陳媛媛

（防城港市煙草專賣局（公司）人力資源管理科 廣西防城港市538001）

疫情防控下基層員工隊伍思想政治工作特點

新冠肺炎疫情屬于突發(fā)的公共衛(wèi)生事件，突發(fā)公共衛(wèi)生事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成社會公眾健康嚴重損害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物和職業(yè)中毒以及其他嚴重影響公眾健康的事件。在經(jīng)歷過2-3個月的疫情防控工作實踐中，我們總結(jié)了基層員工隊伍思想政治的三個特點：

思想意識的恐慌。新冠肺炎疫情發(fā)生之突然，符合了突發(fā)公共衛(wèi)生實踐的不可預(yù)測性，疫情發(fā)生之初，人們對其嚴重程度、危害程度，都是未知的，導致全國各地區(qū)群眾紛紛陷入恐慌之中，員工隊伍同樣也不例外，很多工作人員在疫情防控工作中內(nèi)心是深感焦慮和恐慌，疫病傳染性很強，而且會發(fā)生人傳人的現(xiàn)象沒有特效治療藥物，工作人員在開展疫情防控工作中常會擔心一不小心就感染了疫病，有時常無法集中精神或是出現(xiàn)一些過激反應(yīng)，導致從思想意識上面就抵觸在疫情防控期間出去支援抗疫一線的工作，防控工作的順利開展頻頻受阻。

心理壓力的波動。新冠肺炎疫情會對人類的健康產(chǎn)生實質(zhì)或潛在的威脅，很多工作人員對家庭成員的健康、生活狀態(tài)憂慮重重，時值春節(jié)假期，要返回工作崗位奮戰(zhàn)在工作一線，擔心疫情防控工作的不規(guī)范會導致連累家人，對整個家庭正常的工作、生活造成嚴重后果，因此影響到參與到防控工作的積極性。

思想認識的不足。突發(fā)公共衛(wèi)生事件最初可能只是一個具體的病歷或者案例，但是因其染性或不可預(yù)測性，在現(xiàn)代傳播媒介的作用下，會迅速成為一種公共事件，引起整個社會的恐慌或關(guān)注，成為政府面對的重要公共事件。同理，新冠肺炎疫情爆發(fā)之處引起公眾的恐慌和焦慮，自然而然對獲知信息偏少的企業(yè)基層工作人員的思想認識偏差造成一定程度的影響，導致對支援環(huán)境不明、情況不明等情形下，參與疫情防控工作的工作人員往往會產(chǎn)生畏難及抱怨的情緒，甚至消極怠工。面對上述錯綜復(fù)雜的思想狀態(tài)，思想政治工作此時應(yīng)該發(fā)揮怎樣的作用，這是基層思想政治工作者需要長期不斷實踐和探索的課題。

思想政治工作在疫情防控中的作用

發(fā)揮強大的政治導向作用。疫情就是命令，防控就是責任。由于疫情的不可預(yù)測性，F(xiàn)局（公司）員工隊伍的思想情緒出現(xiàn)較大的波動性，惶恐而不知所措。面對這一緊急狀況，黨委明確提出以強化員工思想意識形態(tài)作為政治導向，緊急成立專門應(yīng)對此事件的組織機構(gòu)，及時、準確傳達前線的疫情變化，穩(wěn)定企業(yè)員工堅定戰(zhàn)勝疫情的信心和決心；疫情期間始終將“病魔無情，人間有愛”的大愛精神傳輸至每位員工的思想意識中，不斷倡議黨員同志們將“不忘初心、牢記使命”貫徹在堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的全過程，引導黨員群眾上下一心，同心站在疫情防控第一線。在疫情防控中，各基層黨組織貫徹落實黨中央及總書記在疫情防控工作中的重要指示和戰(zhàn)略決策，推動各基層防控一線工作人員對疫情的準確認知，樹立心中有愛、守護有責的堅定信念，同時積極回應(yīng)群眾對疫情相關(guān)問題的關(guān)注，以此實現(xiàn)普通群眾抗擊疫情信心的提升、意志的強化以及人心的穩(wěn)定。F局（公司）將各項工作提前謀劃，引導基層工作人員積極參與到社區(qū)、企業(yè)的疫情防控工作中，并且嚴格遵守當?shù)匾咔榉揽仡I(lǐng)導小組指揮部的工作指示，以身作則，發(fā)揮了強大的黨民同力抗疫的政治導向作用。

發(fā)揮強大的政治動員作用。新冠肺炎疫情作為一種突發(fā)公共衛(wèi)生事件，不僅來勢兇猛，而且危害性極大。在應(yīng)對抗擊疫情這項緊急的任務(wù)時，常規(guī)的方法已不再適用，非常時期采取非常手段，采取各種應(yīng)急措施，激發(fā)基層各個層級工作人員參與危機的前線來，負起更多的社會責任，要使員工隊伍參與到疫情防控中來，政治動員是不可或缺的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。F局（公司）在疫情防控期間，黨員帶頭沖鋒在疫情防控第一線，黨組成員第一時間來到辦公現(xiàn)場，指揮消殺工作的開展，為員工的堅守崗位注入強心劑；各基層黨組織堅持疫情防控任務(wù)在哪里，黨組織就延伸到哪里，通過成立黨群聯(lián)合、入企入市等形式，及時將思想政治工作做到基層、做到一線、做到崗位上，充分發(fā)揮好黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用；中層同時密切關(guān)注黨員的思想動態(tài)，著重解決基層工作人員實際遇到的困難，將思想動態(tài)與需求問題深度融合，為疫情防控工作奠定了堅實的保障基礎(chǔ)。危難時刻，領(lǐng)導層以解決實際需求為關(guān)鍵點，為基層一線工作人員提供一系列的貼心服務(wù)，這種情系員工的形象和作風呈現(xiàn)了強大的政治動員效果，這是任何一篇講話稿都無法比擬的。如對疫情防控工作人員家庭照顧、輪換值班的合理安排等，使其更積極參與到基層疫情防控工作中，保障工作的順利開展。通過以上率下的領(lǐng)頭羊作用，及時緩解疫情防控期間工作人員的心理承受壓力，發(fā)揮了強大的動員作用，使他們更堅定投入工作崗位中。

