林軍

摘要：在媒體融合向縱深推進(jìn)階段，轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新、融合成為傳統(tǒng)媒體生存發(fā)展、贏得未來的必由之路。在關(guān)鍵時(shí)期，廣播媒體如何適應(yīng)“轉(zhuǎn)型發(fā)展、融合發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展”的戰(zhàn)略要求，進(jìn)一步加快媒體融合向縱深推進(jìn)？本文以廈門廣電集團(tuán)廣播中心“i聽廈門”全媒體平臺為例，從微信小程序的四個(gè)設(shè)計(jì)邏輯分析入手，探討在新媒體時(shí)代，微信小程序助力地方廣播媒體創(chuàng)新傳播業(yè)態(tài)，推動(dòng)融合發(fā)展的實(shí)現(xiàn)路徑和發(fā)展前景。

關(guān)鍵詞：小程序+ 廈門廣播 廣播融合 傳播業(yè)態(tài)

如何借助新媒體的力量實(shí)現(xiàn)自身的突破性發(fā)展，成為融媒體時(shí)代地方廣播媒體面臨的新命題。2019年年底，廈門廣播電視集團(tuán)廣播中心（以下簡稱廈門廣播）契合媒體融合發(fā)展趨勢和新時(shí)代的用戶需求，立足于新媒體的用戶思維和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐，成立全媒體部，推出“i聽廈門”小程序，打造“1+5”即微信小程序+廈門五套廣播頻率的新型傳播手段。從2019年12月25日正式上線運(yùn)營至2020年7月30日，“i聽廈門”小程序總點(diǎn)擊量超過306萬次，用戶每日平均在線時(shí)長超400秒。經(jīng)過半年的發(fā)展，廈門廣播形成了“i聽廈門”小程序和廣播頻率雙跑道融合發(fā)展的立體化傳播新格局。

那么，廈門廣播為何選擇小程序作為媒體融合的切入口和突破點(diǎn)，又是如何借助小程序整合優(yōu)勢資源、串聯(lián)起融合環(huán)節(jié)、激發(fā)融合活力的呢？筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面做簡要分析。

一、助力廣播媒體融合，小程序有先天優(yōu)勢

小程序是極富發(fā)展?jié)摿Φ男旅襟w形態(tài)，其依托于微信超級流量入口，可以聚合覆蓋不同場景，迅速贏得每天上線的龐大用戶群體。從廣播媒體融合角度看，小程序內(nèi)在的特性符合廣播融合的發(fā)展趨勢，能夠產(chǎn)生各種新的可能性。

1.小程序的特性：“小”。媒體融合時(shí)代，內(nèi)容生產(chǎn)者和傳播渠道激增，用戶注意力、時(shí)間、應(yīng)用需求和獲取信息的渠道高度碎片化。

小程序的出現(xiàn)順應(yīng)了這種碎片化趨勢，其特性之一就是“小”，這里的“小”不單指小程序所占內(nèi)存小，啟動(dòng)應(yīng)用時(shí)所需緩存空間小，還特指其碎片化的特點(diǎn)：占據(jù)碎片化時(shí)間，產(chǎn)生碎片化內(nèi)容，擁有碎片化制作手段、碎片化傳播形式、碎片化傳播渠道的條件。小程序的上線，讓廈門廣播可以更好地滿足用戶碎片化、個(gè)性化、多樣化、垂直化的信息需求，讓廣播與用戶的連接變得更輕量、更高效，進(jìn)而產(chǎn)生更多新的價(jià)值。

2.小程序的特性：“輕”。小程序是依附于微信的輕應(yīng)用產(chǎn)品，追求的是功用簡練、快速體驗(yàn)。對小程序開發(fā)者而言，開發(fā)小程序要比開發(fā)APP更簡單，其開發(fā)門檻較低，升級迭代快，接口、概念、環(huán)境等其他要素都衍生自原生應(yīng)用，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)成本、開發(fā)周期、獲客成本、運(yùn)營推廣以及試錯(cuò)成本等方面具有天然優(yōu)勢。

