唐杰懷

[摘 要] 社會主義經(jīng)濟(jì)體系的改變，致使醫(yī)院對工作的考慮思路發(fā)生了翻天覆地的變化，思政工作自身帶有社會發(fā)展的特征，各個時代有各個時代的思想特征，因此要根據(jù)不同的時期創(chuàng)建合適的思政管理制度，這很關(guān)鍵。要想做好醫(yī)院的思政工作，就要從現(xiàn)實情況入手，對現(xiàn)實情況要有具體的了解，而后制作出科學(xué)的思政管理工作的計劃方案。把枯燥乏味的理論變成與現(xiàn)實相貫通的精神實質(zhì)，讓醫(yī)院的思政管理工作從以往呆板的說教向引導(dǎo)式的交流方式轉(zhuǎn)化，人們也更喜歡這樣的方式，充分發(fā)揮醫(yī)院的思政工作的作用。

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)院；思政工作；管理

中圖分類號：D641 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

醫(yī)院在社會上扮演著舉足輕重的作用，它和人民群眾的健康水平有著息息相關(guān)的聯(lián)系。如今各類服務(wù)或商品的重要性愈來愈大，服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度非常重要，醫(yī)院也是服務(wù)性機(jī)構(gòu)，其在職員工的思政管理工作想當(dāng)然也是非常重要的。一個合適的思政管理工作的管理方案和一個好的交流方式會讓思政管理工作邁上一個新臺階，可以提升醫(yī)院的治療水準(zhǔn)，可以減少病人家屬與醫(yī)院間的糾紛，為醫(yī)院工作的順利進(jìn)行提供了有力的保障[1]。

一、做好醫(yī)院思政管理工作的重要性

最近幾年我們國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)生了翻天覆地的變化，可是這是一個多元化風(fēng)格的社會，受很多社會因素的影響，醫(yī)院的思政工作也有很多的不足與缺點，醫(yī)生與患者之間的關(guān)系也是社會熱點之一，還有醫(yī)生受賄吃回扣等現(xiàn)象，這些都影響到了醫(yī)院的順利進(jìn)展，原本是一個治病救人的光輝職業(yè)，卻變成了讓人懷疑的根源。這跟醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員的思維觀點有很大關(guān)系，有很多人沒有擺清自己的位置，不能做好自己的本職工作，他們的損失或者利益不僅僅只和他們自己有關(guān)系，還和醫(yī)院的利益緊密相連。因此做好醫(yī)院的思政工作是刻不容緩的，也是醫(yī)院工作中必不可少的一部分。假如醫(yī)院的思政工作有漏洞，肯定會給醫(yī)院的正常的工作帶來很多障礙。

二、醫(yī)院思政管理工作的順利進(jìn)展辦法

醫(yī)院是一個與很多人的健康息息相關(guān)的地方，醫(yī)護(hù)人員、病患和他們的家屬之間有著不可分割的聯(lián)系，要想他們相處的和諧、融洽，醫(yī)護(hù)人員就要有相當(dāng)高的政治素養(yǎng)，醫(yī)護(hù)人員要有很高的職業(yè)操守，做到這一點不僅是分內(nèi)責(zé)任更是自己的義務(wù)。醫(yī)院面對病人和他們的家屬的時候，要用積極向上的態(tài)度，切實創(chuàng)建全醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的思政管理工作的工作體制，要起到醫(yī)院、病患和他們的家屬之間的健康的溝通作用，盡量避免醫(yī)院和病患及他們的家屬之間的矛盾。要想醫(yī)院的正常工作的順利開展就要開展醫(yī)院思政管理工作[2]。

（一）革新思政思想

思政思想是處于變化之中的，在新時代的大潮流之下更會發(fā)生變化。要與時俱進(jìn)才能跟上時代的步伐。醫(yī)院的思政工作應(yīng)該擁有發(fā)展的眼光，用發(fā)展的思想去理解、解決醫(yī)院遇到的一切難題和不足，不要只是停留在以前的狀態(tài)止步不前，要抱有以后會很美好，發(fā)展會很好的心態(tài)。醫(yī)院的思政管理工作也要有指導(dǎo)和服務(wù)的意識，指導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員正確分析社會中的是是非非，要正確落實貫徹醫(yī)院的思政管理工作，執(zhí)行醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員一種以人為根本的服務(wù)意識，仔細(xì)、細(xì)心對待自己的分內(nèi)之事，認(rèn)真履行自己的責(zé)任與任務(wù)。

