（中國(guó)平煤神馬能源化工集團(tuán)有限責(zé)任公司鐵路運(yùn)輸處，河南 平頂山 467000）

培訓(xùn)的目的就是使企業(yè)職工掌握更多先進(jìn)的知識(shí)和技術(shù)，增強(qiáng)用理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐工作的能力，能夠跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，轉(zhuǎn)變工作觀念、改進(jìn)工作方法、提高工作效率，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一、加強(qiáng)職工培訓(xùn)的重要性

（一）增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

無(wú)論處于哪個(gè)時(shí)代，人才始終是最為寶貴的資源，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底就是人才間的競(jìng)爭(zhēng)，能夠決定企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素就是人才。資金多寡、技術(shù)高低、環(huán)境優(yōu)劣對(duì)于企業(yè)發(fā)展的影響都只是停留在表面，而人才則是影響企業(yè)工作的根本所在。企業(yè)要想不斷創(chuàng)新發(fā)展，需要將企業(yè)文化理念、工藝流程與當(dāng)前最新的技術(shù)、理念相結(jié)合，對(duì)員工開(kāi)展培訓(xùn)，增強(qiáng)員工對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略決策的理解、執(zhí)行能力，打造出一支具備先進(jìn)管理理念和管理方法的人才隊(duì)伍，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力[1]。

（二）增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,激發(fā)員工積極性

通過(guò)培訓(xùn)，能夠使職工樹(shù)立良好的企業(yè)價(jià)值觀，規(guī)范日常行為，養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣，自覺(jué)遵守企業(yè)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，營(yíng)造出穩(wěn)定、融洽、高效的工作氛圍，增強(qiáng)員工滿意度和幸福感，提升職工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，增強(qiáng)企業(yè)管理人員與職工間的凝聚力、職工與職工間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

二、當(dāng)前基層職工培訓(xùn)存在的主要問(wèn)題

（一）思想上不夠重視

一是重學(xué)歷、輕培訓(xùn)。當(dāng)前，許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不重視培訓(xùn)工作，認(rèn)為培訓(xùn)教育是虛東西，不能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造利益，反而浪費(fèi)資金、耽誤工作，片面認(rèn)為只要在人才招聘時(shí)注重學(xué)歷門(mén)檻就夠了，導(dǎo)致人力資源部門(mén)在開(kāi)展培訓(xùn)工作時(shí)資金少、時(shí)間緊，無(wú)法取得預(yù)期目標(biāo)。二是重參與、輕質(zhì)量。企業(yè)許多職工認(rèn)為培訓(xùn)就是人力資源部門(mén)在走過(guò)場(chǎng)，自己只要去參加就夠了，至于能夠從中學(xué)到什么東西并在乎，變相把培訓(xùn)教育當(dāng)作休息，玩手機(jī)、打瞌睡、聊天等各種不良習(xí)慣屢禁不絕，使得企業(yè)培訓(xùn)效果不佳。三是重眼前、輕長(zhǎng)遠(yuǎn)。許多企業(yè)職工缺乏憂患意識(shí)，不能夠主動(dòng)求變?nèi)ミm應(yīng)崗位要求，往往是領(lǐng)導(dǎo)安排到什么崗位才臨急抱佛腳，或者只顧眼前，對(duì)于自身未來(lái)沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，將培訓(xùn)教育在未來(lái)崗位競(jìng)爭(zhēng)和個(gè)人發(fā)展方面的重要意義不屑一顧，也直接影響到企業(yè)培訓(xùn)效果[2]。

（二）形式上不夠豐富

一是教學(xué)形式單一。許多企業(yè)培訓(xùn)教育翻來(lái)覆去就只有集中學(xué)習(xí)，臺(tái)上老師講、臺(tái)下學(xué)員聽(tīng)，事后考試測(cè)，填鴨式教育、灌輸式教學(xué)現(xiàn)象較為普遍，缺乏新意。二是內(nèi)容不夠豐富。部分企業(yè)也經(jīng)常開(kāi)展員工培訓(xùn)教育，并且制定有詳細(xì)的培訓(xùn)方案，但在實(shí)際操作過(guò)程中，方案的制定只是為了應(yīng)付上級(jí)單位的檢查，培訓(xùn)時(shí)拍拍照片留存檔案就算了事，只是簡(jiǎn)單以一年前甚至多年前的培訓(xùn)資料為主，沒(méi)有實(shí)質(zhì)創(chuàng)新性的內(nèi)容，難以提起職工的興趣。

