摘 ? 要：探討未成年人家長(zhǎng)在教育方面的個(gè)體差異，有助于公共圖書館基于家長(zhǎng)的個(gè)體特征開展有針對(duì)性家長(zhǎng)教育活動(dòng)。文章通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，家長(zhǎng)的性別、年齡、學(xué)歷與孩子的年齡段，與家長(zhǎng)的教育理念與行為均存在著緊密的關(guān)系。研究發(fā)現(xiàn)，女性、高學(xué)歷家長(zhǎng)及0-12歲孩子的家長(zhǎng)與孩子的關(guān)系親密度更高，因此其子女是圖書館開展少兒信息服務(wù)的最佳對(duì)象群體;男性、46-60歲、低學(xué)歷家長(zhǎng)及13-18歲孩子的家長(zhǎng)，對(duì)家長(zhǎng)需要接受專門的教育培訓(xùn)的認(rèn)知程度需要提高;46-60歲和低學(xué)歷家長(zhǎng)，自身對(duì)于子女的教育理念有待改善，對(duì)于其幫助子女有效獲取圖書館提供的少兒服務(wù)有很大的提升空間。本研究的發(fā)現(xiàn)可以為圖書館基于家長(zhǎng)的教育特征而定位受眾群體，開展有針對(duì)性的少兒信息服務(wù)活動(dòng)提供依據(jù)。

關(guān)鍵詞：家長(zhǎng)教育特征;少兒信息服務(wù);少兒圖書館;精準(zhǔn)服務(wù);家長(zhǎng)教育活動(dòng)

中圖分類號(hào)：G258.7 ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? DOI：10.11968/tsyqb.1003-6938.2020033

Abstract Discussing the influence of parents' individual characteristics on parents' education in public libraries is helpful for public libraries to carry out targeted parents' education. Through the questionnaire survey， this paper finds that the gender， age， educational background of parents and the age of children have a significant impact on the development of parent education in public libraries. Women， parents with high educational background and parents of children aged 0-12 have a higher degree of intimacy with their children， which is the best target group for parents' education in libraries; men， parents of 46-60 years old， parents with low educational background and parents with children aged 13-18 years old need to improve their awareness of parents' education; parents of 46-60 years old and low educational background need to improve their own educational theory.

Key words parent education characteristics; children information service; children's library; accurate service; parents' education activities

家長(zhǎng)的受教育水平與教育理念對(duì)于孩子成長(zhǎng)的重要性古今中外已有諸多論述，如前蘇聯(lián)著名教育家蘇霍姆林斯基強(qiáng)調(diào)要實(shí)現(xiàn)家庭教育的科學(xué)化，必須要對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行教育和訓(xùn)練，以此提高家長(zhǎng)作為教育者的素養(yǎng)[1]。英國(guó)教育學(xué)家斯賓塞在《教育論》里提出：父母要承擔(dān)起撫養(yǎng)教育子女的責(zé)任，就必須具備教育子女的科學(xué)知識(shí)[2]。我國(guó)著名兒童教育家、兒童心理學(xué)家陳鶴琴在《怎樣做父母》的文章中強(qiáng)調(diào)，在做父母之前，一定要學(xué)習(xí)撫養(yǎng)子女的教育知識(shí)[3]。

隨著《中國(guó)兒童發(fā)展綱要（2011-2020年）》《關(guān)于指導(dǎo)推進(jìn)家庭教育的五年規(guī)劃（2016-2020年）》等綱要、規(guī)劃的出臺(tái)，以及習(xí)近平總書記對(duì)“家庭、家教、家風(fēng)”建設(shè)的倡導(dǎo)[4]，家庭教育之于子女的重要影響也越來越受到重視，相關(guān)研究日漸增多。但就文獻(xiàn)調(diào)查的結(jié)果來看，聚焦于信息服務(wù)機(jī)構(gòu)基于家長(zhǎng)個(gè)體特征而開展服務(wù)活動(dòng)等方面的研究成果較少。本研究通過問卷調(diào)查與統(tǒng)計(jì)分析，試圖解析家長(zhǎng)個(gè)體特征與其接受專門的家長(zhǎng)教育的需求之間的關(guān)系，以期推動(dòng)圖書館基于家長(zhǎng)的個(gè)體特征而有針對(duì)性地開展家長(zhǎng)教育活動(dòng)，以期為圖書館提高少兒用戶的服務(wù)效率提供實(shí)證依據(jù)。