以“i聽廈門”小程序?yàn)槔?，在開發(fā)周期上，小程序的開發(fā)周期短，大概為兩周；在推廣方面，小程序推廣成本低，拉新難度遠(yuǎn)低于APP；在手機(jī)適配上，小程序是一次開發(fā)，多種終端適配；在升級迭代方面，小程序快速靈活。從正式上線到2020年7月，廈門廣播的技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)對“i聽廈門”小程序的架構(gòu)、運(yùn)營規(guī)則、UI界面、邏輯設(shè)計(jì)等進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化更新，從后臺到前端，就先后進(jìn)行了38個(gè)版本的升級迭代。

3.小程序的特性：“簡”。相比于APP，小程序無須下載和安裝；相比于H5，小程序有更好的UI交互表現(xiàn)；相比于公眾號，小程序沒有粉絲概念，不會騷擾用戶，對于用戶來說，更為友好和方便。

對用戶而言，在下載裝置方面，小程序免除了APP繁瑣的裝置流程，只要有微信，無須安裝，一觸即達(dá)就可運(yùn)用。以“i聽廈門”小程序的用戶為例，用戶只需微信內(nèi)搜索名稱或掃一掃小程序二維碼即可打開應(yīng)用，在線收聽廣播節(jié)目、參與主播熱門話題、參加積分兌換活動(dòng)、收看視頻直播等。

省時(shí)間且能消費(fèi)時(shí)間的小程序，更容易獲得成功的關(guān)鍵就是“簡”的運(yùn)作邏輯：沒有群發(fā)、沒有應(yīng)用排序、沒有收藏，只有瀏覽記錄，實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用觸手可及、無處不在、隨時(shí)可用，也體現(xiàn)了用完即走、走了再來的理念。

4.小程序的特性：“智”。小程序作為廣播全媒體互動(dòng)平臺，既能滿足用戶在信息獲取、閱讀、分享、互動(dòng)等方面的體驗(yàn)訴求，也能滿足用戶的智能化推薦需求。

基于小程序提供的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，廈門廣播得以對用戶訪問頻次、用戶逗留時(shí)間、用戶畫像等基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘；精準(zhǔn)分析了解用戶的行為和特性，全面追蹤用戶的使用習(xí)慣、內(nèi)容喜好、互動(dòng)偏好和收聽習(xí)慣，進(jìn)而在新聞信息生產(chǎn)與傳播、內(nèi)容智能推薦、社交互動(dòng)交互提升上不斷努力，讓用戶更好地體驗(yàn)到個(gè)性化推薦與分發(fā)。

小程序的“小”“輕”“簡”“智”特性以及可塑性大、交互性強(qiáng)等特質(zhì)與廣播的傳播特性、發(fā)展需求、用戶屬性等完美契合。因此，“小程序+廣播”的新型傳播業(yè)態(tài)能讓廣播在新媒體時(shí)代傳播更“廣”，變得更有影響力、傳播力和競爭力。

二、小程序助力媒體創(chuàng)新傳播業(yè)態(tài)的四個(gè)設(shè)計(jì)邏輯分析

小程序在廈門廣播媒體融合發(fā)展中發(fā)揮作用的具體路徑可以從“傳播一體化、音頻場景化、廣播可視化、服務(wù)延展化”四個(gè)設(shè)計(jì)邏輯來進(jìn)行分析。

（一）小程序+五個(gè)廣播頻率，推動(dòng)傳播一體化

“i聽廈門”微信小程序推出后，廈門廣播的綜合廣播、經(jīng)濟(jì)交通廣播、音樂廣播、閩南之聲、旅游廣播五套廣播頻率的互動(dòng)類節(jié)目悉數(shù)進(jìn)入小程序“愛廣播”版塊，內(nèi)置的50個(gè)互動(dòng)直播間打破了傳統(tǒng)廣播頻率界限和互動(dòng)限制。