（二）創(chuàng)建完備的思政管理工作考查制度

依現(xiàn)在的狀況來看，好多醫(yī)院都沒有一個完備的思政管理工作考查制度，也沒有著實開展思政管理工作。好的考查制度是能檢查出醫(yī)護(hù)人員是否兢兢業(yè)業(yè)工作，也能助工作順利進(jìn)行一臂之力。醫(yī)院思政管理工作考查制度是否完備也關(guān)系著醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和水平是否達(dá)標(biāo)，醫(yī)院的思政管理工作考查制度關(guān)系著醫(yī)院未來的發(fā)展。要想建立一個完備的思政管理工作制度就要有一個合理的考查制度，要想盡可能地落實貫徹醫(yī)院工作就要創(chuàng)建一線部門排名體制、月度考查體制等等，讓醫(yī)護(hù)人員在比賽中不斷地提高自己。也應(yīng)該創(chuàng)建一個追溯義務(wù)體制，把詳細(xì)的責(zé)任、任務(wù)貫徹到每一個醫(yī)護(hù)人員的肩上，切實做到責(zé)任到人，誰出了差錯誰負(fù)責(zé)，以免有問題出來了你推我我推你的現(xiàn)象。

（三）思政管理工作要具有突出創(chuàng)新性和時代性

做好思政管理工作要有創(chuàng)新性和時代性，應(yīng)設(shè)計一些比較具有創(chuàng)新性的題目，比如舉行多種文娛活動，加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員與老百姓間的溝通交流，勞逸結(jié)合，醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員要更好的了解病患和家屬的心里想法，病患和他們的家屬也會對醫(yī)院有更進(jìn)一步的理解，互相的理解會使雙方的溝通、交流更加順暢，這樣既做到了與時俱進(jìn)又有了很多改革創(chuàng)新。

不但這樣，由于老百姓對醫(yī)院的理解更為深刻，他們就有了自己的主見以及自己的思想，就會不自覺地評選出他們眼中的最好的醫(yī)院、最好的科室、最好的醫(yī)生等一些互動性強(qiáng)，而且督促醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員在思政方面推出新的活動[3]。

（四）深入挖掘醫(yī)院文化修養(yǎng)，豐富醫(yī)院文化底蘊(yùn)

每一個醫(yī)院都有其特有的文化修養(yǎng)和文化底蘊(yùn)，我們通常并不重視這些，因此我們要深入挖掘文化底蘊(yùn)、文化修養(yǎng)，并對其加以使用。并且對醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員在思政管理工作上進(jìn)行文化修養(yǎng)的培養(yǎng)，讓他們知道這些東西，進(jìn)而讓他們對自己的醫(yī)院有更多的認(rèn)同感，從而更加喜歡自己的醫(yī)院。

（五）要針對醫(yī)院創(chuàng)新改革中出現(xiàn)的難題，密切聯(lián)系職工實際想法

清楚方針，改革思維，科學(xué)合理地做好指導(dǎo)工作，讓思政管理工作跟上醫(yī)院的發(fā)展的步伐。最近幾年，很多不好的社會風(fēng)氣對醫(yī)院造成了很大的影響。貪污受賄、吃回扣等現(xiàn)象對醫(yī)護(hù)人員造成了不好的影響，這些情況的出現(xiàn)造成了醫(yī)藥行業(yè)的歪風(fēng)邪氣。

因此，就要創(chuàng)建共同管理的思政工作體制，醫(yī)院應(yīng)建立起一個以黨組織為領(lǐng)導(dǎo)、專兼職政工干部為基礎(chǔ)的思想政治工作新體系，從根本上樹立“生命線”的意識。第一是完備員工代表大會體制，讓醫(yī)護(hù)人員定時參與醫(yī)院的事宜決定，督促、見證醫(yī)院的成長，第二是醫(yī)院的思政管理工作要跟上時代的大潮流，根據(jù)社會的變化而變化，醫(yī)院要博采眾議，洗耳聆聽各方的意見和建議，采取合適的辦法解決各種難題，第三是提高服務(wù)水平，不但要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力還要經(jīng)常舉辦講座學(xué)習(xí)新知識新技能，告訴醫(yī)護(hù)人員要有責(zé)任心，擁有正確的利益觀、責(zé)任觀，盡量滿足病患的要求，慢慢增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院的健康發(fā)展。