（三）體系上不夠健全

一是缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃。許多企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)是當(dāng)前缺什么就培訓(xùn)什么，以此次疫情期間為例，部分企業(yè)原本不做醫(yī)療產(chǎn)品，因?yàn)榭吹揭咔槠陂g醫(yī)療防護(hù)行業(yè)比較有賺頭，臨時(shí)引進(jìn)口罩生產(chǎn)線，將基層員工進(jìn)行簡(jiǎn)單培訓(xùn)就開(kāi)始上崗，結(jié)果由于技能不熟悉引發(fā)眾多矛盾，在設(shè)備調(diào)試出現(xiàn)機(jī)械故障問(wèn)題時(shí)，維修人員一籌莫展，只能夠依靠廠家遠(yuǎn)程指導(dǎo)，大大浪費(fèi)了人力物力。二是缺乏系統(tǒng)計(jì)劃。部分企業(yè)在培訓(xùn)上沒(méi)有做好循序漸進(jìn)的計(jì)劃，沒(méi)有整合和規(guī)范資源，或者在資源整合時(shí)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方向契合度不高，只是一些簡(jiǎn)單的內(nèi)部培訓(xùn)課程，加上師資力量不足，今天請(qǐng)這名專(zhuān)家，明天請(qǐng)另外專(zhuān)家，沒(méi)有形成一套完整的培訓(xùn)體系。三是缺乏評(píng)價(jià)體系。很多企業(yè)在培訓(xùn)時(shí)注重的是簽到冊(cè)上數(shù)量的多少，不關(guān)注員工通過(guò)培訓(xùn)后有什么收獲，至于事后的評(píng)估體系更是形同虛設(shè)，培訓(xùn)與績(jī)效考核、薪酬、職務(wù)升遷關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)，導(dǎo)致員工參與培訓(xùn)的積極性大打折扣。

三、加強(qiáng)新時(shí)期基層職工培訓(xùn)的策略

（一）提升思想認(rèn)識(shí)

一是轉(zhuǎn)變思想觀念。在全球一體化的格局下，要想立于不敗之地就必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè)，跟緊時(shí)代節(jié)奏，將最新的管理理念和技術(shù)引入到企業(yè)當(dāng)中來(lái)，在企業(yè)職工間牢固樹(shù)立起知識(shí)優(yōu)先原則，特別要說(shuō)明的一點(diǎn)就是，知識(shí)不僅僅是書(shū)本知識(shí)，更多的是實(shí)踐知識(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要打破學(xué)歷至上的慣例，在人才引進(jìn)時(shí)不但要看學(xué)歷，更要看能力，避免高學(xué)歷低能力人才的引進(jìn)，同時(shí)企業(yè)每年拿出總收入的一部分投入到職工培訓(xùn)中來(lái)，確保企業(yè)培訓(xùn)教育活動(dòng)能夠有充足的經(jīng)費(fèi)支撐。二是加大宣傳力度。利用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息共享優(yōu)勢(shì)，在企業(yè)內(nèi)部工作群里宣傳培訓(xùn)教育的優(yōu)點(diǎn)，讓員工真正從思想上重視企業(yè)培訓(xùn)教育工作，將“經(jīng)濟(jì)是中心、科技是關(guān)鍵、教育是根本”的企業(yè)文化理念深植于員工心中，尤其要樹(shù)立典型人物，將在企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)中表現(xiàn)突出的職工進(jìn)行表彰，讓全體職工在先進(jìn)典型的帶動(dòng)下積極參與到培訓(xùn)教育活動(dòng)中來(lái)，改變培訓(xùn)人浮于事的現(xiàn)象。三是強(qiáng)調(diào)隱患意識(shí)。企業(yè)員工要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，不能光看到眼前，要有“今天你自己不改變，明天別人就改變你未來(lái)”的危機(jī)意識(shí)，以學(xué)習(xí)促進(jìn)自身專(zhuān)業(yè)技能的提升，為今后能夠從事更高水平的崗位打好基礎(chǔ)。

