吳哲

（吉林省通榆縣殯葬管理所，吉林 白城 137200）

殯葬檔案指殯葬服務(wù)單位業(yè)務(wù)檔案，是指殯儀館、火葬場、公墓、骨灰堂等殯葬服務(wù)單位，在提供遺體火化、遺體安葬、骨灰安放（葬）等殯葬服務(wù)過程中形成的具有保存價值的各種載體和形式的歷史記錄。加強(qiáng)殯葬檔案管理，對新形勢下研究殯葬發(fā)展沿革，推動殯葬事業(yè)發(fā)展，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)管理水平，使之更好地服務(wù)民生具有非常重要的意義。在新的歷史形勢下，殯葬工作關(guān)乎千家萬戶，作為服務(wù)于民眾的窗口單位，做好檔案工作非常重要。檔案工作是服務(wù)工作的基礎(chǔ)，是提高服務(wù)質(zhì)量的保障，是信息化管理的必備。檔案工作既是一項管理工作，又是一項服務(wù)性的工作。要提升殯葬服務(wù)水平，在檔案管理上要做到以下幾點。

一、建立與完善檔案工作制度，突出管理效能

建立和完善檔案管理工作制度，是檔案工作實現(xiàn)規(guī)范化管理的有力措施和可靠保證，要想有效地開展檔案管理工作，必須建立一套行之有效的管理制度，以制度管人，憑規(guī)矩辦事。殯葬單位要在貫徹執(zhí)行國家有關(guān)檔案工作法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，綜合規(guī)劃本單位的檔案工作，擬訂和落實殯葬檔案工作制度。使歸檔有范圍，立卷有標(biāo)準(zhǔn)，借閱有規(guī)定，保密有條例，管理有措施。讓檔案管理人員及全體殯葬工作者都重視檔案工作，使殯葬檔案工作保質(zhì)保量地完成服務(wù)于喪家的任務(wù)。

二、提高領(lǐng)導(dǎo)法治意識，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量

檔案工作既是一項管理工作，又是一項服務(wù)性的工作。為此，殯葬單位的管理者要把檔案管理工作納入殯葬發(fā)展的長效機(jī)制當(dāng)中，努力做到“三納入”(納入殯葬單位的計劃和規(guī)劃中;納入單位的管理制度中;納入相關(guān)責(zé)任人的職責(zé)范圍)、“三同時”(在布置、檢查、總結(jié)各項工作的同時，布置、檢查、總結(jié)檔案工作)。此外，還要深入、持久地組織好《檔案法》的學(xué)習(xí)、宣傳活動。領(lǐng)導(dǎo)要帶頭學(xué)，以法管理，率先垂范。通過學(xué)習(xí)與廣泛宣傳，形成人人重視、支持并自覺維護(hù)檔案管理工作的良好風(fēng)氣。

三、發(fā)揮檔案管理工作者潛能，更好加強(qiáng)信息溝通

當(dāng)今世界是知識爆炸的時代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展很快。檔案管理工作應(yīng)充分利用現(xiàn)在己經(jīng)成熟的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，不斷提高檔案管理信息化水平，使檔案更好地服務(wù)于社會，服務(wù)于民眾。檔案管理人員在日常工作中，應(yīng)注重加強(qiáng)與各單位的協(xié)調(diào)，經(jīng)常到有關(guān)單位和部門學(xué)習(xí)人家先進(jìn)的檔案信息化管理的方法。取長補(bǔ)短，通過比較，發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時彌補(bǔ)檔案管理中的疏漏之處。必須堅持進(jìn)行各項技能培訓(xùn)，及時參加相關(guān)的技能培訓(xùn)。一是軟件操作和維護(hù)技能培訓(xùn)，提高辦公效率。二是及時捕捉社會信息，針對喪家需求改進(jìn)檔案工作。三是掌握檔案信息工作主動與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐相接軌的能力。在短時間內(nèi)系統(tǒng)地掌握常用的信息知識技能后，為以后的殯葬檔案管理工作奠定堅實的基礎(chǔ)。

