崔 卉

（揚州大學(xué)國際合作與交流處，江蘇揚州225000）

1 問題的提出

1.1 中外合作辦學(xué)在后疫情時代的意義

受新冠肺炎疫情影響及各國（地）簽證、航班等政策限制，我國部分出國留學(xué)人員赴境外就學(xué)受阻。教育部允許部分高校采取臨時舉措，通過適當(dāng)增加部分中外合作辦學(xué)機(jī)構(gòu)和項目以及內(nèi)地（祖國大陸）與港澳臺地區(qū)合作辦學(xué)機(jī)構(gòu)和項目招生名額，為出國留學(xué)受阻的學(xué)生提供更多就學(xué)選擇。中外合作辦學(xué)以引進(jìn)境外優(yōu)質(zhì)教育資源為主要特點，豐富了國內(nèi)多樣化教育資源供給，實現(xiàn)了學(xué)生“不出國的留學(xué)”。國內(nèi)高校通過與國外院校實施合作辦學(xué)，吸收借鑒國外優(yōu)秀的教學(xué)經(jīng)驗和教學(xué)方式，是提高我國高校人才培養(yǎng)質(zhì)量，培養(yǎng)具有國際化視野、國際交流能力的復(fù)合型人才較為有效的方式［1］。

1.2 中外合作辦學(xué)提倡在線教學(xué)

《國家中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》提出，要加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)教育資源開發(fā)與應(yīng)用，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源建設(shè)，引進(jìn)國際優(yōu)質(zhì)數(shù)字化教學(xué)資源，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課程，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源普及共享。中外合作辦學(xué)在線課程不僅是我國高等教育國際化在信息技術(shù)領(lǐng)域的一次大檢閱［2］，也是推進(jìn)我國高等教育教學(xué)形態(tài)創(chuàng)新變革的一次意義非凡的教育試驗。

2 揚州大學(xué)中外合作辦學(xué)在線教學(xué)反饋測評

2.1 研究必要性

本研究重點圍繞中外合作辦學(xué)在線教學(xué)的中方學(xué)生受眾對外方教師的教學(xué)評價。評價實質(zhì)是教與學(xué)行為的分析，它不僅能對學(xué)生進(jìn)行評價，了解每位學(xué)生的學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)進(jìn)程、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)困難和學(xué)習(xí)形式等。還可以對教師進(jìn)行評價，了解每位外教的在線教學(xué)和導(dǎo)學(xué)行為，包括上傳學(xué)習(xí)資源、交流互動和指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)等。在線教學(xué)與面對面教學(xué)融合的過程中，中方學(xué)生對外教的線上評價也將會是線下教學(xué)評價的有力補(bǔ)充，他們共同為個性化學(xué)、精準(zhǔn)化教而服務(wù)［1］。

2.2 測評調(diào)查

后疫情時代全國2 282個中外合作辦學(xué)機(jī)構(gòu)與項目均開設(shè)了外教在線課程。揚州大學(xué)現(xiàn)有教育部批準(zhǔn)設(shè)立中外合作辦學(xué)項目2個，分別為揚州大學(xué)與澳大利亞查理斯竇大學(xué)合作舉辦的國際商務(wù)專業(yè)本科教育項目以及與英國赫爾大學(xué)合作舉辦的護(hù)理學(xué)專業(yè)本科教育項目，考慮到2020級新生大一年級期間未安排外國合作方高校教師授課，筆者分別面向項目2017級，2018級和2019級3個年級本科生針對外教在線教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行滿意度問卷調(diào)查，中澳班、中英班3個年級各有在校本科生256人、96人。測評反饋如表1所示。

由表1可見，中澳班和中英班各年級對外方教師在線授課滿意度為86.44%，86.08%，整體滿意度較高。為提升外教在線教學(xué)質(zhì)量與中方學(xué)生接受程度，問卷中的不滿意因素值得做進(jìn)一步探究。針對項目學(xué)生不滿意因素，筆者通過進(jìn)一步問卷調(diào)查和訪談的形式，排除對在線教學(xué)平臺Interact 2.0以及Canvas因技術(shù)問題導(dǎo)致對信號傳輸不暢的不滿意因素，測評得出的主觀性原因排列如圖1所示。

