侯懷銀

(山西大學(xué) 教育科學(xué)學(xué)院，山西 太原 030006)

輔導(dǎo)員是高校學(xué)生工作的重要力量，其擔(dān)負(fù)教育學(xué)生全面發(fā)展，引導(dǎo)學(xué)生健康成長的繁重任務(wù)，承擔(dān)思想教育與管理的雙重職責(zé)。為做好輔導(dǎo)員工作，高等院校應(yīng)實(shí)施輔導(dǎo)員工作“十進(jìn)工程” 。輔導(dǎo)員工作的 “十進(jìn)工程”又可以稱為“三加一工程”?！叭本褪恰叭齻€(gè)層次”，即學(xué)生學(xué)習(xí)生活的主體層次(宿舍、教室、圖書館)；學(xué)生開展實(shí)踐活動(dòng)的社會(huì)活動(dòng)層次(寒暑假社會(huì)實(shí)踐、畢業(yè)實(shí)習(xí))；學(xué)生的社會(huì)關(guān)系層次(家庭、朋友、老師、電腦網(wǎng)絡(luò))。通過這三個(gè)層次的有機(jī)結(jié)合，再升華到心靈世界，這就是“三加一”。這四個(gè)方面有機(jī)結(jié)合、相互促進(jìn)，不僅涵蓋了高校輔導(dǎo)員德育工作的主要工作范圍，更確立了輔導(dǎo)員開展工作的思路和方法。輔導(dǎo)員必須全方位、多角度地對以上幾方面進(jìn)行考慮，準(zhǔn)確把握輔導(dǎo)員工作的訣竅和方法。

一、輔導(dǎo)員工作進(jìn)學(xué)生宿舍

宿舍作為高校組織機(jī)構(gòu)中最基本的單位，是學(xué)生生活(休息)的主要場所。大學(xué)生處在未成年人向成年人過渡的關(guān)鍵階段，生活自理能力尚有欠缺，學(xué)習(xí)自覺性有待加強(qiáng)，輔導(dǎo)員進(jìn)宿舍能夠起到監(jiān)督和促進(jìn)作用。輔導(dǎo)員工作進(jìn)宿舍就是要在宿舍中開展學(xué)生工作，建設(shè)良好的宿舍文化，形成積極向上、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的文化氛圍，切實(shí)去解決學(xué)生生活實(shí)際中的困難和問題，促進(jìn)學(xué)生良好學(xué)風(fēng)和生活習(xí)慣的形成。

輔導(dǎo)員工作進(jìn)宿舍要求輔導(dǎo)員在宿舍中處理學(xué)生事務(wù)：

第一、對學(xué)生住宿進(jìn)行集中管理。這不僅有利于學(xué)院統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)，而且也有利于不同年級不同專業(yè)學(xué)生之間的溝通和交流，更有利于學(xué)生人身財(cái)產(chǎn)的安全和校園環(huán)境的和諧。

第二、在宿舍樓設(shè)立輔導(dǎo)員室。輔導(dǎo)員可以在宿舍辦公，也可以與學(xué)生同吃同住。這樣有利于輔導(dǎo)員了解學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)和生活動(dòng)向，及時(shí)解決學(xué)生在宿舍中出現(xiàn)的問題及各種突發(fā)狀況。對于特殊學(xué)生可以在輔導(dǎo)員室進(jìn)行單獨(dú)談話，進(jìn)行思想政治教育，促進(jìn)學(xué)生的整體和諧。

第三、輔導(dǎo)員要在宿舍中開展管理工作和豐富多彩的學(xué)生活動(dòng)，構(gòu)建宿舍文化。宿舍管理要抓住學(xué)生軍訓(xùn)這一特殊時(shí)期，培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念和集體榮譽(yù)感；定期進(jìn)行宿舍衛(wèi)生大檢查、安全隱患大排查等，培養(yǎng)學(xué)生良好行為的養(yǎng)成；適時(shí)組織學(xué)生開展各種技藝大比拼、演講賽、征文比賽、英語沙龍等形式多樣的課余文化活動(dòng)，豐富學(xué)生的宿舍文化生活，形成健康向上的宿舍文化氛圍。

