關紅

摘 要：博物館是一種向社會公眾開放的文化機構。其中講解人員不僅是博物館的形象窗口，還是博物館與參觀者交流的橋梁。隨著現代社會不斷發(fā)展與進步，講解人員的工作也應與時俱進，要不斷進行改革與創(chuàng)新，為講解服務注入更多新的活力。本文主要是對博物館講解工作的創(chuàng)新策略進行探索。

關鍵詞：博物館;講解工作;創(chuàng)新策略

中圖分類號：G266 文獻標識碼：A 文章編號：2096-3866（2020）24-00-02

在博物館中收藏著大量的標本與古代文物，這些既是人類智慧的結晶，又在社會教育中發(fā)揮著重要作用，同時又是社會文明的主要標志。而且隨著人們的物質生活需要與文化水平的不斷提升，越來越多的人喜歡走進博物館接受傳統(tǒng)文化的熏陶，從而滿足自身的精神需要，使博物館的講解工作變得極為重要。本文主要對博物館講解工作的相關概述、新時期背景下博物館講解工作的主要特點、現階段博物館講解工作存在的問題以及探索博物館講解工作的創(chuàng)新策略進行分析。

一、博物館講解工作的相關概述

博物館作為我國歷史文化展示的窗口，其中講解工作更是重中之重，也可以說講解人員專業(yè)素質的高低直接關系到博物館的整體形象。館內本身的實際情況是開展講解工作的基礎，再結合館內的藏品、文物特點進行整個講解，而且講解是博物館發(fā)揮出自身作用的體現，對我國歷史文明進行重要的宣傳。近幾年來，隨著我國的綜合國力和國際影響力不斷地增強，博物館建設項目獲得了很大進展，吸引很多國外游客到中國參觀和游玩，所以在這樣蒸蒸日上的時代，博物館應該完善基本的服務工作，讓講解工作能夠從整體上得到有效的提升。在此背景下，需要對傳統(tǒng)觀念進行改革，在經營觀念和方式上進行創(chuàng)新，從而提高博物館的整體效益，這也是我國博物館未來發(fā)展的趨勢[1]。

二、新時期背景下博物館講解工作的主要特點

首先，講解的對象在不斷變化，以前參觀博物館的人多為知識分子、學者、文人雅客，但隨著我國社會的進步，而且人們的生活水平不斷提高，參觀博物館的人變得越來越多，擴大到了社會各階層的范圍。與此同時，我國在世界各個國家和地區(qū)的國際地位也在不斷提升，吸引很多來自世界各地的國外游客，他們對我國的傳統(tǒng)文化比較感興趣，開始逐漸進入博物館參觀。因此，隨著講解對象發(fā)生變化，講解的內容也發(fā)生了很大改變，所以要針對不同的游客制定不同的講解方案。其次，博物館館藏手段朝著現代化發(fā)展，而且隨著科技的不斷進步，博物館館藏條件進一步完善，逐漸走向現代化。所以要嚴格要求講解人員，使其熟練掌握現代的講解工具，并充分利用好這些講解工具，使講解工作能夠發(fā)揮出最大的作用，為游客提供高質量的服務。

理解工作的內容更注重人性化的服務，這是由于來博物館參觀的游客人群不同，所以對講解工作的要求也不一樣，這就需要講解人員按照不同的游客做不同的講解，以滿足游客的參觀要求。而且隨著參觀人員的數量逐漸增多，提出的要求也越來越高，不僅要了解文物有關的信息，還希望能得到更好的服務。因此，這就需要講解人員更具人性化，讓游客能自主地進入講解的過程，并讓游客能感受到更細致與全面的服務[2]。

三、分析現階段博物館講解工作存在的問題

在我國，很多博物館的講解工作已不能完全滿足廣大游客的需要，看不懂、聽不懂仍然是很多游客走出博物館之后的一種感覺。對講解人員一成不變地機械講解，游客大多數是充耳不聞，一些常規(guī)的展覽甚至出現“講解員人厭講，參觀者也厭聽”的情況。有的講解員機械地對講解詞進行死記硬背，而不是用心理解其中的深刻含義，最終導致講解的內容比較粗糙和膚淺，顯得蒼白無力。而且游客在參觀過程中只能被動和單向地聆聽講解員依葫蘆畫瓢式的以及浮光掠影的講解。這種講解方式根本不能吸引游客的注意力，更無法滿足廣大參觀者的實際要求。在博物館里，每個展品都是經過精心挑選之后才擺到展臺的，而且每一件文物背后都蘊含著豐富的文化內涵。并且這類文化信息需講解人員向游客進行介紹，因為沒有細致入微以及生動的講解，導致有些原本比較精彩的文物放在那里就顯得暗淡無光，讓人感到枯燥乏味，還有些蘊涵著許多知識的珍貴文獻且文化價值極高，卻被游客匆匆忙忙地拋在后面，從而錯過了欣賞的機會。

另外，由于國內大部分地區(qū)的博物館都沒有設置外國文字講解的相關服務，導致大多數國外的參觀人員只能依靠其他的翻譯來進行講解，但陪同的翻譯人員不具備博物館講解的專業(yè)素養(yǎng)，無法通過翻譯把講解內容準確地表達出來。所以，對于國外的游客來說，在博物館參觀相關的展品以及對博物館的基本情況還無法做到全面的了解，不知其所以然。因此，提升講解員的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力是一項長期、系統(tǒng)的工程，需要逐步地進行與完善[3]。

四、探索博物館講解工作的創(chuàng)新策略

（一）創(chuàng)新講解的模式

以往博物館講解的主要方式大多數是以講解員講解、參觀者聽講為主，模式比較單一，導致講解工作效率達不到相關的標準與要求，從而影響整體的效果。因此，在新時期的背景下，講解人員應改變傳統(tǒng)的講解觀念，使用開放以及多元化的方式來創(chuàng)新講解的模式，在講解過程中必須加強講解方式的創(chuàng)新，讓游客可以更多地表達自己的觀點，講述自己的親身經歷，使參觀者在聽講解時可以感同身受發(fā)表更多的想法，充分地調動參觀者的積極性，使講解人員與觀眾之間的交流互動變得更加密切，從而激發(fā)參觀者對博物館的好奇心，可以最大限度地提升講解工作的質量與效率。在此基礎上提高自身的講解技巧與水平，充分地發(fā)揮出講解工作的重要性，把館藏的歷史文化遺產完美地展現給游客，讓雙方都能共同受益。另外，博物館的講解工作還可以通過多媒體技術更形象、直接、具體地向游客介紹展品的歷史背景與基本信息，使講解的效果更為顯著。例如，通過多媒體視頻以及3D影像等方式。

（二）創(chuàng)新講解工作的理念

好的理念是正確行動的指示標，只有掌握正確的理念，行動才能順利地完成。而且理念需要按照實際的形勢進行相應的變化，否則就無法緊跟時代的步伐，最終就會導致行動與理念產生脫節(jié)。因此，隨著新時期的不斷發(fā)展，博物館講解的形式也變得更加多元化，為能夠適應時代的需要，講解人員應與時俱進，不斷創(chuàng)新講解工作的理念，只有擁有先進的現代化講解理念，才能使講解變得更加生動和形象，推進講解朝著更高水平發(fā)展，從而為參觀者提供更高質量的服務。此外，講解員需要熟練地掌握一定的科學與文化知識，把為參觀者提供更優(yōu)質的服務當作一切工作的中心，不斷地進行總結與整理相關講解的工作經驗，讓講解人員的講解理念更加貼近現實，進而推動講解人員理念的創(chuàng)新