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        新媒體時(shí)代國家文化旅游品牌傳播研究*

        2020-12-20 08:56:18李罡陳輝河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)
        品牌研究 2020年20期
        關(guān)鍵詞:傳統(tǒng)媒體旅游信息

        文/李罡 陳輝 (河北經(jīng)貿(mào)大學(xué))

        一、新媒體的特點(diǎn)及發(fā)展歷程

        (一)新媒體的特點(diǎn)

        新媒體中提到的“新”是對于傳統(tǒng)媒體而言的,直觀的體現(xiàn)在它的優(yōu)勢上,或者說是特點(diǎn)上,這些特點(diǎn)主要有及時(shí)性、互動性、開放性等:

        第一,及時(shí)性。隨著科技的發(fā)展,信息爆炸的今天,諸多的科技成果已經(jīng)轉(zhuǎn)化成為人們衣食住行不可缺少的工具,信息的接收及時(shí)性也在不斷提高。然而傳統(tǒng)媒體受到了時(shí)間、空間等各種因素的影響,已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代人們對于信息及時(shí)獲取的渴望。

        例如傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒介,受到了地域、時(shí)間、材質(zhì)以及印刷等因素的制約,這些紙質(zhì)媒介傳遞到人們手中時(shí),已經(jīng)失去了及時(shí)性,另外更重要的信息接收量、信息傳播的區(qū)域也因?yàn)榧堎|(zhì)媒介的影響,受到了極大的制約。雖然傳統(tǒng)電視媒體相對于傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體有了巨大進(jìn)步,但是也受到了時(shí)間、環(huán)境以及設(shè)備場所等因素的制約,人們同樣不能及時(shí)地進(jìn)行信息獲取,也存在著諸多弊端。

        隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起,新媒體的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)媒介的各種限制,尤其是手機(jī)終端的普及以及4G5G技術(shù)的出現(xiàn),人們接收信息的及時(shí)性得到極大的滿足,不管從簡單程度、攜帶便利性等因素,都得到了廣大用戶的認(rèn)可,新媒體的傳播速度和接收范圍進(jìn)一步擴(kuò)大,因此信息傳播的及時(shí)性是新媒體相對于傳統(tǒng)媒體的最重要優(yōu)勢。

        第二,互動性。傳統(tǒng)媒體互動性嚴(yán)重滯后或者不具備實(shí)時(shí)的互動性,而新媒體的廣泛運(yùn)用互動性有明顯的優(yōu)勢。傳統(tǒng)媒體無法滿足人們對于信息互動交流的要求,只能被動的接受信息,要想反饋問題還需要通過別的渠道,不能實(shí)時(shí)提出自己的想法。例如,一個(gè)熱點(diǎn)新聞的發(fā)生,本來具有很強(qiáng)的時(shí)效性,如果是傳統(tǒng)媒體從接收信息到反饋信息,熱點(diǎn)新聞早已成了過去式。而新媒體解決了這一問題,例如“今日頭條、騰訊新聞”等新聞?lì)怉PP,一旦有了熱點(diǎn)新聞,記者就能第一時(shí)間拍攝上傳,用戶也能第一時(shí)間看到并在留言區(qū)評論,因此新媒體的互動是最有效、最快捷的溝通方式。

        第三,開放性。新媒體除了在信息發(fā)布和傳播上具有絕對優(yōu)勢以外,還改變了信息發(fā)布的傳統(tǒng)模式,人們隨時(shí)隨地都可以通過手機(jī)終端瀏覽和上傳發(fā)布信息。隨著微信、QQ、抖音等社交APP的普及,人們可以隨時(shí)隨地發(fā)布自己所見所想,并能實(shí)時(shí)互動。由于新媒體具有極強(qiáng)開放性的優(yōu)勢,不受時(shí)間和不受地域的影響,“新媒體讓人類的文化傳播和文化交流變得更加的活躍,充分滿足新時(shí)代人們渴望成為意見領(lǐng)袖的意愿”。