二、輔導(dǎo)員工作進(jìn)教室

教室是學(xué)生學(xué)習(xí)的主要場所，也是輔導(dǎo)員工作的重要根據(jù)地之一。輔導(dǎo)員工作進(jìn)教室就是要將輔導(dǎo)員對學(xué)生學(xué)習(xí)的管理在有形或無形之中融入課堂，通過發(fā)揮班干部的組織管理作用，發(fā)揮學(xué)生黨員的模范帶頭作用和學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀學(xué)生的榜樣引領(lǐng)作用，形成你追我趕、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好風(fēng)氣，為建設(shè)良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)和校風(fēng)創(chuàng)造條件。輔導(dǎo)員工作進(jìn)教室，不僅可以使輔導(dǎo)員隨時(shí)掌握學(xué)生學(xué)習(xí)狀況，了解學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、課程進(jìn)度及對課程的理解程度；了解教師授課內(nèi)容、方式方法和授課水平，而且可以使輔導(dǎo)員更有針對性地做好學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)工作，督促學(xué)生按時(shí)上課，盡量避免學(xué)生無故曠課，為良好學(xué)風(fēng)的形成打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第一，保證學(xué)生出勤率。輔導(dǎo)員可以根據(jù)課程數(shù)量制作點(diǎn)名冊，安排學(xué)習(xí)委員每周每節(jié)課進(jìn)行點(diǎn)名，周末對學(xué)生本周出勤情況進(jìn)行匯總。這樣一方面可以督促學(xué)生按時(shí)上課；另一方面可以了解學(xué)生缺勤原因及具體去向，掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)。為了讓學(xué)生將更多的時(shí)間用在學(xué)習(xí)上，可以適當(dāng)安排早讀晚自習(xí)，仍由學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。

第二，輔導(dǎo)員親自聽課。為了更深入地了解學(xué)生上課情況，輔導(dǎo)員可以親自進(jìn)入教室與學(xué)生一起聽課，及時(shí)發(fā)現(xiàn)課堂中的問題，為教師改進(jìn)授課方式和學(xué)生改變學(xué)習(xí)方法與策略提供意見和建議。

第三，與師生共同探討。輔導(dǎo)員要抽時(shí)間與學(xué)生一同聽課，課下可以向?qū)W生了解聽課主觀感受，對教師的授課內(nèi)容、方式和風(fēng)格有更直接的了解；也可以向授課教師了解學(xué)生聽課及作業(yè)情況，輔導(dǎo)員作為教師與學(xué)生之間溝通的橋梁和紐帶，將雙方的意見互相反饋，以提高教師授課水平和學(xué)生學(xué)習(xí)效率。

三、輔導(dǎo)員工作進(jìn)圖書館

高校圖書館是輔助師生完成教學(xué)任務(wù)，豐富師生知識結(jié)構(gòu)，開拓師生視野，幫助師生進(jìn)行科學(xué)研究的重要場所。輔導(dǎo)員工作進(jìn)圖書館是指輔導(dǎo)員要通過調(diào)查研究，掌握學(xué)生對圖書館資料文獻(xiàn)的利用率，分析學(xué)生感興趣的圖書類目，為師生更好完成教學(xué)和科研任務(wù)提供保障措施。輔導(dǎo)員工作進(jìn)圖書館可以使輔導(dǎo)員了解學(xué)生的閱讀興趣，引導(dǎo)學(xué)生選擇性地讀書，激發(fā)學(xué)生讀書興趣，豐富學(xué)生知識結(jié)構(gòu)以及課外生活。

第一、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷。輔導(dǎo)員要通過數(shù)據(jù)分析師生對圖書館文獻(xiàn)資料的利用率，分析學(xué)生常去的館室，總結(jié)學(xué)生利用圖書館的規(guī)律，為學(xué)生更好地利用圖書館資源提供依據(jù)。

第二、開展多元讀書活動(dòng)。輔導(dǎo)員可以定期在班級內(nèi)部開展讀書交流會(huì)，分享讀書感受；也可不定期開展形式活潑的讀書沙龍或討論會(huì)，每次會(huì)前指定共同閱讀書目，會(huì)上對此書目進(jìn)行討論分析，讓大家互相推薦館藏好書，分享讀書方法與體驗(yàn)，提高同學(xué)讀書的積極性。

