馬琳琦 丁楠 孫天碩

摘 要： 行動學(xué)習(xí)在很大程度上迎合了成人學(xué)習(xí)法則和“學(xué)習(xí)金字塔”理論，同時，也符合基于“體驗(yàn)”的現(xiàn)代培訓(xùn)方式，具備在技能培訓(xùn)中引入并應(yīng)用的必要條件。采用“催化師+專業(yè)老師”的“雙師”授課制，以各小組為團(tuán)隊(duì)參與各項(xiàng)課堂活動，在整體課程中貫穿視覺探索、世界咖啡、頭腦風(fēng)暴、開放空間等行動學(xué)習(xí)工具，與課堂的主體授課內(nèi)容進(jìn)行結(jié)合，有集中討論、有巡覽交流、有建言獻(xiàn)策、有豁然開朗，使得課堂內(nèi)容緊湊、環(huán)環(huán)相扣。該教學(xué)模式經(jīng)過策劃、實(shí)施，目前已具備成熟性示范性。

關(guān)鍵詞： 行動學(xué)習(xí);技能;電纜;培訓(xùn)

【中圖分類號】F241 ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A ? ? 【DOI】10.12215/j.issn.1674-3733.2020.38.132

1 實(shí)施背景

21世紀(jì)，企業(yè)之間日益激烈的競爭更多體現(xiàn)在人才之間的競爭，即通過基于“問題”的培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)技能的傳承和企業(yè)員工綜合能力提升。行動學(xué)習(xí)是以解決“問題”為導(dǎo)向的新型學(xué)習(xí)理論，通過討論并遴選共同問題，整個學(xué)習(xí)都圍繞問題的研究和解決來逐步展開，不僅能有效克服傳統(tǒng)學(xué)習(xí)的“弊端”，還能夠達(dá)到解決“問題”的目的，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。國網(wǎng)天津培訓(xùn)中心創(chuàng)新培訓(xùn)模式，在電纜專業(yè)技能培訓(xùn)中融入行動學(xué)習(xí)教學(xué)方法，通過總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，獲得“行動學(xué)習(xí)+技能”的電纜技能培訓(xùn)教學(xué)模式。

2 行動學(xué)習(xí)在技能培訓(xùn)中的應(yīng)用模型

按照行動學(xué)習(xí)L=P+Q的教學(xué)模型[1]，結(jié)合行動學(xué)習(xí)與技能培訓(xùn)的特點(diǎn)，創(chuàng)新建立“行動學(xué)習(xí)+技能”教學(xué)模型。

L=P+Q+T+A+R

P：已經(jīng)掌握的相關(guān)專業(yè)知識

Q：提出深刻問題的能力

T：技能實(shí)訓(xùn)的操作能力

A：對于技術(shù)難點(diǎn)的分析能力

R：對研討成果的再反思能力

通過建立模型指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐的有序開展。該模型能夠有效利用行動學(xué)習(xí)的方法進(jìn)行技能課程的教學(xué)，行動學(xué)習(xí)由致力于解決實(shí)際問題的小組組成，在解決問題的過程中，小組成員相互支持，同時從解決問題的過程中學(xué)習(xí)收獲。行動學(xué)習(xí)在很大程度上迎合了成人學(xué)習(xí)法則和“學(xué)習(xí)金字塔”理論，同時，也符合基于“體驗(yàn)”的現(xiàn)代培訓(xùn)方式，具備在技能培訓(xùn)中引入并應(yīng)用的必要條件。

（1）適應(yīng)“成人學(xué)習(xí)”理論法則

“成人學(xué)習(xí)”理論認(rèn)為，由于成人具備一定的社會經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)能力以及固有的知識結(jié)構(gòu)，因此成人學(xué)習(xí)必須遵從效果、練習(xí)、聯(lián)想以及有備法則。因此技能培訓(xùn)中，行動學(xué)習(xí)比傳統(tǒng)的講授課程更加具備針對性和適用性。

（2）基于“體驗(yàn)式學(xué)習(xí)”的培訓(xùn)需要

實(shí)踐是最好的老師，基于親身“體驗(yàn)”的學(xué)習(xí)是現(xiàn)代培訓(xùn)的發(fā)展趨勢，也是必然選擇。這是“以學(xué)員為中心”的現(xiàn)代培訓(xùn)理念與傳統(tǒng)培訓(xùn)方式的本質(zhì)區(qū)別，行動學(xué)習(xí)試圖通過學(xué)員對自己或他人的經(jīng)歷和實(shí)踐的反思來達(dá)到探索問題根源，找尋改進(jìn)方法并用于指導(dǎo)實(shí)踐的過程。

（3）建立立體化培訓(xùn)管理理念

運(yùn)用行動學(xué)習(xí)解決電力企業(yè)技能培訓(xùn)現(xiàn)階段存在的培訓(xùn)資源零散、崗位需求多樣化、培訓(xùn)模式單一等問題。從迅速整合培訓(xùn)資源、準(zhǔn)去把握崗位技能需求、優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)人力資源對核心業(yè)務(wù)的有力支撐和保障。