表1 揚州大學(xué)中外合作辦學(xué)項目學(xué)生對外方教師在線授課滿意度反饋統(tǒng)計情況

圖1 揚州大學(xué)中外合作辦學(xué)項目外教在線授課學(xué)生不滿意因素反饋統(tǒng)計

中澳班和中英班學(xué)生不滿意因素包括“教學(xué)任務(wù)安排有待改進(jìn)”“講太快跟不上外教節(jié)奏”“外教不太關(guān)注我的感受”“在線上課沒有氛圍易走神”“不知道怎么學(xué)”“沒法提問題”，其中位列第一的是“在線上課沒有氛圍易走神”，其次分別為“教學(xué)任務(wù)安排有待改進(jìn)”“講太快跟不上外教節(jié)奏”，三者分別占45.16%，37.77%，31.19%。以上因素均反映中方學(xué)生群體認(rèn)同互動是外教在線教學(xué)的不可或缺因素，即使是在線教學(xué)，師生直接以知識為載體的人文交往也須得到保持和維護(hù)，教學(xué)系統(tǒng)中的人際關(guān)系結(jié)合是教學(xué)過程的本質(zhì)表現(xiàn)之一。合作辦學(xué)在線教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)，不僅取決于外教傳授知識的性質(zhì)和數(shù)量，更重要的是取決于中外師生教學(xué)交往的性質(zhì)關(guān)系。這樣看來，中外師生互動作為在線教學(xué)的基本形式，將直接與教學(xué)本體同一，其本身就是在線教學(xué)存在的一般形式。

3 師生互動的意義與研究價值

朗克爾（P.J.Runkel）認(rèn)為，師生互動過程實質(zhì)上是一個信息反饋的過程?；舆^程中，師生的行為經(jīng)過信息反饋的相互作用從而產(chǎn)生影響。師生互動具有人際、精神和雙向構(gòu)建的關(guān)系，它是建立在教師和學(xué)生的互動和交往基礎(chǔ)上的，師生共同參與，并經(jīng)過不斷磋商和協(xié)調(diào)逐漸達(dá)成共識的過程［3］。

本研究以師生互動的具體表現(xiàn)形態(tài)行為為研究對象，以合作辦學(xué)外教有效在線教學(xué)為研究前提，更加尊重外教的創(chuàng)造性與主體性，外教通過自己與同行的經(jīng)驗典型化、概括化構(gòu)成基本自身實踐的話語與邏輯?！皟?yōu)秀的教學(xué)”在全范圍內(nèi)從未專屬于哪個名家，而是作為人人應(yīng)該共享的技術(shù)加以概括［4］。因此脫離中方學(xué)生受眾的反饋去談及中外師生互動，從而對外教教學(xué)策略進(jìn)行改進(jìn)、提升是沒有意義的。

4 外教在線教學(xué)師生互動策略探究

根據(jù)項目學(xué)生對不滿意因素的反饋，結(jié)合學(xué)生訪談提出的改進(jìn)意見，本研究總結(jié)外教在線教學(xué)師生互動策略以供外教參考。

4.1 期望表達(dá)

教師期望是指教師在了解學(xué)生的基礎(chǔ)上對其行為結(jié)果和學(xué)業(yè)表現(xiàn)的一種預(yù)測性認(rèn)知，是影響學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)表現(xiàn)和行為的一種重要隱形力量。外教在線課程期望表達(dá)可以在師生互動中通過言語、行動等方式進(jìn)行傳遞。外教通過向?qū)W生明確表達(dá)期望，多途徑并創(chuàng)新方式鼓勵學(xué)生進(jìn)行提問、討論和反思［5］。外教也可通過積極設(shè)計學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)程和狀態(tài)，實施過程性反饋，提升學(xué)生對持續(xù)學(xué)習(xí)的自我效能感。

外教可采取相關(guān)的激勵措施，如鼓勵學(xué)生勇于提問、促進(jìn)性的評價和及時性的反饋等。外教在線上清晰、明確、反復(fù)多次表達(dá)期望，幫助學(xué)生強(qiáng)化學(xué)習(xí)動力，使得學(xué)生愿意為在線課程投入更高的關(guān)注度［6］。

4.2 策略指導(dǎo)

