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        那不叫喜歡,那叫“饞身子”

        2020-12-17 00:21:58王深圳
        關(guān)鍵詞:用戶文化

        文/ 王深圳

        “你那叫喜歡嗎?你那是饞她的身子!”

        早年電視劇里的這句臺(tái)詞,如今以表情包的形式翻紅,而它的信息量確實(shí)很大。

        談性色變,這或許是中國(guó)大多數(shù)家長(zhǎng)的寫照,與此同時(shí),學(xué)校教育也很尷尬,開(kāi)始得太晚流于形式,根本沒(méi)用;開(kāi)始得太早,又被家長(zhǎng)“指責(zé)”“詬病”。但與“不作為”對(duì)應(yīng)的卻是殘酷的現(xiàn)實(shí)。

        計(jì)生委相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,近年來(lái)我國(guó)人工流產(chǎn)數(shù)量每年約900 多萬(wàn)例。其中接受人工流產(chǎn)手術(shù)的女性中低齡者、未育者占比大,重復(fù)人流比例高。教育的缺乏使年輕人對(duì)性既無(wú)知又好奇,可那些沖動(dòng)的行為不叫“喜歡”,而是叫“饞身子”。

        當(dāng)家庭教育、學(xué)校教育出現(xiàn)缺失,就分外需要第三方站出來(lái)。這是品牌的社會(huì)責(zé)任。

        ■ 品牌“難以啟齒”的重任

        “套好安全帶,帶好安全套?!?/p>

        這是韓寒曾在微博上發(fā)布的一句話,而這句話是他要送給未來(lái)18 歲女兒的。毫無(wú)意外,如此“高調(diào)”地觸及敏感話題的行為,在當(dāng)時(shí)引發(fā)爭(zhēng)議。因?yàn)?,無(wú)論是“性”,還是“安全套”,在中國(guó)都像是禁忌,讓大多數(shù)人唯恐避之不及。

        可是,將安全套與安全帶視為同等重要、同等地位的防護(hù)工具,難道不是本就該有的姿態(tài)嗎?

        “很多人將安全套和性掛鉤,但安全套其實(shí)屬于二類醫(yī)療器械,與醫(yī)院里很多的設(shè)備一樣。大象作為國(guó)內(nèi)安全套第一品牌,除了要保證使用更優(yōu)質(zhì)、更天然的材料,更完美的工藝,更新潮的設(shè)計(jì)之外,還希望承擔(dān)更多的文化責(zé)任、教育責(zé)任、社會(huì)責(zé)任?!贝笙蟀踩灼放茽I(yíng)銷總監(jiān)張劼如此說(shuō)道。

        Z 世代正在成長(zhǎng),并逐漸成為一個(gè)龐大的、有能力的消費(fèi)群體,Z 世代同時(shí)也是大象目前很重要的一部分目標(biāo)用戶。他們年輕氣盛、容易沖動(dòng),但是年輕群體中的主流媒體大都限制成人用品的宣傳和推廣,比如抖音、B 站、小紅書等,這些平臺(tái)的很多資源都是安全套品牌不能使用的。這也是大象以及其他安全套品牌所面臨的共同問(wèn)題。

        既然品牌推廣很難按照固有的傳播方式進(jìn)行,大象又該怎樣做?

        ■ 以二次元為入口,連接Z 世代

        “想向Z 世代傳播我們的品牌理念,并將其轉(zhuǎn)化成大象品牌的黏性用戶,首先就要融入他們,懂他們?cè)谕媸裁?、喜歡什么。”張劼表示。

        在確定了這一目標(biāo)后,大象決定采用“文化共情”和“圈層化雨”的方式。文化共情,就是理解用戶關(guān)于某些文化的喜好、經(jīng)驗(yàn)、行為等,并把握他們隱藏于內(nèi)心的感受和意義;圈層化雨,所謂春風(fēng)化雨,潤(rùn)物無(wú)聲,圈層化雨就是適時(shí)入圈,循循善誘、潛移默化地教育。大象希望通過(guò)鏈接一個(gè)個(gè)垂直圈層,不斷教育、引導(dǎo)、積淀用戶群。

        對(duì)此,大象安全套CEO 趙川提出“打透圈層”一詞,他表示:

        “圈層的價(jià)值是打透一代人,大象想做的是讓品牌成為一代人的共同記憶。越成功的品牌越應(yīng)該覆蓋更多的圈層,同樣,越成功的品牌也越有責(zé)任去影響更多圈層。”