（六）做好典范工作，抓好思政管理工作

我們要宣揚(yáng)和表揚(yáng)與時俱進(jìn)以及得民心的醫(yī)護(hù)人員，把他們當(dāng)作學(xué)習(xí)的典范，讓他們產(chǎn)生潛移默化的作用。加強(qiáng)醫(yī)院衛(wèi)生系統(tǒng)，作為醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)要起帶頭作用，發(fā)揮身教重于言傳的引導(dǎo)作用，作為一線醫(yī)護(hù)人員要向這些榜樣學(xué)習(xí)，大力宣揚(yáng)本院用心服務(wù)的優(yōu)秀職員，把比工作、比服務(wù)的高潮持續(xù)下去。

首先，堅持以人為本的管理原則，給職員營造好的工作生活環(huán)境。注重人性化管理，提升精神教化和心理開導(dǎo)，讓職員能以最好的狀態(tài)面對生活中、工作中的各種事情，是當(dāng)前醫(yī)院思政工作的關(guān)鍵所在。醫(yī)護(hù)人員是醫(yī)院的主人，也是思政工作的主體，要保證每一位職員能在醫(yī)院受到充分的重視。要體現(xiàn)對職員的充分重視就要讓他們有話語權(quán)，醫(yī)院可以通過職工代表大會讓他們發(fā)表意見，只有有了職員們的支持，醫(yī)院各項工作才能順利進(jìn)行。重視職員就是對他們一視同仁，以理服人，拋棄以往“領(lǐng)導(dǎo)說，職員做”的行為。

其次，提升醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)操守和行為習(xí)慣，醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)操守和行為習(xí)慣是醫(yī)院精神文化創(chuàng)建的基礎(chǔ)。要想加強(qiáng)管理，第一是要加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的使命感的提升，要有愛心、責(zé)任心、事業(yè)心，第二是醫(yī)院要把醫(yī)德創(chuàng)建放在第一位，建設(shè)醫(yī)院的口碑。醫(yī)護(hù)人員要充分理解并學(xué)習(xí)道德素養(yǎng)并轉(zhuǎn)化為自己的內(nèi)在，對于這醫(yī)院要常組織這方面的文娛學(xué)習(xí)活動。第三是要經(jīng)常開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動。用體制管制醫(yī)護(hù)人員的行為是對醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德建設(shè)的有力保障。依目前的情況來看，要加強(qiáng)督促力度，對違規(guī)人員嚴(yán)厲處罰，從根本上鏟除腐敗行為，經(jīng)?？疾榉?wù)態(tài)度、盡職盡責(zé)、收受錢財?shù)刃袨?。與此同時還要給員工建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。

最后，提高醫(yī)德創(chuàng)建的時候，要堅決把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與對癥下藥教育結(jié)合起來，要持續(xù)加強(qiáng)服務(wù)意識，完備服務(wù)制度，切實考慮病患的需求，嚴(yán)抓細(xì)節(jié)，持續(xù)提高服務(wù)滿意度。另外，還要有誠實、信用的態(tài)度，用心檢查、用心治療、仔細(xì)用藥，提升監(jiān)督力度，嚴(yán)查嚴(yán)究違規(guī)者。

三、結(jié)語

醫(yī)院思政管理工作是一個很重要的問題，它與醫(yī)院之間可以說是榮辱與共、休戚相關(guān)的關(guān)系，所以必須把它放到醫(yī)院工作的首要位置去進(jìn)行，并且跟隨時代的腳步與時俱進(jìn)，散發(fā)出獨屬于它的內(nèi)涵與魅力。

參考文獻(xiàn)：

[1]唐敏.醫(yī)院恩想政治管理工作分析[J].大觀周刊，2012（11）：116.

[2]王云，周雪濤.加強(qiáng)醫(yī)院青年人力資源思想政治管理的探計[J].醫(yī)學(xué)信息（下句刊），2011，24（9）：334

[3]吳堂驟.加強(qiáng)思想政治工作是強(qiáng)化醫(yī)院管理的有效途徑[J].海南醫(yī)學(xué)，2011，22（1）：140-142