□蔣豐偉

所謂鏡像法則是指人們做事的時候，看到其他人怎樣做事，也會模仿著做的現(xiàn)象。這可以理解成是一種“從眾心理”下的行為模式，是一種跟隨他人行為的方式，在這種模仿與追隨的過程中，大家一起做事、相互觀察、共同進退，模仿者既不用擔心會犯什么錯誤，又有歸屬感，還能形成合群、融入團隊的效應。在高職院校中，領導者往往是鏡像法則中的榜樣，即被模仿的對象。好的模仿對象自然會使下屬員工學習其優(yōu)點，仿效其優(yōu)秀品質(zhì)，學習其細致工作的態(tài)度，掌握顧全單位大局的心理，使員工愿意為單位發(fā)展、部門創(chuàng)優(yōu)貢獻力量。而壞的榜樣則會造成職工慵懶敷衍、工作粗糙、形式主義蔓延、官僚主義橫行的局面，單位中推諉扯皮嚴重，管理中就會漏洞百出?！扮R像法則”本身沒有好與壞、善與惡之分，造成此種原因的關(guān)鍵在于被模仿的對象或榜樣是什么樣的狀態(tài)，鏡像法則下人們也就爭相效仿，變成相近的狀態(tài)了。因此，領導干部如何做好表率、立好標桿，充分發(fā)揮鏡像法則的效用，尤其值得研究。

一、高職院校領導者鏡像法則運行分析

在高職院校中，鏡像法則的研究對象有兩個群體，一個是普通教職工，另一個是中高層領導干部。就普通教職工而言，鏡像法則的效果是以“從眾效應”的形式來展現(xiàn)的，當某個職工受到群體的影響時，他會感受到來自群體的壓力或是吸引，逐步改變自己的判斷與行為方式，使自己保持與群體多數(shù)人的一致性。這種模仿或是改變雖然有一些自發(fā)意識，但更多的是基于“從眾”而做出的被動改變，是一種追隨。而對于中高層領導者而言，他們對資源具有較強的支配地位，手握“指揮棒”，可以引導大多數(shù)職工追求什么、抵制什么，常常是“從眾效應”中被人模仿的對象，他們可以改變單位的政治生態(tài)與人文環(huán)境，引領職工追求的目標，滿足員工的需求。因此，領導干部的態(tài)度與行為是高職院校鏡像法則研究中的關(guān)鍵。

德才兼?zhèn)涞念I導者會產(chǎn)生示范效應，其行為舉止能起到上行下效的效果，剛開始只有一小部分人模仿領導者的行為模式，其他人會去觀察和感受，等到發(fā)現(xiàn)這種模仿會為自己帶來收益時，就會有越來越多的職工爭相模仿，逐漸在部門和單位形成一種氛圍。而對于還在觀望或者沒有追隨的人，他們會感受到一種不合群或沒有融入集體的壓力，從而改變自身態(tài)度，轉(zhuǎn)變個人行為。因此，高職院校的領導者要善于運用個人領導優(yōu)勢，利用職工“從眾心理”，積極引導員工聚焦組織目標，巧妙運用領導鏡像作用，復制員工行為，創(chuàng)造適合單位發(fā)展的積極氛圍。同時，要謹慎小心，改進錯誤，避免因個人行為或失誤而造成鏡像放大的后果。

二、高職院校領導者發(fā)揮鏡像原則作用的思考

1.樹立德行為先的原則。高職院校領導干部構(gòu)建鏡像法則，創(chuàng)建積極奮進的校園環(huán)境，其關(guān)鍵點是領導干部自身的行為典范，要樹立榜樣的標桿，要有符合社會認同的道德品質(zhì)。運用模范激勵人心，發(fā)揮典范作用，必須得到群眾的認可，要讓職工看到領導者對法律法規(guī)、社會公德的遵守，要讓職工感受到領導者是可靠和值得信賴的。試想一下，領導者如果不能帶頭遵守法紀和社會公德，卻整天宣稱個人品德高尚，讓職工看在眼里記在心中，一些人就會有樣學樣，等于給組織埋下了禍根，終有一日會拖累整個組織。因此，領導干部注重個人德行修養(yǎng)是發(fā)揮“鏡像法則”正向作用的前提。