第三、圖書館是自習(xí)的好去處，輔導(dǎo)員可以不定期去圖書館巡視，了解學(xué)生在課余時(shí)間去圖書館自習(xí)的情況。

四、輔導(dǎo)員工作進(jìn)學(xué)生寒暑假及畢業(yè)實(shí)習(xí)

學(xué)生寒暑假的社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生課外拓展的好機(jī)會(huì)，是檢驗(yàn)學(xué)生理論知識的試金石，輔導(dǎo)員要充分利用這種機(jī)會(huì)對學(xué)生進(jìn)行綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。輔導(dǎo)員工作進(jìn)學(xué)生寒暑假及畢業(yè)實(shí)習(xí)是指輔導(dǎo)員要親自參與學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)的準(zhǔn)備、調(diào)查和總結(jié)階段，在學(xué)生實(shí)踐的過程中適時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)和評價(jià)，真正使學(xué)生做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。輔導(dǎo)員工作進(jìn)學(xué)生寒暑假及畢業(yè)實(shí)習(xí)可以促進(jìn)“四個(gè)結(jié)合”，即社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)與思想政治教育相結(jié)合，與專業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合，與課外學(xué)術(shù)科技創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)、就業(yè)相結(jié)合以及與服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相結(jié)合。

第一、參與暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐。輔導(dǎo)員要積極組織學(xué)生報(bào)名組團(tuán)參加每年暑假全國各高校都發(fā)起的暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，做好實(shí)踐的前期準(zhǔn)備工作，包括確定實(shí)踐主題，分配實(shí)踐任務(wù)，聯(lián)系實(shí)踐地點(diǎn)，實(shí)踐經(jīng)費(fèi)預(yù)算及各項(xiàng)安全保障措施等。實(shí)踐過程中要對每個(gè)學(xué)生的實(shí)踐行動(dòng)進(jìn)行觀察分析，適時(shí)召開實(shí)踐討論會(huì)，總結(jié)前期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，調(diào)整實(shí)踐安排等，在實(shí)踐過程中鍛煉學(xué)生的組織協(xié)調(diào)能力、觀察分析能力和總結(jié)寫作能力等。

第二、布置寒假社會(huì)見聞作業(yè)。寒假假期較短，適宜進(jìn)行社會(huì)見聞的時(shí)評。輔導(dǎo)員可以在放假時(shí)給學(xué)生布置寒假作業(yè)，要求對自己身邊人和事、家鄉(xiāng)環(huán)境的變化、社會(huì)現(xiàn)象等進(jìn)行觀察，書寫見聞報(bào)告。輔導(dǎo)員要對學(xué)生所寫報(bào)告進(jìn)行認(rèn)真評閱并給予反饋，鍛煉學(xué)生的觀察、獨(dú)立思考和寫作能力，提高學(xué)生認(rèn)識社會(huì)的能力。

第三、跟蹤畢業(yè)實(shí)習(xí)。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每一位大學(xué)生的必修課。輔導(dǎo)員要積極參與畢業(yè)實(shí)習(xí)的鑒定工作。在畢業(yè)實(shí)習(xí)過程中，熟悉掌握每一名學(xué)生的實(shí)習(xí)單位、實(shí)習(xí)時(shí)間和實(shí)習(xí)內(nèi)容。定期對學(xué)生的實(shí)習(xí)成果進(jìn)行鑒定，在學(xué)生走進(jìn)社會(huì)之前幫助學(xué)生查缺補(bǔ)漏。

五、輔導(dǎo)員工作進(jìn)學(xué)生社團(tuán)

