李昊燃

（煙臺(tái)大學(xué) 山東煙臺(tái) 264000）

《人民日?qǐng)?bào)》紙媒平臺(tái)前期發(fā)布內(nèi)容分析

前期報(bào)道內(nèi)容可劃分為九類主題。本文自《人民日?qǐng)?bào)》于2020年1月21日第一次發(fā)布與疫情相關(guān)稿件起，探尋報(bào)道前兩周發(fā)布內(nèi)容的特點(diǎn)，共計(jì)167篇。筆者按照稿件的內(nèi)容總結(jié)出九個(gè)主題，分別是中央疫情防控部署占比25.1%、疫情實(shí)況報(bào)道占比14.3%、疫情科普4.7%、國(guó)際社會(huì)16.1%、政策支持12.5%、表達(dá)抗議決心11.9%、抗議個(gè)例故事7.1%、致敬英雄5.9%以及其他1.7%。

報(bào)道利用頂層設(shè)計(jì)引導(dǎo)輿論。其中中央疫情防控部署主題由中央統(tǒng)一對(duì)疫情防控工作進(jìn)行戰(zhàn)略部署，發(fā)揮中國(guó)的制度優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)大凝聚力，該主題占比最大。習(xí)近平同志曾闡述新聞?shì)浾摴ぷ?，?qiáng)調(diào)必須要堅(jiān)持“四個(gè)牢牢堅(jiān)持”的原則，即“牢牢堅(jiān)持黨性原則，牢牢堅(jiān)持馬克思主義新聞?dòng)^，牢牢堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，牢牢堅(jiān)持正面宣傳為主”[1]。中央疫情防控部署主題符合習(xí)近平總書記對(duì)新聞宣傳工作提出的要求，發(fā)揮了執(zhí)政黨的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，能夠有效的穩(wěn)定民心。

疫情實(shí)況跟蹤報(bào)道指的是與新冠肺炎有關(guān)的實(shí)時(shí)資訊。此主題可以滿足其求知欲與知情權(quán)，發(fā)布權(quán)威信息，很大程度上消除公眾的恐慌心理。疫情科普類側(cè)重于科普小知識(shí)。這兩類主題能夠使人們清晰的認(rèn)識(shí)新冠病毒，提高公眾的防范意識(shí)。

國(guó)際社會(huì)主題內(nèi)容主要是各國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人的態(tài)度、國(guó)外確診病例相關(guān)報(bào)道等，占比較大；政策支持主題為疫情發(fā)生后我國(guó)作出的醫(yī)療衛(wèi)生、金融科技、社會(huì)保障等抗疫有力舉措，系統(tǒng)的闡述了政府積極“抗疫”的應(yīng)對(duì)能力；表達(dá)戰(zhàn)疫決心主題為闡述中國(guó)的必勝信念，起到了鼓舞人心的作用。此三類主題都刻畫了政府積極作為、高效履職的形象。

抗議個(gè)例故事與致敬英雄主題都采取了共情策略，即利用“同理心”“同情心”影響讀者的想法與行為，并且在用詞上出現(xiàn)了大量的“英雄”“致敬”“戰(zhàn)”等詞語(yǔ)。

發(fā)生重大突發(fā)性公共衛(wèi)生事件以后，傳統(tǒng)媒體不能滿足于日常的新聞報(bào)道，應(yīng)該有戰(zhàn)略層面的積極設(shè)計(jì)，體現(xiàn)出輿論引導(dǎo)性，以更積極的姿態(tài)參與社會(huì)治理。[2]此次《人民日?qǐng)?bào)》在新冠肺炎的相關(guān)報(bào)道中，利用九類主題刻畫出政府負(fù)責(zé)履職的結(jié)構(gòu)框架，有效的引導(dǎo)輿論，掌握了新聞話語(yǔ)權(quán)。

《人民日?qǐng)?bào)》新媒體平臺(tái)傳播方式分析

《人民日?qǐng)?bào)》作為主流媒體擁有資源優(yōu)勢(shì)，在新冠肺炎爆發(fā)時(shí)，旗下的媒體平臺(tái)例如人民日?qǐng)?bào)官方微博、抖音賬號(hào)、微信客戶端等，在疫情媒體平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)中嶄露頭角。

在微博平臺(tái)中，《人民日?qǐng)?bào)》的主打策略是評(píng)論互動(dòng)與數(shù)據(jù)可視化，例如疫情資訊、短消息、短視頻、海報(bào)設(shè)計(jì)等。這種傳播效果是人民日?qǐng)?bào)官方微博所需要的，即構(gòu)建一個(gè)透明、權(quán)威的理想環(huán)境，使用戶產(chǎn)生獲取信息渠道的依賴性。