1 ? 相關(guān)研究

1.1 ? ?家長(zhǎng)教育水平對(duì)子女教育的影響相關(guān)研究

1.1.1 ? 國(guó)外對(duì)家長(zhǎng)教育水平與其子女教育方式之關(guān)系研究

西方各國(guó)自20世紀(jì)30年代以來[5]，已針對(duì)家長(zhǎng)教育水平之于子女教育產(chǎn)生影響的方式、途徑、效果展開了大量的研究，積累了豐富的研究成果，集中在以下方面：（1）認(rèn)為家長(zhǎng)的行為素質(zhì)對(duì)孩子會(huì)產(chǎn)生影響，基于行為主義學(xué)習(xí)和家庭系統(tǒng)理論[6-7];（2）認(rèn)為家長(zhǎng)之于子女的教育影響主要表現(xiàn)在親子溝通上，基于人本主義和阿德勒心理學(xué)理論[8，5];（3）認(rèn)為對(duì)家長(zhǎng)對(duì)于子女的教育影響從孩子生命早期就已經(jīng)開始，基于精神分析理論[9];（4）針對(duì)家長(zhǎng)個(gè)體特征差異之于其子女產(chǎn)生不同的教育影響的研究。如國(guó)際學(xué)生評(píng)價(jià)項(xiàng)目（PISA）在2000 年和2003 年的評(píng)價(jià)中得出：家長(zhǎng)的社會(huì)地位、學(xué)歷與學(xué)生的表現(xiàn)呈正相關(guān)，家長(zhǎng)與學(xué)生之間的交流與學(xué)生的表現(xiàn)呈正相關(guān)，學(xué)生的家庭結(jié)構(gòu)與學(xué)生的表現(xiàn)有關(guān)[10]。英國(guó)在2007年9月進(jìn)行的調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)不同年齡、性別的家長(zhǎng)對(duì)教育需求存在差異[11]。

針對(duì)家長(zhǎng)教育水平之于子女所產(chǎn)生的影響，目前美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)發(fā)展了“邊實(shí)踐，邊研究，邊改進(jìn)”的一體化家長(zhǎng)教育管理模式，利用網(wǎng)絡(luò)及大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)教育資源共享，滿足家長(zhǎng)對(duì)于提高教育水平的多元化需求。對(duì)于少兒圖書館來說，通過對(duì)家長(zhǎng)展開專門的培訓(xùn)教育活動(dòng)，有助于提高針對(duì)少兒的信息服務(wù)水平，同樣具有重要的實(shí)踐意義。

1.1.2 ? 國(guó)內(nèi)對(duì)家長(zhǎng)教育的研究

國(guó)內(nèi)針對(duì)提高家長(zhǎng)教育水平而促進(jìn)家庭教育的研究從20世紀(jì)末開始，涉及以下領(lǐng)域：（1）對(duì)家長(zhǎng)自身展開教育的內(nèi)容與形式研究。如張貴良[12]提出需要從教育觀念、知識(shí)、方法及能力方面對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行教育;李俊[13]認(rèn)為，對(duì)未成年人的家長(zhǎng)需要建立可持續(xù)性、社會(huì)性、網(wǎng)絡(luò)化的教育培訓(xùn)機(jī)制;陳永坤[14]提出構(gòu)建對(duì)話式家庭教育關(guān)系，構(gòu)建有利于家長(zhǎng)與孩子共同成長(zhǎng)的互動(dòng)關(guān)系;（2）家長(zhǎng)個(gè)體特征差異之于子女教育影響研究。如雷靂等[15]在研究中發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)不良學(xué)生家長(zhǎng)的教養(yǎng)方式有待改善;張海蘭[16]研究發(fā)現(xiàn)，較多家長(zhǎng)對(duì)于孩子的教育缺乏系統(tǒng)性，低學(xué)歷家長(zhǎng)對(duì)家長(zhǎng)教育的認(rèn)知程度還需要加深;朱菁菁[17]對(duì)小學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，家長(zhǎng)月收入差異對(duì)家長(zhǎng)教育有顯著影響。