發(fā)揮強大的升華品格作用。事情總是兩面性的，疫情帶來危害的同時，也為科學的進步、人類的發(fā)展和社會的前進帶來良好的契機。在應(yīng)對新冠肺炎疫情的過程中，F(xiàn)局（公司）機關(guān)黨委將其作為一次升華員工品格的契機，從中建立發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)干部的搖籃，F(xiàn)局（公司）注重營造氛圍，激發(fā)員工斗志，先后派出黨員及群眾46人、黨員志愿服務(wù)隊4支，設(shè)置黨員先鋒崗3個，發(fā)放商戶告誡書188份、企業(yè)簽訂防控方案、責任書、承諾書45份，通過以點帶面方式發(fā)揮共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用，使更多基層工作人員爭先恐后的投身到群眾安全保障工作中去，以守土有責、守土負責、守土盡責的高度責任感，以實際行動踐行“國家利益至上 消費者利益至上”的莊嚴承諾。其次以思想政治教育工作為抓手，培養(yǎng)發(fā)展一批成熟的入黨積極分子，為今后的黨員發(fā)展和黨組織建設(shè)注入新鮮的血液，這是經(jīng)歷過疫情考驗的人員，更是一批勇于承擔責任，為企分憂的先進人物。最后在干部培養(yǎng)中，勇于擔當、善于作為也是考驗的一條金標準，以此為契機，為實現(xiàn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供更多高素質(zhì)的人才支撐。

疫情防控下思想政治工作發(fā)揮作用的方法探究

依托網(wǎng)絡(luò)傳播疫情新知識。新時代下需充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)管理在思想政治工作中的重要作用，一方面要增進基層疫情防控工作人員的溝通交流，建立便捷溝通機制，定期進行工作思想狀態(tài)的引導與支持，將疫情防控的可行性及其傳播途徑告知工作人員，減少其心理壓力，以此提高工作人員防控工作參與積極性；另一方面還需提高網(wǎng)絡(luò)教育資源的應(yīng)用，要以各基層黨組織為核心構(gòu)建基層工作人員的思想政治教育新模式，利用中國煙草網(wǎng)絡(luò)學院的防疫知識網(wǎng)絡(luò)培訓課，為工作人員提供更多疫情防控相關(guān)專業(yè)知識、基層疫情防控的工作規(guī)范要點、防控工作指示等信息，為工作提供必要指導。

示范引領(lǐng)提升員工使命感。思想政治工作中要強調(diào)榜樣作用的示范引領(lǐng)作用，疫情時期，不同于一般時期，各基層黨員工作者應(yīng)時刻激發(fā)疫情防控工作過程中的積極性，以身作則，嚴守工作崗位，為其他普通群眾樹立疫情防控工作中的模范帶頭形象；還要促進思想政治教育內(nèi)容再提升，F(xiàn)局（公司）可在其內(nèi)網(wǎng)平臺上可定期推送各類“使命”“擔當”“榮譽”相關(guān)內(nèi)容，以身邊的先進模范人物樹立典型，大力宣傳當下的先進人物，先進做法，鼓勵學習典型，模仿先進，激勵基層工作人員奮戰(zhàn)在抗疫第一線。

凝聚力量促進工作鞏固化。要使思想政治工作的得以深入推進，從工作延伸到日常生活中，結(jié)合思想政治教育的引導性作用，為基層工作人員及時進行心理問題疏導、思想理念強化、困難問題解決等，滲透到工作人員生活中的各個方面中，使其更加重視疫情防控的必要性，認清自我責任，積極參與防控工作，實現(xiàn)特殊時刻國家情懷、民族精神的充分融合，F(xiàn)局（公司）應(yīng)以凝聚各方力量促使疫情防控階段性成果得以鞏固，確保關(guān)鍵事情有人管，緊急事情有人追，將各部門分工明確，將基層工作人員的生活困境、心理壓力、錯誤認知等工作內(nèi)容作為緊急事務(wù)，及時了解處理，而適當減輕不緊急的工作內(nèi)容，用最好的精神狀態(tài)做好眼前緊急而重要的事情，以確保思想政治工作價值有效的發(fā)揮。

志愿服務(wù)助推團隊深入化。志愿者團隊的融入給疫情防控隊伍注入一劑強心劑，使F局（公司）整個團隊呈現(xiàn)一片積極向上的精神風貌，志愿服務(wù)如何規(guī)范有效地參與到基層疫情防控工作中可采取基層工作人員師帶徒的模式，使志愿者盡快熟悉小區(qū)進出核查、市場調(diào)查等工作，結(jié)合科學合理的排班管理，使志愿者盡快投入到疫情防控工作中；對志愿者及時提供一定的鼓勵支持和幫助，重視志愿者心理變化，定期進行心理疏導，幫助其適當解決心理問題、生活問題等，以此保證社會參與力量的作用發(fā)揮。