(吉林大學(xué)東北亞研究院圖書文獻(xiàn)中心，吉林 長(zhǎng)春 130012)

人工智能應(yīng)用在圖書館中，需要依靠計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)以及大數(shù)據(jù)等技術(shù)，將管理建設(shè)圖書館的各種思想與策略輸入機(jī)器人的“腦袋”中，讓它們代替人類員工操作執(zhí)行。人工智能可以全天候工作，不受時(shí)間與空間的限制，可以按照人發(fā)出的命令執(zhí)行任務(wù)，具有高效、便捷的特點(diǎn)。人工智能技術(shù)發(fā)展如此迅速，在“圖書管”管理方面必然可以更好地促進(jìn)其運(yùn)行。

一、智慧圖書館建設(shè)中面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

在互聯(lián)網(wǎng)與智能手機(jī)迅速發(fā)展的今天，各行各業(yè)都在被互聯(lián)網(wǎng)所涉及，教育領(lǐng)域同樣如此?；ヂ?lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)背景下，教師的授課方式發(fā)生轉(zhuǎn)變，學(xué)生的閱讀方式也在發(fā)生改變。很多學(xué)生尤其是大學(xué)生，擁有了更多的自由時(shí)間，在獲取信息時(shí)，閱讀書籍時(shí)更多的時(shí)通過手機(jī)閱讀軟件來滿足自己的需求。傳統(tǒng)的實(shí)體書籍、報(bào)刊雜志等與手機(jī)閱讀相比缺少優(yōu)勢(shì)，比如查詢苦難等，并且很難滿足每個(gè)人的需求，這就導(dǎo)致了很多圖書館的書籍很久都不會(huì)有人翻閱與借讀，造成了大量的資源浪費(fèi)。

報(bào)告顯示，截止2018 年底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到8.29 億，互聯(lián)網(wǎng)普及率高達(dá)59.6%。并且有研究表明，中國(guó)大學(xué)生平均每天使用手機(jī)超過5 個(gè)小時(shí)。這些數(shù)據(jù)都直觀的說明了將傳統(tǒng)圖書館與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合起來為大學(xué)生以及其他群眾服務(wù)具有極大的可能性?；ヂ?lián)網(wǎng)與智能手機(jī)對(duì)人的吸引力如此之大，如果不能將圖書館與信息技術(shù)相結(jié)合，那么就無法適應(yīng)借閱人的需要，在高校中更是如此。

二、傳統(tǒng)的圖書館運(yùn)行模式存在諸多弊端

（一）圖書利用率不高

近年來，許多傳統(tǒng)的圖書館的紙質(zhì)書籍借閱率并不高，有很大一部分原因是現(xiàn)如今電子閱讀的發(fā)展占用了讀者很多時(shí)間。與傳統(tǒng)的到圖書館借閱書籍來閱讀相比，電子閱讀有很多優(yōu)勢(shì)，比如方便攜帶，只需要手機(jī)即可，省略了圖書館借書的麻煩。同時(shí)，由于傳統(tǒng)的借閱圖書流程較為復(fù)雜，所以圖書無法及時(shí)地歸還，這樣就導(dǎo)致了圖書的使用率偏低，缺少了流通。紙質(zhì)書籍使用率偏低，這樣導(dǎo)致了資源的極大浪費(fèi)。

（二）服務(wù)效率低

傳統(tǒng)的圖書館運(yùn)行主要依靠人力，但是很多圖書館無法做到24 小時(shí)隨時(shí)為讀者服務(wù)，這樣就會(huì)降低服務(wù)效率。傳統(tǒng)的圖書搜索方式效率也較低。利用人工智能大數(shù)據(jù)就可以搜索關(guān)鍵詞，幾秒鐘的時(shí)間就可以為讀者過濾不必要的信息，精準(zhǔn)的為讀者服務(wù)。圖書館采用的文獻(xiàn)采訪方式與編目方式，缺少了與讀者的互動(dòng)。要知道，現(xiàn)如今讀者越來越追求個(gè)性化服務(wù)，如果文獻(xiàn)采訪方式很難與讀者取得聯(lián)系，如果不利用人工智能進(jìn)行升級(jí)，那么就會(huì)落后于時(shí)代。

三、人工智能在智慧圖書館建設(shè)中的作用

（一）拉近讀者與圖書以及圖書館之間的距離

人工智能應(yīng)用在圖書館建設(shè)中，可以為讀者提供更加人性化的服務(wù)，可以滿足讀者的多樣化需求。讀者與圖書館工作人員也可以通過人工智能進(jìn)行交流。讀者可以隨時(shí)把自己的想法告知人工智能，這樣圖書管理員在整理信息時(shí)，可以更加全面的看到讀者的反饋。加強(qiáng)了與讀者之間的交流，更好地服務(wù)二者。人工智能技術(shù)可以更加精準(zhǔn)的為讀者服務(wù)。

（二）工作不受時(shí)間與空間的限制

傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)會(huì)受到時(shí)間與空間上的限制，不能隨時(shí)滿足讀者的需要。但是人工智能就可以打破二者的限制，從而更好地拓展圖書館的服務(wù)。圖書管理員利用人工智能可以更快地整合館內(nèi)資源，這樣就可以更好地為圖書館增減圖書信息，最大程度地滿足讀者的需要。

四、人工智能在智慧圖書館建設(shè)中的應(yīng)用

（一）利用人工智能提供個(gè)性化服務(wù)