1.2 ? ?圖書館基于家長(zhǎng)個(gè)體特征而開展教育培訓(xùn)活動(dòng)的相關(guān)研究

1.2.1 ? 國(guó)外圖書館相關(guān)研究

西方發(fā)達(dá)國(guó)家十分重視家長(zhǎng)配合嬰幼兒的閱讀調(diào)查研究[18-20]，這些研究成果為圖書館基于家長(zhǎng)的特征而設(shè)計(jì)開展相關(guān)信息服務(wù)活動(dòng)提供了理論依據(jù)，世界各國(guó)紛紛推出了相關(guān)服務(wù)?？梢钥闯觯鞣絿?guó)家的圖書館重視基于家長(zhǎng)特征而開展少兒信息服務(wù)工作，在孩子誕生之初就積極為家長(zhǎng)提供培訓(xùn)教育，并主動(dòng)納入低社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位、弱勢(shì)群體等多種類型家長(zhǎng)。

1.2.2 ? 國(guó)內(nèi)圖書館相關(guān)研究

國(guó)內(nèi)圖書館領(lǐng)域?qū)ι賰鹤x者家長(zhǎng)的特征關(guān)注較少。現(xiàn)有研究多從兒童所處年齡段的特征出發(fā)，對(duì)家長(zhǎng)的教育方式進(jìn)行解讀[21-23]。

也有研究者注意到了家長(zhǎng)學(xué)歷及性別對(duì)圖書館開展少兒信息服務(wù)活動(dòng)的影響。如劉芳放[24]通過對(duì)家長(zhǎng)參與圖書館學(xué)齡前兒童服務(wù)現(xiàn)狀的調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，低學(xué)歷的家長(zhǎng)不能參與公共圖書館服務(wù)的原因更多是缺乏相應(yīng)指導(dǎo)，高學(xué)歷的家長(zhǎng)不能參與公共圖書館服務(wù)的原因更多是缺少時(shí)間，家長(zhǎng)性別差異對(duì)家長(zhǎng)教育也有影響;郭金麗[21]在進(jìn)行兒童閱讀狀況與其家庭影響因素之間的相關(guān)分析中發(fā)現(xiàn)，兒童的閱讀狀況與父母受教育程度高度正相關(guān)。

通過對(duì)已有的研究進(jìn)行梳理可知，國(guó)外對(duì)基于家長(zhǎng)個(gè)體特征而開展少兒信息服務(wù)活動(dòng)已經(jīng)由理論研究轉(zhuǎn)向豐富的實(shí)踐活動(dòng)，而國(guó)內(nèi)對(duì)于家長(zhǎng)個(gè)體特征對(duì)圖書館開展少兒信息服務(wù)活動(dòng)影響的研究尚少，且現(xiàn)有研究?jī)H局限于對(duì)家長(zhǎng)學(xué)歷、性別等顯性個(gè)體特征的研究，缺乏對(duì)家長(zhǎng)教育理念等的考察。本研究將基于系統(tǒng)性的問卷調(diào)查，通過一手?jǐn)?shù)據(jù)全面、系統(tǒng)地揭示家長(zhǎng)個(gè)體特征對(duì)圖書館開展少兒信息服務(wù)活動(dòng)的影響。

