很多管理者都喜歡給自己公司規(guī)劃一張宏偉的藍(lán)圖, 但總是被一些市場(chǎng)中反饋的小問(wèn)題擊得粉碎。
真正有效的方法是: 在執(zhí)行該目標(biāo)時(shí),要有明確的獎(jiǎng)罰機(jī)制,要有階段性的目標(biāo)設(shè)定, 要有分工到個(gè)體的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn), 還要有一套監(jiān)管機(jī)制等等。
在整個(gè)執(zhí)行中,要多追蹤過(guò)程,且要就某一階段的成果作深入的總結(jié), 從而把在做的過(guò)程中有用的東西提取出來(lái),并形成一套標(biāo)準(zhǔn),只有這樣,才有可能實(shí)現(xiàn)自己的大戰(zhàn)略。
如果還感覺(jué)有點(diǎn)懵的話, 不防花點(diǎn)時(shí)間去思考下面幾個(gè)問(wèn)題,相信能助你理清思路: 執(zhí)行人是誰(shuí)?執(zhí)行中是否去追蹤了? 執(zhí)行后是否去總結(jié)了?目標(biāo)是否進(jìn)行分解了?階段目標(biāo)是否分工了? 是否有獎(jiǎng)罰與監(jiān)管機(jī)制?
很多經(jīng)銷商公司都有自己的團(tuán)隊(duì),多者幾十人,少者幾個(gè)人,但不管人有多少, 能稱之為團(tuán)隊(duì)的一定是能團(tuán)結(jié)在一起,為了一個(gè)目標(biāo),共同去實(shí)現(xiàn)的團(tuán)體。
但恰恰有很多公司里面, 所謂的團(tuán)隊(duì),實(shí)則為團(tuán)伙,在一起為各自的利益而戰(zhàn),與領(lǐng)導(dǎo)討價(jià)還價(jià),私下里抱怨不斷,各有各的小九九,這樣的團(tuán)體在一起,能打勝仗才怪呢?
真正有效的方法是: 作為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者, 應(yīng)該經(jīng)常把大家組織起來(lái), 在一個(gè)融洽的氛圍中進(jìn)行交流溝通, 讓團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員知道自身的亮點(diǎn)與問(wèn)題,從中取優(yōu)補(bǔ)短。堅(jiān)決杜絕有“團(tuán)隊(duì)乞丐”的存在。
同時(shí), 還要定期與每個(gè)員工單獨(dú)交流, 多關(guān)心下員工工作以外的事, 并在公司內(nèi)部形成一種互幫互助的優(yōu)良習(xí)慣。 作為管理者,只有先了解員工,并與他們做朋友,才能在管理的過(guò)程中挖掘出他們的優(yōu)點(diǎn),調(diào)動(dòng)出他們的積極性, 這樣他們的價(jià)值才能真正的體現(xiàn)出來(lái)。
每個(gè)公司都有自己的制度,定制度的目的肯定都是為了更好的實(shí)現(xiàn)公司與員工的合作, 起到相互約束對(duì)方的作用。 但恰恰有些管理者把制度當(dāng)“尚方寶劍”,見(jiàn)誰(shuí)都舞來(lái)舞去。 或者有些管理者視制度如虛設(shè),按自己的行為習(xí)慣去監(jiān)管。
真正有效的方法是: 定了制度就必須要有監(jiān)管, 且須按制度上的每一條款嚴(yán)格執(zhí)行。 作為領(lǐng)導(dǎo)者,更須帶頭去遵守, 且對(duì)每一個(gè)員工都要做到一視同仁,千萬(wàn)別開(kāi)綠燈,要知道,制度不是你的權(quán)杖,而是公司所有人員約束與保障自己的武器。
同時(shí),如果有違反者,一定要有公示。 另外,千萬(wàn)別憑著自己的行為習(xí)慣去變更制度,要知道,每一次制度的變更都會(huì)讓員工沒(méi)有安全感。如果非要變更, 則可以爭(zhēng)取大家的意見(jiàn),最好大家開(kāi)個(gè)會(huì),一起討論制度的變更條款, 這樣讓員工參與進(jìn)來(lái)的話,員工會(huì)對(duì)制度更重視。
針對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì), 基本現(xiàn)在所有公司都采取績(jī)效考核管理機(jī)制,但有些公司把績(jī)效管理做得太過(guò)于形式或者在賞罰方面很不明確, 使得本該全力以赴的銷售人員變得畏手畏腳或者哀聲怨道, 這就失去了制定績(jī)效考核的意義。
如: 公司規(guī)定本月新品開(kāi)發(fā)網(wǎng)點(diǎn)要達(dá)到500 家, 完成了公司拿出多少錢獎(jiǎng)勵(lì), 其中分到業(yè)務(wù)員小張身上的績(jī)效任務(wù)是80 家,分到小王身上是60 家,但結(jié)果是小張只完成了40 家,而小王則完成了90 家,總共完成了400 家。
按理說(shuō)應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)完成任務(wù)的,懲罰沒(méi)有完成的, 但管理者認(rèn)為總?cè)蝿?wù)未完成,都不進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)了,但未完成任務(wù)的個(gè)人需要適當(dāng)懲罰,這就導(dǎo)致了小張等人私下哀聲怨道,小王等人失望至極, 以后再布置新任務(wù)時(shí),誰(shuí)也不會(huì)全力以赴,應(yīng)付了事,更嚴(yán)重者還會(huì)導(dǎo)致人員流失。
真正有效的方法是: 在執(zhí)行績(jī)效考核的過(guò)程中,一定要人性化,不要一味的只想著要完成多少多少目標(biāo), 要知道使用績(jī)效考核的初衷是通過(guò)調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性, 從而達(dá)成既定目標(biāo)。
所以往往過(guò)程就比結(jié)果重要了很多,如上面的例子,一月內(nèi)要完成500 家新開(kāi)網(wǎng)點(diǎn),分解到每周是125家, 這樣到小張與小王頭上就是每周20 家與15 家,注意每周總結(jié),小張本周為啥沒(méi)完成, 小王為啥完成了, 這是作為管理者要求反思與總結(jié)的,小張本周掉隊(duì)了,我們就要利用團(tuán)隊(duì)的力量幫助其解決面臨的問(wèn)題,讓其下周追上來(lái),并且在每周總結(jié)的時(shí)候給予完成任務(wù)的一定獎(jiǎng)勵(lì)。
到了月總結(jié)會(huì)的時(shí)候, 相信這500 家的任務(wù)是能完成的,即使沒(méi)完成,也知道了是什么原因所導(dǎo)致;對(duì)于沒(méi)有完成任務(wù)的個(gè)人, 一定要有些懲罰, 對(duì)于完成了的肯定要給予獎(jiǎng)勵(lì)的,千萬(wàn)別賞罰不明,容易讓員工寒心, 寒心了的員工在團(tuán)隊(duì)中的負(fù)能量能直接導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)變成團(tuán)伙。