“愛廣播”版塊在設(shè)計(jì)邏輯上遵從用戶習(xí)慣，在首頁入口分類上，按五套廣播頻率進(jìn)行布局，方便用戶直接選擇頻率圖標(biāo)進(jìn)入二級界面。同時(shí)，按節(jié)目播出時(shí)間段將正在播出的不同頻率的節(jié)目聚集呈現(xiàn)在對應(yīng)的頻率下方，以“走馬燈”方式進(jìn)行左右滾動(dòng)，這樣的設(shè)計(jì)邏輯和結(jié)構(gòu)布局簡潔明了，用戶操作簡便易上手。

進(jìn)入二級界面后，50個(gè)互動(dòng)直播間均提供廣播直播音頻流在線收聽，體現(xiàn)人氣度、留言數(shù)、打賞等互動(dòng)打榜數(shù)據(jù)。對主持人而言，在直播間內(nèi)可以通過手機(jī)端或PC端定制個(gè)性聊天背景和頭像、置頂節(jié)目話題、定向贈送用戶積分引導(dǎo)互動(dòng)、發(fā)布主播最新狀態(tài)、“扶”用戶留言消息上墻以及與用戶私信互動(dòng)。作為用戶，可以訂閱“喜歡”、與主持人直接互動(dòng)對話、發(fā)布路況圖文信息以及私信主持人、加其他用戶為好友開展社交延展。

從實(shí)際運(yùn)行效果來看，小程序+五個(gè)廣播頻率的形式體現(xiàn)了新媒體時(shí)代的傳播特點(diǎn)；“愛廣播”版塊推動(dòng)了傳統(tǒng)廣播頻率的信息資源、用戶資源的整合、匯集、優(yōu)化和廣播用戶大數(shù)據(jù)中心的建立。同時(shí)，用戶能夠便捷、簡單、快速地獲取廣播服務(wù)，與主持人的距離變?yōu)楦羝林苯佑|達(dá)，滿足了用戶對“新廣播”的體驗(yàn)性，提升了認(rèn)同感。

由此，五套傳統(tǒng)廣播頻率結(jié)束了各自獨(dú)奏——內(nèi)部的同質(zhì)化競爭，不同頻率信息相互交叉、內(nèi)部消耗得以消除，其與新興的“i聽廈門”小程序形成互享、互聯(lián)、互動(dòng)、互補(bǔ)機(jī)制，奏響一體發(fā)展的“多重奏”。

（二）小程序+廣播音頻產(chǎn)品，推動(dòng)音頻場景化

約書亞·梅羅維茨在《消失的地域：電子媒介對社會行為的影響》一書中提出“新媒介—新場景—新行為”的關(guān)系，他認(rèn)為新的傳播媒介的出現(xiàn)和廣泛使用，可能重建大范圍的場景，并由此產(chǎn)生適應(yīng)新場景的新行為。

眾所周知，小程序能連接更多的場景。小程序的出現(xiàn)，為廣播推動(dòng)音頻場景化提供了新思路?！靶〕绦?廣播音頻產(chǎn)品”這兩種形式結(jié)合產(chǎn)生的互聯(lián)網(wǎng)音頻產(chǎn)品擁有巨大的潛力。

“i聽廈門”小程序上線后，廈門廣播為用戶量身打造的小程序“聽音頻”互聯(lián)網(wǎng)音頻節(jié)目版塊正式亮相。截至2020年7月底，“聽音頻”版塊上線互聯(lián)網(wǎng)音頻欄目33個(gè)，上傳音頻節(jié)目510期。節(jié)目全部由五套廣播頻率的主持人策劃制作包裝，涵蓋脫口秀、情感夜話、心靈輔導(dǎo)、朗讀閱讀、藝術(shù)賞析等各種主題的音頻內(nèi)容。其出現(xiàn)滿足了用戶低頻場景需求和高頻短時(shí)需求，進(jìn)一步提升了互聯(lián)網(wǎng)音頻在細(xì)分場景下的收聽體驗(yàn)?！奥犚纛l”版塊的互聯(lián)網(wǎng)音頻節(jié)目主打的經(jīng)典場景主要有以下四個(gè)。