2 ? 研究方法

2.1 ? ?操作性定義

為使研究更加可行、具體，本文首先對(duì)研究所涉及的核心概念“家長(zhǎng)”“家長(zhǎng)的教育特征”“家長(zhǎng)教育”與“少兒信息服務(wù)”給出了操作性定義。“家長(zhǎng)”一詞在《現(xiàn)代漢語詞典》中是指家長(zhǎng)制之下一家之首之人或指父母或其他監(jiān)護(hù)人。本研究主要關(guān)注父母或其他監(jiān)護(hù)人對(duì)未成年人的影響，因此，本研究中的家長(zhǎng)指的是未成年人的父母或其他監(jiān)護(hù)人?！凹议L(zhǎng)的教育特征”是一個(gè)與“家長(zhǎng)的教育方式”密切關(guān)聯(lián)的術(shù)語。家長(zhǎng)的教育方式是指家長(zhǎng)基于自身對(duì)于教育的理解而開展的子女教育活動(dòng)，而性別、年齡、受教育程度等諸多影響家長(zhǎng)教育方式的因素被稱為家長(zhǎng)的教育特征。對(duì)于少兒圖書館來說，為了有效提高服務(wù)效益，需要將信息服務(wù)活動(dòng)的設(shè)計(jì)和開展植根于家長(zhǎng)的教育特征與方式之上。為此，少兒圖書館需要有的放矢地開展家長(zhǎng)教育活動(dòng)?！凹议L(zhǎng)教育”是指家庭教育指導(dǎo)者以家庭教育主體（家長(zhǎng)）為對(duì)象，以提高家長(zhǎng)家庭教育勝任力為目的，以科學(xué)的家庭教育知識(shí)、技能、動(dòng)機(jī)、情意、思維方式和行為模式等為主要內(nèi)容的教育培訓(xùn)活動(dòng)，家長(zhǎng)教育屬于成人教育活動(dòng)[25]。本研究中，“少兒信息服務(wù)”是指公共圖書館針對(duì)未成年讀者開展以閱讀信息為中心的各類旨在提升其素養(yǎng)的信息服務(wù)活動(dòng)。

2.2 ? ?數(shù)據(jù)來源與分析

本研究的數(shù)據(jù)來自于作者自行設(shè)計(jì)，于2019年7月7日-26日在杭州少年兒童圖書館發(fā)放的“對(duì)家長(zhǎng)教育問題看法”的調(diào)查問卷。問卷分為四部分：（1）家長(zhǎng)的個(gè)人基本信息，包括家長(zhǎng)的性別、年齡、受教育程度、孩子年齡等;（2）對(duì)家庭教育方式的認(rèn)知，包括對(duì)孩子教育的認(rèn)知、對(duì)家長(zhǎng)教育的認(rèn)同與了解、是否參與過家長(zhǎng)教育;（3）家長(zhǎng)自身的教育理念，包括對(duì)待孩子的學(xué)習(xí)與健康、品德之間關(guān)系的態(tài)度，對(duì)孩子的尊重程度;（4）家長(zhǎng)對(duì)孩子教育結(jié)果的感知，包括對(duì)孩子表現(xiàn)滿意度、是否能夠與孩子平等溝通。問卷的調(diào)查對(duì)象是到館家長(zhǎng)，剔除無效樣本后，最終獲得有效問卷574份，作為本研究的數(shù)據(jù)樣本。

本研究針對(duì)問卷所涉及的“對(duì)家長(zhǎng)教育的認(rèn)知”“家長(zhǎng)自身的教育理念”“家長(zhǎng)對(duì)孩子教育結(jié)果的感知”三個(gè)維度，運(yùn)用SPSS22.0進(jìn)行獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)和單因素方差分析的方法[26]，將這三個(gè)維度所屬的子維度作為檢驗(yàn)變量，比較性別、孩子年齡段、家長(zhǎng)年齡段以及學(xué)歷不同的家長(zhǎng)之間均值是否存在顯著差異，其中性別因素的影響采用獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)來判斷，孩子年齡段、家長(zhǎng)年齡段及學(xué)歷因素的影響采用單因素方差分析（ANOVA）來判斷，事后比較采用最小顯著性差異法（LSD）。分析過程中，樣本的平均值反映出被調(diào)查者的態(tài)度與問卷問項(xiàng)的吻合程度，在對(duì)樣本進(jìn)行分析前，已經(jīng)對(duì)反問題進(jìn)行取反處理，以保證所有題目的平均值得分越高，吻合程度越高;標(biāo)準(zhǔn)差反映的是被調(diào)查者態(tài)度的集中趨勢(shì)，數(shù)值越小態(tài)度差異越小;P值表示顯著性，只有當(dāng)P≤0.05 時(shí)，才認(rèn)為指標(biāo)的平均值顯著區(qū)別于檢驗(yàn)值，態(tài)度明確。