        大象所選擇的圈層一定是契合品牌調(diào)性的,其圈層化雨布局早已開(kāi)始。2015——2017年,年輕群體撐起了中國(guó)影視行業(yè),市場(chǎng)上升趨勢(shì)明顯,票房和關(guān)注度一路走高,大象適時(shí)地融入風(fēng)口上的泛娛樂(lè)圈層,并保證每年投資、贊助、合作20 部以上電影,如此高頻率、大范圍的投放幾乎覆蓋、影響了占據(jù)中國(guó)影視行業(yè)半壁江山的大咖。

        2018——2019年,“街舞”“說(shuō)唱”文化開(kāi)始作為正能量、青春蓬勃的新生力量崛起,嘻哈成了年輕人的語(yǔ)言表達(dá)方式,大象便將圈層化雨的方向選在了嘻哈文化上,并且對(duì)合作模式進(jìn)行了創(chuàng)新。2019年“雙11”前夕,大象聯(lián)合嘻哈說(shuō)唱藝人法老推出定制歌曲《悲傷的大象》,該事件一度引發(fā)微博熱議,并登上網(wǎng)易云音樂(lè)推薦榜榜首。

        在與年輕群體的互動(dòng)中,大象也愈發(fā)清晰地認(rèn)識(shí)到“二次元”的勢(shì)不可擋。二次元是一個(gè)ACGN 亞文化圈專門用語(yǔ),意思是“二維”,指向動(dòng)畫、漫畫、游戲、小說(shuō)等,通過(guò)這些載體創(chuàng)造的虛擬世界被動(dòng)漫愛(ài)好者稱為“二次元世界”。

        年輕人為什么喜歡二次元?二次元文化與大象的品牌文化是否搭配?

        “與其說(shuō)我喜歡二次元,不如說(shuō)我喜歡的東西可以在二次元里找到?!边@一回答說(shuō)出了很多二次元愛(ài)好者的心聲。共同的興趣、愛(ài)好促使用戶形成具有一定文化認(rèn)同的圈層,人們?cè)诖私㈥P(guān)系、尋求歸屬感。二次元本質(zhì)上還是現(xiàn)實(shí)中的人們對(duì)夢(mèng)想生活的憧憬和對(duì)美好未來(lái)的期望。

        “二次元世界令年輕人向往,那里有夢(mèng)想、挑戰(zhàn)、冒險(xiǎn)、熱血,有友情、愛(ài)情、親情,有理想型的小哥哥、小姐姐……”張劼說(shuō)。

        二次元代表著個(gè)性、潮流、年輕。而大象呢?大象足夠年輕,品牌于2013年成立,是典型的“10后”,這意味著品牌與Z 世代處于同一時(shí)代背景和語(yǔ)言體系,能夠和Z 世代玩到一起;大象足夠創(chuàng)新,能夠持續(xù)不斷地推出新的包裝、新的玩法;大象足夠成熟,能夠擔(dān)起責(zé)任,傳播正向的探索愉悅的理念。

        這是一種立足用戶的喜好,通過(guò)不同的文化形式(圈層)去多角度、多方位“包圍”用戶心智的打法。大象通過(guò)不同的場(chǎng)景和維度引起用戶的共情,這使得用戶消費(fèi)的不再是單純的產(chǎn)品功能價(jià)值,還有精神屬性的價(jià)值,以此為品牌賦能。

        ■ 以coser 為紐帶,全方位觸達(dá)

        為了與年輕人打成一片,很多品牌都在對(duì)接二次元,但是介質(zhì)卻不盡相同。有的與知名IP 聯(lián)名,有的植入番劇,有的則冠名相關(guān)活動(dòng),比如漫展、電競(jìng)比賽等。大象則選擇切入Cosplay,并且緊緊抓住了“人”——coser。

        “coser 是以Cosplay 文化為根基的偶像,是二次元人群的KOL。在新經(jīng)濟(jì)的模式下,coser 所承載的意義是分發(fā)渠道的一種,是三次元與二次元的承接點(diǎn)。對(duì)于擁有二次元屬性的IP,以及向二次元人群靠攏的企業(yè)來(lái)說(shuō),coser 是營(yíng)銷過(guò)程中的一個(gè)重要紐帶?!睂?duì)Cosplay 以及二次元文化深有研究的“早叔”如此說(shuō)道。

        在確定了coser 項(xiàng)目后,大象選擇以微博為主陣地。這里有一群熱愛(ài)二次元、熱愛(ài)Cosplay、熱愛(ài)新鮮事物的coser,小姐姐們通過(guò)Cos 各種動(dòng)漫、游戲人物形成了較有規(guī)模的社交圈層,而關(guān)注這些小姐姐的年輕男性群體正是大象的目標(biāo)人群之一。