        (二)新媒體發(fā)展歷程

        隨著互聯(lián)網(wǎng)超強(qiáng)傳播力的顯現(xiàn),國內(nèi)外學(xué)界、媒體界將互聯(lián)網(wǎng)最開始認(rèn)為是第五種大眾傳媒總體來說,中國對于互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識經(jīng)歷了三個(gè)階段:

        第一次互聯(lián)網(wǎng)大浪潮1994年—2000年,自1994年正式接入國際互聯(lián)網(wǎng),網(wǎng)易(1997)、搜狐(1998)、騰訊(1998)、新浪(1998)、QQ聊天(1999)和百度(2000)紛紛陸續(xù)在這一階段成立,但都是處于初步發(fā)展階段。

        第二次互聯(lián)網(wǎng)大浪潮2001年—2008年,互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步發(fā)展,中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會成立(2001),2002年,個(gè)人門戶興起,互聯(lián)網(wǎng)門戶進(jìn)入2.0時(shí)代,新媒體由原來的搜索逐步發(fā)展為社交化網(wǎng)絡(luò),博客網(wǎng)(2002)、SNS、論壇、微博等社交化平臺出現(xiàn)促使中國的網(wǎng)民數(shù)不斷增加,在2008年中國網(wǎng)民數(shù)量首次超過美國。

        第三次互聯(lián)網(wǎng)大浪潮2009年至今,在一階段PC互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng),個(gè)人網(wǎng)絡(luò)入口從搜索到各種各樣App分流,具有代表性的分別是在2011年微博迅猛發(fā)展對人們社會生活的深入影響;2012年手機(jī)用戶規(guī)模首次超過臺式機(jī)用戶,同年微信朋友圈和今日頭條上線,在這一階段“兩微一端”的傳播模式形成,意味著移動互聯(lián)網(wǎng)迎來發(fā)展高潮,大數(shù)據(jù)挖掘傳播技術(shù)、VR、AR、人工智能技術(shù)在新媒體領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用;“2015年首次提出——互聯(lián)網(wǎng)+”;2016年,互聯(lián)網(wǎng)直播、網(wǎng)紅、短視頻等熱詞“風(fēng)靡全國”,2017年至今自媒體百家爭鳴、蓬勃發(fā)展。

        二、新媒體時(shí)代國家文化旅游品牌傳播現(xiàn)狀

        根據(jù)中國政府的現(xiàn)行體制,中華人民共和國文化與旅游部(MINISTRY OF CULTURE AND TOURISM OF THE PEOPLE'S REPUBLIC OF CHINA)是負(fù)責(zé)中國國家旅游品牌傳播的最高機(jī)構(gòu),文旅部主要著力于塑造中國國家文化旅游整體形象,主要職責(zé)是研究擬定文化和旅游政策措施,起草文化和旅游法律法規(guī)草案,統(tǒng)籌規(guī)劃文化和旅游業(yè)發(fā)展,指導(dǎo)和推進(jìn)文化和旅游科技創(chuàng)新發(fā)展和信息化建設(shè)。下設(shè)15個(gè)機(jī)關(guān)部門,39個(gè)直屬單位,47個(gè)海外辦事處。

        其中直屬單位中“中國數(shù)字文化集團(tuán)有限公司”以實(shí)施數(shù)字文化創(chuàng)意與中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化數(shù)字化工程為核心,推動文化科技創(chuàng)新與數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,促進(jìn)傳統(tǒng)媒體和新媒體融合發(fā)展。

        以文化產(chǎn)品內(nèi)容創(chuàng)意制作、數(shù)字出版發(fā)行及綜合服務(wù)為主要業(yè)務(wù),開展音像制品、4K/8K影視節(jié)目、高品質(zhì)音頻節(jié)目、電子出版物、網(wǎng)絡(luò)傳媒、電子游戲等制作業(yè)務(wù),同時(shí)涉及對外文化交流、文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)頂層設(shè)計(jì)、文化產(chǎn)業(yè)基金投融資、公共文化服務(wù)等諸多文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。

