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        1200萬人參與互動(dòng),扶貧報(bào)道如何引起受眾共情
        ——《致奮斗在脫貧戰(zhàn)場(chǎng)上的你》創(chuàng)作心得

        2020-12-18 08:58:18焦旭鋒
        中國(guó)記者 2020年11期
        關(guān)鍵詞:新華社戰(zhàn)場(chǎng)卡片

        焦旭鋒新華社新媒體中心融媒體部副主任

        2019年7月1日,新華社推出H5報(bào)道《致奮斗在脫貧戰(zhàn)場(chǎng)上的你》,報(bào)道覆蓋1.7億網(wǎng)民,產(chǎn)品使用人數(shù)超過1200萬。這組報(bào)道以9張飽含真情實(shí)感的祝??ㄆ瑸閭鞑c(diǎn),邀請(qǐng)網(wǎng)民向全國(guó)駐村干部、支教教師、致富帶頭人等奮斗在脫貧攻堅(jiān)一線的“戰(zhàn)士”們送去祝福。H5發(fā)布48小時(shí)后,后續(xù)報(bào)道《這是一份繞地球5000圈的祝福!》立即跟進(jìn)推出,利用數(shù)據(jù)可視化,深度剖析千萬份祝??ū澈蟮男侣劰适拢灶H具淚點(diǎn)的扶貧干部采訪視頻打動(dòng)無數(shù)網(wǎng)友。

        情感的深度挖掘,新技術(shù)的合理應(yīng)用以及全鏈條、多波次的傳播模式讓《致奮斗在脫貧戰(zhàn)場(chǎng)上的你》在網(wǎng)上引發(fā)強(qiáng)烈反響,報(bào)道讓更多的網(wǎng)民關(guān)注扶貧工作,關(guān)注奮斗在一線的數(shù)百萬扶貧戰(zhàn)士,也刷新了新華社H5產(chǎn)品傳播的紀(jì)錄。

        一、內(nèi)容:滿足用戶情感需求,用心讓報(bào)道走心

        這款報(bào)道產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上立足滿足兩端多方的情感需求。報(bào)道開篇以圖文的形式介紹了黃文秀、解良、樂文秋、管延萍四位典型人物感人事跡后,提供了9張頗為走心的祝??ㄆ?,相關(guān)文案,如:“我理解,這世界上有人比我更需要你”“因?yàn)槟阍?,那片土地每天都有新變化”“我不認(rèn)識(shí)你,但我想謝謝你”“不忘初心,不負(fù)榮光”等等,非常細(xì)膩地站在一線扶貧人員家人、朋友及網(wǎng)民等多元角度撰寫,做到了共情、共鳴。而對(duì)于一線扶貧人員來說,看到網(wǎng)上傳來的這份祝福,也都頗為感動(dòng)。

        《致奮斗在脫貧戰(zhàn)場(chǎng)上的你》之所以被網(wǎng)友稱贊為“走心”之作,取得超過1200萬人參與H5的傳播紀(jì)錄,正在于把握住了與受眾的情感共鳴點(diǎn)。無論是產(chǎn)品開頭的4張扶貧工作者海報(bào)、可供選擇的9張極富親切感的祝??ㄆ?,還是卡片上自動(dòng)生成的位置信息,這些細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)都起到了“情感觸發(fā)”的作用,將脫貧攻堅(jiān)的宏大主題與普通人之間的情感交流結(jié)合起來,為網(wǎng)民提供了一個(gè)抒發(fā)情感、聯(lián)絡(luò)交流的平臺(tái),迅速吸引網(wǎng)友參與和分享。此后,新華社還調(diào)動(dòng)分社跟拍扶貧工作者收到祝??ㄆ蟮母惺?,推出的3分鐘微視頻更是真切自然,“淚點(diǎn)”頻頻,展現(xiàn)了脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)場(chǎng)上千千萬萬人奮力拼搏、無私奉獻(xiàn)的生動(dòng)場(chǎng)景。

