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        電視民生節(jié)目的發(fā)展形態(tài)研究

        2020-12-09 09:15:05王東
        記者搖籃 2020年10期
        關(guān)鍵詞:新媒體

        王東

        【摘 要】隨著電視觀眾收視審美需求的轉(zhuǎn)變,民生新聞節(jié)目也需要在全新變革的媒體環(huán)境中,滿足觀眾的收視需要。全新時(shí)期的電視民生新聞節(jié)目,需要關(guān)乎節(jié)目?jī)?nèi)容、模式以及質(zhì)量的轉(zhuǎn)變。本文以河南廣播電視臺(tái)為例,分析其為更好地聚焦民生、服務(wù)受眾,打造了一系列人民群眾喜歡的民生類節(jié)目,做到了暢通民生訴求,擴(kuò)大報(bào)道領(lǐng)域,立足百姓視角,提升服務(wù)質(zhì)量。以《小莉幫忙》《香香美食》節(jié)目為代表,分析、研究民生新聞在新媒體環(huán)境下的創(chuàng)新策略。

        【關(guān)鍵詞】民生節(jié)目? ?公信力? ?新媒體? ?團(tuán)隊(duì)

        河南廣播電視臺(tái)為更好地關(guān)注民生,服務(wù)百姓,自2001年起推出民生頻道。經(jīng)過十幾年的發(fā)展,如今形成了以民生新聞、生活服務(wù)、休閑娛樂、益智競(jìng)技為主的綜合節(jié)目體系,《小莉幫忙》《民生大參考》《百姓調(diào)解》《百姓觀察》《百姓315》《都市報(bào)道》等欄目深入人心,更是在河南映象網(wǎng)和河南大象網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的助力下,整體收視率和影響力始終位居河南本土媒體前列。

        品牌對(duì)于提升電視欄目的核心競(jìng)爭(zhēng)力起著重要的作用。在媒體競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,想要獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng),就需要從品牌塑造入手,利用品牌驅(qū)動(dòng)市場(chǎng),最終贏得受眾。

        河南廣播電視臺(tái)長(zhǎng)期在品牌欄目中積累有效經(jīng)驗(yàn),在錯(cuò)綜復(fù)雜的新媒體時(shí)代下,守住了“公信力”這一無(wú)形的資產(chǎn)核心的籌碼,在公信力的不斷提升中,守住了主流媒體的主陣地和話語(yǔ)權(quán)。

        既發(fā)揮政治導(dǎo)向價(jià)值,守住了公信力的權(quán)威,又成為先進(jìn)文化的守護(hù)者和傳播者,抵擋住不良意識(shí)形態(tài)在媒體中的蔓延,樹立起一個(gè)負(fù)責(zé)任媒體的形象,傳播主流社會(huì)價(jià)值觀,促進(jìn)社會(huì)和諧,更好地服務(wù)大眾,給人們提供更高質(zhì)量的精神食糧。

        一、暢通民生訴求,擴(kuò)大報(bào)道領(lǐng)域

        電視民生新聞節(jié)目的發(fā)展取決于其自身能否跟得上傳媒業(yè)界的變化規(guī)律。所以電視民生節(jié)目要善于捕捉住媒體環(huán)境變化的“風(fēng)吹草動(dòng)”,抓住時(shí)機(jī)尋求方法求新求變,才能提升節(jié)目質(zhì)量,得到受眾的喜愛。

        電視民生新聞如何真正做到“平民視角,民生為本”,將是決定一類節(jié)目的成敗與生命周期的最終元素。

        1.幫忙范圍廣,且一幫到底

        《小莉幫忙》是一檔求助幫忙類節(jié)目,主要幫助老百姓解決日常生活中遇到的困難。從討要工資、幫忙維權(quán),到幫忙尋親、關(guān)系調(diào)解,節(jié)目的領(lǐng)域之寬、內(nèi)容之多、范圍之廣,讓老百姓有什么棘手的困難都愿意找小莉,一句“有困難找小莉,小莉幫忙,一幫到底”的開場(chǎng)詞如今早已家喻戶曉。節(jié)目的最后一句“小莉幫忙熱線電話隨時(shí)接受個(gè)人和單位的投訴”的結(jié)束語(yǔ),像一顆定心丸,讓百姓定了心、暖了心。

