劉端端

摘要：眾所周知，目前國(guó)內(nèi)的傳媒界已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)全新的融媒體時(shí)代當(dāng)中，廣播事業(yè)作為傳統(tǒng)媒體中的重要組成部分之一，其正在經(jīng)歷融媒體時(shí)代的影響，在這一時(shí)代當(dāng)中，傳播方式得到了改變，同時(shí)誕生了諸多傳播技術(shù)，從媒體的受眾人群方面來(lái)說(shuō)，受眾群體的需求發(fā)生了比較大的改變，這些都是影響廣播事業(yè)在融媒體時(shí)代中進(jìn)行發(fā)展的因素，因此在融媒體時(shí)代中，廣播事業(yè)應(yīng)該采取何種方式進(jìn)行發(fā)展，如果應(yīng)對(duì)融媒體時(shí)代的影響就變得尤為重要了。故此，在本文中就將針對(duì)融媒體時(shí)代廣播的變革與發(fā)展進(jìn)行相關(guān)的研究和分析，其主要目的在于促使廣播事業(yè)在融媒體時(shí)代中獲取到一定的發(fā)展，這對(duì)于國(guó)內(nèi)整體的媒體環(huán)境來(lái)說(shuō)具有著重要意義。

關(guān)鍵詞：融媒體時(shí)代;廣播事業(yè);時(shí)代變革;有效對(duì)策;研究分析

前言：隨著時(shí)間的推移和時(shí)代的不斷改革創(chuàng)新，國(guó)內(nèi)的科學(xué)技術(shù)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)都得到了快速的發(fā)展，與此同時(shí)，人民群眾生活水平提升，對(duì)于各項(xiàng)社會(huì)發(fā)展工作也提出了嶄新且更高的要求，其中之一就是廣播媒體，需要廣播事業(yè)在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)之上，結(jié)合融媒體環(huán)境的諸多特點(diǎn)，使得自身的廣播內(nèi)容更加適合現(xiàn)代人民群眾。所以，在接下來(lái)的文章中就將針對(duì)融媒體時(shí)代廣播的變革與發(fā)展進(jìn)行詳盡的闡述，這對(duì)于廣播事業(yè)在新時(shí)期的發(fā)展是非常重要的。

一、融媒體時(shí)代廣播事業(yè)面臨的危機(jī)和機(jī)遇

目前國(guó)內(nèi)的電子信息技術(shù)發(fā)展迅速，新媒體正在以自身的優(yōu)勢(shì)和非?？斓乃俣扔绊懼鴱V大人民群眾的日常工作和生活，同時(shí)也使得原本的傳統(tǒng)媒體（包含廣播媒體）的資源被瓜分了非常多，在短短幾年之內(nèi)，媒介之間的邊界已經(jīng)變得越來(lái)越模糊，“媒介融合”這一理念已經(jīng)滲透到傳媒領(lǐng)域的各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中，直到目前為止依舊是傳媒界最為熱門(mén)的話題之一[1]。但事實(shí)上，媒介融合發(fā)展是一種綜合作用的必然結(jié)果，在這樣一個(gè)新的環(huán)境當(dāng)中，傳統(tǒng)的廣播事業(yè)自身的避免開(kāi)始變得原來(lái)越明顯，其中交通廣播的弊端是更加明顯，隨著新時(shí)期的一些打車(chē)APP軟件的普及和流行，很多出租車(chē)司機(jī)為了增加自身的收入，開(kāi)始專注收聽(tīng)打車(chē)APP的接單情況，干脆放棄收聽(tīng)交通廣播，這使得交通廣播自身的收聽(tīng)率下滑非常嚴(yán)重，這種情況在廣播媒體的發(fā)展過(guò)程中是層出不窮的，目前廣播事業(yè)面臨著廣告逐漸減少，市場(chǎng)份額被嚴(yán)重占用，聽(tīng)眾數(shù)量開(kāi)始急速降低，這些都是在融媒體時(shí)代中，廣播事業(yè)所面臨的危機(jī)。