3 ? 研究結(jié)果

根據(jù)研究設(shè)計(jì)與問卷設(shè)計(jì)，本研究將首先報(bào)告家長(zhǎng)的人口學(xué)特征，隨后對(duì)家長(zhǎng)個(gè)體特征對(duì)公共圖書館開展家長(zhǎng)教育的影響進(jìn)行分析，并依次報(bào)告。

3.1 ? ?家長(zhǎng)個(gè)體特征

分析發(fā)現(xiàn)，在到館的家長(zhǎng)中，女性是男性的3倍。將兒童按照學(xué)齡前、小學(xué)、初高中三個(gè)年齡段分，可以發(fā)現(xiàn)到館家長(zhǎng)的孩子年齡集中在小學(xué)時(shí)期，即6-12歲。到館的家長(zhǎng)年齡集中在36-45歲，學(xué)歷以大學(xué)本科/大專為主（填答問卷家長(zhǎng)的個(gè)體特征見表1）。

3.2 ? ?家長(zhǎng)個(gè)體特征與家庭教育方式的關(guān)系

3.2.1 ? 家長(zhǎng)性別差異的影響

通過獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)分析方法對(duì)檢驗(yàn)變量進(jìn)行檢驗(yàn)得知，不同性別的家長(zhǎng)在對(duì)家長(zhǎng)是否需要主動(dòng)或被動(dòng)接受培訓(xùn)、與子女的溝通等方面均存在顯著差異（具體結(jié)果見表2）。

從表中可以看出，女性家長(zhǎng)更認(rèn)可家長(zhǎng)需要經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，需要針對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行專門的教育，對(duì)于家長(zhǎng)教育的了解也更為主動(dòng)積極，而且女性家長(zhǎng)跟孩子的關(guān)系更親密，更認(rèn)為自己是與孩子平等溝通的。

3.2.2 ? 孩子年齡段差異的影響

通過單因素方差分析發(fā)現(xiàn)三個(gè)年齡段孩子的家長(zhǎng)，在“家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育從0歲就開始了”“對(duì)家長(zhǎng)教育了解”“參加過家長(zhǎng)教育”認(rèn)知變量上無顯著差異，且較為認(rèn)同家長(zhǎng)是否接受專門教育對(duì)子女教育的重要性，對(duì)專門的家長(zhǎng)教育的了解則為一般;均較為認(rèn)同孩子的身心健康比學(xué)習(xí)好更重要，認(rèn)為孩子有自己的人格尊嚴(yán)和隱私權(quán)，應(yīng)該得到尊重;對(duì)“與孩子平等溝通”的感知無顯著差異，且偏多數(shù)家長(zhǎng)認(rèn)為是與孩子平等溝通的。另外，孩子年齡段不同的家長(zhǎng)在對(duì)“家長(zhǎng)需要經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)”“需要對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行專門教育”的認(rèn)知方面，在“孩子心情不好時(shí)能給予及時(shí)的關(guān)心幫助”的理念方面，以及“對(duì)孩子的表現(xiàn)滿意”“與孩子的關(guān)系親密”的感知方面存在顯著性差異。

