張立松

（廣東省普寧市普寧職業(yè)技術(shù)學(xué)校，廣東 普寧 515344）

一、基于自媒體的商務(wù)禮儀課堂教學(xué)方法改革與創(chuàng)新的必要性

（一）商務(wù)禮儀課程教學(xué)難以落實到學(xué)生群體之中

商務(wù)禮儀課程教學(xué)范圍比較廣，其教學(xué)涵蓋的內(nèi)容也比較豐富，而大多內(nèi)容多偏向?qū)嵱眯詾橹鳎陨淼牧?xí)慣難以改變，所以在現(xiàn)實生活中對其進行轉(zhuǎn)化，使學(xué)生的吸收能力極為有限。

（二）傳統(tǒng)商務(wù)禮儀課程教學(xué)方式的弊端比較明顯

傳統(tǒng)商務(wù)禮儀課程的教學(xué)，以填鴨式和一刀切的方式為主。如此一來導(dǎo)致學(xué)生對于商務(wù)禮儀課程的學(xué)習(xí)只停留于知識理論的層面，使其無法對其深刻的內(nèi)涵進行了極大的理解和應(yīng)用，且老師也無法根據(jù)每個學(xué)生的不同特點對學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況進行把握，也無法對學(xué)生實施分層的學(xué)習(xí)規(guī)劃，從而使學(xué)生的學(xué)習(xí)效率極為低下。

二、基于自媒體的商務(wù)禮儀教學(xué)創(chuàng)新的策略

（一）行為性引導(dǎo)教學(xué)

在基于自媒體技術(shù)對學(xué)生進行商務(wù)禮儀課程的傳授時，教師應(yīng)該將自身的行為引導(dǎo)性作用發(fā)揮到極致，因此教師應(yīng)該以身作則，在學(xué)生面前樹立一個集外在形象以及文化素養(yǎng)等尤為出色的學(xué)習(xí)楷模，那么學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)習(xí)熱情和信心便得到很大的提升，對老師的認可度也逐漸的提高，使得學(xué)生的效率有了積極的促進作用，學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中也會跟隨老師的教學(xué)節(jié)奏進行學(xué)習(xí)，學(xué)生自身的學(xué)習(xí)理念以及態(tài)度、學(xué)習(xí)方式，都會發(fā)生自主性的改變。

（二）融合多元教學(xué)素材的課堂講授

商務(wù)禮儀課堂教學(xué)在強化應(yīng)用性的同時，也需要對一些理論知識輸入的方式進行考量，可以用利用多媒體現(xiàn)代化技術(shù)的方式來增強教學(xué)過程當(dāng)中的趣味性，將與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的視頻、文字、圖像等充分融入到教學(xué)過程之中，教師也能夠把自身的教學(xué)目標(biāo)與現(xiàn)代化技術(shù)相融合，使得教學(xué)目標(biāo)不僅僅是為了讓學(xué)生獲取基本的理論知識，而且也能夠?qū)⑸虅?wù)禮儀思維和創(chuàng)新精神得到啟發(fā)、培養(yǎng)，另外教師可以突破以往口述的方式，把重難點、教學(xué)課件、課后習(xí)題等上傳到網(wǎng)上，因此多媒體技術(shù)的價值得到充分的體現(xiàn)，當(dāng)學(xué)生的感觀受自媒體技術(shù)所帶來的刺激時，其學(xué)習(xí)的探索欲望也被得以激發(fā)，使得學(xué)生對于學(xué)習(xí)問題的解決能力以及課程內(nèi)容的吸收能力得以提高，另外也會對其語言能力表達的增強起到一定的推動作用。

（三）示范演示與行為訓(xùn)練

由于商務(wù)禮儀課程的應(yīng)用性極強的特點較為突出，因此有諸多需要將之用來實踐的理論知識，比如儀態(tài)禮儀中站、坐、走、蹲等姿態(tài)的基本要求，以及著裝禮儀中領(lǐng)帶和絲巾的正確打法，還有在商務(wù)宴請禮儀中西餐餐具的合理應(yīng)用等，只有通過老師于現(xiàn)場生動演繹，才能夠讓學(xué)生對其進行正確的理解和把握，再者可以讓老師對學(xué)生進行分組，讓他們先后進行禮儀內(nèi)容的展示，此時由老師介入進行公正公平的評價，對于其表現(xiàn)比較優(yōu)異的組別，老師應(yīng)該對其進行嘉獎，而對于表現(xiàn)尚未一般的組別，老師應(yīng)該對其不正確之處進行指正，以保證學(xué)生的學(xué)習(xí)水平得以提高，最后可以讓各組之間進行學(xué)習(xí)心得的分享。

（四）情景模擬與角色扮演

為了讓學(xué)生能夠在現(xiàn)實生活中靈活運用商務(wù)禮儀課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容，使得自身的禮儀實踐水平得到充分的增強，教師可以把不同模塊的禮儀知識進行融會貫通，以此來制造不同的商務(wù)情景，讓學(xué)生分組后依照商務(wù)情景進行模擬演練，模擬角色扮演可以對其商務(wù)禮儀課程內(nèi)容的實踐性進行強化，使學(xué)生在某一具體情境中通過扮演某一角色，例如模擬商務(wù)談判、商務(wù)接待和拜訪、商務(wù)宴請時，可以涉及到電話禮儀、儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、見面禮儀、語言禮儀、宴請禮儀等諸多內(nèi)容，這種綜合性的實戰(zhàn)模擬演練，使得學(xué)生對商務(wù)禮儀教學(xué)內(nèi)容具有正確且深刻的認知，解決實際問題的能力有了明顯的改觀。

（五）競賽與社會實踐

實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，因此學(xué)?？梢耘e辦各種不同類型的商務(wù)禮儀競賽，比如團隊情景大賽或者個人選拔競賽等，讓學(xué)生自發(fā)的參與其中，加上設(shè)立公平公正的賽制，讓老師或者學(xué)生對其進行公允的評價，從而為學(xué)生提供展示自我的平臺，其潛能也得以激發(fā)，也為日后實際工作的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。自主參與到社會實踐是增強課堂教學(xué)效果，提高學(xué)生商務(wù)禮儀課程應(yīng)用水平的不二之選，因此相關(guān)任課教師可以同有關(guān)合作關(guān)系的企事業(yè)單位取得聯(lián)結(jié)，在這些單位舉辦大型會議、展銷會、慶典開幕式等活動市，為學(xué)生提供優(yōu)良的實踐資源，會讓學(xué)生參與場地布置、會議接待等禮儀工作，通過參與將課堂上所學(xué)到的禮儀規(guī)范，運用到實際工作中實現(xiàn)理論和實踐的深度融合，在不斷提高學(xué)生操作能力和綜合素質(zhì)的同時，將學(xué)到的商務(wù)禮儀知識變?yōu)樽杂X的習(xí)慣性行為。

三、結(jié)語

由此來看，基于自媒體的商務(wù)禮儀課的教學(xué)方式的創(chuàng)新尤為重要，其不僅能夠讓學(xué)生對于商務(wù)禮儀課程內(nèi)容的吸收較為深化，而且對其應(yīng)用性提升不少，教師的教學(xué)水平也在此過程中也得以提高，因此需要對其自媒體的教學(xué)方式創(chuàng)新策略進行高度的落實，教師在對學(xué)生進行引導(dǎo)性教學(xué)的同時，也要將自媒體的信息化技術(shù)融入其中，更重要的是，教師需要在教學(xué)過程中對其進行正確的演繹，如此一來可以有效推動基于自媒體的商務(wù)禮儀課程教學(xué)的創(chuàng)新進程。