但是作為傳統(tǒng)信息媒體之一的廣播事業(yè)，其在融媒體時(shí)代中還是具有著比較多的優(yōu)勢(shì)的，首先，廣播事業(yè)與其他的媒體事業(yè)相比較的話，其運(yùn)營(yíng)成本是非常低的，廣播電臺(tái)自身的信號(hào)覆蓋范圍十分廣泛，而且隨著國(guó)內(nèi)基礎(chǔ)建設(shè)水平的提升，即便是最偏僻的位置，基本上也都實(shí)現(xiàn)了廣播信號(hào)的覆蓋，廣播電臺(tái)的建設(shè)成本和后續(xù)的維護(hù)費(fèi)用都是比較低的，這一方面的優(yōu)勢(shì)比較明顯。其次是在信息傳遞之上的優(yōu)勢(shì)，與視頻、文字、圖片等等形式進(jìn)行比較來(lái)看，廣播電臺(tái)信息傳播方式最為直接，具有較強(qiáng)的滲透力和感染力，在表達(dá)不同性質(zhì)內(nèi)容方面比較輕松，這是非常獨(dú)特的一個(gè)優(yōu)勢(shì)[2]。再次是能夠多任務(wù)交叉，聲音在傳遞給大腦的這一過(guò)程中，人還可以進(jìn)行其他活動(dòng)，這是其他類型媒體所不能做到的，也算是獨(dú)特優(yōu)勢(shì)之一。最后，廣播事業(yè)自身的互動(dòng)性還是比較強(qiáng)的，這一點(diǎn)從聽(tīng)眾來(lái)信、電話連線等等形式中都是能夠看出來(lái)的。

二、中國(guó)杭州交通廣播事業(yè)的融媒體發(fā)展

杭州交通廣播電臺(tái)自身是一個(gè)市級(jí)電臺(tái)，其在融媒體時(shí)代中進(jìn)行發(fā)展受到的影響是比較大也比較典型的，因此本文對(duì)其進(jìn)行研究和分析，用以闡述融媒體時(shí)代中廣播事業(yè)所面臨的變革和發(fā)展。而且，筆者進(jìn)行相關(guān)的研究和調(diào)查之后發(fā)現(xiàn)，截止到2016年的八月份為止，中國(guó)杭州交通廣播電臺(tái)的公眾微信號(hào)粉絲達(dá)到了九十萬(wàn)左右，這一成績(jī)?cè)谌珖?guó)廣播電臺(tái)中也是首屈一指的，接下來(lái)將對(duì)其進(jìn)行研究和分析;

（一）內(nèi)容之上的提升

媒體在社會(huì)發(fā)展過(guò)程中承擔(dān)著政府喉舌的主要作用和責(zé)任，中國(guó)杭州交通廣播電臺(tái)正是正確理解了這一點(diǎn)，在融媒體時(shí)代當(dāng)中積極、主動(dòng)地利用網(wǎng)絡(luò)等等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容選擇上的科學(xué)合理性，既講到了痛點(diǎn)，也具有很強(qiáng)的趣味性和時(shí)效性，同時(shí)符合黨和政府的大政仿真，這也說(shuō)明杭州交通廣播電臺(tái)融媒體時(shí)代中的內(nèi)容選擇和處理是正確的[3]。在研究中還發(fā)現(xiàn)，杭州交通廣播電臺(tái)相關(guān)工作人員會(huì)利用各種新聞資源去做民生性質(zhì)的新聞，并且保障這些新聞?dòng)嵪⑴c廣大的杭州市民是息息相關(guān)的，使得杭州交通廣播電臺(tái)整體上的親民性質(zhì)得到了提升，這是當(dāng)?shù)厝嗣袢罕娤矏?ài)杭州交通廣播電臺(tái)的主要原因之一。