0-5歲孩子的家長(zhǎng)，對(duì)自己的孩子最滿意，更認(rèn)同“需要對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行專門教育”及“孩子心情不好時(shí)能給予及時(shí)的關(guān)心幫助”的觀點(diǎn)，與孩子的關(guān)系也最為親密，而6-12歲的家長(zhǎng)則更認(rèn)同“家長(zhǎng)需要經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)”的觀點(diǎn)（見表3）。通過事后比較分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)存在顯著差異的配對(duì)組（見表4）。

由差異比較表可知，0-5歲與6-12歲年齡段的孩子家長(zhǎng)在“對(duì)孩子的表現(xiàn)滿意”“家長(zhǎng)需要經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)”上存在顯著差異，6-12歲的家長(zhǎng)顯示出對(duì)孩子表現(xiàn)的滿意度最低;13-18歲與0-12歲年齡段孩子的家長(zhǎng)在“需要對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行專門教育”“與孩子的關(guān)系親密”“孩子心情不好時(shí)，能給予及時(shí)的關(guān)心幫助”變量上存在顯著差異，0-12歲年齡段孩子的家長(zhǎng)與孩子的關(guān)系更加親密，也更為認(rèn)同家長(zhǎng)需要專門教育以及孩子需要得到及時(shí)的關(guān)心和幫助的觀點(diǎn)。

3.2.3 ? 家長(zhǎng)年齡段差異的影響

由單因素方差分析結(jié)果可知，家長(zhǎng)年齡段差異對(duì)“家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育從0歲就開始了”的認(rèn)同程度，對(duì)“身體健康品德優(yōu)良比學(xué)習(xí)好更重要”“孩子心情不好時(shí)能給予及時(shí)的關(guān)心幫助”的觀念，以及“與孩子的關(guān)系親密”程度的感知，均無顯著差異，均值顯示與題項(xiàng)的吻合程度也較高，而除此以外的其他檢驗(yàn)變量則存在顯著差異。

36-45歲的家長(zhǎng)對(duì)于“家長(zhǎng)需要經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)”“需要對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行專門教育”最為認(rèn)同，對(duì)家長(zhǎng)教育了解程度最高，但參加過家長(zhǎng)教育及與孩子平等溝通的卻最少;24-45歲的家長(zhǎng)更為認(rèn)同學(xué)習(xí)好不是最重要的觀點(diǎn);24-35歲的家長(zhǎng)則最認(rèn)同“體罰和私拆孩子的信件等屬違法侵權(quán)”;而46-60歲的家長(zhǎng)對(duì)孩子的滿意度最高，最能以平等的方式與孩子溝通，但對(duì)于家長(zhǎng)教育的認(rèn)知度相對(duì)較低（見表5、表6）

46-60歲的家長(zhǎng)對(duì)于“家長(zhǎng)需要經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)”“學(xué)習(xí)好不是最重要的”“體罰和私拆孩子的信件等屬違法侵權(quán)”的認(rèn)同度以及對(duì)孩子的表現(xiàn)滿意度與其他兩組年齡段的家長(zhǎng)均存在顯著差異;46-60歲的家長(zhǎng)對(duì)家長(zhǎng)教育的了解程度、“需要對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行專門教育”的觀點(diǎn)以及與孩子平等溝通方面同36-45歲年齡段的家長(zhǎng)存在顯著差異;24-35歲與36-45歲的家長(zhǎng)對(duì)“家長(zhǎng)需要經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)”的認(rèn)知及是否“參加過家長(zhǎng)教育”存在顯著性差異。該部分總體顯示出年輕家長(zhǎng)對(duì)家長(zhǎng)需要經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)且孩子的教育需要從0歲開始的認(rèn)同度更高、教育理念上更加以孩子為主與尊重孩子、當(dāng)前對(duì)孩子的教育結(jié)果更加滿意（見表6）。

3.2.4 ? 家長(zhǎng)學(xué)歷差異的影響

通過單因素方差分析得出不同學(xué)歷的家長(zhǎng)，對(duì)“家長(zhǎng)教育的認(rèn)知”維度所屬的五個(gè)檢驗(yàn)變量均存在顯著性差異，對(duì)“學(xué)習(xí)好不是最重要的”以及“與孩子的關(guān)系親密”檢驗(yàn)變量也存在顯著性差異。

