劉京帥

（雙遼市煙草專(zhuān)賣(mài)局 吉林 四平 136400）

引言

企業(yè)在開(kāi)展員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作時(shí)，以企業(yè)發(fā)展作為最終目標(biāo)，這樣員工培訓(xùn)工作的進(jìn)行不僅僅有利于員工自身，還有利于其所在的企業(yè)，將“雙贏”的目標(biāo)在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)階段很多企業(yè)都已經(jīng)開(kāi)始逐步重視員工培訓(xùn)，但是卻尚未取得較好的培訓(xùn)效果，這在一定程度上也讓一些企業(yè)管理者懷疑是否應(yīng)該繼續(xù)在員工培訓(xùn)上繼續(xù)投入精力和資金。

1 企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀

企業(yè)大部分在對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃制定時(shí)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)制定的，每年都會(huì)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)工作受到了培訓(xùn)負(fù)責(zé)人和管理者的影響，與員工職業(yè)生涯與培訓(xùn)目標(biāo)相偏離。而另一方面，多數(shù)企業(yè)員工為新生代員工，對(duì)于自身提升和發(fā)展比較關(guān)注，培訓(xùn)規(guī)劃上的缺失致使員工自我價(jià)值的提升與企業(yè)的培訓(xùn)不匹配，致使員工流失率增加[1]。

2 企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題

2.1 培訓(xùn)需求調(diào)查不深入

在開(kāi)展員工培訓(xùn)工作時(shí)首要任務(wù)就是精確分析和縝密調(diào)查員工培訓(xùn)需求，但企業(yè)在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)多以培訓(xùn)負(fù)責(zé)人和管理者的主觀意見(jiàn)為主，沒(méi)有充分考慮員工的個(gè)人需求，且在研究過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)，多數(shù)員工會(huì)與企業(yè)表達(dá)自己的需求，但未得到企業(yè)的重視。長(zhǎng)此以往會(huì)加大員工的不滿(mǎn)情緒[2]。

2.2 培訓(xùn)計(jì)劃缺乏執(zhí)行力

多數(shù)企業(yè)會(huì)在年初制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，但企業(yè)的項(xiàng)目培訓(xùn)工作需要各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)配合。而年度企業(yè)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃因周期過(guò)長(zhǎng)會(huì)造成企業(yè)的人力資源規(guī)劃、長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃與制定的培訓(xùn)計(jì)劃難以呼應(yīng)，讓員工培訓(xùn)工作的連貫性難以形成[3]。另一方面，企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中很難按部就班完成規(guī)劃內(nèi)容，而各個(gè)部門(mén)在規(guī)劃過(guò)程中出現(xiàn)變動(dòng)，未將規(guī)劃內(nèi)容貫徹落實(shí)，也會(huì)造成培訓(xùn)計(jì)劃的拖沓，影響員工的培訓(xùn)效果。

2.3 培訓(xùn)方式不適宜

企業(yè)現(xiàn)階段的員工培訓(xùn)中一個(gè)比較突出的問(wèn)題就是不合時(shí)宜的培訓(xùn)方式，其主要表現(xiàn)在以下兩方面：一是培訓(xùn)時(shí)間安排不合理，影響了員工工作的積極性，甚至工作績(jī)效。二是企業(yè)培訓(xùn)方式單一，限制住了員工的自主思考，消耗了員工精力[4]。

2.4 培訓(xùn)效果評(píng)估不到位

現(xiàn)階段，多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人并不重視評(píng)估評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果，認(rèn)為在培訓(xùn)中員工是否能夠有所收獲就是員工個(gè)人的事。并且員工培訓(xùn)效果的評(píng)估要求相關(guān)負(fù)責(zé)人需要掌握相關(guān)技能，這是一項(xiàng)持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)的工作，而很顯然企業(yè)員工培訓(xùn)工作的負(fù)責(zé)人現(xiàn)階段不具備完成評(píng)估培訓(xùn)效果的能力，這就讓企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估工作流于形式[5]。