例如，在杭州本地所發(fā)生的臺(tái)風(fēng)、霧霾以及冰雪等等各種突發(fā)性事件，現(xiàn)象，杭州交通廣播電臺(tái)一致都保持著跟蹤報(bào)道，其中還加入了與杭州本地市民之間的互動(dòng)，使得節(jié)目整體的豐富性提升了非常之多。在公眾微信號(hào)方面，杭州交通廣播電臺(tái)所推送的消息、活動(dòng)的策劃等等，對(duì)于用戶自身來(lái)說(shuō)都是有用且有趣的，可以說(shuō)，在內(nèi)容之上的提升是杭州交通廣播電臺(tái)在融媒體時(shí)代獲取到發(fā)展的主要原因之一，國(guó)內(nèi)相關(guān)的廣播事業(yè)需要充分借鑒杭州交通廣播電臺(tái)在內(nèi)容提升方面的經(jīng)驗(yàn)，促使自身的發(fā)展水平得到提升，注重各種新聞資訊選擇的科學(xué)合理性，這對(duì)于融媒體時(shí)代中的廣播事業(yè)發(fā)展非常重要。

（二）利用融媒體環(huán)境中的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行盈利

對(duì)于任何一個(gè)單位、企業(yè)來(lái)說(shuō)，盈利都是非常重要且必要的一部分，對(duì)于國(guó)內(nèi)的廣播事業(yè)來(lái)說(shuō)也是一樣的，如果在盈利方面具有困難等等問(wèn)題，會(huì)使得廣播電臺(tái)的日常工作和運(yùn)營(yíng)舉步維艱，更不用說(shuō)在融媒體時(shí)代中進(jìn)行自身的發(fā)展了，在這種情況之下，國(guó)內(nèi)廣播事業(yè)需要利用融媒體時(shí)代中網(wǎng)絡(luò)比較發(fā)達(dá)，信息技術(shù)比較便利等等特點(diǎn)，以此使得廣播事業(yè)獲取到一定的經(jīng)濟(jì)效益。國(guó)內(nèi)的杭州交通廣播電臺(tái)在這一方面之上的表現(xiàn)就是十分不錯(cuò)的，杭州交通廣播電臺(tái)微信公眾號(hào)的創(chuàng)收在全部交通廣播微信公眾號(hào)中也是考前的，截止到2016年的八月份，其創(chuàng)收的經(jīng)濟(jì)效益已經(jīng)超過(guò)了八百萬(wàn)，其中的盈利方式也在朝向多元化的方向進(jìn)行發(fā)展，其中包括廣告植入收入、推送收入、閱讀量收入等等，這是杭州交通廣播電臺(tái)微信公眾號(hào)能夠具有如此好的創(chuàng)收成績(jī)的主要原因之一。在實(shí)際的操作過(guò)程中，杭州交通廣播電臺(tái)具有一套專屬的操作標(biāo)準(zhǔn)，其中包括深層次營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)容發(fā)布等等都具有詳細(xì)的規(guī)范。除此之外，杭州交通廣播電臺(tái)在響應(yīng)當(dāng)?shù)卣矫娴谋憩F(xiàn)也是非常不錯(cuò)的，策劃、開(kāi)展了一系列政府關(guān)心的公益性質(zhì)的活動(dòng)，還使得當(dāng)?shù)氐镁用袢罕娺M(jìn)行了有效得參與，這些活動(dòng)也能夠帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)方面的效益，譬如三八婦女節(jié)活動(dòng)、最美女人季活動(dòng)等等，這使得杭州交通廣播電臺(tái)自身的品牌影響力和公益效力得到了比較大的提升，而且最重要的是創(chuàng)收了良好的經(jīng)濟(jì)效益，這是杭州交通廣播電臺(tái)在融媒體時(shí)代中實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展的重要原因之一[4]。

因此，國(guó)內(nèi)其他相關(guān)的廣播事業(yè)在融媒體時(shí)代進(jìn)行發(fā)展的過(guò)程中，需要充分利用融媒體時(shí)代的諸多優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，在保障收聽(tīng)用戶具有良好的收聽(tīng)體驗(yàn)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)濟(jì)效益的提升，在經(jīng)濟(jì)資源的支持之下，國(guó)內(nèi)廣播事業(yè)會(huì)快速適應(yīng)融媒體時(shí)代環(huán)境進(jìn)行發(fā)展，在這一過(guò)程中，國(guó)內(nèi)的整體廣播媒體環(huán)境也會(huì)得到很好的改善。