（二）豐富培訓(xùn)形式

（一）創(chuàng)新培訓(xùn)形式。改變傳統(tǒng)老師教、學(xué)員聽(tīng)的單一培訓(xùn)方式，加強(qiáng)教師與學(xué)員之間的互動(dòng)，根據(jù)企業(yè)行業(yè)本身特點(diǎn)，定時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，寓教于實(shí)踐、寓學(xué)于實(shí)踐，舉行技能比武大賽、法律知識(shí)競(jìng)賽、愛(ài)崗敬業(yè)專(zhuān)題講座等方式提升職工參與培訓(xùn)的積極性；人力資源管理部門(mén)要積極對(duì)接聯(lián)系同行業(yè)的兄弟單位，進(jìn)行互通交流，可以考慮采用視頻教學(xué)的方式，讓兄弟單位的專(zhuān)家現(xiàn)身說(shuō)法，傳授先進(jìn)培訓(xùn)理念，或者采取多種方式來(lái)進(jìn)一步加深學(xué)習(xí)效果，激起職工學(xué)習(xí)的興趣。因?yàn)橐咔橛绊?，大部分的企業(yè)無(wú)法正常復(fù)工復(fù)產(chǎn)，而互聯(lián)網(wǎng)信息傳遞發(fā)揮了一定的優(yōu)勢(shì)，利用各種遠(yuǎn)程培訓(xùn)方式，如通過(guò)抖音、快手等網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，取得了很好的效果。二是豐富培訓(xùn)內(nèi)容。企業(yè)人力資源管理部門(mén)要在培訓(xùn)內(nèi)容上下足功夫，及時(shí)更新，收集行業(yè)最新的管理理念和技術(shù)革新，將之簡(jiǎn)化為通俗易懂的語(yǔ)言，同時(shí)要注重實(shí)例的運(yùn)用，因?yàn)樵谌藗冃闹?，現(xiàn)實(shí)發(fā)生的實(shí)例才是最有說(shuō)服力的，也有助于職工進(jìn)行消化；另外要充分運(yùn)用企業(yè)公眾號(hào)的宣傳功能，以短視頻、漫畫(huà)和微電影等新型手段開(kāi)展實(shí)際操作和理論知識(shí)等方面的培訓(xùn)，不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容好形式。三是做好因人施教。企業(yè)職工都是成年人，都具備了一定的工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)積累，在培訓(xùn)前，人力資源部門(mén)要做好情況摸底，培訓(xùn)時(shí)要分門(mén)別類(lèi)，除了在企業(yè)文化理念這種要求企業(yè)政工必須掌握的內(nèi)容外，要摸清職工想學(xué)什么、想知道什么，然后制定多個(gè)專(zhuān)業(yè)性突出、針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)課程，讓職工有挑選的余地，而不是強(qiáng)制性的簽到培訓(xùn)[3]。

（三）完善培訓(xùn)體系

一是制定長(zhǎng)期規(guī)劃。對(duì)企業(yè)崗位需求進(jìn)行調(diào)查研究后，依據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，制定一個(gè)長(zhǎng)期、科學(xué)、系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，將企業(yè)緊缺崗位的緊缺人才培養(yǎng)出來(lái)。二是完善培訓(xùn)流程。在一個(gè)培訓(xùn)周期要做到循序漸進(jìn)，有階段性、有目的性，做到查漏補(bǔ)缺、補(bǔ)齊職工短板。三是健全評(píng)價(jià)體系。首先要評(píng)價(jià)好職工，將職工參與培訓(xùn)的出勤率、積極性以及培訓(xùn)效果與績(jī)效、薪酬、職務(wù)升遷掛好鉤，大幅提升職工參與培訓(xùn)教育的積極性和熱情，其次評(píng)價(jià)好培訓(xùn)工作本身，對(duì)培訓(xùn)形式、內(nèi)容、講師現(xiàn)場(chǎng)授課情況等多個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題并加以改進(jìn)，不斷提升企業(yè)培訓(xùn)教育的質(zhì)量和水平。

企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)教育是提升職工個(gè)人專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)企業(yè)職工凝聚力和向心力，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要手段，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層高度重視、人力資源管理部門(mén)不斷創(chuàng)新、企業(yè)職工積極參與，共同將企業(yè)培訓(xùn)教育工作推向深入，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。