        二、技術(shù):扶貧報(bào)道也能充滿科技感和未來感

        H5產(chǎn)品上線48小時(shí),總瀏覽量突破1.7億次,H5單體參與超過1200萬人。如果把祝福發(fā)出者和收到者的距離稱作“祝福里程”的話,那么所有的祝福共跨越了2.1億公里,“祝福里程”可繞地球赤道5240圈,平均每分鐘有3668張祝??ㄆ话l(fā)出,發(fā)送最高峰出現(xiàn)在7月1日11時(shí)左右,15分鐘內(nèi)發(fā)出祝福36萬份。后續(xù)報(bào)道中,1200多萬人參與形成的大量位置數(shù)據(jù)在可視化處理后成為亮點(diǎn):“哪個(gè)省份接受的祝福最多?”“最遠(yuǎn)的祝??缭搅硕嗌俟铮俊薄按蠹易钕矚g的祝??ㄆ悄膹垼俊钡燃?xì)節(jié)很好地挖掘出了報(bào)道背后的故事,讓網(wǎng)民頗感興趣。

        這些總結(jié),全部來自互動(dòng)技術(shù)上的嘗試。在《致奮斗在脫貧戰(zhàn)場(chǎng)上的你》這組報(bào)道中,新華社在數(shù)據(jù)、位置、傳播等多個(gè)維度應(yīng)用新技術(shù)。例如,與高德地圖進(jìn)行數(shù)據(jù)合作,深度剖析了所有網(wǎng)友發(fā)送祝福背后的大數(shù)據(jù)。在產(chǎn)品前端獲得用戶允許后,每張祝福卡片都被單獨(dú)標(biāo)記,抓取到所有用戶發(fā)送卡片和接收卡片人的地理位置信息后,將發(fā)送端與接收端的路徑距離做出數(shù)據(jù)整理并進(jìn)行GIF動(dòng)圖可視化呈現(xiàn)。

        數(shù)據(jù)挖掘分析結(jié)果展示了祝??缭降目偫锍?、發(fā)送和接收省份分布、發(fā)送高峰時(shí)段、傳遞的最遠(yuǎn)祝福、被選擇最多次數(shù)的卡片等維度的統(tǒng)計(jì)信息,并進(jìn)行了智能化排名。

        數(shù)據(jù)技術(shù)的使用不僅使人們可以關(guān)注、參與到送祝福的情感互動(dòng)中,更直觀生動(dòng)地對(duì)背后的種種因素進(jìn)行挖掘、分析、呈現(xiàn)與解讀。例如,對(duì)九張祝??ㄆ斜贿x擇最多的三張進(jìn)行內(nèi)容解讀,可以看出,人們對(duì)脫貧攻堅(jiān)“戰(zhàn)士”的期待和贊許集中在“理解”“初心”“無私付出”等關(guān)鍵詞中。將發(fā)出祝??ㄆ疃嗟氖》菖c收到卡片最多的省份進(jìn)行比較,可以得出更多扶貧“戰(zhàn)士”的深度信息。這種模式產(chǎn)生了強(qiáng)大的傳播效果,受眾從不斷變化的數(shù)據(jù)中感受到產(chǎn)品真實(shí)的“流動(dòng)”傳播力,激發(fā)強(qiáng)烈的認(rèn)同感。這種通過對(duì)產(chǎn)品后臺(tái)數(shù)據(jù)的挖掘設(shè)置議題、尋找新聞線索的二次傳播方式,值得充分借鑒。

        三、傳播:渠道精耕細(xì)作,讓信息精準(zhǔn)抵達(dá)

        作為一個(gè)情感分享式的H5產(chǎn)品,《致奮斗在脫貧戰(zhàn)場(chǎng)上的你》在“兩微一端”發(fā)布,通過社交網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)發(fā)分享形成圈層間的擴(kuò)散傳播。人民日?qǐng)?bào)、光明日?qǐng)?bào)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)客戶端及各個(gè)省份地區(qū)、市縣媒體紛紛轉(zhuǎn)發(fā)助力,形成關(guān)鍵傳播節(jié)點(diǎn)。其他媒體的配合報(bào)道建立起豐富的話題生態(tài)圈,進(jìn)一步擴(kuò)大傳播范圍和影響力。截至2019年7月3日下午17時(shí),這一產(chǎn)品覆蓋了1.7億網(wǎng)民,超過1200萬用戶使用H5發(fā)送祝福,微博話題“致奮斗在脫貧戰(zhàn)場(chǎng)上的你”閱讀量達(dá)5160.5萬。此外,新華社與社交媒體抖音短視頻合作,發(fā)起話題“家鄉(xiāng)的變化”,讓網(wǎng)友參與到訴說家鄉(xiāng)變化、致敬脫貧一線奮斗者的互動(dòng)中。這種“跨平臺(tái)”“跨介質(zhì)”的傳播渠道布局為內(nèi)容傳播和媒介本身形象的構(gòu)建與傳遞帶來機(jī)遇。