1.睡前場景。睡前是比較長的時(shí)間段，每天21∶00到24∶00，進(jìn)入用戶使用高峰期。夜深人靜時(shí)，打開“聽音頻”的“緣來你也在這里”“城市信箱”等欄目，選擇一個(gè)喜歡的音頻，用戶就能在聲音的陪伴下逐漸放松、入眠。從點(diǎn)擊量來看，睡前欄目均進(jìn)入“聽音頻”版塊點(diǎn)擊排行榜的前十名。緊盯睡前場景的欄目對用戶放松身心、提高睡眠質(zhì)量及集中注意力等方面有很好的幫助，已經(jīng)成為廈門廣播互聯(lián)網(wǎng)音頻平臺的流量新入口。

2.通勤場景。收聽場景集中在每天7∶00到9∶00、17∶00到19∶00兩個(gè)交通高峰時(shí)間段。不論是坐地鐵、自駕車、騎單車還是步行，“聽音頻”推出的互聯(lián)網(wǎng)音頻欄目都能滿足用戶在這些特定收聽場景下的音頻收聽需求：如穿插交通路況內(nèi)容的“大東脫口秀”、自帶新聞評論觀點(diǎn)的“新聞鷺透社”、充滿輕松風(fēng)格的“蕾小姐的娛樂圈”，或是逗趣調(diào)侃并重的“下班雙劍客”，都充分體現(xiàn)了音頻在特定場景內(nèi)的傳播優(yōu)勢，具有用戶活躍度高與黏性強(qiáng)的特點(diǎn)。

3.伴隨場景。音頻在傳遞文藝、表達(dá)情感上具有鮮明的不可替代性?！奥犚纛l”以不同用戶的音頻收聽習(xí)慣和偏好為基礎(chǔ)，在滿足伴隨式場景需求上做了嘗試，推出“心靈空間”“就是愛朗讀”“我愛古詩詞”“我愛閱讀”“wu分鐘音樂課”“醉經(jīng)典”“玩轉(zhuǎn)閩南話”等特色音頻欄目，將具有強(qiáng)烈伴隨性特點(diǎn)的心靈治愈系美文、古詩詞賞析、誦讀、經(jīng)典音樂欣賞等方面的音頻內(nèi)容帶給用戶，深度融入用戶的日?；顒?dòng)和閑散時(shí)光當(dāng)中。

4.居家場景。新冠肺炎疫情防控期間，“聽音頻”針對用戶居家場景，打造獨(dú)特的音頻產(chǎn)品，先后推出科普類欄目“龍丹抗疫加油站”、公益廣告類欄目“抗擊疫情，你我同行”、原創(chuàng)歌曲匯集類欄目“用微笑細(xì)數(shù)每個(gè)日子”、心理健康類欄目“學(xué)點(diǎn)心理學(xué)，抗擊疫情不恐慌”，從不同角度提供給用戶多樣的選擇。

廈門廣播以小程序?yàn)槠脚_，搭配優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的場景化服務(wù)，按“用戶需求—場景研究—挖掘場景—場景建構(gòu)”的設(shè)計(jì)邏輯推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)音頻節(jié)目創(chuàng)作，讓用戶更方便在多場景中收聽。這樣的音頻場景化嘗試所取得的效果明顯，確實(shí)有效地喚起了用戶情感共鳴，與用戶建立了深層的情感連接，增加了用戶黏性，這將有助于廈門廣播持續(xù)挖掘出用戶不同場景的潛在需求，生產(chǎn)出更多精準(zhǔn)匹配用戶需求的音頻服務(wù)內(nèi)容。