3 解決企業(yè)員工培訓(xùn)問(wèn)題的相關(guān)對(duì)策建議

3.1 加強(qiáng)培訓(xùn)需求分析

員工培訓(xùn)分析需要相關(guān)人員具體分析公司外部情況和內(nèi)部情況，然后對(duì)需要培訓(xùn)員工的現(xiàn)狀、態(tài)度、技能以及知識(shí)儲(chǔ)備之間的差異進(jìn)行分析，從而將員工培訓(xùn)需求得出。企業(yè)想要順利開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，分析員工培訓(xùn)需求是第一步，也是關(guān)鍵的一步，因?yàn)閱T工培訓(xùn)工作是后續(xù)工作基礎(chǔ)。

3.2 制定有層次的培訓(xùn)規(guī)劃

員工培訓(xùn)工作想要順利開(kāi)展，有層次的培訓(xùn)規(guī)劃必不可少。首先，企業(yè)需要有效制定中長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)人力資源的基礎(chǔ)工作，充實(shí)長(zhǎng)期規(guī)劃，依現(xiàn)行企業(yè)需求制定中長(zhǎng)期規(guī)劃，最后企業(yè)需要盡可能完善地制定短期培訓(xùn)計(jì)劃，有效明確員工培訓(xùn)目標(biāo)，并將月度培訓(xùn)計(jì)劃完善，有條件的公司也可以加入周度培訓(xùn)計(jì)劃的制定，更有利于提升員工培訓(xùn)工作的效率。

3.3 采取多樣化的培訓(xùn)方式

為提高企業(yè)員的工培訓(xùn)效果，公司在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)需采取多樣的培訓(xùn)方式。首先，合理安排員工的培訓(xùn)時(shí)間，員工培訓(xùn)工作人員需要確保在工作人員工作忙碌的旺季不安排培訓(xùn)計(jì)劃，可以固定培訓(xùn)時(shí)間，用以緩和員工工作時(shí)間與培訓(xùn)時(shí)間上的沖突。其次，企業(yè)可以選擇的員工培訓(xùn)方式有很多，可與員工數(shù)量相結(jié)合，采用拓展培訓(xùn)等戶(hù)外培訓(xùn)方式，通過(guò)在培訓(xùn)方式上的創(chuàng)新，帶動(dòng)員工工作的積極性，提高員工工作效率。

3.4 加強(qiáng)培訓(xùn)效果評(píng)估

為將企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)執(zhí)行，企業(yè)管理者需加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估。具體評(píng)估可借鑒科科伯特利克提出的結(jié)果層、行為層、學(xué)習(xí)層和反應(yīng)層四個(gè)層次的詳盡評(píng)估。筆者認(rèn)為可借鑒該模式開(kāi)展項(xiàng)目效果的評(píng)估工作。首先，以微信端開(kāi)展反應(yīng)層評(píng)估工作，采用考察和考試的方式來(lái)完成學(xué)習(xí)層的評(píng)估工作，之后再經(jīng)由績(jī)效考核的方式來(lái)分析員工培訓(xùn)結(jié)果，最后，利用評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)效益的方式來(lái)評(píng)估員工培訓(xùn)結(jié)果層次效果，縮短培訓(xùn)效果評(píng)估的時(shí)間，提高評(píng)估效率。

5 結(jié)語(yǔ)

本文以企業(yè)的員工培訓(xùn)問(wèn)題作為研究課題，分析之后發(fā)現(xiàn)企業(yè)的員工培訓(xùn)存在著培訓(xùn)需求分析不足、缺少長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃、培訓(xùn)方式不適宜、欠缺培訓(xùn)效果評(píng)估，筆者結(jié)合國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究成果以及企業(yè)的實(shí)際情況提出了具體的改進(jìn)建議，希望能夠以此為其他同類(lèi)企業(yè)員工培訓(xùn)問(wèn)題改善提供有效的參考意見(jiàn)，幫助企業(yè)將企業(yè)的生態(tài)體系完整打造出來(lái)，促進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)向前發(fā)展。