人工智能技術(shù)可以對(duì)輸入的數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確的分析，并且可以完美的完成任務(wù)。圖書管理員可以通過對(duì)人工智能技術(shù)的使用，了解讀者的真實(shí)需求，這樣就可以為讀者提供個(gè)性化的服務(wù)。首先，人工智能技術(shù)可以存儲(chǔ)讀者的閱讀信息，比如讀者閱讀書目的種類、閱讀書籍的時(shí)間等各種閱讀習(xí)慣，這樣圖書管理員就可以執(zhí)行操作，讓人工智能進(jìn)行分析讀者的閱讀信息，從而為讀者推送。其次，讀者可以利用人工智能檢索自己需要的書籍，人工智能可以高效率地完成檢索任務(wù)，相比人工搜集效率要高很多。快速檢索出讀者所需數(shù)目，不僅可以節(jié)省讀者的時(shí)間，還可以提高圖書館書籍的利用率。同時(shí)，圖書管理員可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，為讀者推送與正在閱讀的書籍相關(guān)內(nèi)容。這樣就可以補(bǔ)充讀者所需知識(shí)提高讀者的服務(wù)滿足感。最后，人工智能可以與視頻監(jiān)控相結(jié)合，圖書管理員可以第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)館內(nèi)問題，這樣才可以及時(shí)解決，確保圖書館正常的運(yùn)行。

（二）利用人工智能進(jìn)行文獻(xiàn)分類

圖書館可以開發(fā)APP 或者“微信公眾號(hào)”，在里面設(shè)立相關(guān)的文獻(xiàn)分類操作程序。比如，讓人工智能操作：對(duì)圖書進(jìn)行編號(hào)，信息包括圖書擺放樓層，方向位置，書架第幾排列等，這樣讀者在輸入書籍名稱時(shí)就可以迅速的找到圖書所在位置。也可以設(shè)立相關(guān)二維碼，掃描即可獲取圖書資源。手機(jī)上可以存儲(chǔ)借閱信息，自動(dòng)提醒讀者歸還圖書的日期，這樣可以最大程度的避免因?yàn)檫^期而導(dǎo)致的罰款，確保圖書可以順利流通。

（三）利用人工智能對(duì)圖書館文獻(xiàn)進(jìn)行保護(hù)

有很多高校的圖書館目前只對(duì)學(xué)校的教職工與學(xué)生開放，雖然阻礙了社會(huì)人員借閱圖書，但是卻最大程度的保護(hù)了圖書館的資源。但是面對(duì)新時(shí)期的圖書館保護(hù)情況，可以利用人工智能進(jìn)行參與工作。首先，人工智能可以保護(hù)紙質(zhì)類圖書資源。借閱圖書時(shí)利用人工智能技術(shù)對(duì)要借出的書本進(jìn)行保護(hù)，避免其他無權(quán)限人員偷盜書籍。其次，現(xiàn)如今圖書館的線上網(wǎng)絡(luò)信息資源也是其重要組成部分。有很多高校的圖書館線上資源智能是教職工與學(xué)生才可以登錄，其他人是不可以獲取的。人工智能還可以將線上資源進(jìn)行云備份，避免因?yàn)橄到y(tǒng)問題或者被他人盜取而造成的不必要損失。

（四）利用人工智能進(jìn)行文獻(xiàn)采訪

構(gòu)造館藏目錄的數(shù)據(jù)庫，建立文獻(xiàn)編目的數(shù)據(jù)平臺(tái)。圖書館的文獻(xiàn)編目要根據(jù)作者、出版社、定價(jià)等相關(guān)因素進(jìn)行分離與編輯，建立相關(guān)的檔案，這是構(gòu)成數(shù)據(jù)庫的基本信息。在文獻(xiàn)的建檔中，要將盡可能多的標(biāo)簽進(jìn)行統(tǒng)計(jì)編輯，這樣用戶在搜尋時(shí)，可以利用人工智能檢索許多信息特征，用戶可以更快地搜索到所需要的圖書信息。數(shù)據(jù)庫的建立可以保證信息的有序性與完整性，完整全面的數(shù)據(jù)庫對(duì)圖書館的發(fā)展至關(guān)重要。在文獻(xiàn)采訪之前，文獻(xiàn)編目要將用戶的需求與編目的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來，將所需采購數(shù)目的各類信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，掌握用戶的全面需求與愛好。利用人工智能技術(shù)，可以較快地搜集編目的數(shù)據(jù)，通過分析得出用戶的需求，這樣就為文獻(xiàn)采訪提供了有用的價(jià)值信息，避免了資源浪費(fèi)。同時(shí)也可以鼓勵(lì)用戶在“微信公眾號(hào)”或者“官網(wǎng)貼吧”上留言討論編目平臺(tái)上的信息，這樣可以讓更多的人了解使用規(guī)則，而編目的工作人員則可以及時(shí)了解用戶的需求，可以更好地為編目的工作服務(wù)。

結(jié)論：本文分析了“智慧圖書館建設(shè)遇到的機(jī)遇與挑戰(zhàn)”，指出了“人工智能技術(shù)在智慧圖書館建設(shè)中作用”，最后闡述了“人工智能在智慧圖書館建設(shè)中的應(yīng)用探討”。隨著社會(huì)的發(fā)展變化，很多東西都要隨之改變才能更好地滿足人們的需要。圖書館要及時(shí)變革與發(fā)展，用發(fā)展的眼光看問題。人工智能技術(shù)與圖書館相結(jié)合的管理模式是必然的趨勢(shì)，利用人工智能尋找建設(shè)智慧圖書館的新策略。人工智能應(yīng)用在智慧圖書館中還有很多工作要做，并不是一蹴而就的事情。無論是高校圖書館，還是社會(huì)圖書館，人工智能技術(shù)的參與都是必然的。