王微

（長沙理工大學，湖南 長沙 410000）

一、高校志愿服務在實踐育人中的作用

（一）引導大學生思想教育方向

以傳統(tǒng)的課堂教學方式實現(xiàn)實踐育人目標難度是非常大的，而通過志愿服務活動有利于改變傳統(tǒng)的教學方式，以志愿活動的形式深入到社會各個角落，充分發(fā)揮不同專業(yè)的優(yōu)勢為服務對象提供不同角度的服務，不僅幫助了被服務者，同時大學生在服務過程中也鍛煉了自身實踐能力，接受更多的社會正能量。參與志愿服務，不斷挖掘興趣與能力，服務他人的過程中陶冶情操，提升思想道德水平，錘煉品格。

（二）鍛煉實踐能力

大學可謂是學生進入社會的初期階段，大學階段的學生會、社團等組織都能夠為大學生提供鍛煉為人處世能力的機會，而相對于這些組織，高校志愿服務有著更大的特點是直接面對真實的“大社會”，而不局限于在大學這個“小社會”中實踐，這個鍛煉平臺更為寬闊，挑戰(zhàn)性更高。高校注重培養(yǎng)綜合性人才，不僅要求學習專業(yè)理論知識，同時也要鍛煉實踐能力，志愿服務活動便提供了實踐機會，也更符合實踐育人的教育理念。

（三）高校志愿服務工作現(xiàn)狀

高校志愿服務實際上開展歷史久遠，從1994年的“三下鄉(xiāng)”活動便拉開了序幕，到2003 年志愿者支援西部開發(fā)，取得了豐碩的成果，但是近年，高校志愿服務工作顯現(xiàn)出較多不足，主要包括以下幾點：

高校內(nèi)缺少志愿服務活動氛圍。缺乏倡導與宣傳，新媒體也未充分發(fā)揮作用，志愿服務活動仍然是學生群體中的游擊活動，沒有規(guī)范的管理，大部分學生對志愿服務也缺乏認識；

高校志愿服務定位不明確。大學生責任教育的深入開展，使得志愿服務重要性提升，甚至已經(jīng)納入到大學生綜合素質(zhì)評價體系中，為此在實踐中，有些學生以志愿服務獲取學分，并未發(fā)揮志愿服務的教育與公益價值；

發(fā)展機制不成熟。高校志愿服務作為一種公益行為，志愿者所提供的服務是無償?shù)?，但是并不意味著志愿服務活動不需要資金的支持，而我國大部分高校志愿服務活動缺乏活動經(jīng)費，為此也就無法開展激勵機制，這些問題實際上影響著高校志愿服務活動的持續(xù)開展。

二、實踐育人角度下高校志愿服務改進對策

（一）營造校園志愿服務氛圍

通過創(chuàng)造高校志愿服務活動的濃郁氛圍，可以充分調(diào)動學生的積極性，為此可以從以下幾點入手：第一，加強媒介宣傳，以線上與線下相結(jié)合的方式進行宣傳，將思想政治教育與志愿服務活動融合。通過線下的志愿服務項目，引導更多學生參與到活動中，通過具體的志愿服務活動實踐展現(xiàn)志愿服務的優(yōu)勢，而線上就要充分發(fā)揮新媒體的價值，借助微博、公眾號、知乎等大學生常用的新媒體平臺，以大數(shù)據(jù)形式在學生內(nèi)部推廣志愿服務，讓學生真正了解志愿服務內(nèi)涵；其次，加強志愿服務活動的經(jīng)驗分享，尤其是在寢室或者班級內(nèi)部充分發(fā)揮個體的帶動作用，提高大學生參加志愿服務活動的自覺性，實現(xiàn)個體之間的相互影響與支持；第三，高校改變現(xiàn)有的綜合評價體系，不能以簡單的志愿服務活動作為加分項目，讓志愿服務活動淪為學生獲取學分的工具，同時對于長期廣泛參與意義重大的志愿服務活動的學生也要相應的加以表彰，通過彈性評估機制與多元綜合服務評價機制，充分發(fā)揮志愿服務活動實踐育人的價值。

（二）大力建立志愿服務平臺

以高校作為領(lǐng)導帶頭作用，建立志愿服務平臺，從而引導更多大學生參與到志愿服務中，借助志愿服務活動錘煉品格，培養(yǎng)實踐能力。首先，要持續(xù)建立牢固的線下平臺，始終將線下平臺作為開展志愿服務的基礎，注重線下志愿服務活動的維護與傳承，同時推動孵化新的志愿服務活動。例如針對已退休的高齡教師開展志愿服務活動，定期看望與陪伴，營造助老伴老氛圍。其次，大力發(fā)展線上平臺，積極擴展線上形式的平臺建設，從而更好的滿足新時代背景下大學生參與志愿服務活動的需求，例如開辦高校志愿服務APP 軟件，在平臺上發(fā)布志愿服務活動信息，完成志愿者的招募、培訓及后期的成果分享，借助網(wǎng)絡平臺讓更多學生接收到相關(guān)信息，從而積極參與志愿服務活動。

（三）建立志愿服務互動評估機制

雖然志愿服務活動是無償公益性的，但是仍然需要加強管理，為此建立志愿服務活動評估機制非常重要，以此提高志愿服務活動的標準性與規(guī)范性。首先，高校及志愿服務組織可以聘請學校的相關(guān)教師進行指導監(jiān)督，定期對志愿服務活動的過程及成果開展評估，使得志愿服務活動更為完善，以達到預期效果。其次，高校建立督導機制，明確督導內(nèi)容，對志愿服務活動方案的策劃、組織、實施及結(jié)束總結(jié)等各個環(huán)節(jié)的督導內(nèi)容進行確定，以定性與定量相結(jié)合的方式進行綜合評價，從學生自身及督導組兩個方面分別開展檢查評價。對于評價不合格的項目，則進行針對性指導，在滿足要求之后規(guī)范運行；最后，高校還可以引入第三方機構(gòu)對志愿服務活動進行指導、管理及評估，以更專業(yè)、更客觀的角度對高校志愿服務活動進行評估，以此為志愿服務活動提供專業(yè)指導，提高志愿服務活動水平，實現(xiàn)實踐育人的目標。