        2.節(jié)目樣態(tài)多元

        《民生大參考》具有“最現(xiàn)場(chǎng)”“最有趣”“最?yuàn)蕵贰薄白钌疃取薄白钣杏谩蔽宕筇攸c(diǎn),涵蓋省際國(guó)內(nèi)的多種新聞?lì)愋秃凸?jié)目樣態(tài),深受觀眾信任和喜愛。收視率和市場(chǎng)份額穩(wěn)居央視索福瑞鄭州地區(qū)媒體前兩名。

        3.緊跟熱點(diǎn)話題

        河南廣播電視臺(tái)制作的《百姓觀察》是一檔社會(huì)觀察類節(jié)目,其特點(diǎn)是“有啥說啥”,素材多來源于今日網(wǎng)絡(luò)媒體上熱門的點(diǎn)擊率高的話題、視頻等內(nèi)容。用普通市民的視角觀察社會(huì)、評(píng)論社會(huì)現(xiàn)象,內(nèi)容覆蓋大事小情。通過大眾和主流媒體雙重視角,擔(dān)負(fù)著監(jiān)視社會(huì)環(huán)境風(fēng)向、維護(hù)主流價(jià)值觀的職責(zé)。

        二、立足百姓視角,打造信賴團(tuán)隊(duì)

        大眾媒體是承擔(dān)輿論監(jiān)督作用的主要途徑。河南廣播電視臺(tái)為提升主流媒體公信力和社會(huì)影響力,深入了解民生,打造一支讓老百姓信賴的主持人、記者團(tuán)隊(duì)。下面以《小莉幫忙》和《香香美食》為例進(jìn)行分析。

        1.接地氣,突出群眾性

        《小莉幫忙》作為一檔民生欄目的品牌節(jié)目推出,節(jié)目中主要板塊均含有“小莉”二字。首先,“小莉”是一個(gè)在老百姓中占比很高的名字,人們?nèi)粘I钪心芙?jīng)常聽到,很接地氣,容易被觀眾接納。其次,“小莉幫忙”這個(gè)品牌名稱叫起來響亮、親切、簡(jiǎn)短、好記、朗朗上口、傳播度高。

        2018年,《小莉幫忙》全面升級(jí),新小莉、新主播、新包裝,《小莉幫忙》煥然一新,并增加了“小莉探店”“小莉維權(quán)”“小莉說天氣”等板塊。10年間,《小莉幫忙》的開場(chǎng)詞從“小莉幫忙,越忙越幫”升級(jí)到“有困難找小莉,小莉幫忙,一幫到底,民生頻道,小莉和記者團(tuán)隊(duì)為您報(bào)道”?!缎±驇兔Α访科诠?jié)目在一個(gè)小時(shí)內(nèi)會(huì)幫助13—15個(gè)案例,通常在節(jié)目開場(chǎng)時(shí)采用幽默詼諧的語(yǔ)言和情景小品、順口溜等觀眾容易接受的方式引入事件,然后多以詢問、溝通、協(xié)商的方式解決問題,體現(xiàn)社會(huì)主流價(jià)值觀。

        2.聚人氣,突出實(shí)用性

        《香香美食》作為一檔中原美食推薦類品牌節(jié)目,自開播以來立足觀眾需求,探尋人氣美食,引領(lǐng)飲食風(fēng)尚;發(fā)掘中華傳統(tǒng)美食,留住失傳民間手藝,弘揚(yáng)中原飲食文化。

        經(jīng)過不斷創(chuàng)新和發(fā)展,節(jié)目已成為河南家喻戶曉的美食欄目,是百姓搜尋用餐目的地的主要來源,節(jié)目中特別設(shè)置了一個(gè)主持人試吃的環(huán)節(jié),主持人在試吃的過程中對(duì)食物進(jìn)行詳細(xì)描述,攝影師同時(shí)給食物以特寫鏡頭,充分激發(fā)起電視機(jī)前觀眾的味蕾。

        筆者作為一名本土食客,也時(shí)常根據(jù)《香香美食》的推薦清單去遍尋散落在街頭巷尾的美味佳肴,果不其然,節(jié)目中推薦的美食或飯店,在筆者的親試下絕大部分都名副其實(shí),十分美味。不僅食物物美價(jià)廉、色香俱全、新鮮衛(wèi)生,而且店面窗明幾凈、干凈整齊、設(shè)計(jì)精巧,店員或老板服務(wù)周到,給食客賓至如歸的感覺。

        河南作為一個(gè)人口大省,外來人口和流動(dòng)人口的數(shù)量和規(guī)模同樣是巨大的?!断阆忝朗场酚窒袷且粋€(gè)窗口和一張名片,向往來河南的人們展示傳播中原文化,它用美食文化為外地人開辟了一條了解河南、了解鄭州最直接最快速最直觀的路,給出門在外、在河南生活打拼的游子一份城市的溫暖、一個(gè)家的美味。

