程蓉

摘要：電子商務(wù)的出現(xiàn)對中小企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營模式產(chǎn)生了巨大的沖擊，為了適應市場發(fā)展需求，中小企業(yè)需要及時作出調(diào)整。對于中小企業(yè)而言，向電子商務(wù)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變既是機遇，同時也面臨一定的挑戰(zhàn)。文章首先闡述了互聯(lián)網(wǎng)背景下中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題，然后對中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略進行分析，為促進中小企業(yè)的快速轉(zhuǎn)型提供參考。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);中小企業(yè);電子商務(wù);問題;策略

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，為電子商務(wù)經(jīng)營模式提供了技術(shù)保障。電子商務(wù)主要是指利用網(wǎng)絡(luò)以電子交易的方式進行的交易活動和相關(guān)服務(wù)活動，顛覆了企業(yè)傳統(tǒng)的交易方式。交易雙方以網(wǎng)絡(luò)為載體進行信息溝通，商品展示和交易結(jié)算，不再受到時間和空間的限制，交易方式更加靈活。電子商務(wù)經(jīng)營模式功能豐富，可通過網(wǎng)絡(luò)宣傳讓消費者對商品信息有更加全面而深入的了解，溝通方式也更加便捷，交易雙方不需要面對面即可完成交易。中小企業(yè)要想向電子商務(wù)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變，首先需要轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念和經(jīng)營模式，同時還會面臨資金、人才和技術(shù)的壓力。在這種形勢下，中小企業(yè)需要制定完善的發(fā)展策略，確保在激烈的市場競爭中能夠長久發(fā)展。

1.互聯(lián)網(wǎng)背景下中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題

在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，中小企業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展中面臨種種問題。首先，面臨的是資金和人才的短缺。中小企業(yè)在創(chuàng)立初期投入資金量較少，且人員結(jié)構(gòu)簡單。但是電子商務(wù)需要技術(shù)型人才，并且需要投入較多的資金來進行網(wǎng)站建設(shè)和技術(shù)研發(fā)。其次，經(jīng)營管理模式的轉(zhuǎn)變。電子商務(wù)大大改變了中小企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，但是企業(yè)受到傳統(tǒng)經(jīng)營理念的限制，思維轉(zhuǎn)變較慢，部分員工仍然保留傳統(tǒng)的經(jīng)營理念，直接影響到電子商務(wù)的進展。而電子商務(wù)需要保證網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的安全，并且進行定期維護，而企業(yè)現(xiàn)有的技術(shù)水平一時難以實現(xiàn)，從而限制了中小企業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐。再次，在中小企業(yè)全部向電子商務(wù)轉(zhuǎn)變的過程中，市場競爭壓力不斷加劇。價格、客戶、服務(wù)都面臨著競爭，從而給企業(yè)的發(fā)展增加了壓力，影響到中小企業(yè)發(fā)展的速度。

2.互聯(lián)網(wǎng)背景下中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略

2.1加強資金和人才投入

電子商務(wù)交易模式主要是以互聯(lián)網(wǎng)為載體，在網(wǎng)絡(luò)平臺進行商品展示、信息溝通、交易結(jié)算等事項，所以網(wǎng)站建設(shè)是電子商務(wù)的基礎(chǔ)保障。中小企業(yè)需要加強資金投入，建設(shè)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站，同時進行網(wǎng)絡(luò)宣傳。人才是企業(yè)競爭的核心動力，中小企業(yè)在轉(zhuǎn)向電子商務(wù)經(jīng)營模式后，應該經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變，所以需要由專業(yè)的技術(shù)人員進行操作，才能夠確保電子商務(wù)的正常運行。在轉(zhuǎn)變的初期，中小企業(yè)還需要加強網(wǎng)站的宣傳，通過各種方式提升電子商務(wù)平臺的知名度，擴大商品影響力，這些都需要耗費大量的資金。所以只有保證充足的資金量，才能夠確保電子商務(wù)經(jīng)營模式的順利運行。

2.2快速轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營管理方式

中小企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營模式基本都是以實體店的方式進行商品的銷售，銷售人員與客戶進行面對面溝通，客戶可直接看到商品。但是電子商務(wù)經(jīng)營模式是以網(wǎng)絡(luò)平臺為主要載體，企業(yè)需要將商品信息上傳到網(wǎng)絡(luò)平臺中，然后在平臺中與客戶進行溝通。為了適應電子商務(wù)模式，中小企業(yè)需要轉(zhuǎn)變企業(yè)管理和經(jīng)營方式，完善各個環(huán)節(jié)的溝通和銜接。因為商品的銷售渠道發(fā)生改變，與供應商的合作方式以及客服人員與客戶的溝通方式都需要發(fā)生相應的改變，企業(yè)就需要對這些環(huán)節(jié)重新梳理，只有保證各個環(huán)節(jié)的暢通，才能夠確保電子商務(wù)經(jīng)營模式的順利運行。

2.3技術(shù)創(chuàng)新及協(xié)同發(fā)展

為了加速中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展進程，企業(yè)需要加強對員工的培訓，不斷學習電子商務(wù)經(jīng)營理念，提升電子商務(wù)意識。為了緩解企業(yè)的壓力，可以采取線上和線下同時經(jīng)營的模式，進而實現(xiàn)優(yōu)勢互補，既能夠緩解全部轉(zhuǎn)為線上面臨的資金和客戶壓力，又能夠為電子商務(wù)的轉(zhuǎn)變爭取時間。電子商務(wù)經(jīng)營模式對技術(shù)的要求較強，所以中小企業(yè)要加強技術(shù)創(chuàng)新，不斷完善網(wǎng)站建設(shè)，加強網(wǎng)站推廣，增強網(wǎng)絡(luò)安全，為電子商務(wù)的穩(wěn)定運行奠定堅實的基礎(chǔ)。在加強自身發(fā)展的同時，還要做好與其他企業(yè)之間的協(xié)同發(fā)展，在協(xié)同發(fā)展中提升品牌形象和商品質(zhì)量，從而促進電子商務(wù)市場的良性發(fā)展。

3.結(jié)語

電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，也是對我國中小企業(yè)經(jīng)營發(fā)展模式的一種革新，只有在革新中才能夠成長和進步。中小企業(yè)為了能夠順利向電子商務(wù)模式轉(zhuǎn)變，就需要改變以往的經(jīng)營理念和管理模式，加強對電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人才的引進，增加資金投入量，進行技術(shù)創(chuàng)新，結(jié)合企業(yè)自身實際制定適宜的發(fā)展策略。中小企業(yè)在經(jīng)歷了電子商務(wù)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變后，將會加速我國中小企業(yè)市場的發(fā)展，為促進我國經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好條件。

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