學(xué)生社團(tuán)作為大學(xué)重要的學(xué)生組織之一，既是高校學(xué)生事務(wù)運(yùn)行的基本載體，又是學(xué)生事務(wù)管理的基本單元。它具有參與性、民主性、多樣性、科技性、開放性、規(guī)范性和現(xiàn)代性等特點(diǎn)。基于社團(tuán)是按學(xué)生的興趣、愛好組成的團(tuán)體，因此更有利于激勵(lì)學(xué)生成長、培養(yǎng)學(xué)生成才。輔導(dǎo)員工作進(jìn)學(xué)生社團(tuán)是指為了發(fā)現(xiàn)學(xué)生的特殊才能，充分發(fā)揮學(xué)生的個(gè)性，輔導(dǎo)員積極參與學(xué)生社團(tuán)的組建、指導(dǎo)社團(tuán)活動(dòng)的策劃和實(shí)施、培養(yǎng)學(xué)生社團(tuán)的學(xué)生干部的過程。學(xué)生社團(tuán)是輔導(dǎo)員工作拓展的重要區(qū)域。輔導(dǎo)員通過參與學(xué)生社團(tuán)的建設(shè)，可以利用職務(wù)便利積極服務(wù)學(xué)生社團(tuán)，協(xié)助學(xué)生開展社團(tuán)活動(dòng)，擴(kuò)大學(xué)生社團(tuán)的影響力，促進(jìn)社團(tuán)發(fā)展壯大。同時(shí)，在社團(tuán)中提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生骨干和領(lǐng)袖。

第一、引導(dǎo)組建學(xué)生社團(tuán)。輔導(dǎo)員要站在學(xué)生所學(xué)專業(yè)的角度，理論聯(lián)系實(shí)際的高度，幫助學(xué)生策劃組建有專業(yè)特色的學(xué)生社團(tuán)。

第二、為社團(tuán)發(fā)展出謀劃策。社團(tuán)的發(fā)展需要高質(zhì)量的社團(tuán)活動(dòng)作支撐。輔導(dǎo)員要積極參與學(xué)生社團(tuán)的活動(dòng)策劃，輔助學(xué)生組織各種有質(zhì)量的學(xué)生活動(dòng)，既鍛煉學(xué)生綜合素質(zhì)，又?jǐn)U大社團(tuán)的影響力和知名度。

第三、保證社團(tuán)活動(dòng)與時(shí)俱進(jìn)。輔導(dǎo)員要結(jié)合工作本質(zhì)在社團(tuán)活動(dòng)中將思想政治工作無形滲透其中。輔導(dǎo)員對每次活動(dòng)都要精心策劃，監(jiān)督實(shí)施，認(rèn)真總結(jié)，切實(shí)將學(xué)生思想政治教育工作落到實(shí)處。

六、輔導(dǎo)員工作進(jìn)學(xué)生的家庭圈

教育需要通過家庭、學(xué)校和社會(huì)來共同實(shí)現(xiàn)。盡管接受高等教育的學(xué)生是具有獨(dú)立思維能力的成年人，但高等教育的成功同樣離不開家庭教育和社會(huì)教育。輔導(dǎo)員工作進(jìn)學(xué)生家庭是指通過各種可能的途徑與學(xué)生家庭進(jìn)行交流和溝通，對學(xué)生家庭進(jìn)行全面了解，目的是要掌握學(xué)生的成長經(jīng)歷和獎(jiǎng)懲情況。高校輔導(dǎo)員工作進(jìn)學(xué)生家庭有助于輔導(dǎo)員全面掌握學(xué)生成長背景和生長經(jīng)歷，理解學(xué)生的行為習(xí)慣；有助于輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)學(xué)生的特殊才能和個(gè)性特征，挖掘?qū)W生潛力；有助于輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)學(xué)生潛在心理問題，便于積極干預(yù)；有助于輔導(dǎo)員做好大學(xué)四年的學(xué)生工作。

第一、熟悉學(xué)生學(xué)籍資料。輔導(dǎo)員在學(xué)生入學(xué)伊始便要熟悉每一位學(xué)生的學(xué)籍資料，學(xué)籍卡有家庭成員、社會(huì)關(guān)系資料以及學(xué)生簡歷。通過翻閱學(xué)籍資料，熟悉掌握每一位學(xué)生的家庭環(huán)境和成長經(jīng)歷。

第二、進(jìn)行多途徑的家訪。在條件允許的情況下，輔導(dǎo)員可以前往學(xué)生家中，考察學(xué)生家庭情況，與學(xué)生家長進(jìn)行深入交流，全面掌握學(xué)生家庭教育狀況，為做好學(xué)生思想政治工作提供有力保障。若條件不允許，可以采取電話家訪的方式。