        《香香美食》欄目就是通過這樣一次次“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的印證,通過主持人和觀眾對(duì)美食的認(rèn)可和反饋,充分發(fā)揮電視的橋梁效應(yīng),讓大眾信賴主持人記者團(tuán)隊(duì),從而重拾對(duì)媒體的信任,使其能在新媒體時(shí)代的沖擊下,進(jìn)一步提升公信力,更好地為人民服務(wù)。

        三、提升服務(wù)質(zhì)量,事有因行必果

        在這個(gè)信息紛繁復(fù)雜的新媒體時(shí)代,究竟什么樣的媒體才是老百姓愿意信賴的媒體?筆者認(rèn)為,站在百姓的角度想問題,解決問題,不唱高調(diào),不搞噱頭,不擺架子,為老百姓辦實(shí)事、辦好事,言出必行才是百姓對(duì)主流媒體的期待。

        1.合理合法是前提

        《小莉幫忙》的要求是“幫忙有因、幫忙有果”,即幫忙的原因、幫忙的要求合理合法,在此前提下,小莉前去幫忙,一旦幫忙一幫到底,必須有結(jié)果。《小莉幫忙》節(jié)目中大多數(shù)事件都能通過溝通協(xié)商的方式快速有效解決。但當(dāng)碰上棘手案例或典型案例時(shí),小莉幫忙團(tuán)會(huì)不畏困難,迎難而上,進(jìn)一步向相關(guān)監(jiān)管單位反映,要求其協(xié)助調(diào)查,并進(jìn)一步徹查、監(jiān)督,最終給投訴方和電視機(jī)前的觀眾合理的反饋。

        2.凸顯主流價(jià)值觀

        《百姓315》是一檔幫助老百姓維權(quán)的節(jié)目,當(dāng)大眾的正當(dāng)權(quán)益無(wú)法通過協(xié)商解決而得到保護(hù),或被投訴方涉嫌違法犯罪時(shí),欄目組也會(huì)果斷建議投訴方走正當(dāng)?shù)姆赏緩浇鉀Q問題。

        在《百姓調(diào)解》這檔以解決和調(diào)解百姓情感類問題的節(jié)目中,當(dāng)案例一時(shí)難以解決時(shí),百姓調(diào)解欄目會(huì)對(duì)案例實(shí)時(shí)跟進(jìn),對(duì)調(diào)解結(jié)果和近況進(jìn)行定期回訪,或者對(duì)當(dāng)時(shí)未給出最終調(diào)解結(jié)果的案例進(jìn)行1—2次的回訪并及時(shí)在《百姓調(diào)解》節(jié)目中進(jìn)行播報(bào)。節(jié)目的最后往往通過對(duì)相關(guān)法律法規(guī)、處罰標(biāo)準(zhǔn)、人情冷暖的總結(jié)傳播當(dāng)下社會(huì)的主流道德觀、文化觀、價(jià)值觀。民生欄目希望通過這一系列的品牌節(jié)目構(gòu)建起一座連接黨和政府與百姓之間溝通交流的橋梁,為百姓辦實(shí)事,樹立黨和政府的良好形象。

        監(jiān)督是手段,服務(wù)是目的。所有新聞傳播活動(dòng)都是為一定對(duì)象服務(wù)的,只有在服務(wù)中去影響受眾,吸引受眾,才能達(dá)到既定的傳播目的。民生新聞目標(biāo)受眾群體多是心理預(yù)期可為他們解決一些具體問題的觀眾,甚至是在解決某些問題中涉及的相關(guān)政府部門。因此,服務(wù)性的核心問題是為受眾提供有用的信息,為受眾解決實(shí)際問題。

        四、結(jié)語(yǔ)

        通過上述途徑,河南廣播電視臺(tái)民生類節(jié)目長(zhǎng)期在品牌欄目中積累豐富經(jīng)驗(yàn),在新媒體時(shí)代下,提升了公信力,傳播了主流社會(huì)價(jià)值觀。電視人進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)目創(chuàng)新力度,擴(kuò)大民生定位的外延與內(nèi)涵,成功打造了一批旗艦品牌欄目。憑借自身獨(dú)有的制作開放性、地域接近性、反饋及時(shí)性、傳播便捷性等特點(diǎn),受到了百姓的普遍關(guān)注和喜愛。

        (作者單位:河南工業(yè)貿(mào)易職業(yè)學(xué)院)

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