)，普通大眾缺少對(duì)外發(fā)聲的渠道，沒有辦法直接表達(dá)自己想法和觀點(diǎn)。新媒體的到來突破了傳統(tǒng)大眾媒體的線性傳播特征，打破了對(duì)傳播權(quán)力的壟斷性，創(chuàng)造了廣泛傳播、巨量傳播、自我傳播的新傳播環(huán)境。讓所有人進(jìn)入一個(gè)全新的共有媒介時(shí)代，人們交往的公共空間被無限擴(kuò)大，底層群眾在話語(yǔ)權(quán)關(guān)系重構(gòu)的過程中變被動(dòng)為主動(dòng)，人們可以直接參與到信息的生產(chǎn)、傳播、反饋的過程中，從而在網(wǎng)絡(luò)“多中心秩序”形態(tài)下再次掌握話語(yǔ)權(quán)。在一些網(wǎng)絡(luò)媒介行動(dòng)中，具有相同利益訴求的群體基于共同的利益目標(biāo)結(jié)合在一起，從而擁有了更強(qiáng)的話語(yǔ)力量和博弈能力，公民在獲得話語(yǔ)力量以后，就會(huì)為了爭(zhēng)取自身的利益，實(shí)現(xiàn)自己的目的來運(yùn)用手中的話語(yǔ)權(quán)，可以說網(wǎng)絡(luò)媒介動(dòng)員事件的發(fā)生與公眾話語(yǔ)權(quán)的提升有著直接的聯(lián)系。在這個(gè)過程中，政府的角色也發(fā)生著改變，政府對(duì)話語(yǔ)權(quán)的把控進(jìn)行讓渡的同時(shí)也開始重視起公眾的話語(yǔ)權(quán)，雙方表現(xiàn)出更多的互動(dòng)性。但在這個(gè)“人人都有麥克風(fēng)”的時(shí)代，話語(yǔ)權(quán)濫用現(xiàn)象也層出不窮，一些網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)信息把控不嚴(yán)格，任何人都可以輕易發(fā)布虛假消息，有目的性的傳播大量謠言和不實(shí)信息。另外，一部分傳統(tǒng)媒體在進(jìn)行新聞報(bào)道時(shí)，為了提升自身的影響力，功利色彩濃厚，缺乏責(zé)任感，濫用手中話語(yǔ)權(quán)。

二、網(wǎng)民大眾和政府的博弈

基于互聯(lián)網(wǎng)生成的新型公共平臺(tái)里眾聲喧嘩，在這個(gè)復(fù)雜的信息環(huán)境中，網(wǎng)民大眾和政府之間常態(tài)化的良性互動(dòng)還沒有形成。網(wǎng)絡(luò)媒介行動(dòng)不斷發(fā)生的背后是網(wǎng)民大眾和政府之間話語(yǔ)權(quán)的博弈，在話語(yǔ)權(quán)博弈、重構(gòu)的過程當(dāng)中，網(wǎng)民大眾的話語(yǔ)權(quán)獲得提升。在傳播實(shí)踐中，往往當(dāng)某個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒介行動(dòng)產(chǎn)生強(qiáng)大輿論影響時(shí)，各級(jí)政府迫于輿論的壓力不得不被動(dòng)出面干預(yù)，使自己陷入一種被動(dòng)的回應(yīng)性治理方式。在雙方博弈互動(dòng)過程中，雖然政府話語(yǔ)權(quán)受到挑戰(zhàn)，但主體地位還沒有被動(dòng)搖，政府“把關(guān)人”的角色也沒有發(fā)生改變，依然擁有足夠的影響力。

網(wǎng)絡(luò)媒介時(shí)代的話語(yǔ)權(quán)表達(dá)具有傳受的交融性，即傳者和受者達(dá)到了高度的交匯融合。信息的傳播者可以隨時(shí)隨地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，受者不僅可以通過文字，還可以通過圖片和視頻的形式接受各種各樣的信息。有些公眾對(duì)一些事件的認(rèn)知會(huì)過于感性，為了急于表達(dá)自己的看法和意見，或是為了爭(zhēng)取自己的利益，情緒化地發(fā)表言論。甚至出現(xiàn)跟風(fēng)式譴責(zé)，卻忽略了信息本身的真實(shí)性。在傳播過程中被人們不斷放大、曲解，形成十分消極的輿論影響，最終導(dǎo)致事件的發(fā)展偏離正軌，在這種情況下，政府合理的輿論引導(dǎo)非常重要。傳統(tǒng)媒體作為國(guó)家和政府的發(fā)聲機(jī)構(gòu)，政府與大眾的話語(yǔ)權(quán)博弈實(shí)則就是傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)民大眾之間的博弈，傳統(tǒng)媒體的話語(yǔ)權(quán)雖然受到網(wǎng)絡(luò)新媒體的沖擊和挑戰(zhàn)，但傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性和真實(shí)性是網(wǎng)絡(luò)新媒體無法撼動(dòng)的，其強(qiáng)大的議程設(shè)置能力可以在短時(shí)間內(nèi)還原事件本真邏輯，可見傳統(tǒng)媒體在網(wǎng)絡(luò)抗?fàn)幨录腥耘f發(fā)揮著重要的作用，這有利于在話語(yǔ)權(quán)的博弈過程中使網(wǎng)民大眾和政府達(dá)成一種良性互動(dòng)。

