袁世偉

（國網(wǎng)河南淅川縣供電公司，河南 淅川 474450）

一、背景情況

河南省南陽市淅川縣地處豫、鄂、陜?nèi)〗唤缣?，是亞洲最大的人工?丹江口水庫的主要庫區(qū)縣，也是南水北調(diào)中線工程的源頭縣。淅川縣電業(yè)局是國有大型企業(yè)，淅川縣電業(yè)局是國家大型企業(yè)，始建于1973 年，現(xiàn)有變電站28 座，總容量234.025 萬千伏安。2015 年底主業(yè)人數(shù)862 人，固定資產(chǎn)6.54億元，全年完成購電量20.31億千萬時，主營業(yè)務收入9，91億元，綜合線損5.7%。企業(yè)綜合實力和經(jīng)濟效益在河南省縣級供電企業(yè)中名列前茅。但長期以來，受歷史條件局限，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟存在底子薄、速度慢的問題。淅川縣電業(yè)局在縣委縣政府的堅強領導下，縝密籌劃，多措并舉，通過堅強電網(wǎng)、優(yōu)質(zhì)服務當好農(nóng)業(yè)經(jīng)濟崛起先頭兵。

二、主要做法

（一）深山布電 激活美景助脫貧

近年來該縣旅游業(yè)發(fā)展迅猛，初步形成丹江大觀園、香嚴寺、八仙洞、神仙洞等八大景區(qū)為龍頭，鄉(xiāng)村生態(tài)游和養(yǎng)生休閑游遍地開花的良好態(tài)勢。

淅川局站位縣情鄉(xiāng)情，因地制宜，打出服務“組合拳”，該局做好電網(wǎng)遠期規(guī)劃，建成35KV 變電站3 座，在建2 座，克服山區(qū)運桿難架線難的羈絆，將服務末梢延伸到高山水島，加強低電壓治理，打造輸變電高速公路；成立迎節(jié)工作領導小組，由局長所長親自掛帥，推行一把手現(xiàn)場辦公，制定保電方案和事故處理應急預案；加大對重要電源線路和變電站的巡查，及時消缺，加強調(diào)度運行管理；派出共產(chǎn)黨員服務隊地毯式巡查，檢查輸電線路設備，宣傳安全用電知識，加大企業(yè)電工的培訓力度；建立搶修一體化聯(lián)動機制，搶修隊發(fā)電車24 小時待命，完善備品備件的儲備。

（二）細致服務 涉農(nóng)企業(yè)大發(fā)展

我縣畜牧、養(yǎng)殖業(yè)發(fā)達，員工人數(shù)在30 人以下的小企業(yè)眾多，規(guī)模小，抗風險能力差，一旦在孵化仔雞、母豬下崽、香菇烘烤等關鍵環(huán)節(jié)停電，就意味著企業(yè)的倒閉和員工的失業(yè)。

宏盛雞場位于該縣留山鎮(zhèn)香嚴寺，現(xiàn)有員工12 人，內(nèi)有大型孵化機兩臺，年孵化仔雞7000 多只，日產(chǎn)蛋300 余斤，高峰時段每月用電5000 千瓦時。種蛋孵化對電力穩(wěn)定性要求高，一旦停電將造成數(shù)以千計的種蛋壞死。

淅川局按照省公司三年農(nóng)電提升工程要求，大力開展“電力顧問走村入戶，為新型農(nóng)業(yè)化保駕護航”活動，支持涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)做大做強。該局對相關線路進行全面排查，清理老化線路，加護拉絲，更換避雷器，增強電網(wǎng)在度夏期間的抗雨抗雷能力；對超負荷配變進行增容改造，合理安排運行方式，加強巡視，優(yōu)先保證涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)用電；推行“一企業(yè)一顧問”制度，指定到人，主動出擊，到生產(chǎn)一線面對面了解情況，手把手指導用電；根據(jù)企業(yè)用電特點，編制用電檔案，為企業(yè)量身定做節(jié)點方案，指導企業(yè)合理避峰錯峰；在生產(chǎn)關鍵環(huán)節(jié)，排除發(fā)電車車，準備備用電源，保證供電萬無一失；建立涉農(nóng)小企業(yè)短信平臺，定期發(fā)送安全用電小常識和節(jié)電小技巧，使農(nóng)民兄弟足不出戶就能增長知識。

（三）看準形勢 家庭農(nóng)場助騰飛

在農(nóng)業(yè)大縣淅川，土地流轉(zhuǎn)深入進行，一批家庭農(nóng)場開始露頭。其特點是規(guī)?；B(yǎng)殖、機械化生產(chǎn)，對供電可靠性和穩(wěn)定性要求高。

李大慶家庭農(nóng)場經(jīng)營面積530 畝，主要從事優(yōu)質(zhì)小麥和雜交玉米種植，總投資達50 萬元，解決本村及周邊村130 多名勞動力就業(yè)。針對這種情況，淅川縣電業(yè)局打出供電“組合拳”，及時立體對接農(nóng)村新型生產(chǎn)經(jīng)營單位需求，全力推動家庭農(nóng)場投產(chǎn)贏利。該局加強組織領導，成立家庭農(nóng)場領導小組，由局長書記、所站領導直接掛帥，開展大走訪，推行“一把手”現(xiàn)場辦公，摸清基本情況，制定切實方案；對配套臺區(qū)和變電站進行增容和綜自化改造，治理低電壓，采取合理運行方式，修建供電“高速公路”；利用95598、短信平臺、微博、微信等與農(nóng)場主加強溝通，推行首問負責制，指導節(jié)能減耗，做好安全宣傳；派出共產(chǎn)黨員服務隊，定時定人到農(nóng)場開展優(yōu)質(zhì)服務，制定家庭農(nóng)場服務檔案，檢查線路電器，指導錯峰避峰，采取個性化的用電方案。

昊源家庭農(nóng)場建有標準化牛舍4棟，年出欄量達1500頭。淅川縣電業(yè)局推行“一場一策”，所長現(xiàn)場辦公，為每個農(nóng)場配備一名客戶經(jīng)理，建立用電檔案和服務臺賬，制定量身定做的供電方案和節(jié)能措施；做好遠景設計，對配套臺區(qū)和變電站進行增容和綜自化改造，更換老化線路，積極做好臺區(qū)治理；派出共產(chǎn)黨員服務隊，定期上門提供線路排查、設備檢修等服務，宣傳安全用電知識；組織全天候待命的快速搶修部隊，備足搶修物資，建立定期上門督查機制，確保反應時間不超時，重大問題不過夜。截至目前，該局已增容12360 千伏安，新建10 千伏線路15 千米，建改低壓線路40.5 千米，發(fā)放安全短信20631 條。

三、工作成效和體會

（一）形成成果性材料

分別形成面向政府、企業(yè)、農(nóng)戶的三套成果性匯報溝通材料，借助微博、短信、微信等新媒體，利用上門服務和故障維修計劃，做到微宣傳和軟傳播。

（二）開展多層級溝通

建立領導對領導、中層對中層、職工對職工三級對接制度，加強政企、電企、電農(nóng)聯(lián)動，加強服務超前性、靈敏性、變動性，用服務贏得口碑。

（三）擴大社會反響

通過座談會、廣告、輿論領袖，將影響擴大至農(nóng)信、傳媒、運輸、農(nóng)技、旅行社等農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈相關行業(yè)領域，形成社會美譽共振。