大專及以上學(xué)歷的家長(zhǎng)對(duì)孩子教育的認(rèn)知度更深，與孩子的關(guān)系更加親密，而且，學(xué)歷與“家長(zhǎng)需要經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)”、“需要對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行專門教育”、“學(xué)習(xí)好不是最重要的”變量呈正相關(guān)關(guān)系（見表7），但在參加家長(zhǎng)教育方面卻顯示出學(xué)歷越低參與度越高的現(xiàn)象。通過事后多重比較進(jìn)一步分析哪些配對(duì)組間存在顯著差異（結(jié)果見表8）。

由表可知，初中及以下與“大學(xué)本科/大?！睂W(xué)歷的家長(zhǎng)以及“高中/中專”與大專及以上學(xué)歷的家長(zhǎng)，在對(duì)孩子教育的認(rèn)知上存在顯著差異，整體而言，較高學(xué)歷的家長(zhǎng)對(duì)于“家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育從0歲就開始了”存在較高的認(rèn)同度;中專及以下與大專及以上學(xué)歷的家長(zhǎng)，對(duì)“家長(zhǎng)需要經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)”的認(rèn)同度以及對(duì)家長(zhǎng)教育的了解程度有顯著差異，大專及以上學(xué)歷的家長(zhǎng)比大專以下學(xué)歷的家長(zhǎng)更認(rèn)同家長(zhǎng)需要經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí);初中及以下與高中及以上學(xué)歷的家長(zhǎng)在“需要對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行專門教育”“學(xué)習(xí)好不是最重要的”的認(rèn)同，以及是否參加過家長(zhǎng)教育方面存在顯著性差異;與孩子關(guān)系的親密度，“高中/中?！迸c“大學(xué)本科/大專”學(xué)歷的家長(zhǎng)也存在顯著差異，高學(xué)歷家長(zhǎng)與孩子的關(guān)系更親密。上述結(jié)果均顯示出學(xué)歷為大專及以上的家長(zhǎng)，無論從對(duì)家長(zhǎng)教育的認(rèn)知、家長(zhǎng)自身的教育理念、家長(zhǎng)對(duì)孩子教育結(jié)果的感知，均優(yōu)于學(xué)歷水平較低的家長(zhǎng)。

5 ? 結(jié)論與啟示

5.1 ? ?孩子處于0-12歲是圖書館開展家長(zhǎng)教育的最佳時(shí)機(jī)

孩子的年齡不同對(duì)家長(zhǎng)教育有顯著影響。0-12歲孩子家長(zhǎng)與孩子更親密，更認(rèn)同需要對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行專門教育，認(rèn)為在孩子心情不好時(shí)要給予及時(shí)的關(guān)心和幫助，而到了13歲以后，家長(zhǎng)與孩子的親密度以及對(duì)于孩子的關(guān)注度將會(huì)大幅度降低。一般來說，家長(zhǎng)與孩子的關(guān)系越親密，對(duì)孩子的關(guān)注度越高，參加家長(zhǎng)教育的興趣越濃，開展家長(zhǎng)教育越容易，效果也越好。圖書館重點(diǎn)展開對(duì)0-12歲年齡段孩子家長(zhǎng)的家長(zhǎng)教育，將會(huì)起到事半功倍的效果，這也吻合了美英國(guó)家注重出生即閱讀的理念[27]。此外，與0-5歲孩子家長(zhǎng)相比，6-12歲孩子家長(zhǎng)對(duì)孩子的滿意度較差，更認(rèn)同家長(zhǎng)需要培訓(xùn)學(xué)習(xí)，這暗示著隨著孩子年齡增長(zhǎng)，家長(zhǎng)對(duì)教育逐漸出現(xiàn)“力不從心”感，對(duì)家長(zhǎng)教育存在迫切的需求。因此，圖書館應(yīng)敏銳捕捉到孩子處于各個(gè)階段時(shí)家長(zhǎng)的需求，有針對(duì)性地開展家長(zhǎng)教育。