        為此,大象累計(jì)合作了300 多名coser,通過(guò)拍攝一些國(guó)風(fēng)、可愛(ài)、潮流等不同風(fēng)格的美圖,將產(chǎn)品很好地融入一些日常場(chǎng)景。

        “這會(huì)讓給受眾逐漸形成一種聯(lián)想,一想到Cosplay或者某種場(chǎng)景,腦海里就會(huì)蹦出大象品牌?!?/p>

        在開(kāi)發(fā)二次元以及Cosplay 文化的過(guò)程中,大象也非常注重與平臺(tái)活動(dòng)的結(jié)合,善于借勢(shì),相互賦能。比如,為了參與今年5月份的“天貓510新國(guó)貨大賞”活動(dòng),大象特意開(kāi)發(fā)了一款露華濃國(guó)潮限定禮盒。該國(guó)潮禮盒的創(chuàng)意來(lái)自于唐詩(shī)“云想衣裳花想容,春風(fēng)拂檻露華濃”,大象希望將中國(guó)的漢唐文化與Z 世代的愛(ài)國(guó)情緒有機(jī)融合,強(qiáng)化文化自信的大勢(shì)。

        再比如,今年“618”期間,大象與暴走漫畫推出“彈幕主題盒”聯(lián)名款產(chǎn)品,作為京東平臺(tái)的主推款;與流氓兔IP 合作推出“流氓兔主題盒”聯(lián)名款產(chǎn)品,作為天貓平臺(tái)的主推款。大象邀請(qǐng)了近百位coser 進(jìn)行主題拍攝,希望Z 世代懂得欣賞,同時(shí)懂得尊重。

        這些動(dòng)作對(duì)于產(chǎn)品銷量以及品牌推廣的帶動(dòng)效果已初步展現(xiàn)。今年“618”期間,“豪橫流氓兔”“大象小粉盒”等微博話題共獲得1.5 億人次的曝光量,而Cosplay 項(xiàng)目促成的交易額也達(dá)到300 多萬(wàn)元。

        大象正在以Cosplay 為原點(diǎn),以有趣、好玩、新潮、正向的內(nèi)容和形式,一步步展開(kāi)對(duì)二次元群體的文化共情和圈層化雨。

        ■ 圈層化雨方法論

        踩著二次元文化的風(fēng)向,借著Cosplay 的能量,再趁著平臺(tái)的勢(shì)能,大象在打造年輕、潮流、社會(huì)化品牌這條路上走得順風(fēng)順?biāo)?。它的這套打法可以為新消費(fèi)品牌帶來(lái)什么啟示?

        依照品牌顧問(wèn)梁將軍“品牌出圈必先入圈”的觀點(diǎn),圈層化雨也可以分為三個(gè)層面:注意力、文化力、影響力。

        注意力,就是讓更多人的人知道品牌,關(guān)鍵的操作方法就是找到流量渠道獲得品牌曝光,比如與目標(biāo)用戶認(rèn)可的主流媒體合作、跨界鏈接不同的圈層、營(yíng)造話題和事件。大象此前的娛樂(lè)營(yíng)銷就是利用相對(duì)大眾的影視圈層,推廣品牌,讓更多人的人產(chǎn)生印象,進(jìn)而接觸大象。后來(lái)選擇更加精準(zhǔn)的新媒體平臺(tái),也是為了真正走進(jìn)用戶的圈子。

        文化力,就是讓更多人的人認(rèn)可品牌,關(guān)鍵在于對(duì)“世界話語(yǔ)權(quán)的爭(zhēng)奪”,用品牌自己的方式去重新解讀、演繹整個(gè)世界,傳達(dá)品牌自己的文化與價(jià)值觀。在圈層的化雨中,大象并沒(méi)有如同業(yè)內(nèi)其他品牌那樣講內(nèi)涵段子、打擦邊球,而是在不斷輸出自己的文化內(nèi)核,正向引導(dǎo)目標(biāo)群體探索愉悅,正確對(duì)待兩性關(guān)系。

        影響力,就是讓更多人行動(dòng),讓目標(biāo)群體看到“別人都在用這個(gè)品牌”,比如朋友、名人、路人等,從而影響用戶的環(huán)境感知,讓用戶快速養(yǎng)成新的消費(fèi)習(xí)慣。從影視圈的大咖,到Cosplay圈的coser,再到朋友圈的KOC,大象在影響越來(lái)越多的人。

        一邊輸出文化,一邊推廣品牌,大象也讓我們看到了品牌追求商業(yè)價(jià)值與社會(huì)責(zé)任之間的一種均衡。無(wú)論是品牌、用戶、coser,還是平臺(tái)、社會(huì),身在其中的各方共同形成了一種微妙的新生態(tài)。

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