顧 娟 （南通師范高等?？茖W(xué)校）

2018年9月，首批“00后”上大學(xué)了。他們出生于世紀(jì)之交的2000年，被稱作“千禧寶寶”；他們成長(zhǎng)于互聯(lián)網(wǎng)普及化的時(shí)代，被稱作“互聯(lián)網(wǎng)原住民”。筆者有幸成為一群“00后”師范生的班主任，與他們相處已有一年。筆者發(fā)現(xiàn)，與“80 后”“90后”相比，“00后”具有非常明顯的時(shí)代特征和身心發(fā)展特點(diǎn)。了解和分析他們的共性特征，可以幫助班主任有的放矢地開(kāi)展班級(jí)管理工作，有效地管理班級(jí)。

一 “00后”師范生的共性特征

（一）自我意識(shí)強(qiáng)，有個(gè)性

“00后”大多是獨(dú)生子女，從小就是家庭的中心，享受著整個(gè)家庭所有的關(guān)愛(ài)?！?0后”的父母受教育程度大幅提升，注重對(duì)子女的教育和培養(yǎng)。這樣的成長(zhǎng)環(huán)境造就了“00后”鮮明的自我意識(shí)。他們對(duì)自己有較為客觀的認(rèn)識(shí)，明白自己的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處，也接受自己的劣勢(shì)和不足。他們對(duì)未來(lái)有較為清晰的規(guī)劃，明白自己努力的方向和路徑，也接受自己的失誤和懈怠。他們對(duì)生活有自己的要求和期望，飲食衣著、購(gòu)物娛樂(lè)，他們更關(guān)注的是自己的喜好和體驗(yàn)，也有恒心和毅力將興趣發(fā)展為特長(zhǎng)。處于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展的時(shí)代下，“00后”越來(lái)越依賴網(wǎng)絡(luò)社交。他們?cè)赒Q 空間隨時(shí)展現(xiàn)自己的所見(jiàn)所感，然后收獲和參與各種評(píng)論；他們加入眾多的社交群，分門別類地討論各種問(wèn)題；他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)空間自由地評(píng)價(jià)他人，也不斷收到來(lái)自他人的評(píng)價(jià)。網(wǎng)絡(luò)社交的便捷和通暢，使他們對(duì)自我的認(rèn)知不斷增強(qiáng)。

（二）自主意識(shí)強(qiáng)，有理性

自主是自我意識(shí)發(fā)展良好的集中表現(xiàn)?！?0后”的父母更注重多花時(shí)間陪伴孩子的成長(zhǎng)，他們遇事講道理，愿意傾聽(tīng)、耐心說(shuō)服而非簡(jiǎn)單粗暴地訓(xùn)斥責(zé)罵，他們經(jīng)常鼓勵(lì)孩子多想多做，能解決的問(wèn)題自己解決。民主、寬松而和諧的家庭氛圍，使“00后”從小就有機(jī)會(huì)自由發(fā)表意見(jiàn)，學(xué)著給自己做各種決定，比如想吃什么穿什么，買什么樣的玩具，讀什么樣的故事書(shū)等等。在這個(gè)過(guò)程中逐漸長(zhǎng)大的“00后”，自主意識(shí)強(qiáng)，看待世界有理性。他們幾乎可以決定自己所有的事情，包括高考志愿的填報(bào)，父母的意見(jiàn)只是參考。

“00后”的學(xué)習(xí)方式與“80 后”“90 后”不同。父母對(duì)“00后”的陪伴教育，使“00后”大學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)有一種天然的遵從感，有自主學(xué)習(xí)的意愿。教育理念的更新以及網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展也促使“00后”自主學(xué)習(xí)?！?0后”大學(xué)生不再拘泥于課本知識(shí)的學(xué)習(xí)，而是著重從實(shí)踐學(xué)習(xí)、體驗(yàn)學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等新的學(xué)習(xí)方式中獲取知識(shí)。

（三）規(guī)則意識(shí)強(qiáng)，有擔(dān)當(dāng)

“00后”的父母大多注重從生活細(xì)節(jié)入手，從小培養(yǎng)孩子的規(guī)則意識(shí)。學(xué)校良好的規(guī)則教育，使“00后”形成良好的規(guī)則意識(shí)和行為習(xí)慣，在遵守交通規(guī)則、公共規(guī)則、法律規(guī)則和其他社會(huì)規(guī)則等方面堪稱表率。一旦違背規(guī)則，他們會(huì)主動(dòng)承擔(dān)后果而不是互相推諉，并積極采取補(bǔ)救措施，盡力彌補(bǔ)自己的過(guò)失。