5.2 ? ?年長(zhǎng)、低學(xué)歷、男性家長(zhǎng)是圖書館開展家長(zhǎng)教育的潛在群體

家長(zhǎng)年齡、學(xué)歷、性別差異對(duì)家長(zhǎng)教育的認(rèn)知均有顯著差異，驗(yàn)證了家長(zhǎng)個(gè)體特征對(duì)家長(zhǎng)在教育內(nèi)容、服務(wù)方式、教育需求等方面存在差異。46-60歲家長(zhǎng)、中專及以下學(xué)歷家長(zhǎng)以及男性家長(zhǎng)，對(duì)“家長(zhǎng)需要培訓(xùn)學(xué)習(xí)”“對(duì)家長(zhǎng)教育了解”“需要對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行專門教育”的認(rèn)知顯著偏低，這部分家長(zhǎng)是公共圖書館開展家長(zhǎng)教育的潛在目標(biāo)群體，需要努力提高這部分家長(zhǎng)對(duì)家長(zhǎng)教育的認(rèn)知度。

家長(zhǎng)的年齡段及學(xué)歷差異對(duì)家長(zhǎng)自身的教育理念也有顯著差異，初中及以下學(xué)歷的家長(zhǎng)、46-60歲的家長(zhǎng)，在“學(xué)習(xí)好不是最重要的”教育理念上的認(rèn)同度顯著偏低，46-60歲的家長(zhǎng)對(duì)于“體罰和私拆孩子的信件等屬違法侵權(quán)”的認(rèn)同度也顯著偏低，而他們的認(rèn)識(shí)與當(dāng)今主流的教育理念存在較大差異。對(duì)于這部分家長(zhǎng)，公共圖書館應(yīng)將家長(zhǎng)教育的側(cè)重點(diǎn)放在宣傳當(dāng)今的主流教育理念及其優(yōu)勢(shì)與價(jià)值，為家長(zhǎng)提供更多的教育思路，傳遞科學(xué)教育方法，幫助家長(zhǎng)選擇更加科學(xué)、符合孩子發(fā)展的教育理念。

5.3 ? ?年輕的家長(zhǎng)是圖書館開展對(duì)孩子教養(yǎng)技能方面家長(zhǎng)教育的重點(diǎn)群體

0-12歲孩子的家長(zhǎng)和24-45歲年齡的年輕家長(zhǎng)，總體來說，對(duì)于家長(zhǎng)教育的認(rèn)知度較深，對(duì)于現(xiàn)代教育理念的認(rèn)同度較高，但是對(duì)孩子教育結(jié)果的滿意度的感知并不高，急需學(xué)習(xí)教養(yǎng)孩子的技能，公共圖書館開展家長(zhǎng)教育時(shí)，應(yīng)注重對(duì)這些家長(zhǎng)在技能方面的教育培訓(xùn)，以實(shí)際的教育技能、方法代替教育理念的傳遞。

6 ? 結(jié)語

家長(zhǎng)個(gè)性特征對(duì)圖書館開展家長(zhǎng)教育的影響顯著，不同性別、不同年齡段孩子的家長(zhǎng)以及不同年齡、不同學(xué)歷的家長(zhǎng)，對(duì)家長(zhǎng)教育的理解層次不一、訴求不同。因此，公共圖書館在開展信息服務(wù)活動(dòng)的過程中，應(yīng)根據(jù)家長(zhǎng)的個(gè)體特征調(diào)整家長(zhǎng)教育的內(nèi)容與方式，做到有的放矢，才能提高家長(zhǎng)對(duì)圖書館的滿意度與認(rèn)同感，將專業(yè)的形象展示給家長(zhǎng)，將社會(huì)教育的功能滲透入讀者生活的各個(gè)方面，實(shí)現(xiàn)公共圖書館的使命。

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作者簡(jiǎn)介：吳仲平（1962-），男，杭州少年兒童圖書館副研究館員。