（三）用戶體驗(yàn)放到第一位

無(wú)論是在傳統(tǒng)時(shí)代中的廣播事業(yè)，還是處于現(xiàn)如今的融媒體環(huán)境中的廣播事業(yè)，其本質(zhì)上都是為了廣大的人民群眾而進(jìn)行相關(guān)的服務(wù)的，因此需要將用戶體驗(yàn)放置到第一位上，這對(duì)于融媒體時(shí)代中的廣播事業(yè)發(fā)展是異常重要的。很多廣播單位、組織正是沒(méi)有注意這一點(diǎn)，雖然積極地利用了融媒體時(shí)代中的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，但是整體上的用戶體驗(yàn)提升非常小，甚至出現(xiàn)了用戶體驗(yàn)下降的情況，這種情況不及時(shí)進(jìn)行處理，會(huì)使得區(qū)域性廣播事業(yè)損失大量的電臺(tái)收聽(tīng)用戶。

杭州交通廣播電臺(tái)在融媒體環(huán)境發(fā)展過(guò)程中就十分重視用戶的實(shí)際體驗(yàn)，具有良好的用戶思維，實(shí)際的發(fā)展運(yùn)營(yíng)過(guò)程中也著實(shí)做到了“以人為本”。杭州交通廣播電臺(tái)在各種消息播放和活動(dòng)策劃的過(guò)程中，對(duì)于不同的、各種形式的永固都是比較看重的。相關(guān)的活動(dòng)內(nèi)容由此也在不斷地產(chǎn)生改變，保持著多元化的特點(diǎn)，使得更多的用戶被吸引，而且在這一過(guò)程中還挖掘到了潛力比較大的用戶。目前杭州交通廣播電臺(tái)的用戶群體是十分廣泛的，整體的發(fā)展?fàn)顟B(tài)也是比較好的。

三、融媒體時(shí)代中廣播事業(yè)發(fā)展的有效路徑

（一）內(nèi)容本土化發(fā)展

事實(shí)上，廣播事業(yè)自身是具有很強(qiáng)的地域性的特點(diǎn)的，因此在融媒體時(shí)代中促使廣播事業(yè)的內(nèi)容向本土化的方向進(jìn)行發(fā)展是具有充分的可行性的，說(shuō)一個(gè)最簡(jiǎn)單的道理，上海的聽(tīng)眾即便處于融媒體時(shí)代也不會(huì)關(guān)注北京地區(qū)的交通情況。

所以，融媒體時(shí)代廣播事業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，需要針對(duì)自身區(qū)域之內(nèi)的本土化內(nèi)容的挖掘，其中包括本地的政治內(nèi)容、經(jīng)濟(jì)內(nèi)容以及文化內(nèi)容，保障全面且深刻，這一過(guò)程中，廣播組織、單位中的相關(guān)工作人員可以積極主動(dòng)地利用融媒體當(dāng)中的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將信息采集、挖掘的便利特點(diǎn)進(jìn)行有效的利用，實(shí)現(xiàn)了融媒體時(shí)代廣播事業(yè)的適應(yīng)性發(fā)展[5]。而且廣播事業(yè)內(nèi)容本土化發(fā)展的難度并不是很高，適用性比較高。

（二）直播融入其他元素

現(xiàn)如今國(guó)民群眾的精神方面的追求變高了很多，傳統(tǒng)的廣播直播很難引起國(guó)民群眾的收聽(tīng)興趣。因此，在融媒體時(shí)代當(dāng)中，廣播直播過(guò)程中需要融入其他的元素，其中包括互動(dòng)性和懸念行，互動(dòng)性可以使得用戶對(duì)廣播直播的注意力得到有效的集中，懸念性的存在，則能夠有效地提升用戶收聽(tīng)廣播的興趣。例如一個(gè)汽車(chē)廣播電臺(tái)節(jié)目，一個(gè)互動(dòng)電話，就可以解決受眾在汽車(chē)方面的問(wèn)題，服務(wù)的功能發(fā)揮到了極致，這也符合廣播事業(yè)自身服務(wù)性質(zhì)比較強(qiáng)的特點(diǎn)。