網(wǎng)民大眾和政府之間的話語(yǔ)權(quán)博弈是一個(gè)復(fù)雜的過程，在網(wǎng)絡(luò)媒介動(dòng)員事件中，公眾希望通過制造輿論壓力來達(dá)成自己的目的，而政府則希望能夠平息公眾輿論。在某種程度上政府對(duì)公眾話語(yǔ)權(quán)還存在著制約，但目前我們國(guó)家已經(jīng)形成許多有效的自下而上的溝通渠道，同時(shí)政府也主動(dòng)與公眾對(duì)話，努力構(gòu)建公正透明的形象。我們可以切身感受到政府與公眾之間話語(yǔ)權(quán)力關(guān)系正在發(fā)生改變。也只有在網(wǎng)民大眾和政府的共同努力下，雙方才能形成更多的合作博弈，才有利于促成網(wǎng)絡(luò)媒介動(dòng)員事件的解決，使雙方在博弈過程中利益最大化。

三、意見領(lǐng)袖與草根民眾的博弈

網(wǎng)民大眾群體可以分為占據(jù)主體地位的草根階層和作為意見領(lǐng)袖的精英階層。雙方往往擁有不同的知識(shí)背景和價(jià)值觀，在網(wǎng)絡(luò)媒介行動(dòng)中雙方所表達(dá)的意見和訴求也存在著差異。意見領(lǐng)袖往往在網(wǎng)絡(luò)媒介行動(dòng)中發(fā)揮著傳遞信息、引導(dǎo)輿論、聚合力量的作用，他們經(jīng)常能夠通過自己的意見表達(dá)，吸引一部分和自已有共同利益的草根民眾。但隨著網(wǎng)絡(luò)公共空間的不斷發(fā)展成熟，草根民眾的主體意識(shí)慢慢覺醒，在意見的表達(dá)上不再完全附和意見領(lǐng)袖的觀點(diǎn)，雙方經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)媒介動(dòng)員事件中發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)和沖突。草根民眾來自社會(huì)的各個(gè)階層，同時(shí)具有人數(shù)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，所以他們所表達(dá)的大部分觀點(diǎn)和意見都能在網(wǎng)絡(luò)媒體上找到自己的“組織”。因此，他們的言論很容易形成一個(gè)集合引起廣泛的關(guān)注，實(shí)現(xiàn)快速聚焦，形成網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員。這不僅可以讓社會(huì)管理者讓步、妥協(xié)或是調(diào)整行動(dòng)策略，還能夠?qū)⒌囊庖妷褐瓢l(fā)起反擊，這在客觀上有效地鉗制和瓦解了現(xiàn)實(shí)社會(huì)的權(quán)力結(jié)構(gòu)關(guān)系。

如果我們對(duì)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件進(jìn)行深入研究，不難發(fā)現(xiàn)一些基于情感和道德驅(qū)動(dòng)下的網(wǎng)絡(luò)媒介動(dòng)員在進(jìn)入擴(kuò)展期后，草根民眾可以憑借自身優(yōu)勢(shì)，獲得大量的價(jià)值同情與情感共鳴，尤其一些具有相近利益訴求的群體基于共同的利益目標(biāo)維系在一起，這個(gè)基于維護(hù)自身利益的群體擁有強(qiáng)大的話語(yǔ)力量和博弈能力，在這種情況下意見領(lǐng)袖的影響和制約作用就變得微乎其微。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)媒介動(dòng)員事件發(fā)展進(jìn)入中后期，是否能夠保持事件熱度和引來持續(xù)的抗?fàn)巹?dòng)員集結(jié)主要在于議題本身能否引起更多的價(jià)值同情與情感共鳴。

結(jié)語(yǔ)

話語(yǔ)權(quán)是公眾的一項(xiàng)基本權(quán)利，在傳統(tǒng)媒介時(shí)代受單向傳播模式的影響，政府把控著主流媒體，擁有絕對(duì)的話語(yǔ)權(quán)。普通大眾很少有對(duì)外發(fā)聲的機(jī)會(huì)，意見不能被充分表達(dá)。隨著各種網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)的出現(xiàn)，普通民眾獲得了更多的表達(dá)權(quán)、知情權(quán)和話語(yǔ)權(quán)。這對(duì)傳統(tǒng)媒體試圖壟斷話語(yǔ)霸權(quán)起到了制約和平衡作用，人們擁有了更廣闊的公共話語(yǔ)空間，在這個(gè)基于社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)媒體形成的公共空間里，各種權(quán)力關(guān)系形態(tài)存在其中。通過各利益群體之間的博弈使得話語(yǔ)權(quán)關(guān)系重構(gòu)，而重構(gòu)又反過來使公眾的話語(yǔ)權(quán)得到提升，這是一個(gè)良性的互動(dòng)過程。

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【作者簡(jiǎn)介】?jī)x修通，中國(guó)傳媒大學(xué)政府與公共事務(wù)學(xué)院碩士研究生：研究方向：政治傳播。