        作為傳播國家形象的重要渠道,發(fā)展迅猛旅游業(yè)為改善和提升中國國家形象提供了難得的機(jī)遇。然而中國許多著名景區(qū)在游客宣傳推廣以及日常管理方面仍存在很多問題,對游客的文化感知、旅游體驗(yàn)尚缺乏深入了解。

        三、新媒體時(shí)代國家文化旅游品牌傳播促進(jìn)方案

        (一)加快旅游品牌IP推廣

        IP的展示、產(chǎn)品化及營銷,是增加旅游收入、推廣目的地形象的重要渠道和手段。目前有很多景區(qū)在做文化旅游IP推廣的新媒體嘗試,并取得了較好的成績。

        近年來,中國故宮博物院不斷地通過各種平臺、各種方式在全世界面前刷新形象,力爭世界五大博物館之一的名號與地位。故宮博物院作為中國最大的古代文化藝術(shù)博物館,在網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方面,有著不俗的實(shí)力。幾大新媒體營銷手段相互補(bǔ)充,相互助力,不但在受眾群體中形成了極大的影響力,讓大眾對故宮和中國傳統(tǒng)文化產(chǎn)生興趣,更能激發(fā)受眾學(xué)習(xí)與探究的自覺性,使受眾對故宮產(chǎn)生想要一探究竟的興致,吸引更多參觀者的同時(shí),也為故宮帶來了豐厚的經(jīng)濟(jì)效益。

        (二)加速旅游品牌形象塑造

        景區(qū)官網(wǎng)、VR實(shí)景地圖、微信公眾號等的推廣,使得游客足不出戶,通過互聯(lián)網(wǎng)和客戶端就能領(lǐng)略景區(qū)美景;到達(dá)旅游目的地,智慧化設(shè)計(jì)更是無處不在,智慧停車、智能信息、智慧手環(huán),無一不豐富人們的體驗(yàn);在消費(fèi)支付上更是便捷通暢,賬單支付快速便捷,無論是餐飲、住宿還是景點(diǎn)觀光,手指輕輕一點(diǎn),便可盡情享用,這一系列的快捷和智慧方式,節(jié)約了游客的時(shí)間,旅游體驗(yàn)更愉悅。

        (三)重塑旅游營銷模式

        新媒體時(shí)代,廣告信息宣傳不僅在戶外廣告、電視廣告等傳統(tǒng)媒介進(jìn)行宣傳,甚至不需要任何宣傳信息,只需要一個(gè)噱頭和事件,就可以吸引眾多粉絲。例如“大唐不夜城不倒翁小姐姐”視頻播放量超23億次,大唐不夜城也成為最火景點(diǎn),還有最近的河南鄭州“孟婆湯”,都讓大眾體會到了新媒體、短視頻的影響力。

        (四)調(diào)動旅游產(chǎn)業(yè)共享共創(chuàng)

        “多重信息不對稱的疊加效應(yīng),決定了新媒體時(shí)代旅游傳播的內(nèi)容產(chǎn)出不能僅僅依靠于某個(gè)團(tuán)隊(duì)就能完成,而必須以更加開放的精神和理念,用有趣的創(chuàng)意和激勵(lì)手段,最大限度地調(diào)動全社會的參與感,讓受眾成為信息生產(chǎn)和傳播的共謀者”。

        (五)化解旅游公關(guān)難題

        新媒體用于處理景區(qū)的負(fù)面危機(jī),扭轉(zhuǎn)輿論導(dǎo)向,引發(fā)反思。當(dāng)然,如果利用不當(dāng),則會讓負(fù)面影響更突出。

        四、結(jié)語

        隨著新媒體的發(fā)展,移動終端的普及,5G技術(shù)的推廣,新媒體的應(yīng)用更加廣泛,通過新媒體推動文化旅游品牌傳播成為今后文化旅游市場發(fā)展的強(qiáng)勁動能,隨著旅游業(yè)的發(fā)展,會有更多更好的旅游品牌脫穎而出,推動國內(nèi)旅游市場的發(fā)展,進(jìn)而推動中國在國際的影響力。

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