        此外,這次報(bào)道形成了一次精準(zhǔn)的“圈層傳播”,精準(zhǔn)地定位了傳播人群,滿足了傳播者、接受者、第三方的情感需求。此外,產(chǎn)品通過話語(yǔ)引導(dǎo),還讓網(wǎng)民了解到扶貧一線并不只有駐村干部,支教教師、致富帶頭人、公益人士等群體都在為脫貧攻堅(jiān)貢獻(xiàn)力量,這為更多人使用這一產(chǎn)品提供了充分的理由,更擴(kuò)大了產(chǎn)品的使用范圍。同時(shí),每張祝??ㄆ加歇?dú)立編號(hào),網(wǎng)民在擁有獨(dú)一無二的卡片的同時(shí),也可以看到有多少人在跟自己做一樣的事情。產(chǎn)品同時(shí)可以分享海報(bào)至朋友圈,可以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳送,滿足了網(wǎng)民“曬炫秀”的心理。

        對(duì)外合作是推動(dòng)新聞產(chǎn)品獲得良好傳播效果的一個(gè)重要策略。借助擁有廣泛活躍用戶群體與廣大影響力的媒介平臺(tái),可以實(shí)現(xiàn)引流,擴(kuò)大內(nèi)容的輻射范圍。不同平臺(tái)也意味著不同的受眾群體。產(chǎn)品與抖音短視頻、微博平臺(tái)合作刷話題形成全民參與熱潮,借助這一年輕化的短視頻社交平臺(tái)傳遞正能量,在年輕群體當(dāng)中塑造媒介形象,增強(qiáng)影響力;同時(shí),報(bào)道也借助不同的傳播平臺(tái)為脫貧攻堅(jiān)系列新聞產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了引流??梢哉f,這款脫貧攻堅(jiān)主題H5系列產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)熱議、輿論共振的傳播效果。

        四、團(tuán)隊(duì):項(xiàng)目制運(yùn)行,精兵強(qiáng)將上戰(zhàn)場(chǎng)

        在《致奮斗在脫貧戰(zhàn)場(chǎng)上的你》制作過程中,新華社組建了“跨部門”“多工種”的項(xiàng)目組,由新華社總編室統(tǒng)籌、新媒體中心具體落實(shí)。主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)前期多次進(jìn)行“頭腦風(fēng)暴”,確定產(chǎn)品主題、呈現(xiàn)形式、產(chǎn)品邏輯;具體生產(chǎn)制作環(huán)節(jié)則在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分工協(xié)作,在一周時(shí)間內(nèi)完成創(chuàng)意策劃、資料收集、開發(fā)調(diào)試、數(shù)據(jù)分析、視頻制作、文字編輯、制定宣傳推廣方案等工作。在數(shù)據(jù)新聞《這是一份繞地球5000多圈的祝福!》這一延伸報(bào)道中,扶貧工作者的相關(guān)視頻拍攝則由新華社國(guó)內(nèi)分社配合完成。

        這次報(bào)道也集納多工種形成合力。包括了文字、平面設(shè)計(jì)、動(dòng)圖、視頻剪輯、數(shù)據(jù)分析、代碼開發(fā)等多個(gè)工種共同投入,使得產(chǎn)品形態(tài)非常豐富。特別是在視覺表現(xiàn)上,其美術(shù)設(shè)計(jì)頗為考究,在配色、字體等視覺呈現(xiàn)上下了不少功夫,營(yíng)造起一個(gè)溫情的體驗(yàn)氛圍。在第二次報(bào)道中,數(shù)據(jù)可視化的動(dòng)圖又被認(rèn)為是一大亮點(diǎn),讓眾多網(wǎng)民留言點(diǎn)贊。部門融合、內(nèi)容融合、人才融合……新華社內(nèi)部迅速集結(jié)起跨部門、多工種的項(xiàng)目組,為報(bào)道優(yōu)質(zhì)、高效執(zhí)行提供了可靠保障。

        此次報(bào)道之所以取得很好的成效,還有一個(gè)重要原因在于有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的有力指揮和統(tǒng)籌,全國(guó)各級(jí)媒體的大力協(xié)作。央視、光明日?qǐng)?bào)等多家媒體均制作了優(yōu)質(zhì)的獨(dú)立配合報(bào)道內(nèi)容,建立了豐富的話題生態(tài)圈,形成全方位、多層次、立體式的傳播矩陣。

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