（四）平等意識(shí)強(qiáng)，有包容

“00后”平等觀念的形成受益于民主式管教和信息爆炸這兩大社會(huì)因素。在家庭，“00后”的父母教育水平普遍較高，親子關(guān)系親密，幾乎可以像朋友般平等相處；在學(xué)校，老師平等對(duì)待每一位學(xué)生，樂(lè)意聆聽(tīng)每一位學(xué)生的意見(jiàn)?！?0后”的成長(zhǎng)離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)的信息爆炸，能夠幫助“00后”高效地發(fā)現(xiàn)自己的興趣領(lǐng)域，并促使他們尋找更多、更有深度的資源自主學(xué)習(xí)、提升自己，從而對(duì)專家、師長(zhǎng)權(quán)威性的認(rèn)可度降低。作為“互聯(lián)網(wǎng)原住民”，“00后”內(nèi)心的平等意識(shí)已經(jīng)根深蒂固了，這也使他們對(duì)不同的人、不同的觀點(diǎn)有更多的包容。他們能夠平等對(duì)待身邊的每一個(gè)人，尊重和理解他人的不同，而不管對(duì)方的性格、相貌、學(xué)識(shí)和地位如何。如果自己和身邊的人受到不公平對(duì)待，他們就會(huì)提出抗議或者打抱不平。

二 班主任工作的基本原則

“00后”成長(zhǎng)于物質(zhì)條件優(yōu)越、文化氛圍開(kāi)放、信息化程度較高的多元社會(huì)環(huán)境中，其見(jiàn)聞和視野超越了他們的前輩，[5]他們自信、獨(dú)立、現(xiàn)實(shí)，對(duì)世界充滿好奇。但是，他們也脆弱、依賴、淡漠，自控能力較差。“00后”師范生的這些特點(diǎn)，給班主任工作帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如何把握機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)？筆者認(rèn)為，針對(duì)學(xué)生特點(diǎn)，遵循以下基本原則，這是做好班主任工作的前提和基礎(chǔ)。

（一）以學(xué)生為本

班主任工作的核心是育人，要始終堅(jiān)持以人為本，以學(xué)生的全面發(fā)展為班主任工作的根本出發(fā)點(diǎn)，關(guān)心每一個(gè)學(xué)生，平等對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，時(shí)時(shí)處處為學(xué)生著想，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，培養(yǎng)學(xué)生健全、獨(dú)立的人格，為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（二）以信任為先

信任是建立良好師生關(guān)系的前提，也是班級(jí)管理的基礎(chǔ)。班主任要充分相信每一個(gè)學(xué)生，而不是時(shí)時(shí)懷疑他們；也不能偏聽(tīng)偏信，最終失掉人心。同時(shí)，班主任也要維護(hù)好學(xué)生對(duì)自己的信任，言出必行，處事公正。只有相互信任，才能真正了解學(xué)生的內(nèi)心世界，幫助他們健康成長(zhǎng)。

（三）以引導(dǎo)為主

“00后”師范生已經(jīng)成年或接近成年，應(yīng)該清楚哪些事該做哪些事不該做。如果出現(xiàn)違紀(jì)情況，一般不是故意為之，而是認(rèn)識(shí)上的缺失或者自控力較差導(dǎo)致的。班主任應(yīng)以正面教育引導(dǎo)為主，告訴學(xué)生應(yīng)該怎么做，以及如何避免再次發(fā)生。還要注意適時(shí)適度，以免無(wú)意中傷害學(xué)生的自尊心。

三 班主任工作的實(shí)施策略

（一）規(guī)劃職業(yè)生涯總目標(biāo)，明確大學(xué)階段新方向

經(jīng)歷嚴(yán)酷高考剛剛步入大學(xué)的“00后”，沒(méi)有了高考所帶來(lái)的學(xué)習(xí)壓力，也失去了強(qiáng)大的學(xué)習(xí)動(dòng)力，對(duì)于未來(lái)既有憧憬又很迷茫，前行的目標(biāo)還不夠明晰。這就需要開(kāi)學(xué)之初靜下心來(lái)，主動(dòng)認(rèn)知所學(xué)專業(yè)，盡快完成角色轉(zhuǎn)變，盡早適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)和生活。同時(shí)，在認(rèn)識(shí)自我的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身特點(diǎn)和社會(huì)需要進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，確定職業(yè)奮斗總目標(biāo)，再將其詳細(xì)分解成具體可行的學(xué)業(yè)發(fā)展階段性目標(biāo)，并以此規(guī)范和調(diào)整自己的行為，培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì)，提高職業(yè)能力，為順利就業(yè)創(chuàng)造條件。

職業(yè)生涯規(guī)劃的目的不僅僅是幫助學(xué)生確立人生的方向，更重要的是幫助他們正確認(rèn)識(shí)自我，明白自身的優(yōu)勢(shì)，也清楚現(xiàn)實(shí)與目標(biāo)之間的差距，進(jìn)一步發(fā)展自我、完善自我，最終實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。職業(yè)生涯目標(biāo)確立以后，不應(yīng)束之高閣，而應(yīng)適時(shí)對(duì)照，及時(shí)調(diào)整，持續(xù)跟進(jìn)。