第三、召開大學(xué)生家長會(huì)。在學(xué)生報(bào)到當(dāng)天，許多家長前來送行，輔導(dǎo)員可以抓住這個(gè)機(jī)會(huì)召開大學(xué)第一次家長會(huì)，主要是向?qū)W生及其家長介紹學(xué)院概況及所學(xué)專業(yè)，讓家長放心。在大二學(xué)期末抑或大三學(xué)期初，輔導(dǎo)員可以召開大學(xué)期間的家長會(huì)。大三是最韜光養(yǎng)晦的一年，是大學(xué)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，對大學(xué)生的成長和今后的發(fā)展具有舉足輕重的作用。這樣的家長會(huì)可以讓家長了解學(xué)生在校兩年的學(xué)習(xí)生活情況，建立學(xué)院與家庭之間的密切聯(lián)系，使學(xué)生家長和學(xué)校老師共同努力，更好地配合教學(xué)工作，督促學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)步，使學(xué)生在以后兩年的大學(xué)時(shí)光充實(shí)而美好。

七、輔導(dǎo)員工作進(jìn)學(xué)生的同學(xué)朋友圈

學(xué)生的同學(xué)朋友圈是其在學(xué)習(xí)生活中最為融洽、最為本真的一個(gè)圈子。輔導(dǎo)員進(jìn)學(xué)生的同學(xué)朋友圈，就是通過適當(dāng)?shù)耐緩阶寣W(xué)生把自己當(dāng)成知心朋友，當(dāng)遇到學(xué)習(xí)生活或感情上的挫折時(shí)，能夠主動(dòng)向輔導(dǎo)員傾訴，這樣輔導(dǎo)員就抓住了開展學(xué)生德育工作的鑰匙，打開學(xué)生心門，讓自己真正地了解每一位學(xué)生。輔導(dǎo)員可以通過學(xué)生的同學(xué)、朋友來了解其在學(xué)習(xí)生活中的苦惱和困難，進(jìn)一步了解他的人生觀、世界觀、價(jià)值觀和愛情觀。學(xué)生的同學(xué)、朋友就是他遇到困難時(shí)的傾訴對象，遇到快樂時(shí)的分享伙伴。更多時(shí)候這個(gè)圈子中的同學(xué)、朋友比父母還要了解自己。同學(xué)朋友圈就是一個(gè)小世界，這個(gè)圈子當(dāng)中，最為核心的是男女朋友關(guān)系。男女朋友關(guān)系是學(xué)生在大學(xué)期間最親密的關(guān)系，只有深入其中，設(shè)身處地地敞開心扉同他們交流，才能得到他們的配合與幫助，才能對不同的學(xué)生針對性地開展德育工作，這樣既不傷害學(xué)生的自尊心，起到“潤物細(xì)無聲”的效果；同時(shí)可以引導(dǎo)學(xué)生為大學(xué)戀情樹立遠(yuǎn)大的奮斗目標(biāo)，將愛情轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)成才的動(dòng)力。在幫助學(xué)生解決思想和生活困難的同時(shí)，又加強(qiáng)了對他朋友圈的了解，增進(jìn)朋友間的感情。

第一、間接了解。在充分了解學(xué)生的基本情況之后，對于一些“好面子”、內(nèi)向的學(xué)生，輔導(dǎo)員可以在私下和他(她)的同學(xué)、好朋友，甚至和男朋友(女朋友)進(jìn)行溝通，大家一起來幫助他(她)度過難關(guān)，克服他(她)在學(xué)習(xí)生活中的困難。

第二、有針對性地單獨(dú)談話。對于學(xué)生而言，輔導(dǎo)員亦師亦友，談話中要掌握談話的技巧和方法，循循善誘，動(dòng)之以情，曉之以理，真正讓學(xué)生把輔導(dǎo)員當(dāng)作可以傾吐心聲的好朋友，這樣輔導(dǎo)員才能真正走進(jìn)學(xué)生的同學(xué)朋友圈。