（三）促進(jìn)廣播事業(yè)工作人員綜合素質(zhì)的提升

無(wú)論是哪一種性質(zhì)的工作，相關(guān)的工作人員在其中永遠(yuǎn)扮演著最為重要的角色，工作人員既是各種工作的實(shí)施者，還是各種活動(dòng)的組織者，在融媒體時(shí)代中的廣播事業(yè)發(fā)展過(guò)程中也是一樣的。因此，在新的時(shí)代背景之下，要培養(yǎng)出一個(gè)全新的廣播專業(yè)隊(duì)伍，這一隊(duì)伍除卻專業(yè)素質(zhì)之外，還需要具有良好的生存能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，相關(guān)的組織、單位、機(jī)構(gòu)需要加強(qiáng)廣播事業(yè)工作人員的培養(yǎng)，除卻專業(yè)素養(yǎng)和技能之外，還需要對(duì)其職業(yè)操守和創(chuàng)新能力進(jìn)行培養(yǎng)去，其中創(chuàng)新能力的培養(yǎng)需要尤其重視，融媒體時(shí)代廣播事業(yè)的發(fā)展對(duì)相關(guān)工作人員的創(chuàng)新能力是十分看重的，而且這個(gè)世界永遠(yuǎn)需要真正能夠發(fā)出真聲音、好聲音、理性聲音的廣播媒體人[6]。

（四）發(fā)揮主播經(jīng)濟(jì)

前文我們提及到廣播事業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)收益是十分重要的，融媒體時(shí)代廣播事業(yè)的“主播經(jīng)濟(jì)”也屬于是其中之一，目前社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，主播經(jīng)濟(jì)效益是非常明顯的，而且相對(duì)投入的經(jīng)濟(jì)資源和人力資源比較少，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是性價(jià)比比較高的一種實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的方式。譬如黑龍江女性廣播《葉文有話說(shuō)》、《母愛(ài)好時(shí)光》就是主播經(jīng)濟(jì)的典型[7]，其他的廣播事業(yè)也可以積極探求主播經(jīng)濟(jì)這一方式，例如廣播收聽(tīng)用戶中很大一部分是司機(jī)群體，其對(duì)于車(chē)輛養(yǎng)護(hù)方面的知識(shí)的渴求程度比較高，融媒體時(shí)代中獲取相關(guān)知識(shí)、技能的渠道也變多了，此時(shí)就可以計(jì)劃發(fā)展“主播經(jīng)濟(jì)”模式，針對(duì)汽車(chē)的選車(chē)、修車(chē)、保養(yǎng)，投訴等等內(nèi)容進(jìn)行播放，必要的情況之下，可以為不同的收聽(tīng)用戶開(kāi)啟一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)，促使用戶粘性得到提升，這一點(diǎn)對(duì)于融媒體時(shí)代廣播事業(yè)發(fā)展是非常重要的[8]。

結(jié)論：綜上所述，就是目前為止針對(duì)融媒體時(shí)代廣播事業(yè)的變革和發(fā)展的相關(guān)研究和分析了，從文中敘述的內(nèi)容中能夠看出，廣播事業(yè)處于融媒體環(huán)境之下，機(jī)遇和挑戰(zhàn)是并存的。作為廣播事業(yè)，需要對(duì)自身的實(shí)際發(fā)展情況具有一個(gè)充足的了解，利用融媒體時(shí)代中的諸多優(yōu)點(diǎn)和技術(shù)，突破傳統(tǒng)的廣播事業(yè)發(fā)展的限制，增強(qiáng)其互動(dòng)性和即時(shí)性，切實(shí)地帶給廣大人民群眾最好的收聽(tīng)體驗(yàn)。同時(shí)注重以實(shí)踐發(fā)展為載體，處理其中存在的不同的各種問(wèn)題，站在客戶的訴求上思考問(wèn)題，最終實(shí)現(xiàn)廣播事業(yè)的全新發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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