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        商務(wù)禮儀教學(xué)中存在的問(wèn)題與改進(jìn)措施分析

        2018-05-30 19:47:23陳敏
        天津教育·下 2018年2期
        關(guān)鍵詞:商務(wù)禮儀商務(wù)活動(dòng)模塊

        陳敏

        隨著中國(guó)特色社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,商務(wù)活動(dòng)日益密切,而商務(wù)禮儀在商務(wù)活動(dòng)中是一個(gè)人良好素養(yǎng)與基本素質(zhì)的體現(xiàn)。在大學(xué)生學(xué)習(xí)生涯中,商務(wù)禮儀課程是一門(mén)實(shí)用性運(yùn)用性很強(qiáng)的學(xué)科,是學(xué)生適應(yīng)社會(huì)投入工作的保障,被眾多高校列入選修課程?,F(xiàn)結(jié)合當(dāng)前實(shí)際,針對(duì)商務(wù)禮儀教學(xué)存在的問(wèn)題與改進(jìn)措施進(jìn)行分析論述。

        商務(wù)禮儀教學(xué)中所存在的問(wèn)題分析

        對(duì)商務(wù)禮儀教學(xué)重視度的缺乏

        禮儀是一個(gè)完整人格必不可缺的素養(yǎng),而商務(wù)禮儀更是在商務(wù)活動(dòng)中起著不可或缺的作用。隨著時(shí)代發(fā)展,現(xiàn)如今大學(xué)生更重視個(gè)性發(fā)展,眾高校根據(jù)學(xué)生個(gè)人需要及興趣愛(ài)好開(kāi)設(shè)相應(yīng)選修課程,商務(wù)禮儀作為選修課之一,是奠定大學(xué)生走出校門(mén),邁向社會(huì)的基石。

        然而,由于缺乏對(duì)商務(wù)禮儀課程的重視度,沒(méi)有真正了解到該課程的重要性,將其列入選修課供學(xué)生自愿挑選,只能滿(mǎn)足部分同學(xué)的商務(wù)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí),不能將商務(wù)禮儀知識(shí)具體內(nèi)容傳授給整體學(xué)生,依舊沒(méi)能達(dá)到提升學(xué)生整體綜合素質(zhì)的作用。

        作為大學(xué)生,由于學(xué)業(yè)或其他因素影響,沒(méi)能了解到商務(wù)禮儀這門(mén)課程在他們走出校門(mén),成為商務(wù)活動(dòng)中一員時(shí)的重要性,將商務(wù)禮儀課程當(dāng)作交差式應(yīng)付課程,浪費(fèi)自身時(shí)間的同時(shí),學(xué)習(xí)效果又不佳。

        教學(xué)師資不足,效果欠佳

        商務(wù)禮儀教學(xué)教師數(shù)量不足,任職教師缺乏閱歷等其他因素都會(huì)導(dǎo)致教師在教學(xué)過(guò)程中缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn),教學(xué)課堂質(zhì)量不高,難以探索創(chuàng)新商務(wù)禮儀教學(xué)模式,難以達(dá)到預(yù)期通過(guò)課堂來(lái)更好完善大學(xué)生綜合素質(zhì)的效果。

        教學(xué)方式相對(duì)較單一

        商務(wù)禮儀是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,所以在課堂當(dāng)中,不僅要注重理論教學(xué),更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)。但由于實(shí)踐教學(xué)過(guò)程較為復(fù)雜,學(xué)生積極性不高、教師經(jīng)驗(yàn)不足等都導(dǎo)致課堂中實(shí)踐教學(xué)的缺乏。在教學(xué)中,傳統(tǒng)的講授型可以幫助學(xué)生掌握商務(wù)禮儀理論知識(shí),但不能確保學(xué)生能夠?qū)⒄n堂中所學(xué)習(xí)到的運(yùn)用到今后商務(wù)活動(dòng)的實(shí)際當(dāng)中,社會(huì)所需要的是一個(gè)綜合素質(zhì)人才,而一個(gè)單純的知識(shí)論者是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

        商務(wù)禮儀教學(xué)改進(jìn)措施

        提升對(duì)商務(wù)禮儀教學(xué)重視度

        學(xué)校應(yīng)當(dāng)重視商務(wù)禮儀教學(xué),通過(guò)增加學(xué)分等其他系列措施,引導(dǎo)更多學(xué)生重視商務(wù)禮儀課程。教師應(yīng)當(dāng)提升對(duì)商務(wù)禮儀課程的重視度,樹(shù)立良好形象,通過(guò)個(gè)人行為來(lái)吸引學(xué)生,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。學(xué)生應(yīng)當(dāng)立足于長(zhǎng)遠(yuǎn),充分把握在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)光,重視商務(wù)禮儀的培養(yǎng),積極參與商務(wù)禮儀課程學(xué)習(xí),不斷從課程中汲取知識(shí),將商務(wù)禮儀行為加以運(yùn)用落實(shí)到生活實(shí)際。

        提升教師水平力量

        學(xué)校可以采用培養(yǎng)和引進(jìn)相結(jié)合的模式,聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師。其次,還可以在校外聘具有企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和面試經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的教學(xué)培訓(xùn),完善商務(wù)禮儀課程師資隊(duì)伍建設(shè)。教師可以通過(guò)不斷探索創(chuàng)新商務(wù)禮儀教學(xué)新模式,著眼時(shí)代需求不斷改進(jìn)教學(xué)方案,積極參與課程培訓(xùn)、進(jìn)修,增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

        提升商務(wù)禮儀課程質(zhì)量水平

        理論教學(xué)與實(shí)際教學(xué)相結(jié)合,營(yíng)造良好課堂學(xué)習(xí)氛圍,通過(guò)情景融入法、體驗(yàn)式教學(xué)法等其他方式,幫助學(xué)生融入商務(wù)禮儀課堂之中,切身體會(huì)在商務(wù)活動(dòng)中正確的禮儀姿態(tài)的重要性,從而加深對(duì)商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí),不斷提升自我素養(yǎng),完備自身素質(zhì)。有計(jì)劃、有步驟地安排學(xué)生參與到課堂中的實(shí)踐活動(dòng),構(gòu)建合理的商務(wù)活動(dòng)情景,引導(dǎo)學(xué)生將理論性?xún)?nèi)容靈活運(yùn)用展現(xiàn)在模擬商務(wù)活動(dòng)之中,學(xué)生通過(guò)參與不同情景中的商務(wù)活動(dòng),應(yīng)對(duì)不同事件,既增添自身理論性知識(shí),又提高自身商務(wù)禮儀的實(shí)踐能力。

        結(jié)合模塊教學(xué)法與任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法,將商務(wù)禮儀這門(mén)綜合性課程分解為若干個(gè)相對(duì)獨(dú)立完整的教學(xué)模塊、整合教材與教學(xué)大綱,將商務(wù)禮儀具體內(nèi)容開(kāi)發(fā)成不同模塊,針對(duì)學(xué)生的不同專(zhuān)業(yè),選擇模塊講解的側(cè)重點(diǎn),從而幫助學(xué)生將禮儀知識(shí)運(yùn)用至具體商業(yè)交際活動(dòng)。

        利用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法教學(xué),根據(jù)實(shí)際商務(wù)接待活動(dòng)中所涉及到的商務(wù)禮儀,設(shè)置若干相關(guān)任務(wù),學(xué)生通過(guò)任務(wù)來(lái)探解商務(wù)禮儀,從而加深商務(wù)禮儀知識(shí)的掌握,提升自己商務(wù)禮儀素養(yǎng)。

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