2.發(fā)揮領導能力影響的作用。所謂“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，領導者綜合能力是發(fā)揮鏡像法則作用的放大器。職工追隨領導者的行為是要努力奮斗、爭取成功，而這些是建立在領導者具有卓越的概念能力、高超的理論水平、果斷的決策能力和良好的人際關(guān)系條件下的。在這些總體能力的支持下，領導者的行為會被鏡像放大，吸引一大批追隨者。如果領導者在管轄的范圍內(nèi)專業(yè)知識欠缺，決策時不能運用好知識理論，日常缺乏知識儲備，缺乏應對復雜困難工作環(huán)境的業(yè)務素質(zhì)，那么縱然品德高尚，工作也會一塌糊涂。

3.正人先正己，抓好鏡像根源。如果說“鏡像法則”有一個重心的話，那這個重心就是作為被模仿者的領導者自身。領導者在要求別人做到時，自身一定要先做到，不能說一套做一套，不能對別人嚴格要求，對自己自由散漫，長此以往，必定失去下屬人心，職工不是傻子，必定會從領導者生活工作的點滴細節(jié)中看清真?zhèn)?。所以說“己所不欲，勿施于人”，要讓別人做到的，領導干部要自己先做到。

4.率先垂范，樹立榜樣。運用好“鏡像法則”，高職院校領導者要以身作則，樹立榜樣，先自己做好示范，讓大家學會怎么做，知曉要做到什么程度，充分表彰與激勵職工的追隨行為，推進下屬員工在模仿領導者的過程中取得成功，并進一步擴大“示范效應”的影響力。同時，領導者要敢于擔當，敢于為下屬的追隨模仿?lián)鷵?、負責任；領導者要言傳身教，激勵職工奮勇爭先，鼓勵職工的激情與動力；領導者的鏡像要清晰，要讓下屬觀察到領導者的言行舉止，真正成為模仿的榜樣。

5.領導者要言行一致。俗語說，看一個人要“聽其言而觀其行”。語言是個人行為的前奏，而行為則是印證語言可信度的基礎。聽多了一些人的說唱，看到了一些人的言行不一，下屬員工對領導者的語言總是會抱著些許懷疑之心。尤其是聽了領導的鼓動，卻發(fā)現(xiàn)領導者心口不一時，更是會寒了員工的心，從此不會輕信言辭，而是會悉心觀察領導者的行為，進而判斷領導者的品行與為人。所以，發(fā)揮鏡像作用，優(yōu)秀的領導者要讓下屬追隨，運用身體力行的行為示范遠比宣傳動員式的說教作用更明顯。領導者不能寄希望于只憑說教技巧去改變員工，而要先轉(zhuǎn)變自身行為，再通過鏡像法則來改變他人，這樣才能立身為范，下屬則有樣學樣，不令而改。

6.領導者要真誠地認同員工。所謂“釣魚的人要用魚的思維”，鏡像法則建立在員工追隨榜樣的思維基礎上，領導者要從心理上真誠地認同員工、賞識下屬，則職工才會真心敬重領導者，才會真正具有良好的服從性，這才能體現(xiàn)出領導者優(yōu)秀的駕馭能力，發(fā)揮出鏡像法則的助力作用。

三、結(jié)語

綜上所述，高職院校領導者要立身為范，勇于擔當，充分運用好鏡像法則的示范作用，真誠對待好下屬職工，促進下屬職工的主動追隨，不斷放大榜樣的力量，讓學模范、重實干成為學校工作環(huán)境的主流，這對高職院校未來的發(fā)展具有重要意義。