但《人民日?qǐng)?bào)》也因?yàn)槠錂?quán)威性產(chǎn)生了群眾的行為引導(dǎo)，其中不乏存在盲目跟風(fēng)行為。在2020年1月31日，人民日?qǐng)?bào)官方微博平臺(tái)發(fā)布“上海藥物所、武漢病毒所聯(lián)合發(fā)現(xiàn)：雙黃連可抑制新型冠狀病毒”的內(nèi)容。該消息一經(jīng)發(fā)出，立刻引發(fā)市民瘋狂搶購(gòu)雙黃連口服液的行為。隔天，人民日?qǐng)?bào)官方微博又發(fā)布一則“抑制并不等于預(yù)防和治療”的消息，才使“雙黃連”風(fēng)波逐漸平息。

抖音平臺(tái)中，自2020年1月20日正式對(duì)疫情進(jìn)行報(bào)道，短視頻憑借生動(dòng)、直觀、接地氣等特點(diǎn)，使抖音賬號(hào)迅速成為公眾獲取信息與在線討論的重要來(lái)源之一，為“抗疫”打下了防控基礎(chǔ)。

問(wèn)題與應(yīng)對(duì)

在這次有關(guān)新冠肺炎的報(bào)道中，《人民日?qǐng)?bào)》針對(duì)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的表現(xiàn)可圈可點(diǎn)，針對(duì)疫情做了詳細(xì)的跟蹤報(bào)道與專題研究，形成了良好的傳播效果穩(wěn)定民心。但在新媒體語(yǔ)境下，其中也存在著一些值得思辨的問(wèn)題。

加強(qiáng)時(shí)效性。2019年12月31日，武漢衛(wèi)健委首次公布新冠疫情病例，而《人民日?qǐng)?bào)》開始報(bào)道與疫情相關(guān)的資訊時(shí)，已是2020年1月21日，新冠肺炎患者已多達(dá)291例，基本可以確定存在人傳人現(xiàn)象。以批判性思維分析，“清晰地、準(zhǔn)確地、相關(guān)地、有深度、有廣度和有邏輯性地對(duì)思維進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)”[3]，如果報(bào)道的速度提前一些，并且加強(qiáng)初期對(duì)新冠肺炎的重視程度，會(huì)不會(huì)疫情沒(méi)有如此嚴(yán)峻，答案無(wú)從得知。

豐富傳播手段 增強(qiáng)互動(dòng)化、可視化信息傳遞。在《人民日?qǐng)?bào)》的新媒體平臺(tái)利用中，采用了很多圖表、海報(bào)、疫情實(shí)時(shí)病例數(shù)等靜態(tài)圖表，利用了簡(jiǎn)單的形式使公眾一目了然，但缺乏互動(dòng)性與可視化，很難產(chǎn)生記憶點(diǎn)。海報(bào)采用的形式也較為單一，沒(méi)有出現(xiàn)新穎、高效的傳播方式。除此之外，抖音平臺(tái)上的某些短視頻質(zhì)量堪憂，選用的視頻素材以及音樂(lè)素材過(guò)于死板，強(qiáng)行傳遞價(jià)值觀。

警惕過(guò)度使用共情策略 加強(qiáng)深度報(bào)道在疫情期間的相關(guān)報(bào)道中，《人民日?qǐng)?bào)》多次刻畫英雄的形象，大量使用情感符號(hào)，給受眾產(chǎn)生強(qiáng)烈的沖擊。例如人物特寫、烈士家屬細(xì)節(jié)描寫等，使讀者與報(bào)道主人公產(chǎn)生情感聯(lián)系，引起共鳴。但需警惕過(guò)度煽情化，避免“毒雞湯”與“災(zāi)難美學(xué)”，長(zhǎng)期處于情緒渲染中的公眾可能會(huì)產(chǎn)生反感情緒以及批判性思維，逐漸麻木，因此共情策略的使用需要恰到好處。

疫情前期《人民日?qǐng)?bào)》調(diào)查報(bào)道以及深度報(bào)道微乎其微。媒體的報(bào)道不應(yīng)歌頌災(zāi)難，而是吸取教訓(xùn)克服災(zāi)難，關(guān)注新冠肺炎產(chǎn)生的原因與影響，通過(guò)深度報(bào)道激發(fā)受眾獨(dú)立思考的能力以及看待事物的新視角。