3 行動學(xué)習(xí)在電纜技能培訓(xùn)中的應(yīng)用實(shí)踐

“行動學(xué)習(xí)+技能”教學(xué)模式的創(chuàng)新點(diǎn)主要為三個方面：一是培訓(xùn)師資，采用“催化師+專業(yè)老師”的“雙師”授課制，同時增加輔助教師，形成團(tuán)隊(duì)進(jìn)行授課。二是授課模式。課堂中采用小組的形式進(jìn)行授課，以各小組為團(tuán)隊(duì)參與各項(xiàng)課堂活動，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力。課堂中進(jìn)行白板、發(fā)布區(qū)、英雄榜等各項(xiàng)輔助教具的布置，營造課堂氛圍。三是大量使用行動學(xué)習(xí)工具。在整體課程中貫穿視覺探索、世界咖啡、頭腦風(fēng)暴、開放空間等行動學(xué)習(xí)工具，與課堂的主體授課內(nèi)容進(jìn)行結(jié)合，有集中討論、有巡覽交流、有建言獻(xiàn)策、有豁然開朗，使得課堂內(nèi)容緊湊、環(huán)環(huán)相扣。

現(xiàn)以電纜故障測尋培訓(xùn)的實(shí)際授課情況進(jìn)行教學(xué)流程介紹。

4 整體流程

（1）培訓(xùn)流程推進(jìn)依次為“視覺探索——典型案例分享（P）——學(xué)員案例研討（Q）——電纜故障波形分析（A）——特殊案例分享（A）——故障車實(shí)操演練（T）——課程總結(jié)評估（R）——持續(xù)學(xué)習(xí)（L）”。

（2）視覺探索。在教室的空白墻面上布置由各種彩色圖片組成的“視覺探索墻”，每一位學(xué)員選擇一幅圖片后，回到組內(nèi)進(jìn)行分享，每組選擇一位代表在課堂中進(jìn)行分享。該環(huán)節(jié)能夠充分增強(qiáng)組內(nèi)成員的了解，奠定后續(xù)課堂討論的基礎(chǔ)。

（3）典型案例——使者分享（世界咖啡）。按照“世界咖啡”的流程，對電纜故障測尋的一個典型案例進(jìn)行討論，充分總結(jié)電纜故障測尋的完整流程及安全措施。由組內(nèi)相互學(xué)習(xí)到課堂交流分享，大家有討論，有分歧，最終達(dá)成共識，做到徹底把故障測尋的方法細(xì)節(jié)研究透。

（4）學(xué)員分享——開放空間。選出7個學(xué)員帶來的問題或案例粘貼在發(fā)布欄上，學(xué)員自由地在發(fā)布欄上 簽名、研討，議題貢獻(xiàn)者分享成果，專業(yè)老師帶領(lǐng)全體學(xué)員總結(jié)。

（5）頭腦風(fēng)暴——波形分析。提前聯(lián)系收集了三十多種現(xiàn)場故障實(shí)測波形，并對每一種波形進(jìn)行處理便于課堂教學(xué)使用。每組可以任意選擇故障實(shí)測波形，回到組內(nèi)進(jìn)行分析，解答該波形的故障點(diǎn)位置。

（6）特殊案例分享。由專業(yè)老師準(zhǔn)備特殊案例，學(xué)員通過頭腦風(fēng)暴進(jìn)行討論，由專業(yè)老師講解實(shí)際現(xiàn)場中多次嘗試找到的特殊方法。使整個培訓(xùn)按照由掌握普遍性到了解特殊性的學(xué)習(xí)過程推進(jìn)。

（7）實(shí)操演練。由專業(yè)老師講解故障車的操作流程以及安全注意事項(xiàng)。

（8）總結(jié)與評估。培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、師資授課內(nèi)容等制作評估問卷，了解學(xué)員對此堂課的感悟收獲以及評價(jià)，對培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)秀的小組進(jìn)行獎勵。

（9）持續(xù)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)結(jié)束后，以培訓(xùn)學(xué)員為基礎(chǔ)創(chuàng)建了“纜纜生輝”微信群，便于電纜技能人員能夠隨時交流，互相幫助，提高技能水平。

4 教學(xué)模式推廣應(yīng)用

“行動學(xué)習(xí)+技能”電纜故障測尋培訓(xùn)受到電纜技能人員的一致好評。該教學(xué)模式經(jīng)過策劃、實(shí)施，目前已具備成熟性示范性，具備推廣至其他技能專業(yè)培訓(xùn)的條件，可結(jié)合其他技能專業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行策劃，并推廣使用。

參考文獻(xiàn)

[1] 劉永中.《行動學(xué)習(xí)使用手冊》北京，北京聯(lián)合出版社，2015.12.