（三）小程序+視頻，推動(dòng)廣播可視化

在融媒體時(shí)代，廣播可視化不僅需要對傳統(tǒng)節(jié)目內(nèi)容、生產(chǎn)流程、傳播手段等進(jìn)行深度變革，更需要一個(gè)全新的主流模式和新媒體平臺。小程序擁有先進(jìn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和多元媒體融合手段，短視頻和視頻直播則在廣播可視化進(jìn)程中扮演重要的角色，兩者結(jié)合，能實(shí)現(xiàn)廣播真正意義上的“可視化傳播”。廈門廣播可視化的具體實(shí)現(xiàn)路徑有兩個(gè)方面：小程序+原創(chuàng)短視頻和小程序+視頻直播。

1.小程序+原創(chuàng)短視頻。第一，廣播人“自拍”短視頻。2020年2月8日，廈門廣播針對疫情期間市民長時(shí)間居家造成的運(yùn)動(dòng)缺乏情況，在小程序上開設(shè)“愛豆視頻”版塊，推出“廣播帶你‘宅家做操”系列短視頻，讓四位廣播主持人帶著用戶做第九套廣播體操，培養(yǎng)按時(shí)鍛煉的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣。從2月到6月，廈門廣播又先后推出“土味兒防疫叮嚀”“主播帶你游廈門”“主持人是國家心理咨詢師”等一系列短視頻，廣播人“自拍”短視頻已逐漸成為視頻版塊的主打產(chǎn)品。

第二，“領(lǐng)讀者計(jì)劃”系列短視頻。2020年4月23日開始，廈門廣播推出“世界讀書日”重點(diǎn)策劃“愛閱之城——廈門領(lǐng)讀者計(jì)劃”，利用小程序的技術(shù)優(yōu)勢，推出“3分鐘短視頻+短音頻+原創(chuàng)海報(bào)”的新型可視化產(chǎn)品模塊，以視覺和聽覺并重的方式，進(jìn)行全媒體復(fù)合傳播，立體化、多層次地展現(xiàn)“廈門領(lǐng)讀者”的閱讀經(jīng)歷、思想精粹和私人書單。同時(shí)，這一可視化產(chǎn)品以“打卡”和閱讀者排行榜獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來激發(fā)用戶黏性，讓用戶進(jìn)行60天每天閱讀30分鐘的習(xí)慣養(yǎng)成。

第三，A萌生活圈和廈門美系列短視頻。2020年5月18日，廈門廣播的閩南之聲頻率在小程序開設(shè)“A萌生活圈”單元，播出最在地、最鄉(xiāng)土、最有閩南特色的原創(chuàng)短視頻。旅游廣播頻率也同步推出“廈門美”專輯，由主持人實(shí)地取景、出鏡拍攝，第一視角展示廈門美景、美色、美食。

下一步，小程序的“愛豆視頻”版塊還將增加“電影梗博士”“默默聽茶記”“超級玩家”“如公子”等主打主持人IP和行業(yè)垂直類短視頻欄目。短視頻品質(zhì)升級和垂直落地將成為廈門廣播主攻的重點(diǎn)。借助小程序+原創(chuàng)短視頻模式，廈門廣播傳播結(jié)構(gòu)將更加優(yōu)化，可視化進(jìn)程有望加快，更大程度地體現(xiàn)媒體價(jià)值。

2.小程序+視頻直播。從2020年起，廈門廣播的經(jīng)濟(jì)交通頻率在交警指揮中心開設(shè)的直播間開啟了常態(tài)化的可視化傳播，實(shí)現(xiàn)場景“一對多”。主持人除了使用小程序等直播平臺同步直播廣播節(jié)目內(nèi)容外，還參與到戶外路況記者與直播室的聯(lián)動(dòng)中，進(jìn)行多場景互動(dòng)，立體地呈現(xiàn)廣播、戶外連線與聽眾的交流實(shí)景。