四、對未來殯葬檔案建設(shè)管理工作的思考

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和喪家對服務(wù)工作的需求，檔案管理工作的作用顯得尤為重要。從目前來看殯葬單位的檔案管理中還存在著許多問題?；A(chǔ)工作不完善。大量的案卷質(zhì)量不高，缺乏完整的檢索工具。資金短缺，檔案管理設(shè)備和技術(shù)相對落后。資金投入嚴(yán)重不足，無力購買現(xiàn)代化的設(shè)備。信息溝通相對滯后，先進(jìn)技術(shù)和管理水平獨(dú)享，使整個行業(yè)管理水平提升遲緩。

五、廣泛收集與整理，完善殯葬事業(yè)的檔案

殯葬單位的檔案材料是領(lǐng)導(dǎo)正確決策、研究工作、處理問題的依據(jù)。為了確保殯葬單位的檔案資料齊全，我們采取了以下的工作程序:由第一道服務(wù)工作流程人員采集資料。詳細(xì)查看各種手續(xù)是否齊全。確認(rèn)無誤后交由最基層的管理人員保管?；鶎庸芾砣藛T將每天收集的資料統(tǒng)一錄制到計算機(jī)內(nèi)部統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫。再由檔案管理人員分析、歸類、整理成檔。為此，殯葬單位采取了相應(yīng)的措施，對各級各層工作人員細(xì)化了工作目標(biāo)，并納入了年終考核責(zé)任制項目指標(biāo)內(nèi)。通過這一系列的制度完善，有效提高了殯葬檔案管理的使用價值。

針對上述問題，應(yīng)采取以下措施來解決：

（一）正確處理手工操作與現(xiàn)代化的關(guān)系。實現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化不是一朝一夕能解決的，需要一個過程。在這個過程中，手工操作與現(xiàn)代化管理將是并存的。我們必須正視這個現(xiàn)實。還要扎扎實實地做好收集、鑒別、驗收、整理裝訂成卷的這些細(xì)致的工作。因此，我們既要引進(jìn)現(xiàn)代化新技術(shù)，也要重視傳統(tǒng)工藝的研究和改造，使二者更好地發(fā)揮作用。

（二）加大資金投入，充分重視，加快硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實現(xiàn)設(shè)備的現(xiàn)代化。要充分利用現(xiàn)代科技、發(fā)揮微縮技術(shù)、光盤技術(shù)在檔案管理中的作用。

（三）加強(qiáng)信息溝通。通過管理方式、方法和先進(jìn)技術(shù)的交流，提升整個檔案行業(yè)的管理水平，實現(xiàn)資源共享，有針對性地落實管理措施。

總之，檔案工作是做好殯葬服務(wù)工作的重要方面。作為檔案管理工作人員，一定要始終和黨中央保持一致，加強(qiáng)思想和業(yè)務(wù)能力的提高，做好檔案收集、整理、歸檔工作，全心全意地為群眾做好服務(wù)工作。檔案管理工作人員要充分認(rèn)識殯葬檔案在殯葬行業(yè)發(fā)展中的基礎(chǔ)性作用，認(rèn)清殯葬改革所處的新形勢和新特點，順應(yīng)社會發(fā)展，回應(yīng)群眾關(guān)切，以高度的政治意識和歷史使命感，牢固樹立“四個意識”，以創(chuàng)新求是的精神和嚴(yán)謹(jǐn)扎實的作風(fēng)，堅持問題導(dǎo)向，制定有效措施，切實解決殯葬檔案管理過程中存在的問題，不斷推進(jìn)殯葬檔案管理走向法制化、規(guī)范化，使殯葬檔案更好地為人民群眾和行業(yè)發(fā)展服務(wù)，推動殯葬事業(yè)發(fā)展再上新水平。