八、輔導(dǎo)員工作進(jìn)學(xué)生的代課教師圈

教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的主導(dǎo)者，教師的授課水平直接影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)成效。輔導(dǎo)員必須與教師建立密切聯(lián)系，走近授課教師。輔導(dǎo)員工作進(jìn)學(xué)生教師就是要通過各種可能的途徑與教師保持密切聯(lián)系，溝通情感，掌握各任課教師的授課方式、講課風(fēng)格和工作特點(diǎn)，掌握學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)情況，協(xié)助任課教師有效指導(dǎo)學(xué)生改進(jìn)學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)策略，提高教師授課成效。教師的主要職責(zé)是教書育人，其活動(dòng)場所除了最主要的課堂以外，還包括課外教學(xué)實(shí)踐課堂。輔導(dǎo)員與教師保持密切聯(lián)系，走進(jìn)學(xué)生教師，一方面可以通過學(xué)生作業(yè)了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)困難學(xué)生以便及時(shí)采取措施；另一方面可以通過學(xué)生教學(xué)實(shí)踐中的表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的特殊才能和個(gè)性特征，為輔導(dǎo)員做好學(xué)生德育工作提供客觀依據(jù)。

第一、定期召開任課教師座談會(huì)。輔導(dǎo)員在每學(xué)期中召開任課教師座談會(huì)，了解學(xué)生上課及作業(yè)情況和教師授課情況，為改進(jìn)教師教學(xué)工作提供依據(jù)。在學(xué)期末，輔導(dǎo)員也要召開任課教師座談會(huì)，通過這種方式對學(xué)期教學(xué)工作進(jìn)行總結(jié)，對教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，以完善教學(xué)工作。

第二、盡可能去聽課。這與輔導(dǎo)員工作進(jìn)教室有異曲同工之妙。輔導(dǎo)員作為師生之間的橋梁和紐帶，帶著批判精神進(jìn)入課堂，可以站在更客觀的角度對教學(xué)過程進(jìn)行評價(jià)，對師生雙方的課堂表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)，改進(jìn)教師授課水平，提高學(xué)生聽課效率。

第三、特殊節(jié)日與教師溝通情感。最主要的是教師節(jié)，輔導(dǎo)員可以提示學(xué)生給任課教師以短信問候，或是贈(zèng)送節(jié)日禮物的方式表達(dá)學(xué)生對教師的敬意。也可以通過學(xué)生活動(dòng)的方式，邀請任課教師與學(xué)生同樂，增進(jìn)師生情，增強(qiáng)凝聚力。

九、輔導(dǎo)員工作進(jìn)學(xué)生的電腦網(wǎng)絡(luò)圈

電腦網(wǎng)絡(luò)是學(xué)生交流和休閑的主要平臺(tái)，學(xué)生在這個(gè)平臺(tái)中更愿意展示生活中真實(shí)的一面。較常用的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有：QQ、人人網(wǎng)、高校短信互通平臺(tái)等。電腦網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)具有時(shí)效性強(qiáng)、傳播范圍廣、溝通便捷的特點(diǎn)，符合當(dāng)代大學(xué)生希望被了解、要求話語權(quán)、思維活躍的特點(diǎn)。輔導(dǎo)員工作進(jìn)學(xué)生的電腦網(wǎng)絡(luò)圈就是要輔導(dǎo)員能夠掌握現(xiàn)代教育技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)媒介關(guān)注學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活和情感等方面要求，掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取防范措施，使學(xué)生工作順利開展。在網(wǎng)絡(luò)上，學(xué)生常常會(huì)有一些負(fù)面情緒的宣泄和不滿的表達(dá)，輔導(dǎo)員工作進(jìn)入學(xué)生電腦網(wǎng)絡(luò)圈，有利于掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生思想問題，尤其是學(xué)生在表達(dá)一些關(guān)于政治話題以及意識形態(tài)觀點(diǎn)的時(shí)候，輔導(dǎo)員能夠及時(shí)做好疏導(dǎo)和教育工作；有利于輔導(dǎo)員真正了解學(xué)生個(gè)性，在網(wǎng)絡(luò)上學(xué)生可以暢所欲言，對班集體的管理提建議，對學(xué)習(xí)生活中的困難尋求幫助等。

第一、利用電腦網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與學(xué)生進(jìn)行溝通交流。輔導(dǎo)員要利用如QQ、MSN、人人網(wǎng)等一些大學(xué)生喜歡常用的交流方式，讓學(xué)生感到輔導(dǎo)員與自己是沒有隔閡的。

第二、充分發(fā)揮大學(xué)短信互通平臺(tái)的作用。這個(gè)平臺(tái)幫助輔導(dǎo)員及時(shí)向?qū)W生傳達(dá)校務(wù)班務(wù)，能夠在特殊節(jié)日向?qū)W生發(fā)送溫馨提示和祝福，實(shí)現(xiàn)與每一位學(xué)生的交流。