學(xué)習(xí)策略是指為了提高學(xué)習(xí)的效果和效率，有目的、有意識地制訂的有關(guān)學(xué)習(xí)過程的復(fù)雜的方案。外教通過在在線課堂上給予策略學(xué)習(xí)指導(dǎo)，會有助于增加學(xué)生的課堂融入感，從而提升專注度。外教在線課程的策略指導(dǎo)都應(yīng)圍繞整合優(yōu)化學(xué)生認(rèn)知結(jié)構(gòu)，例如指導(dǎo)學(xué)生用合適的方法策略將現(xiàn)有的學(xué)習(xí)知識與學(xué)生頭腦中的知識結(jié)構(gòu)緊密結(jié)合起來，從而加深學(xué)生對新知識新理論的印象。常見的策略指導(dǎo)方法包括：通過共享視頻呈現(xiàn)教學(xué)課程的思維導(dǎo)圖。思維導(dǎo)圖的建立有利于中方學(xué)生對教學(xué)核心問題進(jìn)行全方位和系統(tǒng)地描述與分析，非常有助于中方學(xué)生對所研究的問題進(jìn)行深刻的和富有創(chuàng)造性的思考，從而有利于找到解決問題的關(guān)鍵因素或關(guān)鍵環(huán)節(jié)。同時，能夠激發(fā)中方學(xué)生豐富的聯(lián)想力，它可以把哲學(xué)層面的許多思考方式毫無障礙地表現(xiàn)出來，包括思考的連續(xù)性、思考的深刻性。此外，外教還可通過教學(xué)案例，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行成敗歸因，并開展在線討論活躍課堂氣氛。在線教學(xué)中穿插指導(dǎo)學(xué)生開展時間管理、學(xué)習(xí)環(huán)境管理以及教會學(xué)生在學(xué)習(xí)遇到困難時，如何通過小組團(tuán)隊的力量獨立解決問題。外教不僅應(yīng)提供宏觀、整體化的學(xué)習(xí)步驟、學(xué)習(xí)方法，還可針對個別具有典型問題的學(xué)生進(jìn)行策略指導(dǎo)與建議［4］。

4.3 目標(biāo)規(guī)劃

外教可將在線課堂教學(xué)任務(wù)明確列出具體步驟，考慮到信號欠佳可能帶來的傳播不暢，應(yīng)通過共享視頻分享課程的各階段目標(biāo)，可以幫助中方學(xué)生反思未掌握的目標(biāo)和知識已掌握的程度。每個子目標(biāo)可以通過引出目標(biāo)、出示并解讀目標(biāo)、達(dá)標(biāo)過程、檢測目標(biāo)和補(bǔ)充目標(biāo)等環(huán)節(jié)實現(xiàn)［4］。師生互動中外教為中方學(xué)生提供的課程計劃和目標(biāo)可以直接幫助學(xué)生啟動學(xué)習(xí)目標(biāo)，為學(xué)生制定長期或短期的學(xué)習(xí)計劃提供依據(jù)。外教可以通過為學(xué)生明確教學(xué)目標(biāo)并公布學(xué)習(xí)計劃，告知總目標(biāo)和子目標(biāo)的關(guān)系，當(dāng)中方學(xué)生完成初級目標(biāo)后，外教應(yīng)幫助學(xué)生做好下一步學(xué)習(xí)計劃，并做好充分的心理預(yù)期，從而指導(dǎo)、激勵中方學(xué)生形成更高層次的目標(biāo)，讓學(xué)生充分預(yù)期新的學(xué)習(xí)任務(wù)。

4.4 實時監(jiān)控

實時監(jiān)控是外教在線授課過程中為了保證教學(xué)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效果而采取對中方學(xué)生的學(xué)習(xí)活動和過程進(jìn)行的一系列監(jiān)督和控制的過程。在線下學(xué)習(xí)中，如教師缺乏足夠的監(jiān)控容易導(dǎo)致學(xué)生上課注意力不集中、學(xué)業(yè)落后甚至厭學(xué)等后果。但對于外教在線授課而言，如果在在線課程的初期，由于中方學(xué)生對在線教學(xué)尚且存在不適應(yīng)，外教可充分利用媒體平臺的課堂管理功能，對班級學(xué)生的出勤以及注意力情況進(jìn)行實時檢查，及時將學(xué)生的注意力聚焦在課程內(nèi)容上，最終養(yǎng)成排除誘因、專心聽課的好習(xí)慣。隨著時間的推移，外教對學(xué)生的監(jiān)控可以幫助學(xué)生由“他控”向“自控”轉(zhuǎn)變，讓中方學(xué)生形成自我監(jiān)控的能力和習(xí)慣［6］。