作為用戶，看到了廣播節(jié)目多維度呈現(xiàn)，滿足多角度的體驗(yàn)需求，因?yàn)檠?、耳同時(shí)參與，互動(dòng)更加生動(dòng)，參與度更高。作為主持人，視頻直播的收看數(shù)據(jù)可以通過小程序得到更快更準(zhǔn)確更具體的收集，主持人能及時(shí)對節(jié)目內(nèi)容和形式進(jìn)行調(diào)整，使節(jié)目更具可看性，增加了廣播節(jié)目的傳播效果。

在小程序的助力下，廈門廣播還著力在主題策劃類視頻直播上下功夫：2020年5月10日，廈門廣播推出“致敬白衣天使”護(hù)士節(jié)誦讀分享會，12位廣播主持人登臺用“瑯瑯書聲”致敬白衣天使，并通過現(xiàn)場訪談、時(shí)空對話等多種藝術(shù)手段，多角度、全景式展現(xiàn)白衣天使無畏生死、英勇抗疫的形象。這次誦讀分享會通過小程序視頻云直播，形成多方聯(lián)動(dòng)、合力發(fā)聲的立體化宣傳格局。9天后，“i聽廈門”小程序攜手故宮鼓浪嶼外國文物館在鼓浪嶼上打造了另一場特殊的視頻云直播活動(dòng)，將“品茶賞茶聽茶”由線下轉(zhuǎn)為線上，進(jìn)一步帶給用戶聽覺+視覺的沉浸式體驗(yàn)。

基于小程序平臺，短視頻和視頻直播有了新玩法?！靶〕绦?視頻”模式，打破了廣播媒體傳播形式的限制，推動(dòng)了廣播傳播模式的改變，拓展了廣播節(jié)目的外延，為廣播注入了新活力，讓廣播產(chǎn)品不僅可以聽還能看得見，更有創(chuàng)意更出彩；也使記錄、分享、點(diǎn)評、轉(zhuǎn)發(fā)變得簡單易行，廣播的社交屬性得到強(qiáng)化，廣播傳播業(yè)態(tài)在一步步走向升級之路的同時(shí)，收獲了強(qiáng)互動(dòng)性和用戶的認(rèn)同感與情感共享。

（四）小程序+特色產(chǎn)品，推動(dòng)服務(wù)延展化

微信小程序的突飛猛進(jìn)有目共睹，其已經(jīng)全面開啟了精細(xì)化運(yùn)營，先后上線了多任務(wù)浮窗、好物圈、搜索等小程序官方組件來提升運(yùn)營效率。

“i聽廈門”小程序在技術(shù)開發(fā)上，緊跟最新發(fā)展變化，加強(qiáng)對新技術(shù)的研究，強(qiáng)化技術(shù)賦能，加強(qiáng)智能化應(yīng)用，不斷進(jìn)行迭代優(yōu)化和技術(shù)探索，以開發(fā)出更多小程序特色產(chǎn)品，來實(shí)現(xiàn)用戶服務(wù)的更大增值，提升用戶規(guī)模和忠誠度。

1.小程序+積分商城。小程序“一鍵觸達(dá)”的優(yōu)勢明顯，但是“用完即走”的特點(diǎn)也很突出，如何解決小程序留存率低的問題，廈門廣播從功能玩法和特色產(chǎn)品開發(fā)上進(jìn)行了創(chuàng)新。

“i聽廈門”小程序上線后推出“讀一讀”“聽一聽”“看一看”“主播送積分”“報(bào)路況得積分”“定時(shí)積分雨”等積分插件功能，用戶每天登錄小程序參與任務(wù)打卡即可獲得固定積分，邀請好友注冊，還可獲得靈活的任務(wù)積分。用戶累計(jì)一定積分后可在積分商城內(nèi)兌換廣播合作商家提供的實(shí)物定制禮品或優(yōu)惠卡券，進(jìn)而從線上鏈接到線下，實(shí)現(xiàn)權(quán)益兌現(xiàn)?！靶〕绦?積分商城”讓用戶的互動(dòng)行為實(shí)現(xiàn)增值，用戶的參與度、活躍度、黏性和留存率得到持續(xù)提升。