第三、有條件的情況下還要利用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對學(xué)生的思想活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)關(guān)注。

十、輔導(dǎo)員工作進(jìn)學(xué)生心靈

輔導(dǎo)員工作的本質(zhì)是做“人”的工作。大學(xué)生正處于由“自然人”向“社會(huì)人”過渡的關(guān)鍵期，要真正做好學(xué)生工作必須走進(jìn)學(xué)生心靈。輔導(dǎo)員工作要進(jìn)學(xué)生心靈，要求輔導(dǎo)員具備基礎(chǔ)的心理學(xué)知識，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理問題，采取妥善的辦法與學(xué)生溝通交流，真正掌握學(xué)生的所思所想，并能及時(shí)處理學(xué)生的一般心理問題。大學(xué)生正處于向成熟期過度、認(rèn)識社會(huì)的關(guān)鍵期，學(xué)習(xí)生活上的困難、對社會(huì)現(xiàn)象的不理解或偏激態(tài)度都容易引發(fā)心理問題。輔導(dǎo)員工作必須走進(jìn)學(xué)生心靈，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理波動(dòng)和心理問題，引導(dǎo)學(xué)生以積極的心態(tài)看待失敗，將失敗當(dāng)作學(xué)習(xí)的機(jī)遇，多方面分析失敗的誘因，從失敗中學(xué)習(xí)和吸取教訓(xùn)。培養(yǎng)學(xué)生健全的人格和良好的個(gè)性心理品質(zhì)，增強(qiáng)同學(xué)們之間的交流和了解，加深同學(xué)們之間的情誼。

第一、設(shè)立班級心理委員，男女各一名，每個(gè)宿舍設(shè)立心理信息員一名，形成“三位一體心理信息報(bào)告”制度，做到早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早治療，避免心理問題學(xué)生出現(xiàn)。使同學(xué)們能更清晰地認(rèn)識自我，以平和的心態(tài)面對生活和學(xué)習(xí)。

第二、開展形式多樣的主題班會(huì)。主題班會(huì)可以是社會(huì)現(xiàn)象討論會(huì)、心理基礎(chǔ)知識普及會(huì)，也可以組織學(xué)生觀看具有教育意義的影片并進(jìn)行影評等，將思想政治工作融入學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和情感當(dāng)中。

第三、學(xué)習(xí)心理學(xué)知識，必要時(shí)考取心理咨詢師從業(yè)資格證書。輔導(dǎo)員要定期對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育，使學(xué)生形成積極樂觀的生活態(tài)度。輔導(dǎo)員也要掌握一定的談話技巧，讓學(xué)生愿意交流，真正走進(jìn)學(xué)生心靈，做學(xué)生的心靈導(dǎo)師。

總之，輔導(dǎo)員工作涉及學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、感情等各方面，具有很強(qiáng)的藝術(shù)性，學(xué)生工作的順利開展需要輔導(dǎo)員真正做好以上“十進(jìn)工程”，將德育融入具體的工作中，潛移默化地影響學(xué)生，真正成為學(xué)生的良師益友。

一是統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識?！笆M(jìn)工程”是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，事關(guān)學(xué)生健康成長和發(fā)展。高等院校要從戰(zhàn)略和全局的高度，深刻認(rèn)識實(shí)施“十進(jìn)工程”的重大意義，把智慧和力量凝聚到“十進(jìn)工程”建設(shè)上來，不斷取得新成果，使輔導(dǎo)員工作不斷邁上新臺(tái)階。

二是細(xì)化目標(biāo)，狠抓落實(shí)。高等院校要根據(jù)本方案，從自身實(shí)際出發(fā)，研究制定具體工作方案，明確具體工作目標(biāo)和責(zé)任?！笆M(jìn)工程”要堅(jiān)持一把手全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，領(lǐng)導(dǎo)成員共同抓，職能部門合力抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)。

三是嚴(yán)格考核，不斷反思。高等院校要不斷完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，把“十進(jìn)工程”的實(shí)施成效作為衡量輔導(dǎo)員工作實(shí)績的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，并納入年度工作綜合考評。