（二）建立和諧向上的班集體，培養(yǎng)學(xué)生自我管理能力

班集體是學(xué)生成長(zhǎng)成才的主要載體，是學(xué)生進(jìn)行自我教育、自我管理的主要平臺(tái)。老師們的教育與引導(dǎo)、同學(xué)之間的合作與競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)“00后”的發(fā)展具有主導(dǎo)作用。建立和諧向上的班集體，可以使“00后”受到良好氛圍的熏陶，并從中獲取到健康成長(zhǎng)所需的豐富營(yíng)養(yǎng)和推動(dòng)力。這就需要充分調(diào)動(dòng)“00后”參與班級(jí)管理的主動(dòng)性和積極性，發(fā)揮其主體能動(dòng)性，共同商討班級(jí)事務(wù)，群策群力，同時(shí)也根據(jù)每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)分工合作，各盡其能。在全員參與集體活動(dòng)、分擔(dān)集體事務(wù)的過(guò)程中，班集體的凝聚力和向心力得到增強(qiáng)，學(xué)生的自我管理能力也得到培養(yǎng)。這既有利于學(xué)生自身的發(fā)展，也有利于班集體的建設(shè)，兩者之間形成良性互動(dòng)，使班級(jí)管理更為民主和高效。

（三）引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生多元化發(fā)展

“00后”進(jìn)入小學(xué)的2006年，正是基礎(chǔ)教育課程改革全面推進(jìn)的第二年。新課程強(qiáng)調(diào)形成積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)；倡導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與、樂(lè)于探究、勤于動(dòng)手，培養(yǎng)學(xué)生獲取新知識(shí)的能力。在這一背景下，“00后”自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)得到重視，興趣和特長(zhǎng)也得到發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，也為“00后”的自主學(xué)習(xí)提供了便利的條件：海量的學(xué)習(xí)資料、生動(dòng)的多媒體資源、方便的網(wǎng)絡(luò)課程、隨時(shí)在線互動(dòng)等等。對(duì)于“00后”師范生來(lái)說(shuō)，未來(lái)的教師職業(yè)要求他們必須注重終身學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，發(fā)展自己，這就需要他們具有較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力。因此，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生多元化發(fā)展，這既符合學(xué)生現(xiàn)有的發(fā)展水平，也是其未來(lái)職業(yè)的必然要求。

（四）建立良好的溝通途徑，關(guān)注學(xué)生的心理健康

“00后”具有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)社交能力。QQ 是“00后”從小就開(kāi)始用的即時(shí)通信軟件，可以說(shuō)是一起成長(zhǎng)的親密伙伴。他們習(xí)慣在QQ 里聊天、發(fā)布個(gè)人動(dòng)態(tài)、隨時(shí)與好友互動(dòng)、結(jié)識(shí)新朋友。早在入學(xué)之前的暑假，“00后”就已建立班級(jí)QQ 群，尋找到即將認(rèn)識(shí)的新同學(xué)，開(kāi)始暢聊。入學(xué)之后，班主任應(yīng)該立即加入班級(jí)QQ 群，與班級(jí)成員互加好友，及時(shí)回復(fù)學(xué)生發(fā)來(lái)的各種信息，隨時(shí)了解學(xué)生的動(dòng)態(tài)。溝通途徑越是便捷暢通，學(xué)生越愿意與老師交流溝通。概括起來(lái)，師生日常交流的內(nèi)容主要有三個(gè)方面：日常事務(wù)咨詢，寢室人際交往問(wèn)題求解以及心理問(wèn)題求助。

班主任要特別關(guān)注學(xué)生的心理健康。“00后”剛?cè)氪髮W(xué)，其自理能力、適應(yīng)能力和調(diào)整能力普遍較弱，可能會(huì)出現(xiàn)生活適應(yīng)問(wèn)題、學(xué)習(xí)問(wèn)題和人際關(guān)系問(wèn)題，產(chǎn)生心理困擾，進(jìn)而出現(xiàn)情緒與行為障礙。班主任要耐心傾聽(tīng)，善于觀察與發(fā)現(xiàn)，及時(shí)疏導(dǎo)學(xué)生的不良情緒，幫助學(xué)生積極調(diào)整自我，有效應(yīng)對(duì)各種心理問(wèn)題?！?0后”成長(zhǎng)于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，班主任還需關(guān)注學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)心理健康。引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，加強(qiáng)自律與自我管理，避免長(zhǎng)時(shí)間上網(wǎng)所帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)依賴甚至成癮，養(yǎng)成良好的上網(wǎng)習(xí)慣。