2.小程序+地圖模塊。路況信息是廣播用戶的強(qiáng)需求，“i聽廈門”小程序以經(jīng)濟(jì)交通廣播路況服務(wù)類節(jié)目為依托，根據(jù)用戶需求，推出了以騰訊地圖為技術(shù)底層的路況實(shí)時(shí)地圖模塊，實(shí)現(xiàn)用戶進(jìn)入“i聽廈門”小程序即可獲取廈門市道路交通實(shí)時(shí)狀況和距離最近的道路交通情況和事故最新消息，用戶還可進(jìn)入下一級頁面實(shí)時(shí)上報(bào)路況和圖片獲得積分，這些即時(shí)消息會同步進(jìn)入經(jīng)濟(jì)交通廣播對應(yīng)時(shí)段的直播間提供給主持人播報(bào)和其他用戶知曉。這就意味著，有了小程序+地圖模塊，用戶在接收內(nèi)容的同時(shí)，也成為新一輪自發(fā)參與其中的內(nèi)容提供者。

下一步，“i聽廈門”小程序?qū)⒗^續(xù)豐富小程序的功能運(yùn)用，推出“文旅地圖”“易溺水高發(fā)點(diǎn)地圖”“尋跡老廈門地圖”等原創(chuàng)地圖模塊，用特色延展服務(wù)打動(dòng)用戶。

3.小程序+社交互動(dòng)。小程序崇尚用戶體驗(yàn)和社交互動(dòng)的特性與廣播的價(jià)值觀一致。作為廣播小程序，在社交互動(dòng)產(chǎn)品延展上，“i聽廈門”小程序?yàn)橛脩籼峁┒鄻舆x擇，除了在互動(dòng)直播間實(shí)現(xiàn)輕交友功能，陌生聽友之間能互加好友外，還提供了聽友私信主播、在主播社區(qū)給主播動(dòng)態(tài)點(diǎn)贊等廣播屬性強(qiáng)烈的互動(dòng)模塊，來滿足聽友了解主持人，與主持人實(shí)時(shí)對話的需求。

但是，用戶還需要更多社交互動(dòng)新式體驗(yàn)，如聲音是專屬廣播的社交方式、怎么在聲音交互上做文章，以及有主播社區(qū)也應(yīng)該有用戶的專屬空間，在小程序上有自己的“朋友圈”，讓他們來活躍社區(qū)、經(jīng)營社區(qū)等，這些都是“i聽廈門”小程序今后的努力方向。

總之，小程序+特色產(chǎn)品的設(shè)計(jì)邏輯，有效地縮短了廣播的服務(wù)路徑、推動(dòng)了廣播的服務(wù)延展化。未來，將有助于廈門廣播開拓更廣闊的用戶人群、連接更多的線下場景、為用戶提供更便捷的服務(wù)體驗(yàn)。

三、結(jié)語

對廣播媒體融合發(fā)展而言，內(nèi)容生產(chǎn)是基礎(chǔ)，平臺建設(shè)是未來，用戶流量是轉(zhuǎn)型發(fā)展的助推劑?！靶〕绦?”賦予了廣播內(nèi)容生產(chǎn)動(dòng)能，提升了裂變式傳播功能，為用戶聚攏和留存助力，為廣播創(chuàng)新傳播業(yè)態(tài)和融合轉(zhuǎn)型實(shí)踐賦能，讓廣播在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳播得更“廣”，媒體融合更“深”，發(fā)展機(jī)遇更“大”。

作者單位 廈門廣播電視集團(tuán)廣播中心

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